44
На основе таблицы 5 можно сделать вывод, что ООО «Jumir Elizaveta»
до 2014 г. не имело краткосрочных обязательств, в 2015 г. ее кредиторская
задолженность составила 247,5 тыс. лей, а к 2016 г. почти полностью погасила.
Показатель кредиторской задолженности стал равен 13,5 тыс. лей Высокие
коэффициенты ликвидности организации свидетельствуют о высокой
платежеспособности магазина.
В общей сумме дохода предприятия, удельный вес каждого вида дохода
составляет:
– розничная торговля - 31%;
– мелкооптовая торговля -68%;
– услуги ксерокопирования - 1,0%.
Проанализировав деятельность общества, можно отметить, что оно
стабильно развивает свою торговую деятельность и сохраняет
преимущественное положение по обслуживанию местного населения. Однако
это не означает, что все резервы исчерпаны и не надо искать возможность роста
объемов реализации.
Таким образом, подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод,
что ООО «Jumir Elizaveta» - доходная организация, имеющая хороший
потенциал для своего дальнейшего развития.
Основным принципом в работе является предоставить своим
покупателям широкий выбор качественной продукции по самым
демократическим ценам и выгодные условия надежного сотрудничества.
Штат предприятия укомплектован полностью, стаж работы и
образование руководящих работников соответствует должностным
требованиям. Администрация предприятия постоянно следит за конъюнктурой
рынка и завозит именно те товары, которые найдут своего покупателя.
Дополнительные услуги, оказываемые магазином, различны и позволяют
повысить культуру обслуживания.
Предприятие применяет различные виды рекламы: телевизионная
реклама, реклама в СМИ, а также внутри-магазинная реклама. Это все помогает
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
45
обеспечить покупателя необходимой информацией о товарах и
предоставляемых услугах. Чем больше покупателей, узнав о магазине,
совершает покупки, тем больше будет прибыль у предприятия.
Методология определения рыночных возможностей и угроз схожа с
методологией определения сильных и слабых сторон компании. По любому
параметру охарактеризуем, что считается вероятностью, что - угрозой
компании.
За базу при оценке рыночных возможностей и угроз можем брать
грядущий перечень характеристик:
1. Факторы спроса (емкость рынка, темпы его роста или сокращения,
структуру спроса на продукцию ООО «Jumir Elizaveta»).
2. Факторы конкуренции (следует учитывать количество основных
конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на
рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными
участниками рынка).
3. Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству
посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок продукции).
4. Экономические факторы (учитывается курс приднестровского рубля
(доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения,
налоговая и таможенная политика государства).
5. Политические и правовые факторы (оценивается уровень
политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения,
уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти).
6. Социально-демографические факторы (следует учесть численность и
половозрастную структуру населения региона, в котором работает
предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости
населения).
7. Социально-культурные факторы (учитываются традиции и система
ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг).
Определение рыночных возможностей и угроз ООО «Jumir Elizaveta».
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
46
Возможности ООО «Jumir Elizaveta».
1. Расширение ассортимента продукции за счет новых товаров и
торговых марок.
2. Снижение цен.
3. Расширение сбытовой сети.
4. Совершенствования менеджмента организации.
5. Увеличение объемов более дешевой продукции.
6. Предложения о сотрудничестве с отечественными производителями.
7. Появление новых поставщиков.
Угрозы ООО «Jumir Elizaveta».
1. Наплыв невостребованной продукции.
2. Высокая конкуренция.
3. Появление новых аналогичных фирм на рынке.
4. Трудности в реализации продукции в новых районах ПМР.
5. Изменение покупательский предпочтений.
6. Наплыв некачественной продукции.
7. Появление товаров-субститутов.
8. Падения спроса.
9. Политическая нестабильность в стране.
10. Ужесточение таможенной и налоговой политики государства.
11. Рост инфляции.
12. Сбой в поставках продукции.
13. Сокращение численности населения.
14. Снижение уровня жизни населения и занятости его.
В SWOT-анализе может быть полезен не совсем только вскрыть сильные
и слабые стороны, угрозы и возможности, ведь и предпринять попытку
расценить их на взгляд того, сколь весомым они считаются для компании.
