25
2) Подражание нового сотрудника манерам группы «выгорающего»
коллектива, так называемого «стадного эффекта»;
3) Копирование «выгорания» из-за представлений, что некоторые ка-
чества в этом состоянии являются важными и полезными, так называемый
«прагматический эффект»;
4) Руководитель с профессиональным выгоранием, ставит себя в при-
мер сотрудникам и нередко говорит о том, что нужно быть таким же по от-
ношению к работе. Поощрение доминирования, агрессивности и грубости.
Таким образом, руководитель находит оправдание своему поведению и даже
чувствует удовлетворение, так называемый «изуверский эффект»[9, с. 102].
Профессиональное выгорание способно распространиться и охватить
большую часть сотрудников организации. Таких сотрудников характеризует
вначале активность, грубость, а затем апатия и пессимистический настрой.
При «выгорании» у сотрудников исчезают индивидуальные отличия. Они
оказываются однообразными и неестественно похожими. В то же время кол-
лектив считает, что все сотрудники являются плохими людьми.
Таким образом, мы можем выделить общие причины развития про-
фессионального выгорания, к ним относятся:
1. Насыщенное общение с людьми, в том числе малоприятных и нега-
тивно настроенных;
2. Трудовая деятельность в непостоянных и изменяющихся условиях,
от которых неизвестно чего ожидать;
3. Жизнь в многонаселенном городе, с условиями интенсивного об-
щения с большим количеством людей, а также отсутствие времени и условий
для отдыха и улучшения здоровья, как психологического, так и физического.
1.2 Педагог как субъект педагогической деятельности
Под образованием, в общем, стоит понимать специально созданную
систему, внешних условий и факторов, для развития человека как индивиду-
26
альной личности. Это является целостным процессом направленного разви-
тия людей на всем жизненном пути [19, с. 27].
Выступая как индивидуальный субъект педагогической деятельности,
педагог в то же время представляет собой общественный субъект - носитель
общественных знаний и ценностей [20, с. 8].
Представляя собой индивидуальный субъект, педагог является лично-
стью, в многообразии психологических, поведенческих, коммуникативных
качеств. В трудах Е.А. Климова профессии представлены как схемы отноше-
ний с окружающим миром природы, социума, техники и т.д. Его метод ис-
следования профессий способствует классифицированию профессий, по
предмету труда, орудию труда, его целям и условиям. Профессия педагога
относится к типу «Человек-человек» [13, с. 71].
Согласно Е.А. Климову, тип профессии «Человек-человек» можно
определить следующими качествами, такими как:
1. Устойчивое состояние в ходе работы с людьми;
2. Необходимость в общении;
3. Способность к эмпатии;
4. Довольно быстро чувствовать мотивы и помыслы других людей;
5. Умение разбираться во взаимоотношениях людей, знать и приме-
нять теоретическую базу о личных качествах людей и т.д.
Человеку профессии этого типа свойственны:
1. Умение управлять, учить и воспитывать, осуществлять полезные
действия по отношению к людям;
2. Умение слушать и прислушиваться, делать выводы из разговора;
3. Разносторонность, обширный кругозор;
4. Коммуникативность, дружелюбие;
5. Направленность на человека, объективность по отношению к лю-
дям; Наблюдательность к проявлению характера, чувств, умений и т.д.
6. Уверенность в том, что человек всегда может стать лучше, проекти-
ровочный подход;
27
7. Способность сопереживать;
8. Адекватность выбора профессии и вера, в то, что деятельность при-
носит пользу людям;
9. Умение разрешать нестандартные ситуации, новаторские способно-
сти и взгляды;
10. Высокий уровень саморегуляции.
При этом если учесть, что схема «Человек-Человек» характеризуется
определенным набором типических предпочтений, интересов, личностных
особенностей человека (Дж. Холланд, Е.А. Климов), то его профессиональ-
ная характеристика оказывается глубоко индивидуально типизированной. То
есть, эти компоненты считаются обобщенными для портрета субъекта про-
фессии «Человек-человек». К педагогической деятельности еще относят ряд
других специфических для этой деятельности требований, среди которых
можно выделить дидактическую культуру и компетентность [9].
