26
менные исследования доказывают отсутствие существенных различий между
эффективными женщинами и мужчинами руководителями. Выводы по главе
1. Лидерские качества — это психологические качества, навыки, способность
сотрудничать в группе с целью достижения лидерских задач. Среди основных
лидерских качеств мы выделяем актуальные как для мужчин, так и для жен-
щин: ответственность, осознанность, действенность, целеустремленность. Ген-
дерные исследования уступают место исследованиям в области возрастной, со-
циальной и организационной психологии. А именно цель исследования поиск
необходимых ПХЛР для эффективной деятельности, объяснение в плане воз-
растных особенностях, а не в плане поиска гендерных различий. Такие качества
лидера, как определенность, избирательность, тактичность, требовательность,
критичность проявляются в зависимости от характера, возможно гендерные
особенности. Анализ социально психологических аспектов формирования ли-
дерских качеств у руководителей показал своеобразие психологического отно-
шения самой женщины к роли лидера. Именно её восприятие и определяет тот
портрет, который воспринимают подчиненные в зависимости от гендерных
стереотипов.
27
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОЯВЛЕНИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ
ЖЕНЩИН РУКОВОДИТЕЛЕЙ
2.1 Экспериментальная модель выявления и изучения особенностей про-
явления лидерских качеств женщин-руководителей
Исследование, построенное на генедерных различиях, направлено на
констатацию фактов, не представляющих научного интереса. Иначе говоря,
знания о гендерных различиях объясняет природу конфликта, но не дает реше-
ния проблем организационной психологии. Эффективность руководителя на
производстве связана с его личностными особенностями и не должны зависеть
от половых различий. На наш взгляд, изучение возрастных особенностей в ис-
следовании проявлений личностностно значимых профессиональных качеств
женщин – руководителей.
В исследовании лидерских качеств руководителя мы исходим из идеи о
том, что соответствие личностных характеристик содержанию деятельности яв-
ляется непременным условием её успешного осуществления. Особенно важно
такое соответствие для видов деятельности с высокой степенью ответственно-
сти. К таковым, как известно, относится деятельность руководителя (управлен-
ца, организатора). При решении вопросов подбора руководителей, формирова-
ния кадрового резерва существенную помощь могут оказать данные об уровне
организаторских способностей и организаторской направленности личности
руководителя. Заключение об указанных качествах руководителя может быть
сделано на основании оценки определенных психологических характеристик
28
личности (ПХЛР)
3
. В бланке экспертной оценки представлены 9 психологиче-
ских характеристик личности руководителя, которые диагностируются по про-
явлению в деятельности 7 признаков каждой характеристики. Мы разделили их
на три блока. 1блок это характеристики лидерских качеств. 2 блок – характери-
стики характерологические. 3 блок – блок заинтересованности деятельности.
Описание качеств представлены в Приложении 2. Описание характеристик
ПХЛР. Этапы экспериментального исследования.
Первый этап экспериментального исследования - определение группы
экспертов. Эксперты это члены трудового коллектива. Эксперты хорошо знают
руководителя и характер его деятельности. Руководство более 5 лет. Исследо-
вание проводилось на собрании экспертов. В группе. Эксперты – подчиненные.
Инструкция: Указанные в бланке экспертной оценки качества должны
быть оценены им применительно к конкретному руководителю по 5 бальной
шкале: низшая оценка 1, высшая -5. Эксперты выступают анонимно и бланка
экспертной оценки не подписывают.
Обработка и анализ результатов исследования.
После того как эксперты выставили оценки, психолог в бланках экс-
пертной оценки подсчитывает сумму балов по каждой из 9 характеристик, по-
лученные на каждого из руководителя. Данные переносятся в таблицу обоб-
щенных экспертных оценок с целью качественной и количественной обработки
данных на группу руководителей одной возрастной группы. Для удобства под-
счета данных полученных каждым из руководителей по трем блокам мы высчи-
тали максимальный балл по всем 9 характеристикам он равен 45 это 100%, от-
сюда от 0 до 20% ( от 0 до 9) – низкий показатель, от 21% (9,45 балов) до (22,5
балов) 50% средний; выше (23 балов) 51% до (45 балов)100% - высокий показа-
тель выраженности характеристик.
