23
Анализ существующих в мировой практике моделей КСО (европей-
ской, американской, российской и т.д.) показал, что участие бизнеса в жизни
общества может либо жестко регулироваться действующим коммерческим,
налоговым, трудовым и экологическим законодательством, либо осуществ-
ляться самостоятельно под воздействием специально созданных стимулов и
льгот. В первом случае государство устанавливает «коридор взаимодей-
ствия» бизнеса и общества, в котором государственные механизмы наравне с
гражданскими структурами создают необходимые условия для участия биз-
неса в жизни общества. Во втором случае государство под давлением граж-
данских инициатив создает эффективные механизмы стимулирования бизне-
са для осуществления вклада в общественное развитие. Таким образом, до-
стигается работоспособная конструкция управления обществом, в которой
четко закреплены роли отдельных сторон, меры их участия и взаимодей-
ствия.
Начнем обзор современных форм КСО с американской модели.
Считается, что эта модель наиболее богата своими традициями. Из-за приро-
ды американского предпринимательства, зиждущегося на максимальной сво-
боде субъектов, многие сферы общества остаются до сегодняшнего дня са-
морегулируемыми.
Для США характерно минимальное вторжение государства в частный
сектор. Несмотря на это, Америка известна традициями систематического
участия бизнеса и/или его представителей в финансировании самых
разнообразных некоммерческих проектов. США выработали многочислен-
ные механизмы участия бизнеса в социальной поддержке общества, об этом
свидетельствует немыслимое количество корпоративных фондов, нацелен-
ных на решение разнообразных социальных проблем посредством бизнеса.
Всем известно, что в Америке профессиональное образование спонсируется
частным сектором как ни в одной другой стране мира (разумеется, мы ис-
ключаем из сравнения страны, где образование, здравоохранение, иные соци-
24
ально значимые области существования общества финансируются государ-
ством). Ответственное перед обществом поведение корпораций поощряется
соответствующими налоговыми льготами и зачетами, закрепленными на
законодательном уровне
12
.
Таким образом, американская модель КСО инициируется самими
компаниями и предусматривает максимальную самостоятельность корпора-
ций в определении своего общественного вклада, но законодательно поощря-
ет социальные инвестиции в выгодные для общества сферы через соответ-
ствующие налоговые льготы и зачеты, при этом государственное
регулирование КСО минимально. Модель КСО Континентальной Европы
можно охарактеризовать наличием государственного регулирования данной
сферы, поэтому эту модель зачастую относят к скрытым формам КСО. Так,
во многих странах Континента законодательно закреплены обязательное ме-
дицинское страхование и охрана здоровья работников, пенсионное регулиро-
вание и ряд других социально значимых вопросов. Кроме того, госрегулиро-
вание многих аспектов КСО значительно превосходит североамериканскую
систему.
В последнее время даже появился новый термин для обозначения евро-
пейского варианта КСО - корпоративная способность к социальному реаги-
рованию. Несмотря на существенные различия стран Континента в примене-
нии концепции КСО, схожего между ними больше. Это проявляется, прежде
всего, в том, что европейские политики придают большое значение поддерж-
ке разнообразных инициатив в области КСО. Европейская Комиссия опреде-
лила КСО как «концепцию, в рамках которой компании на добровольных
началах объединяют свои усилия со стейкхолдерами для решения социаль-
ных вопросов и реализации природоохранных мероприятий». Таким образом,
12
Кулибина М. В. Влияние корпоративной социальной ответственности на бренд и деловую репутацию
компании / М. В. Кулибина, В. Г. Антонов // Маркетинг. - 2012. - № 5. - С. 66-76.
25
европейская модель КСО в большей степени представляет собой систему мер
государственного регулирования
13
.
КСО в Великобритании сочетает элементы американской и континен-
тальной моделей. В целом для британской модели характерны следующие
признаки:
- пристальное внимание финансового сектора к проектам в области
КСО (тенденция роста количества социально ответственных инвестиционных
фондов);
- повышенный интерес СМИ (так, «Таймс» публикует индексы соци-
альной ответственности в еженедельном разделе «Профиль компании»);
- широкое развитие сектора независимого консалтинга в области КСО;
- система бизнес - образования Великобритании однозначно
превосходит Континентальную Европу по количеству и разнообразию учеб-
ных курсов в области КСО;
- участие правительства в развитии КСО проявляется в создании парт-
нерств с частными предприятиями в образовательном секторе, поддержке
инициатив в области КСО через софинансирование проектов, налоговые
льготы и др.
