44
Адаптивные цели направлены на разработку инструментов,
формирующих чувство общности членов организации.
Достижение ориентирующих целей корпоративной культуры «ТД
«УНИВЕРСАМ» направляет деятельность организации и ее сотрудников в
необходимое русло.
Реализация мотивационных целей способствует вовлеченности
персонала в деятельность организации и усилению преданность ей.
Постановка и реализация целей в области имиджа способствуют его
формированию и развитию.
Коммуникативные цели «ТД «УНИВЕРСАМ» направлены на
построение эффективной системы коммуникации организации, установление
вертикальных и горизонтальных связей между ее сотрудниками.
На основании анализа деятельности «ТД «УНИВЕРСАМ» можно
сделать вывод, что наличие устойчивой корпоративной культуры является
одним из необходимых признаков успешности компании.
При рассмотрении влияния внешних факторов на динамику
корпоративной стратегии выявлено, что жесткая конкуренция и демпинговая
политика оказывают отрицательное влияние на прибыльность общества и
качество предоставляемого продукта клиенту.
Анализируя методику управления в «ТД «УНИВЕРСАМ» можно сказать,
что эффективность деятельности общества напрямую зависит от личностных
качеств руководителя, правильно выбранной концепции управления, а также от
грамотно выстроенной конкурентной борьбы.
Правильно поставленная цель, профессионально составленный
тактический план действий для достижения цели, профессиональный штат,
называемый командой, являются важнейшими условиями обеспечения высокого
уровня корпоративной культуры.
Итак, по итогам анализа системы корпоративной культуры можно
сделать вывод, что культура в «ТД «УНИВЕРСАМ» осуществляется на высоком
уровне. Руководство «ТД «УНИВЕРСАМ» правильно выбрали цель и задачи эту
45
цель выполняющую. Но чтобы этого добиться руководство компании должны
были сделать что-то для персонала, чтобы сотрудники работали лучше и они
выбирают стимулирование трудового коллектива. Да стимулирование действует
на поведение людей, но они забыли еще один факт про организацию рабочего
места, а это тоже является стимулированием сотрудников.
Однако, имеются некоторые проблемы, для устранения которых
необходимо разработать программу совершенствования.
В области управления рисками необходимо понимать суть трех понятий:
1. Риском является возможность наступления какого-либо события (стечения обстоятельств), которое в случае реализации оказало бы негативное влияние на достижение компанией своих долгосрочных и краткосрочных целей. Риск измеряется путем оценки последствий (в денежном выражении) и вероятности наступления событий.
2. Оценка рисков — это процесс систематизированного изучения и обобщения профессиональных суждений о вероятности наступления неблагоприятных условий и/или событий. Процесс оценки рисков должен включать средства формирования и обобщения профессиональных суждений по включению оценки риска в план-график проведения аудиторских проверок.
Руководитель внутреннего аудита должен устанавливать приоритетность аудита для областей или направлений бизнеса с учетом уровня рисков.
В документе Комитета организаций-спонсоров Комиссии (COSO) «Интегрированная концепция внутреннего контроля», кратко называемого «модель COSO», дается следующая характеристика процесса оценки риска: «Любая организация сталкивается с разнообразными рисками, порождаемыми внутренними и внешними источниками, которые должны оцениваться. В
качестве предварительного условия для оценки рисков является установление целей, которые связаны между собой на различных уровнях и которые не являются внутренне противоречивыми. Оценка рисков включает выявление и анализ соответствующих рисков, внутренних и внешних, влияющих на достижение целей организации, что формирует основу для
определения того, как управлять этими рисками. Поскольку общеэкономические, отраслевые, нормативные и операционные условия бу дут продолжать изменяться, то требуется создание механизмов, способных выявлять и управлять специфическими рисками, ассоциируемыми с такими изменениями».
3. Управление рисками — процесс выявления, оценки, управления, а также контроля над возможными событиями или ситуациями для обеспечения разумных гара нтий достижения организацией своих целей.
Интуитивный подход к управлению рисками вместо систематического процесса ухудшает культуру управления ими — каждый работник боится обозначить все возможные или реально существующие проблемы. В некоторых случаях из-за страха перед руководящим персоналом многие негативные ситуации и их последствия не выявляются вовремя или они и вовсе
скрываются, а это часто приводит к увеличению отрицательных последствий в ходе деятельности организации.
Но «согласно партнерским программам условия кредитования могут быть еще более мягкими, чем на приобретении готового жилья – начальный вклад или размер процентной ставки ниже. Поразительный пример к этому – Сбербанк, который согласно программе «Ипотека +» выделяет кредиты в рублях на приобретении квартир в партнерах в нетипично низких
процентах: перед ипотечной регистрацией от 11,65% до 14% в год, после ипотечной регистрации от 10,4% до 12,75% в год». Минимальный размер начального вклада – только 10% от стоимости приобретенного жилья не менее показателен. Таким образом как залог на кредите перед регистрацией ипотеки права собственности служат заемщикам на приобретенном жилье, и
после ипотечной регистрации – приобретенный объект недвижимого имущества.
Ипотека для приобретения жилья страны возвращается к рынку немного менее активно, чем кредитование квартир в зданиях, в стадии строительства. Кредиты на приобретение и строительство домов и особняков предлагаются большим количеством федеральных банков: Банк Alfa, Банк Москвы, Общество Generale Банк Востока (BSZhV), Банк Barklays, банк
Vozrozhdeniye, VTB 24, Газпромбанк, Intez, Банк Банка Creditevrop, Московский банк Ипотечного агентства (ПРОПАЛ БЕЗ ВЕСТИ), Банк Nordea, Банк России, Rosselkhozbank, Сбербанк, Коммуникационный банк, банк Uralsib, Банк Yunicredit.
Кроме того, некоторые банки предлагают кредиты на приобретение участков земли, в частности BSZhV, банка Zenit, Rosevrobank, Rosselkhozbank, банк Hanty-Mansiysky, принимает участок земли в обеспечении на кредите на приобретение дома с
участком земли (программа «Быстрый дом»).
Ростдеятельности в рынке жилья страны и стабилизация рынка жилья в целом снизили риск кредитования сделок на приобретении домов, особняков и других низких объектов недвижимого имущества. Процентные ставки на кредитах на приобретение жилья страны начинают уменьшаться. (BSZhV) в июне понизил оба показателя и размер начального вклада для
заемщиков, приобретающих на жилье страны кредита, от 40% до 30%. С начала лета кредиты на жилье страны упали в цене на банк Hanty-Mansiysky, Банк Интеза, Rosselkhozbank.
Основное различие ипотечных программ на приобретении жилья страны в большинстве случаев показывают в размере начального вклада. Чтобы получить кредит на загородный дом, в большинстве случай, необходимо приложить для на 10% большего количества собственных средств, чем при покупке квартиры в кредит – от 40 до 50%.