Если рассмотреть педагогическую деятельность с позиции предмета
труда, то в нее входят и другие компоненты из типов профессий, например
как «Человек – знаковая система». Главными средствами донесение и пере-
дачи знаний, происходит через знаковые, языковые системы. Но в то же вре-
мя сами знаковые системы представляют собой предмет усвоения информа-
ции. В современном образовании большую роль играют технические устрой-
ства, например компьютерная техника и всевозможные гаджеты. В учрежде-
ниях оснащенных техническими устройствами, педагог посредствам нее пе-
редает знания, обучает учащихся и закрепляет пройденный материал.
Профессиональную деятельность педагога можно систематизировать
в зависимости от задач и целей: познавательную, преобразовательную или
изыскательную. В то же время преобразовательная и изыскательная деятель-
ности связаны с установлением и нахождением новых средств для решения
задач. Преобразовательная деятельность соотносится с любым явлением и
процессом. Педагогическая деятельность подразумевает наличие у субъекта
28
опыта и умения решения задач, а также использование новых инструментов и
систем решения.
Всю трудность и многосторонность профессии педагога характеризу-
ет общее описание данной профессии, на основании целей, задач, предмета и
способов деятельности.
Таким образом, под профессией педагога понимается и рассматрива-
ется характеристика профессиональной деятельности, представляющей собой
специфический вид в типе профессий «Человек-человек», основной целью
которого является развитие учащихся, формирование их как индивидуальных
личностей, посредством обучения и воспитания [19, с. 41].
Личным педагогическим талантом, по П.Ф. Каптереву является свой-
ство субъективного характера и состоит в преподавательском искусстве, в
педагогическом таланте и творчестве. Педагогический талант включает в се-
бя такт, самостоятельность и педагогическое искусство. Педагог должен
быть наделен самостоятельностью, который всегда в поиске саморазвития и
гибок в принятии решений [21]. Мысль П.Ф. Каптерева о том, что творческо-
го педагога и учащегося связывает потребность саморазвития и образования,
и что они, представляют собой два противоположных явления, но все же свя-
заны и находятся в одной плоскости, является важнейшей для понимания
психологической природы и необходимости настоящего учебного сотрудни-
чества педагога и учащихся в процессе обучения.
П.Ф. Каптерев также отметил и необходимые личностные «нрав-
ственно-волевые» качества педагога. К нравственно-волевым качествам он
относил:
- объективность;
- чуткость, внимательность особенно к слабым учащимся;
- справедливость;
- любовь к детям;
- пунктуальность;
- стойкость и выдержка.
29
Только настоящая любовь к учащимся и к собственной педагогиче-
ской деятельности обеспечивает профессионализм педагога.
На основе рассмотренных нами положений С.Л. Рубинштейна, Б.М.
Теплова мы можем выделить общий набор педагогических способностей.
Н.Д. Левитов выделяет в качестве важных педагогических способностей сле-
дующие:
- способность к передаче знаний в краткой и интересной форме детям;
- способность понимать учеников, быть наблюдательным;
- самостоятельный и творческий склад мышления;
- находчивость или быструю и точную ориентировку;
- организаторские способности, необходимые для обеспечения друж-
ного коллектива, а также для создания комфортной атмосферы [4, с. 30].
В объяснении Н.В. Кузьминой педагогическая система включает пять
структурных элементов, в которые входят: цели, учебная информация, сред-
ства коммуникации, учащиеся и педагоги. И также пять функциональных
элементов, которыми являются: исследовательские, проектировочные, кон-
структивные, коммуникативные, организаторские элементы. Также эти эле-
менты являются функциональными элементами индивидуальной педагогиче-
ской деятельности, что допускает говорить о пяти группах способностей, ле-
жащих в их основе.
Как было выявлено в психологии еще в конце XIX в. П.Ф. Каптере-
вым, одним из ведущих факторов успешности педагогической деятельности
являются индивидуальные качества педагога. Наблюдается обязательность
таких качеств, как увлеченность, упорство, усердность, сдержанность, вни-
мательность и целеустремленность. Также выделяется ряд способностей, ко-
торые необходимы педагогу – ораторское искусство, обладание остроумием,
аристократичной натурой. В особенности значение имеет готовность к эмпа-
тии, то есть понимание психического состояния учеников, сопереживание, и
потребность во взаимодействии. Огромное значение уделяется педагогиче-
30
ской тактичности, в которой проявляется общая культура педагога, его про-
фессионализм.
При исследовании педагога как субъекта профессиональной деятель-
ности выделяют профессионально-педагогические качества, которые могут
быть очень близки к способностям, и собственно личностные. К существен-
ным профессиональным качествам, по А.К. Марковой, стали педагогическая
эрудиция, правильная постановка целей, практическое и диагностическое
мышление, педагогическая проницательность, педагогическая импровизация,
педагогическая внимательность, педагогический положительный настрой,
педагогическая изобретательность, педагогическое предчувствие и педагоги-
ческая рефлексия [20, с. 98].
Таким образом, мы приходим к выводу, что вышеперечисленные ка-
чества и понятие способностей очень близки и схожи, также это подтвержда-
ет А.К. Маркова, которая многие из них именно так и обозначает. Примером
может послужить понятие педагогического целеполагания или правильного
построения целей, оно рассматривается, как способность педагога вырабаты-
вать общее из целей общества и своих собственных, а затем предоставлять
для обсуждения учащимся. Также можно рассмотреть поня-
тие«педагогическая наблюдательность - это способность по выразительным
движениям читать человека словно книгу». Имеет большое значение, что
многие из этих способностей соизмеримы непосредственно с самой педаго-
гической деятельностью.
Интерес к содержанию педагогической деятельности является основ-
ным мотивом педагогической направленности. В педагогическую направлен-
ность как высший ее уровень относится призвание, которое соединяется в
процессе своего формирования с потребностью в избранной деятельности.
На этой высшей ступени развития - призвания - педагог не может предста-
вить себя без педагогической деятельности и своих учеников, вся жизнь свя-
зана с этим трудом.
31
Значительную роль в личностной характеристике учителя играет про-
фессиональное педагогическое самосознание. В структуру самосознания
входит осознание педагогом норм, правил поведения, моделипедагогической
деятельности, формирование профессиональных взглядов. Соотношение пе-
дагога с профессиональным эталоном, идентификация с собственным идеа-
лом, мнение других по отношению к педагогу, адекватная самооценка, осо-
знание себя с эмоциональной стороны и осмысление своей деятельности.
Таким образом, под профессией педагога понимается и рассматрива-
ется характеристика профессиональной деятельности, представляющей собой
специфический вид в типе профессий «Человек-человек», основной целью
которого является развитие учащихся, формирование их как индивидуальных
личностей, посредством обучения и воспитания.
1.3 Особенности профессионального выгорания у педагогов
На первом месте по количеству публикаций занимают исследования,
посвященные профессиональному выгоранию, относящиеся к педагогам. По
мнению большинства исследователей, педагоги являются, той категорией
специалистов, которая в большей степени подвержена выгоранию вследствие
особенностей своей профессиональной деятельности. К важным факторам,
создающим выгорание педагогов, можно отнести ежедневную психологиче-
скую перегрузку, самоотдачу во благо другим людям, гиперответственность,
несоответствие между затратами и вознаграждением, ролевые конфликты и
разногласия, поведение «трудных» учащихся, которое влияет на эмоцио-
нальную составляющую педагога.
Синдром профессионального выгорания выражается в ряде симпто-
мов и явлений «выгорания» [14, с. 29].
По многочисленным изучениям отечественных и зарубежных ученых,
отмечено, что деятельность педагогов связана с внушительными нервно-
психическими нагрузками. В данном случае имеется в виду физиологические
32
факторы такие как: ухудшение зрения и слуха, гиподинамия, бессонница, го-
ловные боли и т.д. Также речь идет и о психологических и организационных
проблемах: невозможности подбора учащихся, необходимости всегда нахо-
дится в форме, недостатке эмоционального разряжения, интенсивности об-
щения с людьми на протяжении целого дня и т.д.
При такой регулярной профессиональной деятельности уровень эмо-
ционального напряжения накапливается или если после таких дней не «раз-
ряжаться», то наступит профессиональное выгорание. Напряженность прояв-
ляется в повышенной раздражительности, тревожности, учащенности дыха-
ние и сердцебиения, защемлении мышц в различных частях тела, чувства
скованности, высокой утомляемости. Однако у разных людей могут быть
разного рода проявления, можно сказать, что все симптомы индивидуальны.
При приобретении определенного уровня напряженности, организм будет
бороться, и пытаться защитить себя. Это обнаруживается в неосознаваемом
или осознаваемом намерении уменьшить взаимодействие с людьми или же
только общение по деловым темам [14, с. 29].
