38
С.П. Безносов предлагает использовать для анализа деформаций, в
контексте профессиональной деятельности, понятие «профессиональная роль»
и соответствующую концепцию личности. В качестве причины возникновения
деформаций он рассматривает соотношение между субъектом
профессиональной деятельности и его пониманием, принятием
профессиональной роли. Это касаемо тех случаев, когда профессия психолога
является вынужденной деятельностью, средством заработка либо другим
видом деятельности, которое не имеет истинной профессиональной
педагогической мотивации. Несоответствие внутреннего содержания личности
профессионала требованиям деятельности, долгосрочная неудовлетворенность
исполняемой ролью, занимаемым положением в коллективе и обществе могут
стать причиной, вызывающей деформацию и обуславливающей
профессиональный кризис.
А.В. Карпов считает, что профессиональная деформация имеет сложную
динамику проявлений в профессиональной деятельности человека, она
затрагивает различные стороны психики профессионала: когнитивную,
мотивационную, сферу личностных качеств. Результатом проявлений
профессиональной деформации могут стать специфические представления и
установки, проявление и акцентуации определенных черт личности. [23, с.328]
Профессиональная деформация мотивационной сферы может проявиться
в чрезмерной увлеченности определенной профессиональной сферой при
снижении интереса к другим сферам. Деформация на ценностно-
мотивационном уровне может проявиться в снижении значения ценностных
ориентаций, которые могут быть связанны с активностью, творчеством и
духовным удовлетворением. Профессиональная деформация знаний может
быть обусловлена глубокой специализацией в определенной
профессиональной сфере. При этом, личность ограничивает сферу своих
познаний только теми, которые ей необходимы для эффективного выполнения
своих обязанностей, демонстрируя так же полную неосведомлённость в других
областях профессиональных вопросов. Формой проявления феномена
39
профессиональной деформации так же является формирование
профессиональных стереотипов и установок. Последние представляют собой
уровень достигнутого мастерства и проявляются в знаниях, умениях и
навыках, подсознательных установках, не загружающих сознание
профессионала. Отрицательное влияние стереотипов проявляется так же в
упрощенном подходе к решению возникающих проблем, в создании
представления о том, что имеющийся уровень знаний может обеспечить
эффективность профессиональной деятельности. [18, с.68]
Э.Э. Сыманюк предлагает типологию психологических кризисов
личности, в ней выделяет группы нормативных и ненормативных кризисов
личности. К нормативным кризисам он относит типичные для большинства
людей события, обусловленные организацией социальной и профессиональной
жизни. Причинами возникновения нормативного кризиса могут быть:
существующие социально – экономические условия; возрастные
психофизиологические изменения организма, ведущие к снижению уровня
работоспособности человека; понемногу накапливающиеся модификации
способа выполнения трудовой деятельности; неудовлетворенность личности
своим социальным статусом; поглощенность профессиональной
деятельностью при ущемлении других сфер жизни человека. Ненормативные
кризисы вызываются критическими событиями, имеющими смысложизненное
значение и болезненными и невротическими состояниями. [4, с.22]
О тесной связи сознания человека с предметами его деятельности, бытия
очень точно писал С. Л. Рубинштейн. Он настаивал, что содержание сознания в
первую очередь зависит от практической деятельности человека. Он писал:
«Сознание всегда является осознанным бытием. Сознание предмета
определяется через свое отношение к предмету сознания. Оно формируется в
процессе общественной практики. Опосредование сознания предмета — это
реальная диалектика исторического развития человека. В продуктах
человеческой деятельности сознание не только проявляется, через них оно и
формируется». [49, с.172]
40
Обращая внимание в этой цитате на два понятия, которые в прямой
последовательности употребляет С. Л. Рубинштейн, — «предмет» и «продукт».
Здесь подразумевается именно предмет деятельности, на который направлены
внимание субъекта, его воля, эмоции, потребности, восприятие, мышление.
Это именно тот предмет, над которым трудится человек, который преобразует.
Из которого он делает конечный продукт своей деятельности. Именно они —
предмет труда и продукт его — в первую очередь формируют сознание
человека.
Предметы и продукты деятельности — это основные компоненты
структуры деятельностного акта. Материальная природа первичного предмета
и его преобразованные конечные характеристики и составляют основное
актуальное содержание сознания действующего субъекта.