Чтобы достичь желаемого результата сильную и слабую сторону, возможность
и угрозу необходимо расценить по 2 характеристикам, установив 2 вопроса:
«Как высока возможность того, что данное произойти?» и «Как это может
З
н
а
н
и
е
и
с
т
о
р
и
ч
е
с
к
о
г
о
р
а
з
в
и
т
и
я
к
а
к
о
й
-
л
и
б
о
и
д
е
и
,
е
е
ф
и
л
о
с
о
ф
и
и
и
ф
о
р
м
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
р
а
з
л
и
ч
н
ы
е
п
е
р
и
о
д
ы
ф
у
н
к
ц
и
о
н
и
р
о
в
а
н
и
я
,
к
а
к
и
з
в
е
с
т
н
о
,
п
о
м
о
З
н
а
н
и
е
и
с
т
о
р
и
ч
е
с
к
о
г
о
р
а
з
в
и
т
и
я
к
а
к
о
й
-
л
и
б
о
и
д
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
47
воздействовать на предприятие?».
Действия, которые случатся с большей частью вероятности занесём в
ячейки SWOT анализа. Грядущим шагом выступает сравнение сильных и
слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами, которые дозволяет
дать ответ на последующие вопросы, затрагивающие последующего
становления бизнеса, которые и отразят сущность анализа:
Как пользоваться открывающимися полномочиями, используя сильные
стороны компании?
За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие
угрозы?
Какие слабые стороны предприятия могут помешать воспользоваться
возможностями?
Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно
больше всего опасаться?
Для этого необходимо составить матрицу SWOT, которая поможет нам,
определить основные направления развития предприятия и сформулирует
основные проблемы предприятия (см. приложение 5).
Для фирмы ООО «Jumir Elizaveta» после проведенного анализа наиболее
значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка,
расширение ассортимента и разработка нового направления по продаже
сопутствующих товаров.
Анализируя ситуацию на рынке сбыта канцелярских товаров можно
прийти к выводу, что основными конкурентами ООО «Jumir Elizaveta»
являются ООО «Зимфира», и ООО «КанцСервис». Их основной недостаток -
достаточно высокие цены.
Теперь проведем непосредственно сравнение ООО «Jumir Elizaveta» с
ООО «Земфира», и ООО «КанцСервис».
Анализ конкурентов ООО «Jumir Elizaveta» отобразим в таблице 6.
Анализируя данные представленные в таблице 6, можно сделать вывод,
что предприятие ООО «Jumir Elizaveta» считается лидером по собственной
З
н
а
н
и
е
и
с
т
о
р
и
ч
е
с
к
о
г
о
р
а
з
в
и
т
и
я
к
а
к
о
й
-
л
и
б
о
и
д
е
и
,
е
е
ф
и
л
о
с
о
ф
и
и
и
ф
о
р
м
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
р
а
з
л
и
ч
н
ы
е
п
е
р
и
о
д
ы
ф
у
н
к
ц
и
о
н
и
р
о
в
а
н
и
я
,
к
а
к
и
з
в
е
с
т
н
о
,
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
48
продукции и по объемам реализации. У организации на сегодняшний день
достаточно широкий ассортимент, она занимает большую долю рынка.
Рынок канцелярских товаров Республики Молдова получил активное
развитие с 1992 года, с момента либерализации внешнеэкономической
деятельности.
Таблица 6
Сравнительный анализ конкурентов ООО «Jumir Elizaveta»
[авторская разработка]
Показатель
ООО «Jumir
Elizaveta»
ООО «Земфира»
ООО
«КанцСервис»
1.Ассортимент
продукции
Бумага и бумажная
продукция; офисные
настольные наборы,
накопители,
скоросшиватели,
регистраторы;
офисные и пишущие
принадлежности;
канцелярские мелочи;
школьно-письменные
принадлежности;
Бумага и бумажная
продукция;
офисные
настольные
наборы,
накопители,
скоросшиватели,
регистраторы;
офисные
канцелярские и
пишущие
принадлежности;
канцелярские
мелочи;
школьно-
письменные
Бумага и бумажная
продукция;
папки, накопители,
скоросшиватели,
регистраторы;
пишущие
принадлежности;
канцелярские
мелочи;
школьно-
письменные
принадлежности;
2. Реклама в
СМИ
есть
есть
нет
3.Доля рынка
(%)
25 %
16 %
3 %
4.Ср.объемре
ализации за
2016 год,
лей.