Возможно, что имеет место возрастная динамика в проявлении лидер-
ских качеств внутри каждой группы.
3
Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя.// Часть 3. Обще-
ние.лидерство.межличностные отношения. Большая энциклопедия психологических тестов.М.Эксмо.2003-
С.282-283
29
В эксперименте участвовало 80 экспертов-подчиненных и 4 возрастные
группы руководителей по 10 человек в каждой. Всего 40 руководителей. Фаб-
рика по производству бытовой техники. Группа 1 руководители- женщины в
возрасте 24-26 лет, Группа 2 руководители- женщины в возрасте 30-35 лет,
Группа 3 руководители- женщины в возрасте старше 50 лет.
Описание результатов исследования ПХЛР руководителей 1 груп
пы. Руководители этой группы отличаются малым стажем управленческой дея-
тельности и отсутствием семейных отношений и направленностью на карьер-
ный рост. Отсутствие опыта работы высокая степень желания оправдать ожи-
дания. Их ровесники на рабочих должностях они не зависимо от отсутствия
высшего образования занимают руководящую должность. В процессе проведе-
ния исследования и сбора экспертных оценок мы столкнулись с негативизмом в
отношении их. А именно управленец ровесник (либо младше) в коллективе
воспринимается негативно. Руководителям- 24 -26 лет. Негативный настрой
коллектива эта трудность с которой сталкиваются молодые руководители. Экс-
перты это члены коллектива исключительно женщины. Всего мы получили 20
экспертных оценок и представили средние данные в сводной таблице 1 (При-
ложение 2).
Выраженность показателей психологических характеристик личности
руководителя отражены по средним показателям испытуемых руководителей в
возрасте 24-26 лет. Данные отражены на гистограмме 1.
Гистограмма 1
30
Показатели ПХЛР
Наибольший показатель у испытуемых № 6 и №10. У них высокий пока-
затель развитости способностей руководителя – 82% (37 балов). Эти молодые
руководители имеют стремление к деятельности. По данным экспертов они
осознанно подходят к достижению поставленных целей, активны. Однако как
лидерам им не хватает способности брать на себя ответственность за результа-
ты своей деятельности и деятельности коллектива. Эксперты отметили низкую
способность объективно оценить свои успехи и неудачи. Трудно доводит до
конца начатое дело. Иногда личные интересы ставит выше дела. Не признает
свои ошибки. В неудачах обвиняет коллектив. Не воспринимает критики осо-
бенно от подчиненных. Боятся потерять авторитет.
Среди характерологических качеств эксперты негативно оценили изби-
рательность и требовательность. Эти руководители излишне требовательны.
Способен смело предъявлять требования, проявляет самостоятельность в
предъявлении требований, не хватает гибкости, проявляет настойчивость, по-
стоянство в требованиях. Выражает требования в саркастической форме (шутки
до приказа), это не нравится старшим экспертам и раздражает ровесников. От-
сутствует способность находить должную меру требования. Избирательность
проявляется в предвзятости отношения. Эти руководители затрудняются да-
вать точные характеристики, быстро, но ошибочно оценивают особенности и
показ-ль ПХЛР
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
испытуемые
балы
показ-ль ПХЛР
31
состояния других людей. Не могут представить себя в ситуациях переживаемой
другими людьми. Затрудняются объективно оценивать поведение людей. Инте-
рес и внимание к своим товарищам, тогда как всех остальных выматывают вы-
яснением отношений. Сложность в ориентации во взаимоотношениях.
Испытуемые № 2,3,5,79. Эти испытуемые по оценкам экспертов имеют
высокие показатели по проявлению лидерских качеств, однако получили низ-
кие балы по характерологическим показателям. Они оцениваются как ответ-
ственные, активные, целеустремленные и сознательные. Однако по характеро-
логическим показателям требовательности, критичности и такта обозначены
низкие показатели. Эти руководители отличается низким тактом, не умением
понимать подчиненных и резким к ним отношением, предвзятостью и нежела-
нием признавать своих ошибок из страха потери авторитета. Налицо трудности
в общении.