Специфика материала труда, его особенности и организуют всю
внутреннюю психическую деятельность специалиста, прежде всего внимание,
которое, в свою очередь, направляет все устремления человека, все его
психические процессы, всю внутреннюю субъективную архитектонику
психики (память, эмоциональные переживания, чувства, отношения и т. п.) на
предмет труда.
Именно предмет, объект, над которым трудится человек, в основном и
определяет содержание сознания, и формирует его. Если столяр работает с
древесиной, преобразовывает ее в стол или кресло, то содержанием его
сознания, памяти, всех психических процессов должны быть все необходимые
знания, касающиеся столярного материаловедения, особенностей разных
древесных пород, их качественных и количественных свойств (сучки, сколы,
трещины, направление волокон, мягкость, твердость, степень влажности доски
и т. д., и т. п.). [32, с.179]
Все внутренние субъективные переживания во время акта деятельности в
рабочее время обязательно должны быть тесно связаны с предметом труда, с
объектом, над которым субъект трудится, который преобразовывает — пилит,
строгает, рубит, раскалывает, сверлит и т. п.
41
Субъект должен отразить и удерживать в сознании именно этот объект, а
не какой-либо другой. Только предмет труда притягивает к себе сознание,
психику человека, организовывает содержание и динамику психических
процессов, подчиняет их своей логике.
Психолог, как субъект, просто вынужден проживать рабочее время в
логике психики «предмета» работы, обязан вникнуть в него, мысленно и
эмоционально слиться с ним, чтобы гарантированно получить требуемый
продукт.
Существование в логике «предмета» и формирует особенности сознания
психолога, в том числе его профессиональное сознание. Особенность предмета
труда неизбежно оказывает свое влияние на психику человека, формирует или
деформирует психику субъекта профессиональной деятельности. О наличии
теснейшей связи формы мышления и его содержания, о влиянии объекта
размышлений на определенную форму мысли много писали, в частности,
В. Ф. Асмус, Г.П.Щедровицкий.
Что является предметом труда психолога? В самом общем виде можно
сказать — другой человек, его характер, мировоззрение, привычки,
особенности психофизиологии и анатомии, специфика внутреннего мира. Этот
первичный, исходный материал, над которым трудится психолог, его
преобразовывает. Он вынужден жить в специфической логике объекта своего
внимания, своего профессионального интереса. Он обязан, должен общаться со
своими подопечными, понимать их мысли, чувства, моральные установки,
сопереживать с ними, чтобы быть способным выбрать наиболее мощное
средство психологического воздействия. Проживание же определенного
отрезка времени в логике существования другого не может пройти бесследно
для внутреннего мира самого воспитателя, его сознания, психики. [47, с.85]
С. Л. Рубинштейн писал о тесной связи сознания, психики человека
"событием" жизнедеятельностью, наиболее значимой формой, которых
является трудовая, профессиональная деятельность. Он подчеркивал: «Это
сказывается во всем строении сознания. Сознание по глубочайшему своему
42
существу — не только созерцание, отображение, рефлексия, но также
отношение и оценка, признание, стремление и отвержение, утверждение и
отрицание и т. д.
Сознание человека — это свидетельство и производный компонент его
реальной жизни. Содержание и смысл сознания как реального
психологического образования определяется контекстом жизни — реальными
жизненными отношениями, в которые включен человек его делами и
поступками. Сознание выражает бытие индивида. Это реальная, материальная,
практическая связь человека и любого живого существа с миром выражается в
многообразной системе сил, динамических тенденций»- С.Л. Рубинштейн.
Таким образом, методологически можно считать роль предмета, объекта
профессиональной деятельности в формировании или деформировании
сознания, личности человека. В самом общем, абстрактном смысле это
представляется ясным, обоснованным. Прежде всего, объект, над которым
совершает преобразующие действия субъект, формирует строение, структуру,
динамику всей психики человека. Этот предмет любого труда всегда
материален, вещественен, обладает особенными материальными, объектными
свойствами, степенью устойчивости к деформациям, прежде всего. Он может
сопротивляться внешним воздействиям. Поэтому субъект вынужден во время
преобразующих действий преодолевать его сопротивление, совершать
известное насилие над ним. [41, с.61]
При этом он просто обязан заполнить содержание своего сознания
содержанием предмета трудовых усилий. Должен не только отразить—
воспринять, но и сохранить в сознании, законсервировать в памяти,
представить в образе наиболее существенные его характеристики. В процессе
преобразований субъект вынужден направить все свои сущностные
психологические устремления на этот объект — внимание, установки, волю,
мотивы, объективированные потребности, желания, диспозиции.
43
Можно поэтому утверждать, что именно предмет деятельности направляет,
формирует динамику внутренней жизни человека, протекания всех актуальных
психических процессов и состояний.
Так, например, отклонение самооценки от нормальной ускоряет темп
развития и усиливает течение профессиональной деформации, которая
прослеживается в особенностях установок и стереотипах поведения
профессионала тем самым, затрудняя общение.
Профессиональные стереотипы можно охарактеризовать как проявление не
только знаний, но и вполне автоматизировавшихся умений и навыков,
которыми управляют подсознательные установки, стереотипы уже не
загружают сознание. Они развиваются из тех качеств, которые полезны для
определенной профессии. Но если значительная доля поведения
профессионала строится на стереотипных действиях или специфические
установки начинают внедряться в непрофессиональные сферы, то это пагубно
влияет и на работу и на общение в быту. [35, с.38]
Для некоторых периодов профессионального развития могут быть
свойственны, так называемые, «болезни общения»: «выгорание»,
«истощение», герметизация личности и уход от контактов. Л. А. Китаев-Смык
рассматривает одну из профессиональных болезней психолога. Автор отмечет,
что это своего рода плата за эмпатию, когда в профессиональные обязанности
входит сочувствие, сопереживание, эмоциональное «выкладывание».
Деформация проявляется приглушение эмоций, исчезновении остроты чувств
и переживаний; возникновении конфликтов с партнерами по общению, когда
человек раздражение переносит на других, человек теряет представления о
ценности жизни, когда ему все безразлично. [37, с.18]
Выводы по главе 1
Анализ теоретических позиций позволил выделить следующие два
подхода к проблеме профессиональной деформации личности.
44
Профессиональная деформация личности является результатом
адаптации поведения человека в трудовой деятельности, для которого
характерно ограничение себя в плане развития собственной личности. Сегодня,
на становление и развитие личности профессионала, влияют трудные
экономические и социальные условия. Постепенно происходит смена
ценностных ориентаций, меняется стиль жизни, это затрудняет социальную
адаптацию личности, а вместе с этим и усложняет процесс становления
личности как профессионала. Принадлежность профессии к типу «человек –
человек», которой и является профессия психолога, определяет уязвимость
субъекта психологического труда перед появлением у психолога на разных
этапах профессионального пути профдеформаций.
Среди важных качеств психолога выделяется эмоциональность,
общительность, пластичность поведения, способность понимать учащихся,
владение в совершенстве методами работы, любовь к детям, эмпатия,
социальная зрелость личности, креативность – творческий подход к
психологическому труду. Специфика деятельности школьного психолога
отражается в особенностях отношений объекта и субъекта педагогического
взаимодействия, поскольку объект психолого-педагогического труда - ученик
- представляет собой один из самых сложных объектов профессиональной
деятельности.
Таким образом, профессиональная деформация представляет собой
отрицательные перемены в личности специалиста в процессе выполнения
трудовой деятельности.
Составляющими частями проявлений профессиональной деформации
личности психолога школьного образования являются: авторитарность,
демонстративность, доминантность, консерватизм, агрессия, социальное
лицемерие. Следствием профессиональных деформаций школьного психолога
являются психическая напряженность, конфликты, кризисы, снижение
продуктивности профессиональной деятельности психолога,
неудовлетворенность жизнью и социальным окружением
45
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ У ШКОЛЬНЫХ
ПСИХОЛОГОВ
2.1 Общая характеристика и диагностика уровня профессиональной
деформации психологов школ города Ростова-на-Дону
Цель проведенного исследования – выявление уровня профессиональной
деформации личности психологов образования.
Гипотеза 1: среди школьных психологов есть специалисты с высоким
уровнем профессиональной деформации.
Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы были
определены следующие задачи:
1. Подобрать диагностические методики исследования
профессиональной деформации личности психологов.
2. Выявить уровень профессиональной деформации личности
психологов образования.
