33
- индифферентное – клиенты редко переоценивают свои потребительские
нужды, основываясь на том, что переориентация на другую компанию сопря-
жена с нежелательными издержками;
- оценочно-рациональное – группа в большей степени склонна переоцени-
вать свои возможности и запросы, исходя из таких критериев, как цена продук-
та, качественные характеристики и уровень сервисного обслуживания.
e) Попытки компаний улучшить свое положение на рынке за счет конкурен-
тов. Например, приобретение мелких конкурентов, внедрение новых товаров,
увеличение расходов на рекламу.
f) Успешность применения стратегических действий. Чем больше преиму-
ществ от реализации некой возможности, тем выше вероятность того, что ком-
пании-конкуренты проявят к ним интерес.
g) Приобретение крупным игроком другой отрасли одной из компа-
ний (даже слабой с последующим превращением ее в сильную).
h) Затраты на выход с рынка превышают затраты на продолжение конку-
рентной борьбы. Чем больше препятствий на пути выхода с рынка, тем сильнее
решимость компании остаться и продолжить борьбу, несмотря на невысокий
уровень дохода или даже убытки. В результате появляются излишние произ-
водственные мощности, что ведет к усилению ценовой конкуренции. Обычно
барьеры выхода включают следующие обстоятельства:
- оборудование, которое не имеет альтернатив использования;
- экономическая зависимость от отрасли;
- эмоциональное тяготение к отрасли;
- стратегические взаимоотношения между СЗХ.
3) Возможность покупателей «торговаться».
Степень давления со стороны потребителей зависит:
- от возможности потребителей диктовать условия поставок;
- от уровня конкурентной значимости воздействия между компанией и по-
требителями.