Испытуемые № 1,4, 8 получили низкие показатели, как по проявлению
лидерских качеств, так и по характерологических особенностей.
По мнению экспертов, испытуемые не осознают целей организаторской
деятельности. Они нацелены на должность, а не на результаты работы. (это чьи
то дети). У них не получается наладить дисциплину, они не оценивают важ-
ность организационных и воспитательных составных, не способствуют само-
стоятельной и инициативной работе членов коллектива. Не объективны, не
признают своих ошибок. При этом критичны к коллективу, предвзяты и имеют
явные сложности в общении.
Групповые показатели отражены на графике 1.
32
График 1 Групповые показатели ПХЛР
Обобщая данные можно сделать заключение о том, как проявляются ли-
дерские качества в группе руководителей- женщин в возрасте от 24 до 26 лет.
1.Среди лидерских качеств выражен показатель «действенность», «целе-
устремленность», «осознанность», «ответственность». Эксперты характеризуют
испытуемых, как умеющих воздействовать убеждением и доводами, волевыми,
эмоциональными воздействиями, личным примером и действиями. Они вызы-
вают уверенность в успехе дела, склонны побуждать коллектив к делу, способ-
ны правильно выбрать момент для воздействия. Целеустремленностью. Но им
не хватает опыта в поддерживании дисциплины. Они не могут брать на себя от-
ветственность за поражение и неудачи. Отсутствует самокритичность и не при-
знают своих ошибок.
2. Характерологические показатели ПХЛР оценены низко. Руководите-
лям не хватает характера и опыта общения. По данным избирательности, тре-
бовательности, критичности и такта сделан вывод о том, что молодым руково-
дителям не хватает тактичности, они излишне предвзяты, ставят личные инте-
ресы выше дел, излишне критичны к членам коллектива, необъективность в
требованиях и сарказм. В предъявлении требований используют угрозы и
устрашения. Страх потерять авторитет и должность.
групповые показатели ПХЛР
0
1
2
3
4
5
6
1 2 3 4 5 6 7 8 9
показатели ПХЛР
ср.балл по группе п=10
групповые
показатели
ПХЛР
33
3. Анализ структуры интересов к различным аспектам руководящей де-
ятельности показал, что испытуемые по мнению экспертов проявляют интерес
к деятельности руководителя, самостоятельно включаются в организаторскую
работу (без учета мнения коллектива), проявляют интерес к планированию дея-
тельности коллектива (единолично), к организаторской стороне деятельности
руководителя, к регулированию деятельности коллектива (коллектив против
такого тотального контроля).
4. С задачей эффективного руководства не справляется не один из 10 ти
руководителей. Частично справляется (80%-82%) трое испытуемых. Эксперты
оценивают выше их умение общаться, и прощают им некоторые низкие показа-
тели по блоку лидерских качеств. Более низкие балы и способность к руковод-
ству выявлено у испытуемых с низкими показателями по блоку «характероло-
гическому» несмотря на высокие показатели по блоку Лидерства. Эти испыту-
емые излишне критичны, не тактичны и предвзяты. Наименьшие способности к
руководящей должности, по мнению экспертов, имеют трое испытуемых, кото-
рые получили низкие балы по блоку лидерства и характерологическим данным.
5. Исследование показало что, несмотря на высокий показатель и моти-
вацию деятельности на руководящей должности эксперты отдают предпочте-
ние при работе с молодыми руководителями их характерологическим особен-
ностям и особенностям общения. Несмотря на высокую степень сформировано-
сти лидерских качеств имеет место такие личностные показатели как умение
брать на себя ответственность за ошибки, умение быть объективным в оценки
поведения других и тактичным при предъявлении требований. Возможно, не-
хватка опыта играет в этом направлении. Компенсация умение признавать
ошибки, что невозможно следствии наличного страха потери авторитета.