Ипотечные ссуды без целей на безопасность доступного недвижимого имущества (кредиты пешки) включают в правителей все больше банков. Таким образом, если на кредитах без целей это уже возможно к принятым телефонным тарифам (в среднем, они колеблются от 14-15% в
год), размер кредита все еще
печально маленький, 50-60% от стоимости помещенного
объекта недвижимого имущества. На общих второстепенных предложениях HSBS, с VTB 24, ассигнован Nordea Bank и Rosevrobank, в котором возможно получить на безопасности жилья к 70% от ее стоимости. Нужно отметить, что кредиты без целей на безопасности недвижимого имущества с редким исключением, предусмотрел более короткий термин, чем кредиты на
приобретение недвижимого имущества – с 10 до 15 лет.
Как предмет залога готовая квартира или дом, может служить участок земли. И, если как обеспечение на кредите дом или подачи уча стка земли, кредит обеспечит на меньшей доле стоимости проекта недвижимого имущества, чем в залоге квартиры, например, на безопасности квартиры даст 60% от ее стоимости, и на безопасности дома – только 50%.
Права собственности на объектах недвижимого имущества на строительной стадии в обеспечении ипотечной ссуды без целей не принимают банки, хотя российский закон по ипотеке оно позволяет.
Программы рефинансирования ипотеки (выпуски кредита) позволяют сокращать ежемесячные платежи по счету уменьшения в процентной ставке выплатой ранее выделенной ипотечной ссуды, и также к правильному термину, валюте суммы и кредита.
Сегодня рефинансирование остается редким, не слишком привлекательный и следовательно – немного потребованного предложения. Такие продукты включены в ипотечные линии Общества Generale Банк Востока (BSZhV), ВТБ24, Газпромбанк, банк Zhilfinance, Банк Москвы, Московский банк Ипотечного агентства (ПРОПАЛ БЕЗ ВЕСТИ), Сбербанк.
Процентные ставки, на которых заемщиках других банков это предлагается, чтобы повторно финансировать кредиты на жилищное приобретение на вторичном рынке, начинаются с 13,5% в год на кредитах в рублях (Сбербанк) и от 9,1% в год на кредитах в долларах США (VTB 24). Некоторые банки как ВТБ24 и Сбербанк, установите показатели согласно программе
рефинансирования на том же самом уровне, что касается кредитов согласно подобным программам (на жилищном приобретении на вторичном рынке, на безопасности доступного недвижимого имущества). Однако, возможно встретиться и банки, в которых процентные ставки, получая кредиты на рефинансирование немного выше, чем согласно основным ипотечным
программам (Банк Alfa, BSZhV).
Много банков держат программы рефинансирования в ипотечном правителе с чисто декоративной целью. Например, предлагает повторно финансировать кредиты на жилищное приобретение на вторичном рынке, выделенном в рублях, менее чем 17,5-19,5% в год, в долларах США – менее чем 14-16%. Рефинансирование кредитов на безопасности недвижимого имущества
в Газпромбанке также, очевидно, предлагается только ради появлений: в рублях – менее чем 19% в год, в долларах США – менее чем 14%. В BSZhV уровня ниже, но все равно неконкурентны против предложений VTB24, Сбербанка, Газпромбанка и банка.
2) Автокредиты.
Автокредитование в России продолжает расти – объем услуг простирается и падение процентных ставок. Сегодня даже автомобиль кредит, менее чем 0% прекратили быть редкостью, речь правды, пойдет сюда, вообще об автомобилях китайского и корейского производства.
Определенное разнообразие программ во время кризиса, не также уменьшенного., Но также и абсолютно без потери не справлялся: такой продукт, поскольку автокредитование программ без начального вклада фактически исчезло. Увеличенный риск вынудил большинство кредиторов отклонить это предложение.
Например, «Toyota Bank» предлагает специальные программы на покупке «Toyota Avensis» и «Тойота Камри» определенный год выпуска. Кредиты могут быть получены под уровнем 6,5%: его размер не зависит от формы подтверждения дохода и условия кредита. Подобный продукт, по крайней мере, в теории, предлагает "Росбанк". Здесь возможно получить кредит без
начального вклада в рублях и валюте для термина до пяти лет. Курс рубля – 13,5-21,5%, валюта – 10-17,5%. Но, конечно, что, кто просит кредит без инвестиций собственных средств, необходимо быть подготовленным к максимальному проценту нравственно. Есть такая программа и в "Sobinbank", но это предназначено для покупки автомобилей и оборудования,
находящегося в залоге в кредиторе." Банк Финансирования проекта" предлагает кредит без начального вклада в новый автомобиль менее чем 22% в течение трех лет, однако есть условие: залог уже доступного автомобильного транспорта как дополнительное обеспечение.
Большинство банков, которые «готовы дать кредит без начального вклада, клиентов бремени с дополнительными гарантиями или более высоким уровнем. Однако, программы без начального вклада – уникальная жертва кризиса. Большинство других предложений там было почти постоянно, включая программы без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО
СТРАХОВАНИЯ, программу покупки подержанных автомобилей, программы скупки собственных акций (кредит с выплатой возвращения) и предмет, сдаваемый в счет оплаты нового. «Возвратите выплату» сегодня, у "Raiffeisenbank" есть программа, «Банк Yunicredit» и "Общество Generale Банк Востока", который предлагает его вместе с «Volkswagen Group Finants» для
покупателей Ауди, Шкоды и автомобилей Фольксвагена».
В последних месяцах в связи с ухудшением соревнования (требуют для автокредитов, в то время как меньше, чем предложение) банки начали входить в новые продукты с дополнительными удобствами клиентам или улучшать прежние условия, отменяя комиссии и уменьшая размер необходимого начального вклада.
Не слишком широко распространенный продукт – также программа предмета, сдаваемого в счет оплаты нового, популярная в очень странах. На нем клиент получает новый автомобиль – как правило, выше класс, – частично возмещающий покупку собственным автомобилем с пробегом. Перед кризисом этот продукт использовал довольно большую популярность. Это
предложило «Абсолютный Банк», «Банк Yunicredit», и т.д. Сегодня "У банка Москвы" есть такая программа, например. Однако, чтобы возместить для нового автомобиля есть только автомобиль, который был куплен прежде посредством кредита "Банка Москвы" или все еще находится в залоге в кредиторе.
