Диплом: Исследование потребителей продукции организации на примере ИП Школа соцсетей Майгуль Бургебаевой

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
67
- По рекомендации друга/знакомого получившего результат от обуче-
ния;
- Когда уже есть положительные результаты и они осознают потенци-
ал соцсетей, хочется большего результата, но нет достаточных знаний;
- Часто влияет на покупку возможность лавировать между дневным и
вечерним потоком;
- Когда недостаточно первоначального капитала, но есть убеждение
что в первую очередь нужно вкладывать в себя, что впоследствии поможет в
поиске спонсоров/ инвесторов;
III Выгоды
Что они получат на курсах:
- Получат основы маркетинга и правильного позиционирования в
соцсетях:
1. как представить себя, как основателя нового проекта/бизнеса;
2. как правильно. пошагово вывести и продвинуть новоиспеченный биз-
нес/проект в соцсетях;
3. как правильно ставить цели и задачи бизнеса в соцсетях;
- Получат инструменты для определения и поиска своей ЦА:
1) важность понимания для чего это нужно и как значительно это может по-
мочь;
2) научатся находить/подбирать нужные площадки для поиска и анализа сво-
ей ЦА;
3) получат понимание –что такое боли/преимущества/триггеры ЦА по отно-
шению к их продукту;
4) научатся анализировать и просчитывать поведение своей ЦА на перспек-
тиву;
- Научатся правильно анализировать своих конкурентов критерии, па-
раметры и применение аналитики;
- Научатся не бояться, а становиться лучше благодаря достойным
конкурентам;
68
- Получат основы контент-маркетинга:
1) создадут свою собственную контент-маркетинговую стратегию;
2) напишут «свой» контент-план;
3) узнают о категориях и видах контента;
4) узнают о ресурсах/идеях для поиска и создания своего контента;
- Поймут, какие действия приведут первых подписчиков в соцсетях;
- Получат основы копирайтинга:
1) узнают о видах текстов;
2) изучат формулы написания продающих заголовков;
3) изучат модели продающих текстов;
- Создадут, оформят и наполнят свои БС (FB и Instagram), разными
форматами постов, ранее им неизвестными, и неиспользуемыми их конку-
рентами/ как возможность отстроиться от конкурентов, на практике сделают
все виды публикаций;
- Познакомятся с интерфейсом/ настройками FB и Инстаграм, испро-
буют на все кнопки, и подробно узнают о их назначении;
- Познакомятся и подробно изучат рекламный кабинет FB, протести-
руют его возможности;
- На каждом занятии пройдут с преподавателем по две рекламных це-
ли;
- Запустят тестовые рекламные кампании, чтобы понять интересен ли
продукт/услуга выбранной ЦА;
- Научатся как правильно снимать аналитику и измерять эффектив-
ность рекламной кампании;
- Научатся успешным стратегиям продвижения в соцсетях;
- Узнают о работе с репутацией, научатся правильно работать с нега-
тивом;
IX Практика
Как смогут применять полученные знания:
69
- Основы маркетинга, применимые к любому бизнесу:
1) правильно позиционировать себя и свой бизнес;
2) правильное построение целей и задач бизнеса;
3) составление портрета ЦА;
4) умение находить свою ЦА;
5) умение анализировать и просчитывать поведение своей ЦА на перспекти-
ву;
6) правильный анализ конкурентов;
- Основы контент-маркетинга, применимые к любому бизнесу про-
двигающемуся в соцсетях:
1) умение создавать свою собственную контент-маркетинговую стратегию;
2) навык написания контент-плана;
3) умение генерировать свой уникальный контент;
- Во время занятий начнут действия, которые приведут первых под-
писчиков в соцсетях;
- Практический опыт написания продающих текстов;
- Практический опыт запуска рекламы и опыт работы в рекламном ка-
бинете FB;
- Правильно, пошагово вывести и продвинуть новоиспеченный биз-
нес/проект в соцсетях;
- Усвоят секреты и фишки, при применении которых гарантированно
будут снижены затраты на рекламу, к примеру: 20 центов за клик до и после
0,002 $;
- Знания, которые помогут вывести бизнес в соцсети за меньшие день-
ги, получить больше результатов;
- Смогут получить первую прибыль без крупных вложений в рекламу
и рисков;
- Научатся понимать, какие действия ведут к сливу бюджета;
- Умение анализировать эффективность продвижения время/бюджет/
ресурсы;
70
- Понимание что делать и как двигаться дальше.