Описание результатов исследования ПХЛР руководителей 2 груп-
пы. Руководители этой группы имеют стаж управленческой деятельности. У
них семейные отношения и наличная динамика карьерного роста. В процессе
проведения исследования и сбора экспертных оценок мы столкнулись с пред-
взятым отношением со стороны коллег мужчин. Руководителям этой группы -
34
30 - 35лет. Негативный настрой мужчин и членов семьи эта трудность, с кото-
рой сталкиваются руководители второй группы. Эксперты это члены коллекти-
ва исключительно женщины. Всего мы получили 20 экспертных оценок и пред-
ставили средние данные в сводной таблице 2 ( Приложение 2).
Выраженность показателей психологических характеристик личности
руководителя отражены по средним показателям испытуемых руководителей в
возрасте 30 -35 лет. Данные отражены на гистограмме 2.
Гистограмма 2
Индивидуальные показатели ПХЛР исп.30-35
Наибольший показатель по всем блокам у испытуемых № 1,2,3,4,5,9. У
них высокий показатель развитости способностей руководителя – от 84% до
91% (41 бал) эти руководители имеют стремление к деятельности и опыт рабо-
ты. По данным экспертов они осознанно подходят к достижению поставленных
целей, активны. Как у лидеров у них сформирован индивидуальный стиль ра-
боты с коллективом. Эксперты выделили способность объективно оценить
свои успехи и неудачи. Они стремятся доводить до конца начатое дело. По
мнению экспертов, эти руководители общественные дела ставят выше личных.
Большинство из них 4-ро из 5-ти, разведены. Воспитывают одного ребенка.
Умеют признавать свои ошибки. В неудачах пытаются найти выход из сло-
жившейся ситуации коллегиально. Имеют стойкий авторитет.
Среди характерологических качеств эксперты оценили избирательность,
тактичность и требовательность. Эти руководители требовательны в меру.
индивид показ-ли ПХЛР
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
1 3 5 7 9
испытуемые 30-35
балы
индивид показ-ли
ПХЛР
35
Способны смело предъявлять требования, проявляет самостоятельность в
предъявлении требований, гибкие, проявляет настойчивость, постоянство в
требованиях. Выражает требования в доступной, аргументированной форме,
справедливы. Способны находить должную меру требования. Избирательны в
отношениях. Эти руководители дают точные характеристики, быстро оценива-
ют особенности и состояния других людей. Могут представить себя в ситуаци-
ях переживаемой другими людьми. Но вместе с тем ориентируют подчиненных
на трудовые задачи. Объективно оценивают поведение людей. Интерес и вни-
мание к членам коллектива в равной мере справедливо. Ориентация на взаимо-
отношение. Имеют коммуникативные навыки и умения.
Испытуемый № 8. Испытуемый по оценкам экспертов имеет высокие
показатели по проявлению лидерских качеств, однако получил низкие балы по
характерологическим показателям. Он оценивается как ответственный, актив-
ный, целеустремленный и сознательный. Однако по характерологическим пока-
зателям тактичности и критичности обозначены низкие показатели. Руководи-
тель отличается низким тактом, не умением понимать подчиненных и резким к
ним отношением, предвзятостью и нежеланием признавать своих ошибок. Из-
менчивость настроения связано с нежеланием занимать руководящую долж-
ность. Выявлена невозможность совмещения деятельность с семейными отно-
шениями. Налицо трудности социальной реализации.
Испытуемые № 6,7, 10 получили низкие оценки экспертов, как по про-
явлению лидерских качеств, так и по характерологическим особенностям. Бо-
лее того у них выявлено отсутствие желания занимать руководящий пост в силу
наличных социальных конфликтов.
По мнению экспертов, испытуемые не осознают целей организаторской
деятельности. Они нацелены на семейные взаимоотношения, а не на результаты
работы. У них отсутствует желание работать с коллективом. Они не желают
налаживать дисциплину, они не оценивают важность организационных и вос-
питательных составных, не способствуют самостоятельной и инициативной ра-
боте членов коллектива. Не объективны, не признают своих ошибок. При этом