Т.В. Форманюк выделяет три фактора, играющих важную роль в «вы-
горании» педагогов: личностный, ролевой, организационный.
Личностный фактор включает в себя мотивацию, методы реагирова-
ния на стрессовые ситуации и другие индивидуальные свойства. Примером
является низкая оценка важности определенной работы, неудовлетворен-
ность профессиональным ростом и недостаток самостоятельности, это в ско-
ром времени может привести к «выгоранию». По мнению К. Копдо, «выго-
ранию» вбольшей степени подвержены люди, реагирующие на стрессовые
ситуации агрессивно, неосторожно, стремясь к конкуренции. Трудоголики,
также в наибольшей степени расположены к «выгоранию», люди, работаю-
щие с высокой самоотверженностью и ответственностью, нашедшие свое ме-
сто в мире профессий, трудящиеся и теряющие чувство меры, страстно с
упоением, и установкой на рабочую деятельность и процесс.
33
Ролевая неопределенность и конфликтность, связана с ролевым фак-
торам. Организационный фактор содержит параметры и характеристики
профессиональных вопросов, направленность руководства и степень ответ-
ственности.
Т.В. Форманюк указывает, что многие исследователи выдвигают ги-
потезу о существовании индивидуальных различий в толерантности к разви-
тию «выгорания», которая требует тщательной экспериментальной проверки
[37].
По данным Т.И. Ронгинской, в группе риска профессионального вы-
горания находятся в основном педагоги, для которых присуще чувство не-
удовлетворенности собственной работой, острое чувство несоответствия
между ожиданиями и реалиями.
В группу организационных факторов включены состояния материаль-
ной среды, сущность работы, социально-психологические условия професси-
ональной деятельности.
1. Условия работы. Основным упором в изучении данных факторов
является временной параметр и объем выполнения работы. По сути, боль-
шинство исследований дают одинаковую картину, говорящих о том, что по-
вышенная утомляемость, сверхурочная работа, длительная продолжитель-
ность рабочего дня стимулируют профессиональное выгорание. Педагог по-
падает под все эти параметры, так как величина и количество часов в рабочей
недели очень высоки. Низкая заработная плата, посредством этого сверх-
урочная работа, а значит чрезмерные нагрузки, которые приводят к апатии,
эмоциональному истощению и к предпосылкам психических заболеваний.
2. Содержание труда. Количественные и качественные аспекты рабо-
ты включает в себя данный фактор. Количество, частоту обслуживания, сте-
пень глубины контакта все это относится к аспектам работы. В профессии
педагога большое количество учащихся может привести непосредственно к
потере контроля, что может послужить профессиональному выгоранию.
34
В современном мире педагогу чаще приходится иметь дело с детьми
из социально-неблагополучных семей, острота сложностей данных детей
способствует профессиональному выгоранию. Наиболее наглядно можно
увидеть влияние этих факторов, где проблемы учащихся сочетаются с мини-
мальным результатом на успех, такими могут выступать классы для коррек-
ции, где максимальное вложение педагога в учащихся может не показывать
высокого результат, как ожидалось. Но также стоит отметить, что любая кри-
тическая ситуация с учащимися независимо от особенностей, является тяже-
лым и стрессовым явлением, приводя в конечном итоге к профессионально-
му выгоранию.
3. Социально-психологические факторы. Можно провести анализ вза-
имодействия между объектом труда и социально-психологическим отноше-
нием в двух направления. С одной стороны мы рассмотрим взгляды работни-
ков по отношению к своим ученикам и особенностями поведения самих уче-
ников. Присутствует взаимосвязь между данной характеристикой и профес-
сиональным выгоранием. Особенности самой деятельности обуславливают
данную связь. Педагоги, характеризующие себя как «опекуны», окружающие
заботой во взаимоотношениях с учащимися, демонстрируют высокий уро-
вень выгорания.
С другой стороны, условия в коллективе учащихся и их расположен-
ность к педагогу и учебно-познавательному процессу, может спровоцировать
профессиональное выгорание педагога. Также хочется отметить, что дис-
комфортная и неблагоприятная атмосфера в классе, вызывают у педагога
«выгорание» [14, с. 30].
Таким образом, мы можем сделать вывод, что профессия педагога
может быть определена как стрессогенная, требующая очень больших затрат
как физических, так и психологических. Педагог во время своей деятельно-
сти может испытывать разнообразные и обширные проявления стресса.