Общей тенденцией как для британской, так и для европейской моделей
является их скрытая форма с постепенным движением в сторону открытой
модели. Таким образом, британская модель КСО сочетает элементы моделей
США и Европы, но с существенным вовлечением государства и обществен-
ных институтов в процесс согласования общественных интересов, а также
продвижения и поощрения лучших практик
14
.
КСО в России характеризуется наличием трех этапов:
1. 1991-1998 гг. – реструктуризация социальной инфраструктуры
компаний в ходе приватизации, возрождение традиций дореволюционной
13
Хохлявин С. А. Социальная ответственность: контуры будущего стандарта в его рабочем проекте ISO/WD
26000 / С. А. Хохлявин, С. Ю. Дайман // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - № 1. - С. 24-32.
14
Шлихтер А. А. Корпоративная социальная ответственность современного бизнеса и механизмы ее реали-
зации : (на примере США) / А. А. Шлихтер // Труд за рубежом. - 2012. - № 1. - С. 99-119.
26
благотворительности и меценатства. «Дикая» благотворительность стала
первой стадией в развитии социальной ответственности компаний в России.
В это время финансовая поддержка нуждающимся, как правило, оказывалась
из «черной кассы». Одним из основных факторов для принятия решений об
оказании помощи был эмоциональный. Параллельно с этим в стране
процветала «филантропия по-советски», основанная на оставшихся в наслед-
ство советских представлениях о социальной помощи и работающая по
принципу «латания дыр» в рухнувшей государственной социальной системе.
2. 1999 - 2001 гг. - постепенный переход от разовой помощи физиче-
ским лицам и организациям к финансированию целенаправленных программ;
формирование представлений о корпоративной социальной ответственности
в деловой среде и обществе в целом.
3. С 2002 г. по настоящее время – начало институционализации корпо-
ративной филантропии, выделение корпоративных и частных фондов,
привлечение некоммерческих организаций к реализации корпоративных
программ, профессионализация; активные дискуссии по вопросам
социальной ответственности.
Потребность российского бизнеса в получении общественного призна-
ния и закреплении на внутреннем и внешнем рынках является стимулом для
изменений в подходе компаний к взаимодействию с обществом. В среде
крупных российских корпораций начинается широкое обсуждение темы
КСО, инициаторами которого являются профессиональные объединения
предпринимателей. В ряде корпораций происходит реструктуризация
деятельности и органов управления в области корпоративной социальной по-
литики. Появляются первые корпоративные программы, использующие но-
вые социальные технологии. Характеристиками новых подходов компаний к
развитию социальной сферы являются наличие продуманных приоритетов в
корпоративной социальной политике и ясного обращения к аудиториям; со-
четание политики и обращения с продуктом или бизнесом компаний; кон-
27
курсный отбор программ для социальных инвестиций; связь корпоративных
социальных программ с имиджем и брэндами компаний.
В этом процессе было два переломных момента:
1. 1998 г. - вследствие дефолта российские компании резко сократили
вложения в социальную сферу, столь же значительно возросло их внимание к
эффективности вложений.
2. 2003 г. - российское деловое сообщество публично заявило о своем
стремлении быть социально ответственным. «Дело ЮКОСа» привлекло
большое общественное внимание к ответственности компаний, вызвало
открытую дискуссию по формированию правил ведения бизнеса и стимули-
ровало интерес самого бизнеса к взаимодействию с гражданским обществом.
Совершенно очевидно, что КСО в России находится пока в начальной
стадии своего развития. Поэтому - за редкими исключениями - заметно недо-
понимание чисто практической ценности КСО. В этой связи существует
опасность подменить положительно зарекомендовавшую себя на практике
концепцию КСО на конвейер по производству документации по квазиполо-
жительной социальной отчетности
15
.
