51
Результаты изучения уровня интернальности
Диаграмма 5
Установлено, что показатели контроля связаны с особенностями
профессиональной деятельности и стажем работы в медучреждении. Так, у
15% медицинских сестёр и 20% младших медицинские сестёр очень
высокие показатели общей интернальности, что говорит о склонности к
высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми
ситуациями. Такие специалисты считают, что большинство важных событий в
их жизни было результатом их собственных действий, что они могут ими
управлять, и, следовательно, чувствуют свою собственную ответственность за
эти события и за то, как складывается их жизнь в целом. У 30% медицинских
сестёр наблюдаются и самые низкие показатели уровня субъективного
контроля, респонденты не видят связи между своими действиями и значимыми
для них событиями их жизни, не считают себя способными контролировать их
развитие и полагают, что большинство их является результатом случая или
действий других людей.
Выше представленные показатели подтверждается результатами по
шкале интернальности в области достижений И
д
(диаграмма 6).
52
Данные общей интернальности И
о
Диаграмма 6
30%
55%
15%
20%
50%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий результат Средний результат Низкий результат
Медицинские сёстры Младшие медицинские сёстры
Высокие показатели по этой шкале лишь у 10 % младших медицинских
сестёр, у средних медицинских сестёр высокий результат у 35% респондентов,
что соответствуют высокому уровню субъективного контроля над
эмоционально положительными событиями и ситуациями в жизни
респондентов. Респонденты считают, что они добились сами всего хорошего,
что было и есть в их жизни, и что они способны с успехом преследовать свои
цели и в будущем. Весьма низкие показатели по шкале Ид у 20% медицинских
сестёр и у 40% младших медицинских сестёр, что свидетельствуют о том, что
человек приписывает свои успехи, достижения и радости внешним
обстоятельствам – везению, счастливой судьбе или помощи других людей.
Данные выводы подтверждаются и результатами исследования интернальности
в области неудач (Диаграмма 7 ).
53
Шкала интернальности в области неудач И
н
.
Диаграмма 7
10%
50%
40%
10%
50%
40%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий результат Средний результат Низкий результат
Медицинские сёстры Младшие медицинские сёстры
Высокие показатели по данной шкале у 10 % младших медицинских сестёр
и у средних медицинских сестёр высокий результат у 40%. Данные показатели
свидетельствуют о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к
отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять
самого себя в разнообразных неудачах и неприятностях. Низкие показатели
субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и
ситуациям у 10% респондентов – медицинских сестёр, у младших медицинских
сестёр низкий показатель у 60%, что свидетельствующие о том, что человек
склонен приписывать ответственность за свои неудачи другим людям или
обстоятельствам, считать их результатом невезения.
50% медицинских сестёр имеют средние показатели, т.е. не слишком
склонны обвинять только себя, учитывают и случай, и объективные причины,
имеющие место в жизни каждого человека.
Рассмотрим отношение к семейным ценностям (диаграмма 8).
54
Шкала интернальности в семейных отношениях И
с
Диаграмма 8
30%
45%
25%
30%
50%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий результат Средний результат Низкий результат
Медицинские сёстры Младшие медицинские сёстры
Как мы видим, показатели, которые означают, что человек считает себя
ответственным за события его семейной жизни, наблюдаются у 25 %
медицинских сестёр и у 30% младших медицинских сестёр, что можно
объяснить тем фактом, что незамужние женщины среднего возраста довольно
часто склонны считать, что они могли бы выйти замуж и не один раз, но не
захотели, поскольку не встретили «достойного человека».
Кроме того, именно эти респонденты одни воспитывают детей, таким
образом, только на их плечах лежит ответственность за детей. Являясь
фактически главой семьи для детей и одновременно поддержкой для
престарелых родителей, они берут на себя и ответственность, и руководящие
функции.
У 30% медицинских сестёр очень низкий уровень субъективного
контроля, указывающий на то, что субъект считает не себя, а окружающих
причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье.
Примерно 50% респондентов обеих групп адекватно оценивают свою
ответственность за семью и считают, что ответственность также лежит и на
членах семьи.
55
Шкала интернальности в области производственных
отношений представлена в диаграмма 9 .
Диаграмма 9
20%
25%
55%
20%
60%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Высокий результат Средний результат Низкий результат
Медицинские сёстры Младшие медицинские сёстры
55% медицинских сестёр в производственных отношениях считают свои
действия важным фактором в организации собственной производственной
деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем
продвижении по службе и т. Д. Кроме того, они считает себя в силах
контролировать свои неформальные отношения с другими людьми, вызывать к
себе уважение и симпатию и
Шкала интернальности в области межличностных
отношений И
м
Диаграмма 10
25%
35%
45%
20%
30%
50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий результат Средний результат Низкий результат
Медицинские сёстры Младшие медицинские сёстры
56
25% респондентов склонны приписывать более важное значение
внешним обстоятельствам – руководству, товарищам по работе, везению –
невезению. Кроме того, они не считают себя способным активно формировать
свой круг общения, и склонны считать свои отношения с окружающими
результатом действия своих партнеров. Рассмотрим шкалу интернальности в
области межличностных отношений Им
Что касается в отношении здоровья, то 40% испытуемых считает себя во
многом ответственным за свое здоровье, что определённо является результатом
профессиональных знаний, 45% респондентов ответственность поделили
между собой и обстоятельствами, в частности наследственностью, и
результатом случая болезнь считают 15% респондентов.
Таким образом, проведенное исследование, направленное на изучение
психоэмоционального состояния сотрудников и установление возможных его
причин показало, что большинство переживают тревожные и напряженные
состояния, обусловленные отношением к работе и неопределенностями на
рабочем месте.
Рассмотрим шкалу здоровья и болезни Из
Диаграмма 11
45%
15%
40%
30%
40%
30%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Высокий результат Средний результат Низкий результат
Медицинские сёстры Младшие медицинские сёстры
По шкале общей интернальности у медицинских сестёр либо высокий
показатель, либо в пределах нормы. Что касается неудач, то 30% не считают
57
себя ответственными за свои неудачи, следует отметить, что для среднего
медицинского персонала свойственна высокая дисциплинированность и
исполнительность, но вся ответственность за пациента лежит на врачах,
профессиональные особенности, когда медицинской сестре запрещено
принимать какие-либо решения накладывают отпечаток на отношение к
неудачам и в собственной жизни. Что касается семьи, то считают себя
ответственными за события его семейной жизни 30% медицинских сестёр.
Однако, 20% медицинских сестёр не считают свои действия важным фактором
в организации собственной производственной деятельности, и в
складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении и т.д.
Установленный уровень интернальности в области производственных и
межличностных отношений может быть связан со спецификой
профессиональной деятельности медицинских сестёр, так как, традиционно вся
ответственность за процесс диагностики и лечения ложится на врачей. У
средних медицинских работников обязанности значительно уже, чем у врачей.
Они привыкают работать только по алгоритму и часто не вникают в суть задач.
И хотя со временем у них растет профессионализм в узкой специальности,
склонность брать на себя ответственность в решении даже организационных
задач существенно снижается. Что негативно сказывается на организаторской
деятельности и на способности выстраивать межличностные отношения.
Практически все респонденты считают себя во многом ответственным за
свое здоровье, что определённо является результатом профессиональных
знаний (80%).
На следующем этапе была изучена связь психоэмоционального состояния
исследуемой нами группы медицинских работников с наиболее выраженными и
имеющими высокие значения их личностными характеристиками, а именно:
доминантность (Е), высокая нормативность (G), сверх осторожность (I),
подозрительность (L), неуравновешанность (М).
Вышеуказанные шкалы имеют наиболее высокие значения не зависимо от
направленности профессиональной деятельности и стажа работы (табл. 9).
58
Данные подсчеты осуществляются с помощью программы Microsoft
Office Excel, с помощью коэффициента ранговой корреляции r
s
Спирмена.
Из произведенных расчетов видно, что существуют определенные
значимые связи на уровне значимости 95% и 99%. Рассмотрим выявленные
корреляции.
Результаты корреляционного анализа данных
Таблица 3
Высокий уровень
тревожности
Средний уровень
тревожности
Низкий уровень
тревожности
Неустойчивость состояния
Доминантность, властность
Высокая нормативность
Подозрительность
Сверхосторожность
Неуравновешанность
Высокий уровень
тревожности
1
Средний уровень
тревожности
-0,9
1
Низкий уровень
тревожности
-0,46
0,
03
1
1
Неустойчивость
состояния
0,45
0,
48
0,0
52
1
Доминантность,
властность
-0,71
0,
58
0,4
4
0
,
3
8
1
Высокая
нормативность
0,72
-
0,
70
-
0,2
3
-
0
,
2
9
-0,27
1
Подозрительност
ь
0,84
-
0,
73
-
0,4
6
-
0
,
4
2
-0,95
0,
56
1
Сверхосторожнос
ть
0,88
-
0,
81
-
0,3
8
-
0
,
4
0
-0,66
0,
90
0,86
1
59
Неуравновешанн
ость
0,83
-
0,
78
-
0,3
2
0
,
3
6
-0,51
-
0,
96
-0,75
0,98
1
Примечание: rs критическое равно 0,219 при p ≤ 0,05; 0,288 при p ≤ 0,01
Директивный характер поведения и доминантность, свидетельствующая о
властности, стремлении к самостоятельности, независимости, игнорировании
социальных условностей и авторитетов, связаны с высокой тревожностью
(0,72) и неустойчивостью состояния. При выраженной тревожности
отмечаются все характеристики поведения, для которых свойственно
напряженность и зависимость от обстоятельств (высокая нормативность 0,72;
подозрительность 0,84; сверхосторожность 0,88; неуравновешанность 0,83).
Таким образом, взаимосвязь между эмоциональным состоянием
сотрудников и их личностными чертами, характеризующими отношение к
осуществляемой деятельности, установлена на статистически значимом уровне.
ВЫВОДЫ по 2 главе.
Исследуемая группа медицинских работников, в своем большинстве
испытывает негативные эмоциональные состояния, связанные с проблемами на
работе и решением задач повышенной ответственности.
Более выраженными показателями является ситуативная тревожность у
старших медицинских сестер.
Повышенная тревожность наблюдается у медицинских сестёр с высоким
уровнем субъективного контроля, интернальности в области неудач,
интернальности в области производственных отношений и проявляется в
переживаниях напряжения, озабоченности, нервозности, появлении симптомов
депрессии.
Качественный и количественный анализ результатов, позволил
заключить, что повышенная тревожность отмечена у медицинских сестёр с
высоким уровнем конформности и слабости «Я», высокими показателями по
шкале интернальности в области неудач, что также проявляется в повышенной
нервозности и повышении зависимости от других. Наблюдается тенденция к
60
негативному оцениванию себя, снижении значимости собственных
достижений, снижении самооценки и профессиональной мотивации, в
редуцировании собственного достоинства, в снятии с себя ответственности по
отношению к другим.
Повышенная тревожность обнаружена у медицинских сестёр, склонных к
вкладыванию в работу больших личностных ресурсов.
Полученные данные позволяют отметить взаимосвязь личностных черт
медицинских сестёр и уровня личностной тревожности.
В результате обследования выделена группа специалистов с высоким
уровнем тревожности (10 человек), которые заявили о желании принять участие
в формирующем эксперименте. С данными медицинскими сестрами были
проведены занятия по программе коррекции психоэмоционального состояния
сотрудников методом сказкотерапии.