Например, в "Raiffeisenbank" в 2009 программа страхования жизни и здоровье заемщиков на продуктах автокредитования начаты, и комиссия для ранней выплаты автокредита отменена. И этот "Raiffeisenbank" предложил кредит «Надежный выбор» на покупке иностранных автомобилей с пробегом. Программа требует обязательную регистрацию КОМБИНИРОВАННОГО
СТРАХОВАНИЯ только в течение первого года, который позволяет клиенту экономить значительные средства. Расходы на страхование неприятно стоят немалым деньгам покупателей элитных автомобилей. Банки могут выделить автокредит без КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ, но это увеличит ежемесячную оплату. Чтобы найти программу автокредитования
без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ сегодня, это просто. Однако, показатели на таких кредитах на 2% будут выше, чем согласно программам со страховкой.
Нехватка кредитных денег заметно поражена на российской автомобильной промышленности. Поддерживать автомобильную промышленность и покупателей недорогих автомобилей внутреннего собрания, в программе государственного субсидирования процентной ставки на автокредите 2/3 темпов рефинансирования Центрального банка Российской Федерации было
начато. На первый взгляд, очень благоприятное предложение: покупатель мог получить кредит, где более дешево, чем по средним нормам рынка. Однако, обращение государственной программы по мнению потребителей было уменьшено существенными ограничениями.
Во-первых, «максимальная цена автомобиля в этом случае не могла превысить 350 тысяч рублей. Из-за него список автомобилей, позволенных кредитованию включенных очень немногих иностранных автомобилей, собрался в России». Некоторые "исконные" российские автомобили не добирались до списка, например UAZ Patriot даже. Во-вторых, узкий был список
кредиторов: первоначально только три банка были включены в него: "Сберегательный банк", «ВТБ24» и "Rosselkhozbank". Скоро правительство было убеждено, что программа не работает, и изменения были внесены в него. Уровень цен поднялся к Льготному списку за 600 тысяч рублей, расширенному на 50 моделей, такие популярные автомобили вступили в него, как
Chevrolet Niva, Kia Spectra, Skoda Octavia, UAZ Patriot, Hyundai Sonata и некоторый другой.
На субсидированном уровне в кредит это началось возможный добраться и легкий коммерческий транспорт в полном весе не больше, чем 3,5 т. "Газели" добрались до списка и "Soboli", и также Признака A3 LC100, Fiat Ducato, Fiat Doblo, IZh-2717, BA3-2329 и коммерческие автомобили производства УАЗА. Эти автомобили могут быть куплены и без начального вклада. В
год кредит на автомобиль без начального вклада выделяется, как правило, менее чем 12-15%.
Условия предоставления кредитов были изменены также. Уровень обязательного начального вклада был понижен с от 30 до 15%. Дост уп к программе был получен также другими банками. Теперь Министерство промышленности и торговли Российской Федерации продолжает принимать требования банков участия в программе.
Минпромторг предложенный продлить условия льготного кредитования на 2011-2013. В 2011 от бюджета в этих целях запланировано ассигновать 1,75 миллиарда рублей, в 2012 – 1,2 миллиардов, в 2013 – 0,5 миллиарда. Однако, с начала этого года в коммерческих банках невозможно получить государственный кредит на автомобили. Их поставка приостановлена,
поскольку правительство все еще не одобряло документы, которые должны отрегулировать поставку государственного кредита на автомобили в 2010.
3) Товарный кредит (НА МЕСТЕ ПРОДАЖИ кредиты).
Рынок кредитования POS, конечно, растет в России после кризиса. Через два года были заменены лидеры этого рынка, были новые игроки, банки начали узко смотреть на сегмент быстрого, приписывает участие государства. Однако, как прежде, заемщики неудовлетворены наложением дополнительных услуг при таком кредитовании
Три из лидеров рынка кредитов POS HKF делают Банк, Банк ОТР и Банк Alfa. После результатов первой половины года текущего года занял 27% на рынке потребителя, кредитующего в торговых точках.
«Больше всего товары это в кредит получено в магазинах клеточной коммуникации – приблизительно 25% от всех покупок, согласно исследованию Analytic Research Group». Это немного менее – приблизительно 20% – граждане покупают на дополнительных деньгах в магазинах бытовой техники и электроники в мебели – 10-15%. Эксперты говорят, что в 2010 лидеры в
сегментах финансирования покупки электроники и бытовой техники включали центры мебели в число приоритетных указаний.
Теперь показатели на кредитах POS в среднем на рынке находятся в диапазоне 15-85%, и их стоимость, как правило, зависит от группы товаров и размеров начального вклада. Эффективный уровень может достигнуть фантастических высот – 100% в год
4) Помимо вышеупомянутого продукты, некоторые банки предлагают сегодня заемщикам и некоторым другим целевым кредитам: ссуды на оплате исследования, лечения, отдыха, улучшения, свадьбы и других действий. Такие продукты, в то время как предлагаются далеко не каждым розничным банком, однако в желании найти необходимую программу кредитования
его, возможны.
Так, например, кредит может быть получен на учебном платеже по полному рабочему дню, вечер или отдел корреспонденции образовательного учреждения, зарегистрированного на территории Российской Федерации,
[13]
на одной из программ профессионального образования (
[13]
начальная буква, среднее число, самое высокое или дополнительное). Ссуда выделяется при
уровне к 90% от учебной стоимости, максимальная сумма зависит от обеспечения, платежеспособности заемщика и/или sozayemshchik. Процентная ставка делает 12% в год в рублях. Условие кредита не больше, чем 11 лет, включая учебный термин, на котором по желанию заемщика задержка выплаты основного долга и срока возвращения суммы основного долга после
того, как обеспечено завершение исследования, которое не может превысить 5 лет.
1. Кредит без целей людям.
Программы кредитования без целей дают шанс encash деньгам, необходимым для заемщика в расчетной кассе банка или в форме безналичной передачи в карту клиента. Таким образом, чтобы сообщить кредитору о том, где деньги банка будут потрачены, это не необходимо для заемщика. Теперь кредит без целей людям может быть следующими типами:
1) Классические наличные деньги кредита без обеспечения. Такие ссуды обеспечены для суммы к 1-1,5 миллионам рублей, таким образом приглашение гарантов или обеспечения залога не требуется. Обычно срок рассмотрения требования потенциального клиента на таком продукте делает 2-5 дней, и процентная ставка для того, чтобы использовать средства банка делает
15-25% в год.
2) Кредит без целей на безопасности собственности, принадлежащей заемщику или гарантии физических объектов или юридических лиц, чтобы получить немного более трудный как регистрация такой ссуды, требует большее число документов. В то же самое время создание суммы к 60-80% от стоимости залога будет доступно клиентам. И если кредит предоставлен
людям под гарантией другого человека при определении максимального размера ссуды доход не только главный заемщик, но также и гарант на кредите рассмотрят. Наконец, обеспеченный кредит предоставлен людям на более благоприятных условиях: срок кредитования может достигнуть 7-15 лет, и процентные ставки делают из 14% в год.