Таким образом, по источникам регулирования, практике и драйверам
российский вариант КСО представляет собой смесь британской модели
(добровольное инициирование бизнесом) и континентальной схемы (желание
предприятий получить от государства четкие законодательные рамки КСО).
О развитии социальной ответственности бизнеса в России свидетель-
ствуют следующие цифры: по ВВП на душу населения Россия уступает толь-
ко 35 развитым и 20 развивающимся странам. Однако по социальным показа-
телям, к которым относятся индекс социального развития, а также средняя
продолжительность жизни, Россия не входит даже в сотню! А по некоторым
отдельным направлениям социальной политики государства, например здра-
воохранению, ситуация просто критическая. Поэтому из-за начальной стадии
15
Рамазанов А. Концепция корпоративной социальной ответственности / А. Рамазанов // Проблемы теории и
практики управления. - 2012. - № 12. - С. 38-46.
28
развития КСО в РФ наблюдается недопонимание ее целостной концепции,
апробированных практик и полезности.
Оценивая текущую ситуацию в области КСО в России, можно отметить
следующее:
- государство осознало себя как идеальное олицетворение социальной и
исторической миссии своего народа;
- бизнес до конца не осознал себя как носителя положительной соци-
альной миссии;
- деловая элита России не сформировалась до сих пор как влиятельная
общественная сила;
- государство не создало условие, при котором деловые круги иниции-
ровали бы, формировали и интегрировали в систему зарождающихся цивили-
зованных гражданских, общественных, государственных, экономических
отношений механизм осуществления взаимной правообязанности, граждан-
ской ответственности и социального корпоративизма;
- демократия в формальном, западном понимании устойчива и эффек-
тивна, когда вырастает из массового благополучия.
Сегодня в России существует три взгляда на реформу социальной сфе-
ры:
1. Резкое ограничение роли государства без развития общественного
(некоммерческого) сектора социальных услуг:
- акцент на личную ответственность за благосостояние граждан, на вос-
становление роли семьи как основы социальной поддержки;
- переход к адресной помощи отдельным категориям малообеспечен-
ных граждан, т.е. сокращение социальной защиты до помощи гражданам, чьи
доходы находятся ниже прожиточного минимума;
- ускорение приватизации культурных и образовательных учреждений,
других объектов социальной сферы;
29
- постепенный отказ от федеральных социальных стандартов, перенос
ответственности за социальную сферу на региональный и городской уровень.
Этот курс, хотя и начатый де-факто представлением пакета социальных
законов в Государственную думу, отвечает задачам экономического роста, но
требует изменения Конституции РФ, согласно которой Россия является соци-
альным государством.
2. Восстановление патернализма государства в социальной сфере до
масштаба, свойственного советскому периоду. Это популистский курс левой
оппозиции, для его действительной реализации требуется национализация
собственности и восстановление социальной инфраструктуры предприятий.
3. Перераспределение социальной ответственности между
государством, общественным некоммерческим сектором и бизнесом:
- дальнейшее разделение систем социального обеспечения и
социального страхования, политика роста заработанных доходов населения;
- переход к адресной помощи в индивидуальных трудных жизненных
ситуациях;
- формирование сектора социальной экономики путем
разгосударствления социального обслуживания, развития малого бизнеса и
благотворительных организаций, переход от нормативного регулирования в
социальной сфере к опоре на социальные инициативы граждан;
- введение механизма социального заказа, переход от непосредственно-
го распределения бюджетных и внебюджетных средств на социальные
нужды к социальному инвестированию с широким привлечением негосудар-
ственных ресурсов;
- децентрализация при сохранении федеральных социальных стандар-
тов.
Именно этот курс отстаивает общественность. До сих пор основными,
общими задачами для общественных и некоммерческих организаций были
налаживание социального партнерства, введение механизмов взаимодействия
30
и др. Общественная кампания по продвижению проекта законов о социаль-
ном заказе приобрела поистине всероссийский масштаб. Это движение по-
рождает региональные и местные условия реализации новой, государствен-
но-общественной модели социальной сферы. Но начатые Правительством РФ
масштабные социальные реформы (пенсионное обеспечение, жилищно-
коммунальная реформа) поставили новые проблемы. Возникла масса
специальных вопросов, жизненно важных для клиентов некоммерческих ор-
ганизаций: последствия тех или иных предложений по реформе пенсионной
системы, медицинского страхования и т.д. для повседневной жизни людей и
каждой из групп клиентов благотворительных организаций - беженцев и вы-
нужденных переселенцев, бездомных, инвалидов, многодетных семей и др.
Появилась потребность в новых знаниях по общим и специальным вопросам
устройства социальной сферы. В комплексе это позволит создать новую мо-
дель распределения социальной ответственности между государством, обще-
ством, семьей и работодателями
16
.
Таким образом, КСО сегодня становится современным стилем деловой
активности, который значительно влияет на процесс принятия
управленческих решений с учетом интересов всех заинтересованных сторон.
16
Борисов С. Р. Социальная ответственность бизнеса / С. Р. Борисов // Платное образование. - 2012. - № 1/2.
- С. 17-19.
31
Глава 2. Анализ и оценка корпоративной социальной
ответственности ООО «Благовест»
2.1. Организационно-экономическая характеристика
ООО «Благовест»
Общество с ограниченной ответственностью «Благовест» является
юридическим лицом. Общество имеет круглую печать, содержащую полное
фирменное наименование и указание на место нахождения общества. Обще-
ство имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, банковский
счет, штампы и бланки со своим фирменным наименованием, фирменную
эмблему, товарный знак и другие средства индивидуализации.
ООО «Благовест» было создано в соответствии с Гражданским
кодексом РФ, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной
ответственностью» и другим законодательством Российской Федерации.
ООО «Благовест» работает с 2002 г. За это время работы компании
успели сыскать интерес многих знатоков и любителей искусства, побывать
на множестве выставок, найти себе место в известных церквях и храмах
Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославля и других городов. А также в домах
людей, просто желающих украсить свой домашний очаг.
ООО «Благовест» изготавливает резные панно, статуи, мебель ручной
работы, шкатулки, барельефы, резные рамы для картин, икон и фотографий,
художественно оформленные часы, а также различную церковную утварь (от
маленьких киотов до многоярусных иконостасов). В том числе, в сферы
нашей деятельности входит изготовление логотипов, гербов организаций и
фирм, а также сувенирная продукция с символикой компании.
Оформление резьбой деревянных частей оружия (холодного и
огнестрельного), реставрация ручных изделий из дерева, а также новое
течение – изготовление любых изображений (от пейзажа до портрета) техни-
кой маркетри - мозаики из кусочков дерева. Мастера ООО «Благовест» мо-
гут изготовить либо репродукцию любимой картины, либо портрет с макси-
32
мальным сходством к оригиналу. Если Вы хотите подарить эксклюзивный,
запоминающийся подарок своим близким, друзьям или сделать подарок для
себя, то ООО «Благовест» поможет в этом.
ООО «Благовест» гарантирует индивидуальный подход к каждому
клиенту и необычность исполнения.
Все работы изготавливаются мастерами, имеющими богатый опыт в
навыках резьбы по дереву под чутким руководством народного мастера -
Михайлова Валерия Павловича.
Каждое изделие индивидуально в своём исполнении, поэтому каждая
композиция - это эксклюзив, со своими особенностями и ценностью. Процесс
изготовления от начала и до конца происходит на основе технологий и опыта
старых русских мастеров. Каждая наша работа это не только ручной труд,
несущий в себе частицу души мастера, но и качественное и надёжное изде-
лие.
Кроме того, это хорошее вложение капитала, так как через определён-
ное время работа становится раритетом с постоянно дорожающей стоимо-
стью. Для изготовления любого изделия требуется время. Сроки исполнения
заказа не меньше двух месяцев.
ООО «Благовест» предлагает самые различные виды древесины: липа,
ольха, береза, дуб, красное и черное дерево, и т. д., при этом вся древесина
проходит обязательную обработку, что обеспечивает ей фактическое бес-
смертие.
Ценности ООО «Благовест»:
1) результативность и целеустремленность;
2) развитие;
3) созидание и творчество;
4) ответственность;
5) командность и взаимопонимание.
Принципы ООО «Благовест»: