45
Большинство педагогов считают, что способны занимать руководя-
щие должности в образовательной структуре, а не «тратить свои нервы на
современных детей».
Как проблемная зона «Отрицательные эмоции» является преимуще-
ственной для 23% педагогов с высоким уровнем риска. Эти педагоги отме-
чают, что некоторые учащиеся совершенно неуправляемы, «позволяют себе
что угодно, а педагог, в свою очередь, даже голос повысить не может».
Межличностным проблемам педагоги с высоким уровнем риска воз-
никновения синдрома эмоционального выгорания среди всех проблем отво-
дят 12%. Таких проблемных зон, как «токсикомания» и «чувство бессмыс-
ленности» в данной группе испытуемых не наблюдается. Для педагогов, ко-
торые обладают высоким риском возникновения синдрома эмоционального
выгорания, необходима организация коррекционной и профилактической ра-
боты.
Проанализировав полученные в ходе диагностики данные, мы можем
сделать вывод о том, что у 30% опрошенных педагогов выявлен умеренный
уровень риска возникновения синдрома эмоционального выгорания.
Среди проблемных зон большее значение таких педагогов отводится
отрицательным эмоциям, которые они получают в ходе исполнения своих
педагогических обязанностей. 29% таких педагогов испытывают проблемы
со здоровьем, что увеличивает риск возникновения синдрома эмоционально-
го выгорания.
Межличностным проблемам у педагогов с умеренным уровнем риска
по результатам диагностики отводится 29%. Наименьшее количество, 23%
педагогов с данным уровнем риска возникновения синдрома эмоционального
выгорания отмечают, что их эмоциональному состоянию вредит такая вред-
ная привычка, как курение. «Я понимаю, что это вредно, и что ученики могут
увидеть. А ведь педагог должен быть примером для них. Но бросить не могу.
Да и не хочу» - отвечает один из педагогов.
46
7% от общего числа проблемных зон отводится в данном случае вы-
полнению работы, которая ниже способностей педагогов. Такие педагоги от-
мечают, что у них еще достаточно энергии, которую они могут направить в
нужное русло. Такая проблема как «чувство бессмысленности» у педагогов с
умеренным уровнем в ходе диагностики не выявилось.
В ходе диагностики педагогов по методике Б. Поттера мы выявили,
что у 22,5% опрошенных педагогов отмечается низкий уровень риска воз-
никновения синдрома эмоционального выгорания. Определяющее значение у
таких педагогов отводится отрицательным эмоциям, связанным с педагоги-
ческой деятельностью. 26% педагогов с низким уровнем риска испытывают
проблемы со здоровьем. 19% педагогов данной группы испытывают пробле-
мы в межличностном общении. Некоторая часть педагогов, отмечают, что у
них возникают проблемы в межличностном общении с другими педагогами,
а у некоторых - проблемы в семейных отношениях.
Также, как и у педагогов с высоким и средним уровнем риска возник-
новения синдрома эмоционального выгорания, у педагогов с низким уровнем
выделяет проблемную зону, как «выполнение работы, ниже своих способно-
стей». Наименьшее количество педагогов данной группы определяющее зна-
чение отводят чувству бессмысленности. Эти педагоги не видят смысла в
своей деятельности, но выполняют ее на высоком уровне.
Педагогам с низким уровнем риска возникновения синдрома эмоцио-
нального выгорания для предотвращения появления этого синдрома доста-
точно предпринять профилактические меры.
Результаты диагностики по данной методике позволили нам опреде-
лить составы контрольной и экспериментальной групп. В состав контрольной
группы вошли 9 педагогов с низким уровнем и 11 педагогов с умеренным
уровнем риска возникновения синдрома эмоционального выгорания. В экс-
периментальную группу вошли 19 педагогов с высоким и 1 с умеренным
уровнем риска возникновения синдрома эмоционального выгорания.