Сегмент№2 • БИЗНЕСМЕНЫ - почти чайник;
Сегмент№3 • БИЗНЕСМЕНЫ - опытный юзер
Сегмент№4 • БИЗНЕСМЕНЫ - личный бренд
Сегмент№5 • БИЗНЕСМЕНЫ - контролеры
Сегмент№6 • ЭКСПЕРТЫ (бизнес тренера/коучи/психологи)
Сегмент№7 • Профессионалы (фотографы, видеографы, стилисты):
I Покупательские критерии:
Что важно при покупке:
- Важна стоимость курса – на начальном этапе не имеют больших
бюджетов;
- Важна экспертность спикера – образование / опыт/ регалии;
- Важны сроки – нет желания долго учиться, чем быстрее, тем лучше;
- Важна программа обучения – акцент на рекламу и технические мо-
менты в рекламном кабинете;
- Важна актуальность информации, предпринимали попытки найти
информацию самостоятельно, но быстро пришли к выводу, что недостаточно
экспертности для оценки;
- Важен акцент на практические занятия, есть огромное желания по-
скорее внедрить полученные знания и увеличить продажи;
- Важны инструменты для увеличения продаж/ клиентов/ подписчи-
ков/ лидов/ прибыли;
- Важна возможность лавировать между дневной и вечерней группой
т.к. на начальном этапе, скорее всего еще есть основная работа;
- Важен спикер – насколько известен и насколько профессионально
подает информацию;
- Важно содержание курса – акцент на практические занятия, досто-
верность информации;
- Важна возможность обратной связи со спикером, возможность полу-
чения оценки/ преимуществ/ недочетов/ рекомендаций;
71
- Важна атмосфера таких же деятельных и стремящихся людей, пони-
мают ценность окружения и обмена опытом;
- Интересуют успешные кейсы таких же профессионалов продвигаю-
щих личный бренд. Истории успеха в рамках школы;
- Важен нетворкинг – профессиональный взаимообмен;
- Важны партнерские программы, возможность поиска партне-
ров/инвесторов/ партнерство со школой/ совместные активности;
- Важен PR продукта/ услуг/ компании;
- Важны скидки на обучение на других курсах школы, как правило,
при появлении результатов, планируют на перспективу продолжить обуче-
ние;
- Важен внешний вид офиса школы – офис должен быть удобным/
современным/ презентабельным/ с приятной атмосферой;
- Обращают пристальное внимание на спикера – опрятность и стиль
внешнего образа, образование, грамотность речи, коммуникативные навыки,
умение слушать и слышать аудиторию;
- Важна программа обучения – акцент на личный/пережитый опыт, а
не заюзанные на тренингах “мотивационные речи” и “теоретические знания”;
- Важна подача материала – насколько понятно и доступно спикер
объясняет материал;
II Потребительские критерии
Мотивы покупки:
- Уровень знаний – средний, чаще обычный пользователь:
- Имеют более или менее активные личные профили, обычно продви-
гают свой продукт через Инстаграм в личном профиле;
- Бизнес страниц или нет, или ведутся непрофессионально, как прави-
ло наполнено только примерами работ, чаще из-за непонимания механизмов
контент-маркетинга;
- Или имеют совсем незначительный опыт запуска рекламных кампа-
ний, безрезультативно, либо не имеют опыта совсем;
72
- Обычно, вообще не в теме маркетинга и тем более интернет марке-
тинга;
- Главные цели:
1) продвинуть себя, как профессионал;
2) желание стать узнаваемым и престижным;
3) раскрутить личный бренд и зарабатывать на мастерстве;
4) увеличить продажи/клиентов и за счет личного бренда;
5) научиться как можно быстрее запускать эффективные рекламные кампа-
нии;
6) раскачать имеющуюся аудиторию или найти новую;
- Обычно уже хорошо понимают потенциал соцсетей и видят перспек-
тиву развития через личный бренд;
- Покупают, потому что:
1) хотят получить понимание механизмов работы с личным брендом;
2) осознают потенциал соцсетей (хорошо знают что соцсети в тренде, и луч-
ше всего продают;
3) хотят быстро получить знания, часто недооценивают контент-маркетинг
или не знают о нем вовсе;
- Когда хотят повысить стоимость услуг;
- Когда видят что личный бренд - лучше всего продает;
- Когда хотят увеличить вовлеченность за счет концентрации на по-
вышении уровня доверия;
- Когда видят, что конкуренты получают хорошие результаты, но не
понимают за счет каких механизмов;
- Когда стараются “идти в ногу со временем”, актуальность соцсетей;
- Когда понимают, что нужно экспертное мнение но нет ни време-
ни/ни желания вникать в детали и искать информацию самостоятельно;
- Когда есть огромное желание понять, как работают соцсети, а точнее
продают БС;
73
- Когда понимают, что традиционные методы рекламы больше не
производят прежнего эффекта – ни наружная, ни полиграфия, не реклама в
СМИ и на все эти каналы уходит много бюджета;
- Когда сами не понимают какой контент и что это вообще, как прави-
ло хотят только продавать;
III Выгоды
Что получат на курсах:
- Получат понимание стратегии в соцсетях;
- Узнают зачем нужно делать упор продвижении личного бренда в
контент-маркетинге;
- Смогут понять какой контент писать на личном профиле и на Бизнес
страницах;
- Правильно внедрят личный бренд на бизнес страницах, выбрав так-