Исследование проводилось на базе РИПК и ПРО «Институт повышения
квалификации города Ростова-на-Дону». В исследовании участвовали 35
психологов школ Ленинского, Октябрьского, Железнодорожного и Кировского
районов города Ростова-на-Дону. Из каждой школы по одному психологу.
Возраст испытуемых: 12 человек в возрасте от 21 года до 30 лет,
имеющих непрерывный стаж работы от трех до семи лет, 15 человек в возрасте
от 31 до 44 лет, имеющих непрерывный стаж работы от восьми до двадцати лет,
8 человек находятся в возрасте от 45 до 62 лет и имеют непрерывный стаж
работы от двадцати одного до тридцати двух лет. Все испытуемые проходили
курсы повышения квалификации с отрывом от производства на момент
исследования.
В соответствии с задачами исследования, для диагностики уровня
профессиональной деформации, были подобраны следующие методики:
Опросник «Эмпатия». В психологической литературе
разделяют эмоциональную эмпатию, которая основывается на механизмах
подражания и проекции человека другим людям; когнитивную, которая
46
основывается на процессах интеллектуальной сферы психики
человека; поведенческую, если сказать по-другому - действия с
эмпатией; предиктивную, которая проявляется в способности человека
предвидеть и предупреждать агрессивные реакции других людей в различных
ситуациях.
Особой формой эмпатии можно назвать сочувствие или переживание
психологом тех эмоций, что и другой человек с помощью присоединение к
нему, и сочувствие — переживание собственных эмоциональных состояний по
поводу чувств другого человека.
Основные части эмпатии — эмоциональная совместимость или
идентификация, предрасположенность к рефлексии, образ поведения с
альтруистическими наклонностями и положительное отношение к людям в
целом.
Важным качеством человека с эмпатией, является низкий уровень
рефлексии, замкнутость в рамках непосредственного эмоционального опыта.
Как правило, эмпатические способности человека возрастают с увеличением
жизненного опыта. Эмпатия чаще проявляется в случае сходства субъектов
(поведенческих и эмоциональных реакций).
При этом она может иметь эгоистическую или наоборот
альтруистическую направленность, т. е. использоваться как во имя
собственных интересов, так и во имя интересов другого человека. Эмпатия
составляет ядро коммуникации, выступает ее системообразующим принципом.
В общении способность к эмпатии приводит к улучшению отношения человека
к себе, и как следствие, к другим людям, создает основу поведения человека в
социуме.
Развитая способность к эмпатии — один из самых важных факторов
личности для специалиста профессии, связанной с непосредственным
общением с людьми, в работе, которая требует точного понимания партнера,
способность понять другого человека, уметь ставить себя на место другого
человека в самых трудных ситуациях.
47
Данные способности во многих областях работы являются
профессионально необходимыми качествами. Определение уровня
эмпатийного переживания или уровня эмпатии специалиста позволяет судить
об уровне его профессионализма. В зависимости от уровня развития
способности человека к эмпатии формируется и выбор способа разрешения
сложных конфликтных ситуаций.
Человек с повышенным уровнем эмпатии выбирает положительные
способы, которые выстраиваются на основе интересов и переживаний других
людей, направленные на оказание нужной помощи, помощь и поддержку
отношений. Человек, обладающий низким уровнем эмпатии способен решать
проблемы силовыми методами, либо с помощью ухода от решения, неучастие в
ситуации, перекладывание ответственности за принятие решений на кого-
нибудь другого. [35, с.69]
Предлагаемая методика диагностики эмпатии представляет собой
адаптированный вариант методики А.А. Меграбяна. Выбор опросника
определен тем, что он позволяет измерить уровень эмоционального ответа
испытуемого как способности присоединиться к эмоциональным переживаниям
другого человека, относиться к проблем других с сопереживанием и
готовностью прийти в любой момент на помощь, способность создавать во
время помощи нужный эмоциональный микроклимат, соответствующий
настроению собеседника и особенностям возникшей ситуации.
Низкий уровень эмпатии говорит о равнодушном расположении к
другим, и нежелании вникать в ситуации проблемы других. Данный опросник
позволяет измерить следующие компоненты эмпатии:
- эмоциональный компонент эмпатии, который представляет собой
отклик на эмоциональное состояние собеседника, способность к
сопереживанию, эмоциональную впечатлительность;