Все еще неохотно есть восстановление предложения рефинансирования (перекредитование) данных кредитов на другом, более благоприятных условиях. Большинство программ, существующих в настоящее время с точки зрения обращения к заемщикам, смотрит сомнительно, и это находится в определенных случаях, просто бессмысленных, поскольку предлагаемый
показатели выше, чем среднее число рынка. Однако, программы рефинансирования и перед кризисом не были самым популярным продуктом. Это предлагалось, главным образом, самыми агрессивными игроками это в остром уменьшении в процентных ставках на кредитах, чтобы не позволить отток заемщиков в банках с более благоприятными условиями и в то же самое
время увеличить ипотечный портфель, соблазняя чьи-либо заемщики.
Не особенно широко распространенный и перед кризисом кредиты на приобретение участков земли и выделяют сегодня немного банков.
Ипотечный продукт «Агентства по ипотечному жилищному кредитованию, представленного в августе «Низкое жилье», позволяет получать кредит на приобретение дома с участком земли или участком земли с условием строительства дома на нем на безопасности приобретенного объекта недвижимого имущества. Однако, и у этой программы есть много ограничений:
строительство дома должно быть проведено согласно скоординированному стандартному проекту и на территории организованного низкого здания, которое вступило в список, одобренный Агентством по ипотечному жилищному кредитованию. Теперь в этом списке только пять территорий и еще пять требований находятся на соображении в Агентстве».
Новые продукты кредита от социального компонента, предлагаемого Агентство по ипотечному жилищному кредитованию, – "Новое здание", «Родительский капитал», «Военная ипотека», «Плавающий курс», «Низкое жилье» получило довольно хороший ответ, и от партнеров, и от заемщиков. Относительно некоторых программ даже воспламенился ажиотаж. Например, в
плане Агентства по ипотечному жилищному кредитованию по «Военной ипотеке» в этом году в 4 миллиардах рублей требований о поставке ипотек прибыл в 13 миллиардов рублей, и Агентство должно было пересмотреть бизнес-план, и увеличить объем рефинансирования до 10 миллиардов рублей На «Родительском капитале» предел fondirovaniye партнеров был им
уже, выбран к началу августа.
Финансовый кризис 2009
произвел две новых ипотечных программы: предоставление кредитов нажилищное приобретение из-под залога в неплатежеспособных
заемщиках и реструктурировании кредиты на новых условиях с целью уменьшения в погрузке кредита.
В настоящее время фактически все банки, предлагающие ипотеку, выделите кредиты на покупку квартир в зданиях, в стадии строительства на безопасности прав на требование в приобретенную квартиру. Однако, чаще жилищный выбор для заемщика ограничен предложениями строителей из числа партнеров банка. В посредственных банках в одном городе это, как
правило, только двух – три района жилой застройки, но в крупных банках возможно видеть довольно богатый набор вариантов – в Сбербанке и VTB 24 в больших городах, это –здания десятков. Таким образом банки почти ежедневный отчет об аккредитации все новые и новые строительные проекты.
Как в кризисе предложения кредитов на жилищное приобретение в новых зданиях исчез из рынка фактически абсолютно, сегодня рост объемов кредитования на первичном рынке особенно заметен. Эксперты полагают, что в первой половине 2010 года доля ипотечных ссуд обеспечила на приобретении квартир в зданиях, в стадии строительства сделанный о четверти
общей суммы данных ипотечных ссуд.
Таким образом «сообщество банка отмечает, что серьезный эффект от государственной поддержки кредитования ипотеки, сосредоточенной на новых зданиях, является ипотечным продуктом Агентства по ипотечному жилищному кредитованию с тем же самым именем с низкими процентами и предпочтением участникам социального государства и жилищные программы,
его программа стимуляции полагается на кредитование строителей – "Стимул", и также программа выплаты закладных VEB».
Согласно условиям "vebovsky" программы в новом здании на уровне 11% в год, который в настоящее время намного ниже, чем средняя норма рынка, возможно получить кредиты на приобретение квартир в ВТБ24 в партнерах банка. Однако, есть нюанс: термин "новое строительство" рассматривают любой путь и абсолютно непо существу квартира в доме средства в
стадии строительства. Например, ВТБ24 до недавнего времени выделил кредиты на условиях "vebovsky" программы только на приобретении квартир в строителе с правом собственности, уже выпущенным им. Сегодня банк обеспечивает кредиты и для приобретения квартир на строительной стадии, но перед регистрацией заемщиком жилья в собственности уровень выше
– 13% в год. Но даже такой уровень можно рассмотреть как очень благоприятное предложение против огромного большинства подобных программ других банков. Помимо VTB 24 при поставке кредитов согласно "vebovsky" программе не берет комиссию для выпуска кредита.
Часть банков, «при внедрении операций при кредитовании его необходимо завершить кредитный договор. В отношении покупки и контракт продаж Гражданский кодекс Российской Федерации Ф отличает три типа потребительского кредита: авансовый платеж (статья 487), оплата товаров в кредит (с задержкой – статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации) и
оплата товаров в рассрочку (статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случаях, когда контракт покупки и продажи обеспечил обязанность покупателя заплатить товары полностью или частично перед передачей продавцом товаров (авансовый платеж), покупатель должен заплатить вовремя, обеспеченный контрактом и если такой термин не обеспечен
контрактом, вовремя, определен согласно статье 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае неплатежа покупателем обязанности ранее, чтобы заплатить товарам применены правила, обеспеченные статьей 328 Гражданского кодекса Российской Федерации».
К контракту на продаже товаров в кредит с условием об оплате в рассрочку оплаты применены правила, обеспеченные пунктами 2, 4 и 5 статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, пунктом 3 из статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации это – при условии, что в контракте розничной покупки и продажи с платежной оплатой в
рассрочку покупатель имеет право заплатить товары в любое время в течение оплаты в рассрочку оплаты товаров, установленных контрактом.
Пункт 1 статьи 733 Гражданского кодекса Российской Федерации просто устанавливает предоставление возможности в кредит материал подрядчик клиенту, включая с условием оплаты покупателем материала в рассрочку. То же самое упоминание содержит в пункте 2 из статьи 811 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возможности возвращения в рассрочку
суммы ссуды), и также в пункте 2 из статьи 951 и пункта 3 из статьи 954 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возможности оплаты страховых взносов (премии) в рассрочку).
Гражданский кодекс Российской Федерации занял промежуточную позицию между Гражданским кодексом 1964 и Основаниями гражданского законодательства 1991. «С одной стороны, признавая определенную независимость отношений кредита, законодатель, непосредственно определенный в пункте 2, Искусство. 819 из Гражданского кодекса Российской Федерации на
применении к отношениям кредита правил, регулирующих отношения ссуды, если другой не обеспечен параграфом 2, главами 42 из Гражданского кодекса Российской Федерации или не следует из существа кредитного договора. С другой стороны, Гражданский кодекс Российской Федерации отделил отношения ссуды и отношения кредита от отношений
урегулирования». Кроме того, законодатель, «ассигнованный в отдельном институте, неизвестном до этого времени, устанавливает «товарный и коммерческий кредит»».
Согласно Искусству. 819 из Гражданского кодекса Российской Федерации «согласно кредитному договору, который банк или другая организация кредита (кредитор) обязуются предоставлять деньгам (ссуда) заемщику в размере и на условиях, обеспеченных контрактом и заемщиком, обязуются возвращать полученную денежную сумму и платить процент за него».
Условие кредита не больше, чем 11 лет, включая учебный термин, на котором по желанию заемщика задержка выплаты основного долга и срока возвращения суммы основного долга после того, как обеспечено завершение исследования, которое не может превысить 5 лет.
1. Кредит без целей людям.
Программы кредитования без целей дают шанс encash деньгам, необходимым для заемщика в расчетной кассе банка или в форме безналичной передачи в карту клиента. Таким образом, чтобы сообщить кредитору о том, где деньги банка будут потрачены, это не необходимо для заемщика. Теперь кредит без целей людям может быть следующими типами:
1) Классические наличные деньги кредита без обеспечения. Такие ссуды обеспечены для суммы к 1-1,5 миллионам рублей, таким образом приглашение гарантов или обеспечения залога не требуется. Обычно срок рассмотрения требования потенциального клиента на таком продукте делает 2-5 дней, и процентная ставка для того, чтобы использовать средства банка делает
15-25% в год.
2) Кредит без целей на безопасности собственности, принадлежащей заемщику или гарантии физических объектов или юридических лиц, чтобы получить немного более трудный как регистрация такой ссуды, требует большее число документов. В то же самое время создание суммы к 60-80% от стоимости залога будет доступно клиентам. И если кредит предоставлен
людям под гарантией другого человека при определении максимального размера ссуды доход не только главный заемщик, но также и гарант на кредите рассмотрят. Наконец, обеспеченный кредит предоставлен людям на более благоприятных условиях: срок кредитования может достигнуть 7-15 лет, и процентные ставки делают из 14% в год.
3) Специальные наличные деньги кредита являются самыми популярными и удобные, но в то же самое время и самый дорогой тип потребительских кредитов без целей. Регистрация специальной ссуды берет не, 15-30 минут и пакет документов, необходимых для того, чтобы получить средства, включают только паспорт и любой второй документ, подтверждающий
личность заемщика. В то же самое время для эффективности и простоты необходимо заплатить хорошо: в год стоимост ь использования денег банков в пределах программ специального кредитования может достигнуть 60-80%.
4) Кредит по текущему счету – способ краткосрочного кредитования (его условия обычно не превышают один месяц), обеспеченный контрактом банковского счета, в который платежные документы, показанные для оплаты от урегулирования (текущий) счет, заплачен банком по остальным на этом счете в случае недостатка средств на нем поэтому, баланс должника
сформирован. Сумма кредита по текущему счету установлена в течение месяца и обычно не превышает 30% после srednednevny получения денег в счет. Выплата долга на кредите по текущему счету выполнена за один раз в момент квитанции фондов на счете, который является без амортизации кредита. В недостатке прибывшей суммы остальному платят за счет
следующей квитанции. Как правило потребитель имеет право возвратить в любое время кредит полностью или частично и получить новый в пределах непотраченного предела кредита по текущему счету. Кредит обеспечен переводом банком денег на текущем счете заемщика в недостатке или нехватке денег на нем для оплаты товаров в безналичной форме или перед
удалением наличных денег через торговый автомат. Поэтому, общая сумма кредитования (размер кредита), и также полная сумма, ко торая подвергается оплате потребителем, не может быть определена в момент заключения такого контракта вследствие особенностей кредита по текущему счету.
Кроме того, различные банки предлагают людям и специфическим типам кредитования, которые были менее популярными и менее благоприятными.
Таким образом «возможно сделать вывод что в сегменте кредитования людей в России есть большое разнообразие типов ссуды. Расположение происходит не только на сумме и термине, но также и и на определяемой цели, способе поставки денег и даже в зависимости от существования или отсутствия обеспечения в выпущенной ссуде. Выбор самого благоприятного типа
ссуды происходит в зависимости от тех целей, в которых запланировано потратить деньги. Для покупки квартиры это более благоприятно, чтобы выпустить ипотеку, и маленькая сумма лучше для взятия наличных денег».
Программы рефинансирования ипотеки (выпуски кредита) позволяют сокращать ежемесячные платежи по счету уменьшения в процентной ставке выплатой ранее выделенной ипотечной ссуды, и также к правильному термину, валюте суммы и кредита.
Сегодня рефинансирование остается редким, не слишком привлекательный и следовательно – немного потребованного предложения. Такие продукты включены в ипотечные линии Общества Generale Банк Востока (BSZhV), ВТБ24, Газпромбанк, банк Zhilfinance, Банк Москвы, Московский банк Ипотечного агентства (ПРОПАЛ БЕЗ ВЕСТИ), Сбербанк.
Процентные ставки, на которых заемщиках других банков это предлагается, чтобы повторно финансировать кредиты на жилищное приобретение на вторичном рынке, начинаются с 13,5% в год на кредитах в рублях (Сбербанк) и от 9,1% в год на кредитах в долларах США (VTB 24). Некоторые банки как ВТБ24 и Сбербанк, установите показатели согласно программе
рефинансирования на том же самом уровне, что касается кредитов согласно подобным программам (на жилищном приобретении на вторичном рынке, на безопасности доступного недвижимого имущества). Однако, возможно встретиться и банки, в которых процентные ставки, получая кредиты на рефинансирование немного выше, чем согласно основным ипотечным
программам (Банк Alfa, BSZhV).
Много банков держат программы рефинансирования в ипотечном правителе с чисто декоративной целью. Например, предлагает повторно финансировать кредиты на жилищное приобретение на вторичном рынке, выделенном в рублях, менее чем 17,5-19,5% в год, в долларах США – менее чем 14-16%. Рефинансирование кредитов на безопасности недвижимого имущества
в Газпромбанке также, очевидно, предлагается только ради появлений: в рублях – менее чем 19% в год, в долларах США – менее чем 14%. В BSZhV уровня ниже, но все равно неконкурентны против предложений VTB24, Сбербанка, Газпромбанка и банка.
2) Автокредиты.
«Автокредитование в России продолжает расти – объем услуг простирается и падение процентных ставок. Сегодня даже автомобиль кредит, менее чем 0% прекратили быть редкостью, речь правды, пойдет сюда, вообще об автомобилях китайского и корейского производства.
Определенное разнообразие программ во время кризиса, не также уменьшенного., Но также и абсолютно без потери не справлялся: такой продукт, поскольку автокредитование программ без начального вклада фактически исчезло. Увеличенный риск вынудил большинство кредиторов отклонить это предложение».
Например, «Toyota Bank» предлагает специальные программы на покупке «Toyota Avensis» и «Тойота Камри» определенный год выпуска. Кредиты могут быть получены под уровнем 6,5%: его размер не зависит от формы подтверждения дохода и условия кредита. Подобный продукт, по крайней мере, в теории, предлагает "Росбанк". Здесь возможно получить кредит без
начального вклада в рублях и валюте для термина до пяти лет. Курс рубля – 13,5-21,5%, валюта – 10-17,5%. Но, конечно, что, кто просит кредит без инвестиций собственных средств, необходимо быть подготовленным к максимальному проценту нравственно. Есть такая программа и в "Sobinbank", но это предназначено для покупки автомобилей и оборудования,
находящегося в залоге в кредиторе." Банк Финансирования проекта" предлагает кредит без начального вклада в новый автомобиль менее чем 22% в течение трех лет, однако есть условие: залог уже доступного автомобильного транспорта как дополнительное обеспечение.
Большинство банков, которые готовы дать кредит без начального вклада, клиентов бремени с дополнительными гарантиями или более высоким уровнем. Однако, программы без начального вклада – уникальная жертва кризиса. Большинство других предложений там было почти постоянно, включая программы без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО
СТРАХОВАНИЯ, программу покупки подержанных автомобилей, программы скупки собственных акций (кредит с выплатой возвращения) и предмет, сдаваемый в счет оплаты нового. «Возвратите выплату» сегодня, у "Raiffeisenbank" есть программа, «Банк Yunicredit» и "Общество Generale Банк Востока", который предлагает его вместе с «Volkswagen Group Finants» для
покупателей Ауди, Шкоды и автомобилей Фольксвагена.
«В последних месяцах в связи с ухудшением соревнования (требуют для автокредитов, в то время как меньше, чем предложение) банки начали входить в новые продукты с дополнительными удобствами клиентам или улучшать прежние условия, отменяя комиссии и уменьшая размер необходимого начального вклада».
Не слишком широко распространенный продукт – также программа предмета, сдаваемого в счет оплаты нового, популярная в очень странах. На нем клиент получает новый автомобиль – как правило, выше класс, – частично возмещающий покупку собственным автомобилем с пробегом. Перед кризисом этот продукт использовал довольно большую популярность. Это
предложило «Абсолютный Банк», «Банк Yunicredit», и т.д. Сегодня "У банка Москвы" есть такая программа, например. Однако, чтобы возместить для нового автомобиля есть только автомобиль, который был куплен прежде посредством кредита "Банка Москвы" или все еще находится в залоге в кредиторе.
Например, в "Raiffeisenbank" в 2009 программа страхования жизни и здоровье заемщиков на продуктах автокредитования начаты, и комиссия для ранней выплаты автокредита от менена. И этот "Raiffeisenbank" предложил кредит «Надежный выбор» на покупке иностранных автомобилей с пробегом. Программа требует обязательную регистрацию КОМБИНИРОВАННОГО
СТРАХОВАНИЯ только в течение первого года, который позволяет клиенту экономить значительные средства. Расходы на страхование неприятно стоят немалым деньгам покупателей элитных автомобилей. Банки могут выделить автокредит без КОМБИНИРОВАННОГО СТРА
ХОВАНИЯ, но это увеличит ежемесячную оплату. Чтобы найти программу автокредитования без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ сегодня, это просто. Однако, показатели на таких кредитах на 2% будут выше, чем согласно программам со страховкой.
«Нехватка кредитных денег заметно поражена на российской автомобильной промышленности. Поддерживать автомобильную промышленность и покупателей недорогих автомобилей внутреннего собрания, в программе государственного субсидирования процентной ставки на автокредите 2/3 темпов рефинансирования Центрального банка Российской Федерации было
начато. На первый взгляд, очень благоприятное предложение: покупатель мог получить кредит, где более дешево, чем по средним нормам рынка. Однако, обращение государственной программы по мнению потребителей было уменьшено существенными ограничениями».
Во-первых, максимальная цена автомобиля в этом случае не могла превысить 350 тысяч рублей. Из-за него список автомобилей, позволенных кредитованию включенных очень немногих иностранных автомобилей, собрался в России. Некоторые "исконные" российские автомобили не добирались до списка, например UAZ Patriot даже. Во-вторых, узкий был список
кредиторов: первоначально только три банка были включены в него: "Сберегательный банк", «ВТБ24» и "Rosselkhozbank". Скоро правительство было убеждено, что программа не работает, и изменения были внесены в него. Уровень цен поднялся к Льготному списку за 600 тысяч рублей, расширенному на 50 моделей, такие популярные автомобили вступили в него, как
Chevrolet Niva, Kia Spectra, Skoda Octavia, UAZ Patriot, Hyundai Sonata и некоторый другой.
На субсидированном уровне в кредит это началось возможный добраться и легкий коммерческий транспорт в полном весе не больше, чем 3,5 т. "Газели" добрались до списка и "Soboli", и также Признака A3 LC100, Fiat Ducato, Fiat Doblo, IZh-2717, BA3-2329 и коммерческие автомобили производства УАЗА. Эти автомобили могут быть куплены и без начального вклада. В
год кредит на автомобиль без начального вклада выделяется, как правило, менее чем 12-15%.
Условия предоставления кредитов были изменены также. Уровень обязательного начального вклада был понижен с от 30 до 15%. Дост уп к программе был получен также другими банками. Теперь Министерство промышленности и торговли Российской Федерации продолжает принимать требования банков участия в программе.
«Минпромторг предложенный продлить условия льготного кредитования на 2011-2013. В 2011 от бюджета в этих целях запланировано ассигновать 1,75 миллиарда рублей, в 2012 – 1,2 миллиардов, в 2013 – 0,5 миллиарда. Однако, с начала этого года в коммерческих банках невозможно получить государственный кредит на автомобили. Их поставка приостановлена,
поскольку правительство все еще не одобряло документы, которые должны отрегулировать поставку государственного кредита на автомобили в 2010».
3) Товарный кредит (НА МЕСТЕ ПРОДАЖИ кредиты).
Рынок кредитования POS, конечно, растет в России после кризиса. Через два года были заменены лидеры этого рынка, были новые игроки, банки начали узко смотреть на сегмент быстрого, приписывает участие государства. Однако, как прежде, заемщики неудовлетворены наложением дополнительных услуг при таком кредитовании
Три из лидеров рынка кредитов POS HKF делают Банк, Банк ОТР и Банк Alfa. После результатов первой половины года текущего года занял 27% на рынке потребителя, кредитующего в торговых точках.
46
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ «ТД «УНИВЕРСАМ»
3.1 Разработка рекомендаций по формированию и развитию
корпоративной культуры
Цель разработки комплекса мероприятий: Совершенствование
корпоративной культуры организации в соответствии с компонентами,
лежащими в основе эффективной корпоративной культуры и требованиями
руководителя организации.
Оперативные цели:
1. Разработка Корпоративного кодекса.
2. Разработка системы обучения персонала. Основным критерием
успешности является то, что процесс разработки системы обучения должен
быть полностью, соответствовать целям, задачам и потребностям организации и
сотрудников.
3. Разработка системы мотивирования персонала с использованием
материальной и нематериальной систем. Введение поощрений за хорошие идеи
и предложения сотрудникам, которые принесли пользу организации.
4. Диагностика корпоративной культуры.
5. Введение совершенствований. Утверждение новых редакций
документов и информирование контрагентов и персонала о внесенных
изменениях.
Ожидаемые результаты:
1. Разработка и доведение до сведения всех сотрудников концепции
формализации и развития корпоративной культуры через Корпоративный
кодекс.
2. Формирование в организации системы обучения персонала.
3. Создание новой должности Специалиста по работе с персоналом
(специалиста по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре).
4. Формирование Положения о мотивировании персонала в организации
(заинтересованность персонала в достижении высоких результатов
47
деятельности организации).
5. Регулярное проведение мониторинга внесенных изменений
касающихся корпоративной культуры и отслеживание соблюдения внедренных
норм и стандартов.
6. Знакомство контрагентов с Корпоративным кодексом, который
покажет, какую ответственность перед ними берет на себя организация, какими
мотивами руководствуется, каких принципов в отношениях с ними будет
придерживаться.
7. Разработка документов, регламентирующих деятельность организации
в сфере формализации корпоративной культуры.
Успешная реализация мероприятий позволит организации:
- усовершенствовать процесс взаимодействия с основными
контрагентами;
- установить общие ценности, разделяемые руководителем и
сотрудниками;
- построить эффективную систему внешних и внутренних
коммуникаций;
- стать одним из лидеров на рынке транспортно-экспедиционных услуг;
- создать чувство социальной защищенности у сотрудников;
- создать понимание персоналом и партнерами организации ее
предназначения, целей, средств их достижения, стратегии;
- повысить удовлетворенность персонала своей работой;
- привлечь крупных, серьезных заказчиков для совместной работы.
Сводная информация об элементах ИСР с описанием и указанием
ответственных за выполнение:
1. Разработка Корпоративного Кодекса.
1.1. Изучение требований организации: изучение требований, связанных
с разработкой нового Корпоративного Кодекса не известного и не
используемого ранее.
Структурно кодекс должен включать две части:
48
- идеологическую (описание миссии, целей, ценностей, философии
организации);
- нормативную (определяются стандарты поведения и требования к
работникам).
Ответственный Помощник руководителя проектного отдела.
1.2. Изучение требований сотрудников: проведение опросов сотрудников
о реально существующих и желаемых нормах, ценностях и правилах поведения,
сбор предложений, мнений сотрудников по структуре и содержанию
Корпоративного Кодекса. Ответственный Помощник руководителя проектного
отдела.
1.3. Организация постоянного мониторинга состояния корпоративной
культуры. Корпоративная культура требует постоянного наблюдения и анализа,
особенно при изменении корпоративной культуры. Ответственный
Руководитель проектного отдела.
1.4. Подготовка проекта разработки Корпоративного Кодекса с учетом
результатов анализа (пп.1.1, 1.2.). Исполнитель Сотрудники проектного отдела.
Ответственный Руководитель проектного отдела.
1.5. Рассмотрение и согласование проекта Директором. Представление
проекта разработки Корпоративного Кодекса Директору, согласование проекта
для дальнейшей работы. Ответственный Директор проекта.
2. Разработка системы обучения персонала.
2.1. Подготовка предложений по содержательной части. Ответственные
Сотрудники проектного отдела.
2.2. Диагностика предлагаемой системы обучения персонала. Система
обучения должна быть создана с учетом потребностей отдельных сотрудников,
отделов и руководителя организации. Предлагаемая система обучения должна
обозначать: целевую аудиторию, цели и задачи обучения, ответственных за
обучение лиц, направления и методы обучения (согласно потребностям и
возможностям организации), расчет бюджета на обучение, составление плана и
графика обучения, разработку документации, регламентирующей процесс
49
обучения. Исполнители-Сотрудники проектного отдела, бухгалтерия.
Ответственный Руководитель проектного отдела.
2.3. Сведение предложений по содержательной части системы обучения
персонала (п. 2.1) с учетом диагностики системы обучения персонала (п. 2.2).
Все предложения должны быть отражены в Положении об обучении персонала.
Ответственные Сотрудники проектного отдела.
2.4. Рассмотрение и согласование проекта Директором: представление
проекта по разработке системы обучения персонала Директору, согласование
проекта для дальнейшей работы. Ответственный Директор проекта.
3. Разработка системы мотивирования персонала с использованием
материальных и нематериальных методов мотивации. Введение поощрений
сотрудникам за хорошие идеи и предложения сотрудникам. Признание и
продвижение тех сотрудников, которые могут служить ролевыми моделями для
других членов организации. Выделяя таких людей как образцовых сотрудников,
организация побуждает остальных работников следовать их примеру.
3.1. Изучение и определение политики и целей материального
стимулирования. Проектирование оснований стимулирования, разработка форм
стимулирования, поэтапное рассмотрение и введение поощрений. Исполнители
Сотрудники проектного отдела, бухгалтерия. Ответственный Руководитель
проектного отдела.
3.2. Подготовка проекта к введению материального стимулирования
сотрудников «ТД «УНИВЕРСАМ». Исполнители Сотрудники проектного
отдела, бухгалтерия. Ответственный Руководитель проектного отдела.
3.3. Закрепление системы во внутренних регламентных документах
организации. Исполнители Администратор проекта. Ответственный
Администратор проекта.
3.4. Рассмотрение и согласование проекта Директором: представление и
согласование проекта для дальнейшей работы. Ответственный Главный
бухгалтер.
4. Диагностика существующей корпоративной культуры организации с
50
учетом требований Директора, с учетом опроса сотрудников, компонентами,
лежащими в основе эффективной корпоративной культуры (пп.1.1., 1.2.,1.4).
4.1. Составление Технического задания на проведение диагностики
существующей корпоративной культуры организации: определение требований
и объема работы с учетом документов, согласованных Директором (пп. 1.5, 2.4,
3.4). Исполнители Сотрудники проектного отдела. Ответственный Руководитель
проектного отдела.
4.2. Заключение контракта с квалифицированным внешним
консультантом консалтинговой компании, для проведения работы по
диагностике существующей корпоративной культуры в соответствии с
подготовленным Техническим заданием. Исполнитель Сотрудники проектного
отдела. Ответственный Руководитель проектного отдела.
4.3. Анализ Корпоративной культуры внешним консультантом:
рассмотрение соответствующих документов (пп. 1.5, 2.4, 3.4), предоставление
рекомендаций по внесению изменений с целью обеспечить соответствие
требованиям Директора, компонентам, лежащим в основе эффективной
корпоративной культуры. Исполнители Внешний консультант консалтинговой
компании. Ответственный Руководитель проектного отдела.
4.4. Внесение изменений: внесение необходимых изменений во
внутренние нормативные документы и процедуры организации. Исполнитель
Сотрудники проектного отдела. Ответственный Руководитель проектного
отдела.
5. Утверждение совершенствований.
5.1. Утверждение новых редакций документов: Корпоративного Кодекса,
системы обучения персонала и системы мотивирования персонала организации
приказом Директора. Ответственный Руководитель проектного отдела.
5.2. Организация работы по итогам утвержденных документов:
подготовка Корпоративного Кодекса для ознакомления, подготовка Положения
об обучении персонала, подготовка документа о премировании персонала.
Исполнители Помощник руководителя проектного отдела. Ответственный
51
Помощник руководителя проектного отдела.
5.3. Информирование контрагентов и персонала об изменениях.
Информирование заказчиков, контрагентов, поставщиков о новом
Корпоративном Кодексе, сотрудников о Корпоративном Кодексе, введенной
системе обучения персонала и системе мотивирования персонала.
Ознакомление сотрудников с Положением об обучении и премированием
персонала. Исполнители Помощник руководителя проектного отдела.
Ответственный Помощник руководителя проектного отдела.
5.4. Представление заключительного отчета об итогах реализации
проекта. Ответственный Руководитель проектного отдела.
Описание некоторых рисков предложенных мероприятий и мер,
предусмотренных для их снижения, представлено в таблице 4.
Таблица 4
Риски проекта и меры по их снижению
№
Описание рисков
Меры по снижению рисков
1
Недостаток времени у
участников проекта из-за
ограниченного штата
персонала
Использование метода диверсификации
(не перегружать членов команды, работу
распределять равномерно между
участниками проекта, правильное
распределение ролей в команде)
2
Увеличение сроков
согласования и утверждения
документов из-за
несоблюдения регламента
Использование метода диверсификации
(четкое указание лиц, ответственных за
соблюдение сроков рассмотрения и
согласования документов)
3
Задержка с выполнением
работ, приходящихся на
критический путь
Использование метода диверсификации
(согласование сроков с
заинтересованными сторонами)
4
Невозможность качественного
выполнения работ по причине
неполных представленных
результатов по итогам
предшествующих работ
Использование метода диверсификации
(распределение ответственности за
предоставление предусмотренных планом
результатов)
5
Недостаток денежных средств,
может возникнуть из-за ошибок
в проектировании
Использование метода диверсификации
(четкое описание всех расходов проекта,
включение в бюджет проекта
непредвиденных затрат)
6
Невыполнение обязательств
подрядчиком, превышение
стоимости работ, затягивание
срок выполнения работ
Использование метода диверсификации
(тщательный отбор подрядчиков, в
договорах предусматривать штрафные
санкции, гарантии возврата аванса и
гарантии должного исполнения договора
или оплату основных сумм после
выполнения обязательств подрядчиком)
52
Исходя из таблицы видно, что риски, которые могут возникнуть на
протяжении проекта: недостаток времени у участников проекта, увеличение
сроков согласования и утверждения документов, задержка с выполнением
работ, невозможность качественного выполнения работ по причине неполных
представленных результатов по итогам предшествующих работ и недостаток
денежных средств. Возможен риск невыполнения обязательств подрядчиком,
при котором необходимо тщательно отбирать подрядчика и в договоре
предусматривать штрафные санкции за невыполнение определенных
обязательств. Мерой снижения рисков был выбран метод диверсификации
риска минимизации.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для проведения анализа корпоративной культуры в рамках
разработанных мероприятий, был привлечен консультант сторонней
организации.
Затраты на привлечение консультанта для анализа корпоративной
культуры:
Привлечение внешнего консультанта консалтинговой компании для
анализа корпоративной культуры – 20000 руб.
Повышению корпоративной культуры способствует проведение
корпоративного тренинга. Предлагается провести тренинг, который будет
способствовать как повышению уровня корпоративной культуры, так и
повышению уровня продаж.
Рекомендуется для повышения ее эффективности корпоративной
культуры провести обучение в корпоративном формате всего штата с
привлечением московской компании «Русская школа управления».
Работа
менеджера «ТД «УНИВЕРСАМ» хоть и интересна, но не так проста. Ведь
ежедневно менеджеру приходится решать множество задач – принимать
покупателей, подыскивать им товар, оформлять заявки и отправлять их
операторам, разговаривать с покупателями по телефону и следить за ходом
53
бронирования. Сегодня, чтобы одновременно справляться с огромными
потоками информации, уверенно ориентироваться на рынке и при этом уделять
время клиенту и успешно работать с ним, уже не обойтись без привлечения
современных технологий и получения дополнительных знаний по психологии
продаж.
Тренинг продаж товаров для руководителей и менеджеров «ТД
«УНИВЕРСАМ». Цели тренинга:
1. Развитие профессиональных навыков менеджеров по продажам
товаров.
2. Совершенствование техники и приемов работы с клиентами.
3. Повышение стресс-устойчивости менеджера по продажам.
Тренинг проводится в режиме кейс-стади. На тренинге выдается
раздаточный материал.
Обучение в корпоративном формате и приглашение московского бизнес-
тренера потребует затрат (2 учебных дня):
затраты на обучение – 52 тыс. руб.
Обучение будет проводиться в субботу и воскресенье. После обучения в
воскресение предлагается устроить корпоративный отдых в ресторане
(формирование корпоративного духа) – затраты в размере 8400 руб.
Итого затраты на обучение и карточки для клиентов: 52 + 8400 = 60400
руб.
Естественно, что для каждого человека одежда – это способ проявления
своей индивидуальности, эстетического самовыражения. Однако в рабочее
время и на рабочем месте сотрудник представляет собой «лицо компании», что
диктует определенные пожелания к его внешнему виду.
Всех сотрудников «ТД «УНИВЕРСАМ» можно условно разделить на
тех, кто взаимодействует с клиентами и тех, кто не сталкивается с ними в
обычной рабочей ситуации. Одежда всего персонала «ТД «УНИВЕРСАМ» вне
зависимости от того, работают ли они с клиентами, должна отвечать критериям
компании.