94
воспитательной работы или же просто с целью приятного
времяпрепровождения и отдыха.
Принято считать, что наиболее оптимальный возрастной период для
такого обучения с 16 до 40 лет. В более раннем возрасте, с 14 до 16 лет, такое
обучение можно рекомендовать только в случае социальной дезадаптации,
различных форм «отклоняющегося» поведения.
После 40 лет структура личности, как правило, стабилизируется, и ее
изменение будет требовать от субъекта значительных усилий, на что человек
не всегда способен. При руководстве группой следует помнить, что обучение
ее участников имеет ценность не только при интенсивном и сильном
переживании чувств, а при их понимании, внутреннем переосмыслении,
раскрытии причин их возникновения, т.е. при выявлении назревших
вопросов и проблем, не поддающихся контролю и волевой регуляции со
стороны самого субъекта.
Нужно предупреждать поспешные решения того или иного члена
группы измениться, если они являются результатом просто наполнения
эмоциональной энергии благодаря работе в группе, а не следствием
глубокого самоанализа. Руководитель не должен выступать посредником в
принятии членом группы решений относительно личных изменений, но его
обязанность предупреждать необдуманные решения с учетом того
энергетического подъема, к которому привели групповые занятия.
Особенно уместна активная поддержка руководителя, когда член
группы проявляет готовность начать наполненное смыслом
самоисследование; руководитель должен обдумывать и находить способы
вовлечения членов группы в работу друг с другом, а также исследовать пути
оказания помощи в понимании причин того или иного поведения в группе.
Желательно периодически проводить рефлексию того, что происходит
на занятиях, подводить промежуточные итоги направления развития группы.
Учитывая сложность групповых процессов, а также чрезвычайную
важную роль руководителя в организации социально-психологического
95
тренинга и те высокие требования, которые предъявляются его личности, ему
желательно самому пройти обучение в трениговой группе в качестве ее
члена. Благодаря этому он сможет узнать, насколько его черты характера
соответствуют эффективной работе социально-психологического тренинга.
Так, участвуя в группе, руководитель может узнать особенности своей
реакции на критику, о своей потребности получать одобрение, о своих
тревогах и факторах, повышающих чувство ревности, о своих тенденциях к
лидерству, о том, насколько реальны его представления о собственном «я».
Таким образом, профессиональная компетентность руководителя является
совершенно необходимым условием успешной работы группы социально-
психологического тренинга межличностного общения.
В тренинге межличностного общения существуют две наиболее
общие модели проведения тренинговых занятий. Первая модель реализуется
без раскрытия участникам каких-либо дополнительных психологических
знаний, когда обучающие и поведенческие эффекты достигаются за счет
получения обучаемыми опыта взаимодействия с другими участниками в
процессе выполнения ролевых игр и психотехнических упражнений и
последующей рефлексии (что характерно для работы Т-групп).
При использовании второй модели обучаемые вооружаются
системными прикладными психолого-педагогическими знаниями об
общении и тренируют их в процессе выполнения деловых игр и
психотехнических упражнений, переводя полученные знания в навыки и
умения. При проведении тренинга по второй модели за основу берется
соблюдение внутренней логической структуры технологии общения как
комплекса взаимосвязанных процедур и способов общения, обеспечивающих
решение личностных и профессиональных задач человека.
Технологическое построение межличностного общения
предусматривает: последовательное осуществление отдельных этапов
общения; стыковку и согласование отдельных коммуникативных действий;
взаимоподчинение и взаимопереплетение отдельных коммуникативных
96
действий; выстраивание специфических последовательностей
коммуникативных действий в зависимости от типа коммуникативной задачи
и ситуации.
При построении занятий в соответствии с данной структурой тренинг
межличностного общения включает в себя шесть соответствующих этапов, в
содержательной основе которых лежит усвоение базовых компонентов
знаний: коммуникативная подготовка, ориентировка в ситуации общения,
установление психологического контакта в общении, коммуникативное
воздействие и взаимодействие, управление общением, завершение процесса
общения. Базовыми методами социально-психологического тренинга
общения являются: ролевые игры, психотехнические упражнения и
групповые дискуссии в различных модификациях и сочетаниях. Основной же
метод в тренинге – выполнение участниками психотехнических упражнений.
Понятие «психотехника (психогимнастика) носит некоторую
условность. Этим понятием обозначают очень широкий круг упражнений:
письменных и устных, вербальных и невербальных. Упражнения могут
выполняться в небольших группах по 2-3 человека или всеми членами
группы вместе. Комплектовать пары, тройки может сам ведущий,
руководствуясь специальными критериями, но можно предоставить решение
этой задачи и самим участникам. Упражнения могут быть
специализированными и воздействовать преимущественно на ту или иную
психическую характеристику (например, память или внимание) или могут
носить более универсальный характер, оказывать более генерализованное
воздействие. Они позволяют подключать для осознания одного и того же
переживания, одной и той же проблемы разные уровни психического
отражения.
При проведении психотехнических упражнений, как и в тренинге в
целом, присутствуют два плана: содержательный и личностный.
Содержательный план соответствует основной содержательной цели
тренинга, т.е. какие установки, умения формируются. Личностный план – это
97
групповая атмосфера, на фоне которой разворачиваются события
содержательного плана, а также состояние каждого участника в отдельности.
Правильно понимать под психотехникой (психогимнастикой) те упражнения,
которые направлены не только на изменение состояния группы или каждого
участника в отдельности, но и на получение опыта, соответствующего
содержательной цели тренинга.
При планировании занятий, а также в процессе проведения
психотехнических упражнений следует соблюдать ряд моментов:
правильный выбор упражнения; инструктирование группы перед его
выполнением; остановка упражнения; обсуждение результатов.
При выборе упражнения нужно ориентироваться на следующее:
1. Что должно произойти в результате выполнения упражнения,
какова его содержательная цель.
2. На каком этапе сплоченности находится группа.
3. Состав группы: социально-демографические характеристики (пол,
возраст и т.д.), а также физические данные участников.
4. Время.
5. Содержание дальнейшей работы.
Таким образом, в методическом обеспечении руководителя должен
находится широкий спектр упражнений, позволяющих интенсифицировать
тот или иной момент группового процесса или определение чувств членов
группы. Но в тоже время нужно четко помнить, что этого мало, необходимо
ясно себе представлять, что сделать группе потом с этим полученным
материалом. Иными словами, искусство руководителя и эффективность
обучения во много зависят от того, как он умеет использовать полученный
материал, «вытягивать» из него учебный эффект, иначе даже самые
эффективные и броские игры и ситуации могут оказаться непродуктивными.
Тренинг уверенного поведения в межличностных отношениях
предполагает осознание своей ценности и развитие коммуникативной
98
культуры личности, что в конечном итоге обеспечит повышение уровня
аттракции.
3.2. Концепция и программа поэтапного развития межличностной
аттракции посредством психологического тренинга
Тренинг сенситивности и аттракции - это тренинг межличностной
чувствительности. Воспринимать и понимать других – глобальная задача
человека, живущего в социуме и стремящегося к гармоничным отношениям с
другими. В нашей обыденной жизни происходят разнообразные события,
проживая их мы:
приобретаем опыт переживаний;
формируем жизненные представления;
вырабатываем субъективные отношения к происходящему;
приобретаем необходимые нам умения.
Активное обучение в форме тренинговой групповой работы одна из
действенных форм развития социально-перцептивних свойств личности.
Тренинг-программа представляет собой специально упорядоченную систему
методов, ориентированных на разные уровни сложности (понятийный,
репродуктивный, алгоритмический, деятельный, исследовательский).
Общими составляющими тренинговой работы выступают:
концептуальная обоснованность: бихевиоральная, гештальт-
психологическая, феноменологическая, гуманистическая, деятельностная и
т.п.);
принципы организации групповой деятельности (активности,
творчества, объективации, психологической безопасности, психологической
поддержки);
содержательные цели (направление обучения);
психотехнология (последовательность и технологическая
оснащенность);
99
специфика методов (ролевая игра, групповая дискуссия,
психотехнические упражнения, командное действие, работа в диадах и
триадах, индивидуальная работа над задачей, тренажеры);
правила комплектования тренингових групп;
требования к ведущему.
Методически, тренинг – это способ организации активности
участников в пространстве и времени с целью достижения заданных целями
тренинга изменений.
Тематический план тренинг-программы «Сенситивность и аттракция:
восприятие и понимание» опирается на гуманистическую парадигму,
соотнесенную с психотехнологическим инструментарием других
направлений психологии.
Цель тренинг-программы состоит в исследовании собственных
возможностей сенситивности и аттракции как качества личности и осознание
необходимости отмежевания того, что мы слышим и видим, от мыслей и
чувств по поводу этого. Развитие аттракции осуществляется в процессе
осознания человеком структуры сенситивности и индивидуальных
особенностей протекания социально-перцептивных процессов. Это
осознание возможно путем включения в проблемные ситуации в ходе
тренинговых заданий.
Общая цель тренинга конкретизируется в таких задачах:
Раскрытие и наполнение субъективным содержанием понятий
«аттракция», «наблюдательская сенситивность», «теоретическая
сенситивность», «номотетична сенситивность», «идеографическая
сенситивность».
Развитие психологической наблюдательности как способности
фиксировать и запоминать всю совокупность сигналов, получаемых от
другого человека или от группы, которая включает понимание и
прогнозирование состояний другого человека, понимание свойств и качеств
другого человека, понимание межличностных отношений.
100
Осознание и преодоление ограничений, которые накладываются
стереотипными фрагментами сознания в процессе восприятия другого.
Формирование и развитие способности прогнозировать поведение
другого, предусмотреть последствия взаимодействия с ним.
Исследование и актуализация личностных ресурсов.
Содержательно тренинг-программа ««Сенситивность и аттракция:
восприятие и понимание» включает: мотивирование (притчи, метафоры,
мини-дискуссии); информирование (мини-лекции); самодиагностику;
обучение, как овладение и демонстрация (показ возможностей, мини-
дискуссии, индивидуальные упражнения); практическое применение теории
(имитация правильных действий, упражнения-тренажеры, работа в диадах и
триадах); закрепление (творческие задачи, индивидуальные упражнения,
отработка умений, ролевая игра как целостное действие); проверку усвоения
(рефлексия работы).
Результатом тренинг-программы выступает: актуализация и развитие
рефлексии, лучшего понимания себя, своих возможностей и своих
проблемных зон; отработка навыков воспринимать, осознавать и понимать
другого.
Ось операционных техник тренинг-программы «Сенситивность и
аттракция: восприятие и понимание» включает такие упражнения:
«Развитие способности осознавать и вербализовать свои
состояния»,
«Развитие понимания эмоциональных состояний другого»,
«Анализ невербальных и мимических проявлений другого»,
«Вербализация состояний и невербальных реакций»,
«Развитие представления о невербальных средствах выражения
смысла: адекватное соединение жестов, поз, экспрессии лица»,
«Развитие вербализации чувств»,
«Развитие межличностной сенситивности»,
101
«Вербализация качеств другого»,
«Описание и понимания характеристик другого»,
«Развитие способности формировать «Я-Образ»: представление о
том, как я воспринимаюсь другими»,
«Вербализация характеристик другого»,
«Понимание качеств и переживаний другого»,
«Развитие прогностических возможностей»,
«Осознание собственной проблемы в общении»,
«Осознание многоуровневого функционирования в ситуации
общения»,
«Определение уровня эмпатийности и синтонности по
отношению к другому».
Перечисленные операционные техники оформляют целостный
процесс активного группового обучения и выступают средством восприятия,
обработки опыта и анализа проблемы в процессе тренинг-программы.
В Приложении 62 приведен методический план тренинг-программы
«Сенситивность и аттракция: восприятие и понимание». Общая
продолжительность тренинг-программы составляет 24 часа, 6 занятий по 4
часа каждое.
3.3. Анализ эмпирических данных полученных до и после
экспериментального воздействия
Тренинг программа проводилась только с членами первой группы, так
как именно их показатели аттракции были более низкими, и в данной группе
было выявлено наибольшее число психологических барьеров в
межличностном общении.
Через 14 дней после завершения тренинг программы было проведено
повторное обследование двух групп по двум методикам:
1. Опросник межличностной аттракции (А.В.Сидоренков,
О.Ю.Шипитько);
102
2. Опросник групповой и микрогрупповой аттракции
(А.В.Сидоренков, О.Ю.Шипитько);
Рассмотрим результаты исследования группы № 1 и группы № 2 по
опроснику межличностной аттракции (А.В.Сидоренков, О.Ю.Шипитько).
Рассмотрим результаты повторного тестирования испытуемых по
опроснику межличностной аттракции (А.В.Сидоренков, О.Ю.Шипитько),
результаты представлены в таблице 41.
Таблица 41
Результаты тестирования испытуемых по опроснику
межличностной аттракции (А.В.Сидоренков, О.Ю.Шипитько) до и
после тренинга
Межличностная аттракция
Группа I
Группа II
После
До
После
До
субъектная аттракция
18,43
14,43
18,67
18,86
коммуникативная аттракция
19,14
16,24
20,29
19,71
деятельностная аттракция
20,57
18,05
22,38
21,24
Как видно из представленной таблицы 41, в первой группе
испытуемых произошли существенные изменения. Средний уровень
субъектной аттракции вырос с 14,43 до 18,43, средний уровень
коммуникативной аттракции также увеличился с 16,24 до 19,14. Наибольший
рост отмечается по деятельностной межличностной аттракции, рост составил
с 18,05 до 20,57.
Таким образом, мы можем говорить о положительных изменениях
межличностной аттракции у первой группы испытуемых после прохождения
тренинга.
Одновременно с положительными изменениями в первой группе, во
второй группе существенных изменений в межличностной аттракции
отмечено не было. Необходимо отметить, что средний уровень
межличностной субъектной аттракции во второй группе незначительно
сократился. Совокупные изменения средних значений не превышают 1,2.
Более наглядно изменения представлены на рисунке 18.
103
Рисунок 18 – Динамика уровня межличностной аттракции в обоих
группах до и после проведения коррекционной работы
Как видно, в первой группе отмечается существенный рост среднего
уровня межличностной аттракции.
Рассмотрим результаты исследования выборки, разделенной на две
группы по опроснику микрогрупповой аттракции (А.В.Сидоренков,
О.Ю.Шипитько).
В таблице 42 представлены результаты тестирования испытуемых по
опроснику микрогрупповой аттракции (А.В.Сидоренков, О.Ю.Шипитько)
после проведения тренинга.
Таблица 42
Результаты тестирования испытуемых по опроснику
микрогрупповой аттракции (А.В.Сидоренков, О.Ю.Шипитько)
Микрогрупповая аттракция
Группа I
Группа II
После
До
После
До
субъектная аттракция
18,95
15,62
19,67
19,33
коммуникативная аттракция
19,00
16,90
20,52
19,52
деятельностная аттракция
20,76
18,05
21,48
21,48
Как видно из представленной таблицы 42, в первой группе
испытуемых отмечаются существенные положительные изменения.
Субъектная микрогрупповая аттракция показала рост с 15,62 до 18,95.
Средние значения коммуникативной микрогрупповой аттракции показали
рост с 16,90 до 19,00. Также отмечается рост деятельностной
микрогрупповой аттракции с 18,05 до 20,76.
18,43
14,43
18,67
18,86
19,14
16,24
20,29
19,71
20,57
18,05
22,38
21,24
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
После До После До
Группа I Группа II
субъектная аттракция коммуникативная аттракция
деятельностная аттракция