13
Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.
Улучшается управление рисками.
Возрастает конкурентоспособность.
Так в истории американского бизнеса четко различаются три стадии
зрелости:
I. Стадия «сильных личностей» и их «войны всех против всех», когда
главными проблемами являются самоутверждение за счет удержания и
расширения захваченного жизненного пространства, когда выживает
сильнейший и он претендует (по праву сильнейшего) на распоряжение
ресурсами, управление более слабыми, на льготы и преференции.
II. Стадия «служения», когда главной проблемой становится
легитимизация бизнеса, его самооправдание перед обществом: в глазах госу-
дарства, граждан. На этой стадии развиваются спонсорство, патронаж, благо-
творительность. Разъясняются цели бизнеса и перспективы его развития.
III. Стадия «социального партнерства», собственно социальной
ответственности, когда бизнес, утвердившись в обществе и общественном
мнении, переходит от самооправдания к развитию конструктивных
социальных связей - социальному партнерству со всеми компонентами соци-
альной среды. Российский бизнес, похоже, начал втягиваться в переход от
первой стадии ко второй. Кое-кто посчитал, что можно уже переходить к
третьей, и был не понят
5
.
Таким образом, социально ответственная компания придерживается
таких принципов как открытость, системность, значимость, недопущение
конфликтов. В настоящее время корпоративная социальная ответственность
основывается на сильных личностях, служении, социальном партнерстве,
оказывающие влияние на социальную, экологическую и экономическую эф-
фективность деятельности предприятия.
5
Кирилловых А.А. Корпоративное право. Курс лекций. М.: Юстицинформ, 2014. - 91 с.
14
1.2. Опыт развития западных и российских моделей
корпоративной социальной ответственности
Вопрос о самом существовании корпоративной социальной ответ-
ственности в России следует начинать со сравнительного анализа основных
тенденций и применимых практик социально ответственного предпринима-
тельства, как они понимаются на Западе и в России.
Модели корпоративной социальной ответственности в США и Европе
совсем недавно были определены как открытые и скрытые формы корпора-
тивной социальной ответственности:
Открытая форма корпоративной социальной ответственности
обозначает линию поведения корпорации, которая приводит корпорацию к
принятию на себя ответственности за решение тех вопросов, в которых
заинтересовано общество. Открытая форма корпоративной социальной
ответственности обычно затрагивает добровольные и самостоятельно
определяемые линии поведения, программы и стратегии корпорации по во-
просам, которые воспринимаются самой корпорацией или ее стейкхолдерами
как часть их (корпорации или стейкхолдеров) ответственности перед
обществом.
Скрытая форма корпоративной социальной ответственности
обозначает официальные и неофициальные институты страны, через которые
ответственность корпораций за общественные интересы согласована с
корпорациями или предписана им. Скрытая форма корпоративной социаль-
ной ответственности обычно включает в себя те ценности, нормы и правила,
которые зачастую ведут к обязательным требованиям в отношении корпора-
ций в вопросах, которые общественные, политические и экономические ин-
тересы (страны) рассматривают как надлежащие и обоснованные обязанно-
сти юридических лиц
6
.
Американская модель корпоративной социальной ответственности.
6
Аверин А.В. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. - М: Приор. 2012. – С. 101.
15
Долгое время существовало мнение, что корпоративной социальной
ответственности есть чисто американское явление. И в самом деле, традиции
филантропии и добровольной помощи бизнеса другим слоям общества были
широко распространены в США еще в 19 веке.
В силу природы американского предпринимательства, зиждущегося на
максимальной свободе субъектов, многие сферы общества остаются до сего-
дняшнего дня саморегулируемыми. Так трудовые отношения работник-
работодатель являются предметом двустороннего договора этих сторон.