11395820,17
1613331,00
350874,00
5.Основные
покупатели
65 % - юр. лица,
35 % - физ. лица.
30 % - юр. лица,
70 % - физ. лица.
10 % - юр. лица,
90 % - физ. лица.
Рынок не привлек к себе внимание крупного капитала; концентрация
хозяйствующих субъектов низкая. Входные барьеры на рынке низкие.
Отсутствие на рынке крупных капиталов привело к быстрому и значительному
росту количества конкурирующих друг с другом сравнительно небольших
компаний. Количество предлагаемых торговых марок велико; но ни одна из
марок не может претендовать на звание брэнда.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
49
Барьеры входа на рынки:
– затраты на аренду (приобретение) складских помещений;
– необходимость поддержания крупных товарных запасов, превышающих
товарооборот в 2-3 раза;
– высокие транспортные издержки по доставке продукции до
потребителей, удаленных от мегаполисов.
В рыночном облике предприятия есть и некоторые негативные моменты:
Реализуемая предприятием продукция требует увеличения
ассортимента, и проведения успешных рекламных кампаний. Маркетинговая
политика на предприятии отсутствует, не ведется стратегический анализ
предприятия (STEP, SWOT-анализ).
2.3 Анализ структуры и состава кадров ООО «Jumir Elizaveta»
Рассмотрим численность и структуру персонала ООО «Jumir Elizaveta».
В рассматриваемый период (февраль- март 2017 г.) численность ООО
«Jumir Elizaveta» составляла 31 человек. Количественный состав персонала
ООО «Jumir Elizaveta» за 2016- 2014гг. представлен в таблице 7.
Таблица 7
Количественный состав персонала ООО «Jumir Elizaveta», чел.
[по материалам компании]
Категория работников
2014
2015
2016
Директор
1
1
1
Заместитель директора
1
1
1
Заведующий
1
1
1
Заместитель заведующего
-администратор
4
3
2
Бухгалтер
1
1
1
Маркетолог
1
1
1
Товаровед
1
1
1
Специалист по закупкам и доставкам
2
2
2
Уборщица
1
1
1
Водитель
1
1
1
Грузчик
1
1
1
Кассиры
2
2
2
Продавцы
18
18
16
Всего:
35
34
31
З
н
а
н
и
е
и
с
т
о
р
и
ч
е
с
к
о
г
о
р
а
з
в
и
т
и
я
к
а
к
о
й
-
л
и
б
о
и
д
е
и
,
е
е
ф
и
л
о
с
о
ф
и
и
и
ф
о
р
м
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
р
а
з
л
и
ч
н
ы
е
п
е
р
и
о
д
ы
ф
у
н
к
ц
и
о
н
и
р
о
в
а
н
и
я
,
к
а
к
и
з
в
е
с
т
н
о
,
п
о
м
о
г
а
е
т
л
у
ч
ш
е
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
50
Анализ данных таблицы, указывает на то, наибольшую долю среди
всего персонала составляет категория продавцов. Численность работников
ООО «Jumir Elizaveta» за период с 2014-2016 гг. уменьшилась, это связано
сокращением численности персонала в г. Яловены.
Персонал ООО «Jumir Elizaveta» характеризуется следующими
признаками: по полу, возрасту, уровню образования, а также стажу работы.
В соответствии со спецификой отрасли в магазинах ООО «Jumir
Elizaveta», работают большинство женщин.
Таблица 8
Структура персонала магазина по полу в 2014-2016 гг., чел.
Пол персонала
2014
2015
2016
Отклонение, %
2015 к 2014
2016 к 2015
Мужчины, чел.
6
7
6
116,7
85,7
Женщины, чел.
29
27
25
93,1
92,5
Всего
35
34
31
Как видно из таблицы, большую часть персонала составляют женщины
(80,6%). При этом их численность уменьшилась в 2016 г. по сравнению с 2014
годом на 13,7%. Численность мужчин осталась в 2016 году на уровне с 2014
годом. Переложим полученные данные на диаграмму (рис. 3)
0
5
10
15
20
25
30
35
2014 2015 2016
Мужчины, чел.
Женщины, чел.