47
Педагоги экспериментальной группы участвовали в занятиях по про-
грамме профилактики синдрома эмоционального выгорания. Результаты пер-
вичной диагностики уровня эмоционального выгорания у педагогов по мето-
дике «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» (автор - К. Маслач)
представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Результаты первичной диагностики риска возникновения
синдрома эмоционального выгорания у педагогов по методике
«Профессиональное (эмоциональное) выгорание»
(автор - К. Маслач)
«Эмоциональное ис-
тощение» кол-во че-
ловек (% от группы)
«Деперсонализация»
кол-во человек
(% от группы)
«Редукция личных до-
стижений» кол-во че-
ловек (% от группы)
Высо-
кое
зна-
чение
Сред-
нее
зна-
чение
Низ-
кое
зна-
чение
Высо-
кое
зна-
чение
Сред-
нее
зна-
чение
Низ-
кое
зна-
чение
Высо-
кое
зна-
чение
Сред-
нее
зна-
чение
Низ-
кое
зна-
чение
Контрольная
группа
11
(55%)
1
(5%)
8
(40%)
11
(55%)
2
(10%)
7
(35%)
-
-
20
(100
%)
Эксперимен-
тальная
группа
14
(70%)
4
(20%)
2
(10%)
14
(70%)
5
(25%)
1
(5%)
13
(65%)
5
(25%)
2
(10%)
Анализируя результаты, представленные в Таблице 2.2, мы можем
констатировать, что среди педагогов низкие значения по шкале «Эмоцио-
нальное истощение» выявлены у 40% педагогов контрольной группы. Они
мобилизуют учащегося, побуждают их к действиям, активизируют их интел-
лектуальную активность.
В данной группе испытуемых, по шкале «Деперсонализация» у 35%,
педагогов выявлен низкий уровень. Это свидетельствует о том, что у них
проявляется негативное отношение к человеку, отрицательное, циничное ли-
бо безразличное восприятие человека, развивается как защита от подавляю-
щих эмоциональных состояний вследствие обращается с учащимся как с
объектом профессионального воздействия. По шкале «Редукция личных до-
стижений» у всех испытуемых выявлены низкие показатели. Это говорит о
том, что у данной группы педагогов различные стороны «выгорания» не вы-
ражены и профессиональное выгорание находится на низком уровне.
Представим данные в контрольной группе схематично на рисунке 2.2.
48
Рисунок 2.2 - Результаты первичной диагностики риска
возникновения синдрома эмоционального выгорания у
педагогов контрольной группы по методике «Профессиональное
(эмоциональное) выгорание» (автор - К. Маслач)
Данные экспериментальной группы представлены на рисунке 2.3.
Рисунок 2.3 - Результаты первичной диагностики риска
возникновения синдрома эмоционального выгорания у
педагогов экспериментальной группы по методике «Профессиональное
(эмоциональное) выгорание» (автор - К. Маслач)
Анализ результатов, полученных в ходе диагностики педагогов экспе-
риментальной группы, показывает, что у 70% педагогов данной группы вы-
явлены высокие значения по шкале «Эмоциональное истощение» и у такого
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Эмоциональное
истощение
Деперсонализация Редукция личных
достижений
55% 55%
0%
5%
10%
0%
40%
35%
100%
высокое значение среднее значение низкое значение
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Эмоциональное
истощение
Деперсонализация Редукция личных
достижений
70% 70%
65%
20%
25% 25%
10%
5%
10%
высокое значение среднее значение низкое значение
49
же количества педагогов также выявлен высокий показатель по шкале «Де-
персонализация». Это свидетельствует о том, что у таких педагогов ярко вы-
ражены различные стороны «выгорания».
Высокие показатели у 65% педагогов контрольной выборки свиде-
тельствуют о том, что у педагогов данной группы выявлено профессиональ-
ное выгорание. В связи с полученными нами результатами мы разработали и
реализовали программу профилактики синдрома эмоционального выгорания
для педагогов, уровень риска возникновения синдрома эмоционального вы-
горания которых высокий.
Выводы по второй главе
Исследование по изучению профессионального выгорания у педаго-
гов проводилось на базе МКОУ «СОШ №85». Выборку составили педагоги в
количестве 40 человек с разным стажем профессиональной деятельности (от
0 до 40 лет). Из них: 26 учителей-предметников, 6 учителей начальных клас-
сов, 3 педагога-организатора, 2 социальных педагога, 1 педагог-психолог,
1музыкальный руководитель, 1 библиотекарь.
Все испытуемые - женщины от 22 до 63 лет. Средний возраст 39,6 лет.
Исследование проводилось в несколько этапов:
1. Организационный этап – выбор диагностических методик, форми-
рование выборки испытуемых;
2. Исследовательский этап – изучение синдрома профессионального
выгорания, индивидуального стиля педагогической деятельности;
3. Аналитический этап – анализ, сравнение полученных данных, под-
бор рекомендаций направленных на профилактику профессионального выго-
рания.
Тестирование испытуемых проводилось при помощи методик:
1. Методика «Диагностика риска синдрома эмоционального выгора-
ния» (автор - Б. Поттер);
50
2. Опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» (автор
- К. Маслач).
Результаты первичной диагностики риска возникновения синдрома
эмоционального выгорания у педагогов по методике «Диагностика риска
синдрома эмоционального выгорания» (автор - Б. Поттер) выявил следующие
результаты:
- 22,5% педагогов имеют низкий риск;
- 30% - умеренный;
- 47,5% - высокий.
Проанализировав полученные в ходе диагностики педагогов данные,
мы можем констатировать, что большинство педагогов обладают высоким
уровнем риска возникновения синдрома эмоционального выгорания, причем
у большинства педагогов проблемной зоной являются проблемы со здоровьем.
Результаты диагностики по данной методике позволили нам опреде-
лить составы контрольной и экспериментальной групп. В состав контрольной
группы вошли 9 педагогов с низким уровнем и 11 педагогов с умеренным
уровнем риска возникновения синдрома эмоционального выгорания. В экс-
периментальную группу вошли 19 педагогов с высоким и 1 с умеренным
уровнем риска возникновения синдрома эмоционального выгорания.
Педагоги экспериментальной группы участвовали в занятиях по про-
грамме профилактики синдрома эмоционального выгорания.
Результаты первичной диагностики уровня эмоционального выгора-
ния у педагогов экспериментальной группы по методике «Профессиональное
(эмоциональное) выгорание» показывает, что у 70% педагогов данной груп-
пы выявлены высокие значения по шкале «Эмоциональное истощение» и у
такого же количества педагогов также выявлен высокий показатель по шкале
«Деперсонализация». Это свидетельствует о том, что у таких педагогов ярко
выражены различные стороны «выгорания».
Высокие показатели у 65% педагогов контрольной выборки свиде-
тельствуют о том, что у педагогов данной группы выявлено профессиональ-
51
ное выгорание. В связи с полученными нами результатами мы разработали и
реализовали программу профилактики синдрома эмоционального выгорания
для педагогов, уровень риска возникновения синдрома эмоционального вы-
горания которых высокий.
52
ГЛАВА 3 ПРОГРАММА ПРОФИЛАКТИКИ И КОРРЕКЦИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ
3.1 Рекомендации по преодолению профессионального выгорания у
педагогов
Неблагополучие психологического здоровья, деформация личности
педагога, проявление синдрома выгорания самым непосредственным образом
влияют и на профессиональную состоятельность и на здоровье учащихся.
Программа коррекции синдрома психического выгорания педагогов
была создана как важное и необходимое средство психологической помощи
и поддержки педагогов, ориентирована на оказание помощи в решении во-
просов личностного благополучия, на обучение навыкам восстановления
своих сил через овладение способами психической саморегуляции и на акти-
визацию внутренних ресурсов личности
Данная программа направлена на решение двух основных задач -
непосредственно профилактические и коррекционные меры по предупрежде-
нию психического выгорания посредством работы с личностными качества-
ми и налаживания социально-психологического климата в коллективе.
Цель – коррекция психического выгорания по средствам работы с
личностными характеристиками и формирования комфортного здорового
функционирования коллектива.
Объект — синдром психического выгорания.
Предмет — коррекционная работа по снижению уровня психического
выгорания.
Задачи:
- обучение адекватному и целесообразному эмоциональному реагиро-
ванию на любые раздражители (как позитивнее, так и негативные);
- обучение педагогов методам саморегуляции: отреагированию гнева,
раздражения и других отрицательных эмоций; релаксации; отношение к себе;
- развитие умения успешно строить коммуникации (коммуникативная
компетентность);
53
- развитие у педагогов конструктивного поведения в конфликтных си-
туациях.
Этапы:
1. Ориентировочный (организация работы по программе коррекции
синдрома психического выгорания педагогов);
2. Коррекционный (обучение способам саморегуляции, снижение
психо-эмоционального напряжения, общая гармонизация состояния участни-
ков тренинга, активизация личностных ресурсов);
3. Аналитический (отслеживание эффективности полученного пози-
тивного опыта).
Принципы:
- принцип добровольного участия;
- принцип открытого взаимодействия.
Методические аспекты проведения практических занятий
Программа рассчитана на 18 занятий по 2 часа (36 часов). При форми-
ровании групп учитываются пожелания педагогов.
Таблица 3.1
План занятий
Занятие
Цель
Содержание
Часы
Занятие №1 «диа-
гностика»
Занятие №2-3
«Старые знако-
мые»
диагностика, ре-
флексия
педагогам предложено 4
методики по выявлению
психического выгорания.
Педагоги отвечают на во-
просы, проводят анкеты
(Приложение А,Б,В,Г,Д), в
соответствии с ключом об-
рабатывают результаты.
1
3
Занятие №3-5
«эмоции»
обучение адек-
ватному и целе-
сообразному эмо-
циональному реа-
гированию на лю-
бые раздражите-
ли
упражнение «Подари себе
имя», упражнение «Моде-
лирование ситуации»,
упражнение «Эмоциональ-
ные ловушки, упражнение
«Да», упражнение «Цвет
эмоций», упражнение
«Промежуточная рефлек-
сия»
6
54
Продолжение табл. 3.1
Занятие № 6-8
«саморегуляция»
обучение педаго-
гов методам са-
морегуляции
упражнение «Саморепре-
зентация» дыхательная
гимнастика, медитация,
упражнение из пескотера-
пии.
6
Занятие № 9-11
«коммуникативная
компетенция»
формировать
умение успешно
строить коммуни-
кации
упражнение «Пожелание»,
упражнение «Телепатия»,
упражнение «Зеркало»,
упражнение «Поставь себя
на место другого», упраж-
нение «Привада или вымы-
сел», упражнение «Каким я
тебя вижу»
6
Занятие № 12-14
«конфликты»
формировать у
педагогов кон-
структивное по-
ведение в
конфликтных си-
туациях
упражнение «Привет-
ствие», упражнение «Об-
винение и защита»,
упражнение «Нахал»,
упражнение «Конфликт в
транспорте», упражнение
«Как разрешить конфликт-
ную ситуацию», рефлек-
сия.
6
Занятие № 15-17
«самооценка»
обучение выра-
ботки адекватной
самооценки
упражнение «Автопорт-
рет», упражнение «На ка-
кой я ступеньке», проек-
тивный рисунок, упражне-
ние «Комиссионный мага-
зин», упражнение «Дере-
во»
6
Занятие № 18
«дискуссия»
рефлексия педа-
гогами своих до-
стижений в ходе
курса профилак-
тики психическо-
го выгорания
дискуссия на тему «Осо-
бенности воспитания детей
с умственной отсталостью»
2
Существуют психологические методы, которые позволяют сгладить
или вообще избежать выгорания. Можно использовать большое число техник
психотерапии и всевозможных психотренингов, которыми владеют профес-
сиональные психологи. В учреждении необходимо регулярно проводить ме-
роприятия, направленные на повышение стрессоустойчивости педагогов, а
также способствующие взаимодействию и сближению коллектива. На таких
мероприятиях можно использовать ролевые игры, тренинговые упражнения,