Право американцев на здравоохранение в большинстве является именно пра-
вом выбора гражданина пользоваться ли медицинскими учреждениями или
нет (а отсюда и добровольность медицинского страхования). Государствен-
ное регулирование в этих областях затрагивает лишь базисные неотъемлемые
права членов общества. Соответственно, все инициативы в области корпора-
тивной социальной ответственности являются для корпораций добровольны-
ми по своей природе, что говорит о полной открытости американской модели
корпоративной социальной ответственности. Америка выработала многочис-
ленные механизмы участия бизнеса в социальной поддержке общества, как-
то: немыслимое количество корпоративных фондов, нацеленных на решение
разнообразных социальных проблем за счет бизнеса. Всем известно, что аме-
риканское профессиональное образование спонсируется частным сектором,
как ни в одной другой стране мира (разумеется, мы исключаем их сравнения
страны, где образование, здравоохранение, иные социально значимые обла-
сти существования общества финансируются государством). Последнее отча-
сти объясняется тем, что бизнес заинтересован в добровольных вливаниях в
образование, пенсионные и страховые схемы для персонала и иные
социально значимые программы. Ответственное перед обществом поведение
корпораций поощряется соответствующими налоговыми льготами и зачета-
ми, закрепленными на законодательном уровне. Для США характерно
минимальное вторжение государства в частный сектор. Несмотря на это
16
Америка известна традициями систематического участия бизнеса и/или его
представителей в финансировании самых разнообразных некоммерческих
проектов. Классическим примером может являться Фонд Билла и Мелинды
Гейтс с капиталом почти 27 миллиардов долларов, полностью финансируе-
мый из личного состояния супругов Гейтс для целей улучшения системооб-
разования и здравоохранения в различных странах мира
7
.
Модель корпоративной социальной ответственности в континенталь-
ной Европе.
В отличие от США, где корпоративная социальная ответственность
инициируется самими компаниями, выходя далеко за рамки требований за-
конодательства в вопросах взаимоотношений компаний со своими стейкхол-
дерами, европейские корпорации более заметны в вопросах ограничения сво-
ей ответственности перед обществом. Европейская модель корпоративной
социальной ответственности не является открытой линией поведения
компании. Наоборот, та корпоративная деятельность, которая традиционно
рассматривается в США как КСО (т.е. проводимая исключительно по иници-
ативе самого бизнес-сообщества), в Европе, как правило, регулируется нор-
мами, стандартами и законами соответствующих государств. Следуя модели
корпоративной социальной ответственности, рассматривающей экономиче-
скую, юридическую, этическую ответственность компаний и их
благотворительную деятельность, мы можем выделить следующие отличия
континентальной модели корпоративной социальной ответственности от
американской:
Экономическая ответственность в основном фокусируется на аспекте
прибыльности бизнеса и на ответственности компании перед ее акционерами
(типично американский подход). Европейцы в данную группу отношений
также относят ответственность перед работниками предприятия и местными
сообществами;
7
Кричевский Н.А. Корпоративная социальная ответственность. - М: Дашков, 2012. – С. 28.
17
Юридическая ответственность является базой для любой формы
социальной ответственности в Европе. Европейский бизнес рассматривает
государство как институт, приводящий в исполнение принятые правила
поведения, в то время как в Штатах подобное государственное
регулирование воспринимается скорее как вмешательство в вопросы личной
свободы;
Большинство социальных проблем относятся европейскими компания-
ми к сфере этической ответственности. Европейцы вообще не очень склонны
доверять частному сектору. Именно этим объясняется более высокий уровень
внимания к бизнесу со стороны общественности в Европе, чем в каких-либо
других странах. К примеру, вопросы атомной энергетики, испытания мед.
препаратов на животных, генная инженерия не сходят с повестки дня евро-
пейцев;
Благотворительность не так популярна в Европе, как в США. Послед-
нее объясняется уровнем налогового бремени, значительно превышающим
американские аналоги. Как следствие, европейские компании принимают
участие в филантропических акциях преимущественно через юридически за-
крепленные механизмы
8
.
В последнее время даже появился новый термин для обозначения евро-
пейского варианта корпоративная социальная ответственность - это корпора-
тивная способность к социальному реагированию. Одной из основных
особенностей континентальной модели корпоративной социальной ответ-
ственности является его государственное регулирование. Поэтому эту модель
зачастую относят к скрытым формам корпоративной социальной ответствен-
ности. Так во многих странах континента законодательно закреплены обяза-
тельное медицинское страхование и охрана здоровья работников, пенсионное
регулирование и ряд других социально значимых вопросов. Кроме того,
правоотношения работник-работодатель в Европе отрегулированы более де-
8
Аннаев А. А. Корпоративная социальная ответственность в финансовом секторе / А. А. Аннаев // Банков-
ское дело. - 2013. - № 9. - С. 72-75.
18
тально, чем в США. В целом, госрегулирование многих аспектов корпора-
тивной социальной ответственности значительно превосходит
североамериканскую систему.
Несмотря на существенные различия стран Континента в применении
концепции корпоративной социальной ответственности, схожего между ни-
ми больше. Это проявляется, прежде всего, в том, что европейские политики
придают большое значение поддержке разнообразных инициатив в корпора-
тивной социальной ответственности. Три года назад Европейская Комиссия
определила корпоративную социальную ответственность как концепцию, в
рамках которой компании на добровольных началах объединяют свои усилия
со стейкхолдерами для решения социальных вопросов и реализации
природоохранных мероприятий.
Британская модель корпоративной социальной ответственности.
КСО в Великобритании сочетает в себе элементы американской и кон-
тинентальной моделей. Общей чертой с Континентом является, прежде всего,
активная поддержка бизнеса со стороны государства. Британия славится
хорошо разработанной государственной системой социального обеспечение
и здравоохранения. Одновременно присутствуют и американские элементы
корпоративной социальной ответственности, которые особенно четко про-
явились после реформ Маргарет Тэтчер. В целом, для британской модели ха-
рактерны следующие признаки:
Широкое развитие сектора независимого консалтинга в области КСО;
Пристальное внимание финансового сектора к проектам в области
корпоративной социальной ответственности (тенденция роста количества
социально ответственных инвестиционных фондов);
Повышенный интерес СМИ. Например, «Таймс» публикует индексы
социальной ответственности в своем еженедельном разделе «Профиль
Компании»;
19
Система бизнес - образования Великобритании однозначно
превосходит континентальную Европу по количеству и разнообразию учеб-
ных курсов в области корпоративной социальной ответственности.
Участие правительства в развитии корпоративной социальной ответ-
ственности. Это проявляется в создании партнерств с частными предприяти-
ями в образовательном секторе, поддержке инициатив в области КСО через
софинансирование проектов, налоговые льготы, продвижение инициатив по
соответствию национальных стандартов принятым международным. О
важности корпоративной социальной ответственности для государства
говорит и тот факт, что при нынешнем премьере создана должность Мини-
стра по корпоративной социальной ответственности.
Принципиальным моментом является ярко выраженная инициатив-
ность самого бизнеса в создании проектов в области корпоративной социаль-
ной ответственности, что, по сути, полностью согласуется с принципом доб-
ровольности. В целом, процесс развития британской модели корпоративной
социальной ответственности носит характер постепенного развития. Одно-
временно мы можем выделить несколько внешних факторов, повлиявших в
последние 20-25 лет на качественные изменения в эволюции корпоративной
социальной ответственности
9
.
В XIX в. и в период примерно до 80-х годов XX века развитие
корпоративной социальной ответственности - преимущественно в форме
филантропии - носило локальный скрытый характер (как-то, инициативы от-
дельных бизнесов по поддержанию местных сообществ, своих сотрудников и
их семей, т.п.). Начиная с 80-х годов прошлого века, характер корпоративной
социальной ответственности меняется на более открытый и согласованный
на национальном уровне.
Последняя четверть прошлого столетия ознаменовалась серьезными
экономическими проблемами страны, существенной безработицей и даже
9
Дементьева А. Г. Корпоративная социальная ответственность / А. Г. Дементьева // Маркетинг. - 2013. - №
4. - С. 3-12.
20
общественными беспорядками. Крупный бизнес осознал, что правительство
ни физически, ни финансово не в состоянии справиться с ситуацией. Вместо
того чтобы ждать правительственных решений с возможным ужесточением
налогового бремени и усиления регулирования в области трудовых
отношений, крупный бизнес по собственной инициативе пошел на активные
меры по внедрению корпоративной социальной ответственности, что озна-
меновало первую волну открытой формы корпоративной социальной ответ-
ственности. Вначале это выражалось в создании на национальном уровне
Группы Специальных Программ (ГСП), при активном участии которой кор-
порации создавали возможности для профессионального обучения молодежи
силами этих корпораций. ГСП проводила тематические конференции,
взаимодействовала с отдельными компаниями и выступала посредником в
разрешении конфликтных ситуаций. Наиболее важным событием 80-х стал
созыв крупнейшей зонтичной ассоциации для инициатив в области
корпоративной социальной ответственности - «Бизнес в Сообществе». Эта
организация стимулировала создание государственно-частных партнерств,
через которые правительство совместно с частными предприятиями занима-
лось решением наиболее острых социальных проблем.
Девяностые годы ознаменовались двумя последующими волнами кор-
поративной социальной ответственности - за социально ответственное про-
изводство товаров (вторая волна) и ответственное отношение к персоналу
(третья волна). На сегодня большинство крупных британских компаний
имеют в своих структурах специальные подразделения по КСО со своими
бюджетами и представительством на уровне Совета Директоров. Около 80%
крупнейших национальных компаний включают социальную отчетность в
ежегодные финансовые отчеты.
Активная роль британского правительства выражается в политике
поддержки компаний, освещающих свою деятельность в социальной и при-
родоохранной сфере и взаимоотношениях с персоналом. Целый ряд законо-
21
дательных актов устанавливает льготный режим налогообложения для ком-
паний, ведущих свой бизнес социально ответственно и с позиций деловой
этики, особенно в вопросах эффективного использования энергии, вторичной
переработки отходов производства и т.п.
Общей тенденцией, как для британской, так и континентальной модели
корпоративной социальной ответственности является их очевидная скрытая
форма с постепенным движением в сторону открытой модели. Таблица 1
дает представление об основных различиях КСО в Америке и Европе
10
.
Таблица 1
Модели корпоративной социальной ответственности в США и Европе
Аспекты
корпоративной
социальной от-
ветственности
США
Европа
Экономическая
ответственность
Направленность на со-
ответствие с передовы-
ми принципами
корпоративного управ-
ления, достойного
вознаграждения и защи-
ты потребителя.
Законодательно установленные
рамки поведения например, 35-
часовая рабочая неделя, МРОТ,
регулирование сверхурочной
работы, правила производства
и тестирования мед.
препаратов.
Юридическая
ответственность
Невысокий уровень за-
конодательно
закрепленных правил
поведения корпораций.
Глубоко проработанное
законодательство о правилах
ведения бизнеса.
Этическая
ответственность
Тенденции преоблада-
ния поддержки местного
сообщества.
Высокие налоги и высокий уро-
вень государственной
социальной защиты.
Благотворитель-
ность
(филантропия)
Спонсирование искус-
ства, культуры и уни-
верситетского
образования.
Высокое налоговое бремя пе-
реносит на государство ответ-
ственность за финансирование
культуры, образования, т.п.
Таким образом, в настоящее время сформировались разные модели
корпоративной социальной ответственности в России и за рубежом, которые
имеют разную степень ответственности, но включают одинаковые аспекты и
преследуют одну цель. Для того, чтобы руководству предприятия
определиться с моделью корпоративной социальной ответственности
10
Кричевский Н.А. Корпоративная социальная ответственность. - М: Дашков, 2012. – С.32.
22
необходимо не только понимать ее аспекты, но тенденции развития на бли-
жайшую перспективу.
1.3. Мировые ориентиры развития корпоративной социальной
ответственности
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это философия
поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и
отдельными представителями бизнеса своей деятельности с акцентом на сле-
дующие ориентиры:
1) производство качественной продукции и услуг для потребителей;
2) создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат
и инвестиции в развитие человеческого потенциала;
3) неукоснительное выполнение требований законодательства:
налогового, трудового, экологического и т.п.;
4) построение добросовестных отношений со всеми заинтересованны-
ми сторонами;
5) эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добав-
ленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров;
6) учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в
практике ведения дел;
7) вклад в формирование гражданского общества через партнерские
программы и проекты развития местного сообщества.
В мире существует несколько устоявшихся моделей КСО, каждая из
которых отражает тот общественно-экономический уклад, который истори-
чески сложился в той или иной стране, то устройство общества, которое
сформировалось в условиях развитой демократии, понятной и открытой гос-
ударственной машины, функционирующих гражданских институтов, систе-
мы разрешения споров и свободы слова и выбора и т.д.
11
.
11
Дворцов Ю. В. Усиление социальной ответственности бизнеса в России / Ю. В. Дворцов // Российский
внешнеэкономический вестник. - 2014. - № 3. - С. 54-58.