Рисунок 3 - Структура персонала магазина по полу в 2014-2016 гг.,
чел.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
51
Рассмотрим возрастную структуру персонала ООО «Jumir Elizaveta» в
2014-2016 гг. представлена в таблице 9.
Таблица 9
Возрастная структура персонала ООО «Jumir Elizaveta»
[по материалам компании]
Возраст персонала
2014
2015
2016
Отклонение
2015 к 2014
2016 к 2015
18-25 лет
13
10
11
76,9
110,0
26-35 лет
10
9
8
90,0
88,8
36-45 лет
5
9
7
180,0
77,7
46-55 лет
7
6
5
85,7
83,3
Как видно из таблицы, самый немногочисленный состав наблюдается в
категории работников в возрасте от 46 до 55 лет, и больше всего работников от
18 до 35 лет (61,2%), что говорит о достаточно молодом кадровом составе ООО
«Jumir Elizaveta».
Динамика возрастной структуры персонала в 2014 - 2016гг.
представлена на рисунке 4.
0
2
4
6
8
10
12
14
18-25 лет 26-35 лет 36-45 лет 46-55 лет
2014
2015
2016
2016
Рисунок 4 - Динамика возрастной структуры персонала в 2014 -
2016гг
Рассмотрим уровень образования персонала магазина, данные
представлены в таблице 10.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
52
Таблица 10
Образовательная структура персонала магазина в 2014-2016 гг.
[по материалам компании]
Уровень образования
2014
2015
2016
Отклонение
2015 к 2014
2016 к 2015
Среднее
4
5
3
125,0
40,0
Среднее специальное
8
7
6
87,5
66,7
Неоконченное высшее
8
8
8
100
100
Высшее
15
14
14
93,3
100
Как видно из таблицы 10 в организации в 2016 г. большая часть
персонала (45%) с высшим образованием, число сотрудников со средним
образованием снизилось на 40%. Численность работников со средним
специальным образованием снизилась на 25% и на 6,7% в 2016 г., уменьшилась
численность персонала с высшим образованием по сравнению с 2014 годом,
вместе с тем численность персонала с неоконченным высшим образованием,
оставалась на протяжении трех лет неизменной (рис. 5).
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2014 2015 2016
Среднее
Среднее специальное
Неоконченное высшее
Высшее
Рисунок 5 - Образовательная структура персонала магазина в 2014-
2016 гг
В таблице 11 представлена структура работников ООО «Jumir Elizaveta»
в 2014-2016 гг. по продолжительности стажа.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
53
Таблица 11
Структура работников ООО «Jumir Elizaveta» по
продолжительности стажа [по материалам компании]
Стаж работы
2014
2015
2016
Отклонение, %
2015 к 2014
2016 к 2015
От 1 до 3 лет, чел.
8
6
6
75,0
100
От 3 до 7 лет, чел.
17
14
12
83,3
85,7
От 8 до 15 лет, чел.
12
15
13
125
86,6
Анализ данных таблицы показывает, что численность персонала по
продолжительности стажа в 2014 году от 1 до 3 лет составляла 21,6% от общего
числа сотрудников, а в 2016-19,3%. Самая многочисленная группа в 2014 году
представлена категорией работников со стажем работы от 3 до 7 лет -54,8%. В
2016 году самая многочисленная группа работников с стажем работы от 8 до 15
лет составляет 41,9%.
Рассчитаем и проанализируем движение рабочей силы по следующим
показателям:
1) коэффициент оборота по приему рабочих;
2) коэффициент оборота по выбытию;
3) коэффициент общего оборота;
4) коэффициент стабильности или постоянства кадров;
5) коэффициент текучести кадров.
В таблице 12 представлены основные показатели движения рабочей
силы.
Анализируя данные табл. можно сделать выводы о том, что за отчетный
период коэффициент текучести возрос вследствие того, что было уволено на 4
человек больше, нежели за соответствующий период прошлого ООО «Jumir
Elizaveta» составляет 16 %, для сферы торговли этот коэффициент в пределах
нормы. Таким образом, следует отметить, что среднесписочное число
работников ООО «Jumir Elizaveta» уменьшилось на 4 человека. Все это
повлияло на коэффициент текучести в отчетном периоде. Основными
причинами текучести в 2016 стало сокращение штатов.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м