тики продвижения онлайн;
- Создадут, оформят и наполнят разными форматами постов БС в FB и
INSTAGRAM, т.е. на практике создадут все форматы постов и “потыкают” на
все кнопки;
- Узнают, как работать с этими форматами постов, какие есть секреты
и фишки и использует ли сотрудник все эти форматы;
- Запустят тестовые рекламные кампании для того чтобы понять, как
работает реклама в соцсетях и что спрашивать со своего маркетолога;
- На каждом уроке будут вместе с преподавателем проходить по две
рекламных цели;
- Узнают как вывести себя, как эксперта в соцсети с помощью новых
инструментов – ремаркетинг , работа с Пикселем, FB и с базой клиентов;
- Увидят реальные результаты реальных профессионалов-
выпускников школы;
IX Практика
Как они смогут применять полученные знания:
- Смогут выбрать эффективную стратегию продвижения в соцсетях;
74
- Повысит узнаваемость;
- Начнут делать упор на продвижение личного бренда в контент-
маркетинге;
- Начнут правильно выбирать контент для личного профиля и на БС;
- Правильно внедрят личный бренд на бизнес страницах, выбрав так-
тики продвижения онлайн;
- Основы маркетинга, применимые к любому бизнесу:
1) правильно позиционировать себя и свой продукт;
2) правильное построение целей и задач бизнеса;
3) составление портрета ЦА;
4) умение находить свою ЦА;
5) умение анализировать и просчитывать поведение своей ЦА на перспекти-
ву;
6) правильный анализ конкурентов;
- Основы контент-маркетинга, применимые к любому продукту про-
двигающемуся в соцсетях:
1) умение создавать свою собственную контент-маркетинговую стратегию;
2) навык написания контент-плана;
3) умение генерировать свой уникальный контент;
- Во время занятий начнут действия, которые увеличат продажи;
- Практический опыт написания продающих текстов;
- Практический опыт запуска рекламы и опыт работы в рекламном ка-
бинете FB;
- Правильно, пошагово вывести и продвинуть свой продукт в соцсе-
тях;
- Усвоят секреты и фишки, при применении которых гарантированно
будут снижены затраты на рекламу к примеру: 20 центов за клик до и после
0,002 $;
- Знания, которые помогут вывести личный бренд в соцсети, за мень-
шие деньги, получить больше результатов;
75
- Смогут получить прибыль без крупных вложений в рекламу и рис-
ков;
- Научатся понимать, какие действия ведут к сливу бюджета;
- Умение анализировать эффективность продвижения – время / бюд-
жет/ ресурсы;
- Понимание что делать и как двигаться дальше;
Сегмент№8 •УМЕЛЬЦЫ - Мастера HAND MADE;
Сегмент№9 •МАМОЧКИ +Сегмент№10 МАМОЧКИ в декрете;
Сегмент№11 •СТУДЕНТЫ;
Сегмент№12 •ШКОЛЬНИКИ;
Сегмент№13 •ЖЕНЩИНЫ 40+;
Сегмент№14 •МАРКЕТОЛОГИ и СММ-щики;
Сегмент№15 •ОФИСНЫЕ работники;
Сегмент№16 •DIGITAL и SMM-агенства;
Сегмент№17 •Люди желающие НЕТВОРКИНГА;
Сегмент№18 •СМИ и журналисты:
I Покупательские критерии:
Что важно при покупке:
- Важна эффективность, возможность без трудностей после обучения
применить все полученные знания на практике;
- Важна программа обучения – акцент на рекламу и технические мо-
менты в рекламном кабинете;
- Важна актуальность информации, предпринимали попытки найти
информацию самостоятельно, но быстро пришли к выводу, что недостаточно
экспертности для оценки;
- Важен акцент на практические занятия, есть огромное желания по-
скорее внедрить полученные знания в своей основной работе, дать предоста-
вить результат начальству;
- Важна возможность лавировать между дневной и вечерней группой
т.к. есть основная работа;
76
- Важна возможность обратной связи со спикером – возможность по-
лучения оценки/ преимуществ/ недочетов/ рекомендаций;
- Важно наличие волонтеров на уроках – люди , оказывающие посто-
янную помощь на уроках практики;
- Интересуют успешные кейсы таких же компаний. Истории успеха в
рамках школы;
- Важна атмосфера таких же деятельных и стремящихся людей, ока-
зывающих необходимую поддержку и веру в успешность собственных про-
ектов;
- Важен нетворкинг – профессиональный взаимообмен;
- Важны партнерские программы – возможность поиска партне-
ров/инвесторов/ партнерство со школой/ совместные активности;
- Важен PR компании;
- Важен спикер – насколько известен и насколько профессионально
подает информацию;
- Важна экспертность спикера – образование / опыт/ регалии;
II Потребительские критерии
Мотивы покупки:
- Уровень знаний - выше среднего, опытный пользователь:
- Имеют более или менее активные личные профили;
- Бизнес страницы в социальных сетях ведутся, но непрофессионально, веде-
нием занимается человек “просто пользователь Инстаграм”
- Имеют опыт запуска рекламных кампаний, но либо не получали результа-
тов , либо сливали бюджеты.
- Главные цели:
1) хотят преумножить текущий результат;
2) понять причину неэффективности действий сотрудника;
3) хотят догнать и перегнать конкурентов;
5) улучшить результаты запуска рекламы (увеличить конверсию/снизить

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран