41
Таблица 14
Анализ персонала ООО «Резерв - Магрос» по возрасту
Группа работников
Численность
человек
Уд. вес, %
18-29 лет
3
7,5
30-39 лет
18
45
40-49 лет
11
27,5
50 лет и старше
8
20
Всего
40
100
Анализ свидетельствует о том, что по возрастному критерию в структуре
персонала ООО «Резерв - Магрос» преобладают работники в возрасте от 30 до
39 лет. Их удельный вес составил 45%.
Наименьшей является доля работников в возрасте от 18 до 29 лет. На
конец 2017 г. она составила 7,5% от общей численности персонала
предприятия. Это может быть оценено отрицательно, так как работники
данного возраста являются более активными и амбициозными, а эти личные
качества могли бы способствовать развитию предприятия.
Структура персонала ООО «Резерв - Магрос» по уровню образования
представлены в таблице 15.
Таблица 15
Анализ персонала ООО «Резерв - Магрос» по уровню образования
Группа работников
Численность
человек
Уд. вес, %
Высшее образование по специальности
6
15
Высшее образование не по специальности
5
12,5
Среднее специальное образование
19
47,5
Среднее образование
8
20
Неполное среднее образование
2
5
Всего
40
100
Наиболее многочисленной в общем количестве работников предприятия
является группа работников со средним специальным образованием, удельный
вес которой составила 47,5%. Наименьшей является доля работников с
неполным средним образованием. Она составила всего 5%. Удельный вес
работников с высшим образованием в ООО «Резерв - Магрос» составил 27,5%.
В основном это работники относящиеся к категории руководителей и
специалистов.
42
В таблице 16 представлены результаты анализа персонала ООО «Резерв -
Магрос» по стажу работы на данном предприятии.
Таблица 16
Анализ персонала ООО «Резерв - Магрос» по стажу работы на
данном предприятии
Группа работников
Численность
человек
Уд. вес, %
До 5 лет
19
47,5
5-9 лет
13
32,5
Более 10 лет
8
20
Всего
40
100
В ООО «Резерв - Магрос» преобладают работники со стажем работы до 5
лет. Их удельный вес составил 47,5%. Если учесть, что исследуемое
предприятие работает уже более 12 лет, то такой высокий удельный вес
работников со стажем работы до 5 лет может рассматриваться как фактор
высокой текучести кадров.
На протяжении всего периода существования предприятия на нем
постоянно работали 8 человек (стаж работы более 10 лет), что составило 20% от
общей численности персонала.
Для оценки квалификационной структуры персонала ООО «Резерв -
Магрос» проведем расчет и анализ показателей, характеризующих
квалификацию персонала.
Данные показатели рассчитывались следующим образом
19
:
1. Коэффициент квалификации работников:
2
*
N
nn
К
опоб
кв
(4)
Где n
об
— число работников, имеющих необходимое образование;
n
оп
— число работников, имеющих необходимый опыт;
N— общее число работников.
2. Коэффициент специализации работников
19
Горелов Н.А. Управление человеческим ресурсами: современный подход: учебник и практикум для
академического бакалавриата. – М.: Юрайт, 2016. с. 127
43
месяцев
должностиданнойвработыльностьпродолжитеяфактическа
К
спеу
60
(5)
3. Коэффициент стажа работы в организации
месяцев
иорганизацивработыльностьпродолжите
К
ст
60
(6)
Результаты анализа квалификации персонала ООО «Резерв - Магрос»
представлены в таблице 17.
Таблица 17
Анализ квалификации персонала ООО «Резерв - Магрос»
Показатель
Значение показателя по годам
2015
2016
2017
Коэффициент
квалификации работников
0,49
0,38
0,32
Коэффициент
специализации работников
0,18
0,15
0,14
Коэффициент стажа
работы в организации
0,15
0,13
0,1
Данные анализа свидетельствуют об ухудшении квалификации персонала
ООО «Резерв - Магрос» на протяжении всего исследуемого периода, о чем
свидетельствует уменьшение значений показателей квалификации и
специализации работников и коэффициента стажа работы. Такая ситуация, во-
первых, может быть следствием более низкой фактической численности
персонала по сравнению с нормативной, а во-вторых, высоким уровнем
текучести кадров.
Показатели, характеризующие движение персонала ООО «Резерв -
Магрос» представлены в таблице 18
Таблица 18
Показатели движения персонала ООО «Резерв - Магрос»
Показатель
Значение показателя по годам
2015
2016
2017
Число работников, принятых за
период, чел.
7
9
12
Число работников, проработавших
весь период, чел
37
37
28
Число работников, выбывших за
период, чел.
5
9
18
Число работников, уволенных по
собственному желанию, чел.
4
8
16
44
Среднесписочная численность
персонала
34
36
32
Интенсивность оборота по приему
0,21
0,25
0,38
Интенсивность оборота по выбытию
0,15
0,25
0,56
Коэффициент постоянства
0,8
0,8
0,7
Коэффициент текучести
0,12
0,22
0,5
Коэффициент замещения
1,4
1
0,67
Наиболее распространенными показателями, используемыми для оценки
движения персонала предприятия, являются коэффициенты, отражающие
интенсивность оборота по приему и интенсивность оборота по выбытию.
Динамика этих показателей отражена на рисунке 10.
0,21
0,25
0,38
0,15
0,25
0,56
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
2015 2016 2017
оборот по приему оборот по выбытию
Рисунок 10. Оборот по приему и выбытию персонала ООО «Резерв -
Магрос»
Данные рисунка 10 отражают к концу 2017 г. повышение интенсивности
как оборота по приему, так и оборота по выбытию по сравнению с
предыдущими периодами. При этом необходимо отметить, что если в 2015 г.
оборот по приему на предприятии превысил оборот по выбытию, в 2016 г.
данные показатели были равны, то в 2017 г. наблюдается превышение оборота
по выбытию над оборотом по приему, что и обусловило снижение общей
численности персонала на 6 человек в 2017 г. по сравнению с 2015-2016 гг.
На рисунке 11 отражена динамика коэффициентов постоянства и
замещения персонала ООО «Резерв - Магрос».
45
0,8 0,8
0,7
1,4
1
0,67
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
2015 2016 2017
коэффициент постоянства коэффициент замещения
Рисунок 11. Динамика коэффициентов постоянства и замещения
ООО «Резерв - Магрос»
Из данного рисунка видно, что коэффициент постоянства персонала к
2017 г. сократился, что свидетельствует о неустойчивой тенденции изменения
состава персонала и об увеличении удельного веса новых работников в их
общей численности. Данную ситуацию можно оценить отрицательно, так как
увеличение удельного веса новых работников и соответственно снижение
удельного веса более опытных, приводит к ухудшению квалификационной
структуры персонала предприятия, росту затрат на обучение новых работников,
снижению производительности труда и качества выпускаемой продукции
Аналогичные выводы можно сделать по результатам анализа
коэффициентов замещения персонала ООО «Резерв - Магрос». Так, в 2015 г.
значение коэффициента замещения было больше 1, что свидетельствует о
полном замещении персонала предприятия и о приросте его численности по
сравнению с прошлым годом. В 2016 г. значение коэффициента замещения
было равно 1.
Это свидетельствует о том, что в данный период все выбывшие
работники были заменены вновь прибывшими, и численность персонала
предприятия осталась постоянной. В 2017 г. коэффициент замещения был
ниже. Это означает, что не все выбывшие на предприятии работники были
заменены новыми.
46
Одним из основных показателей, характеризующих изменение
численности персонала предприятия, является коэффициент текучести кадров.
Данный коэффициент имеет не только экономическое, но и социально-
психологическое значение, так как его снижение может рассматриваться как
фактор роста удовлетворенности работников трудом, взаимоотношениями в
коллективе, системой стимулирования. Кроме того, коэффициент текучести
кадров является одним из основных индикаторов лояльности персонала
Динамика коэффициента текучести кадров для ООО «Резерв - Магрос»
показана на рисунке 12.
0,12
0,22
0,5
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
2015 2016 2017
Рисунок 12. Динамика коэффициента текучести персонала ООО
«Резерв - Магрос»
Данные рисунка 12 отражают положительную тенденцию в изменении
показателей текучести кадров ООО «Резерв - Магрос» в 2015 - 2017 гг. Причем
наибольший рост данного показателя приходился на 2017 г. Для предприятий,
осуществляющих свою деятельность в сфере производства, нормальным
считается коэффициент текучести кадров, находящийся в интервале 20 - 25%.
Если в 2015 – 2016 гг. можно отметить соответствие фактического
коэффициента текучести среднеотраслевому, то в 2017 г. фактическое значение
было намного выше среднеотраслевого. Тенденция роста показателя текучести
кадров может быть оценена отрицательно, так как свидетельствует не только о
достаточно интенсивном выбытии персонала предприятия, но и о росте его
неудовлетворенности трудом.
47
Текучесть кадров на предприятии обусловлена увольнением сотрудников
предприятия по собственному желанию и по инициативе работодателя. В 2015 -
2016 г. текучесть кадров была обусловлена только случаями увольнения по
собственному желанию. В 2017 г. было отмечено 14 случаев увольнения по
собственному желанию и 2 по инициативе администрации за выявление фактов
нарушения трудовой дисциплины.
Следует отметить, что на предприятии наблюдается расхождение между
значениями коэффициентов оборота по выбытию персонала и текучести
кадров. Данное расхождение объясняется в 2015 и 2016 г. выходом на пенсию
по одному сотруднику ежегодно. В 2017 г. расхождение объясняется выходом
на пенсию одного сотрудника и уходом в армию одного сотрудника.
Таким образом, анализ показателей движения персонала ООО «Резерв -
Магрос» позволяет выявить негативную тенденцию в изменении численности и
состава персонала предприятия. Она проявилась в неполном замещении
выбывших работников предприятия, увеличении доли новых работников по
сравнении с более опытными, что свидетельствует о снижении общего уровня
квалификации персонала, росте коэффициента текучести кадров.
Для оценки влияния выявленных тенденций изменения численности
человеческих ресурсов ООО «Резерв - Магрос» на результативность
деятельности предприятия проведем оценку эффективности использования
персонала.
Анализ показателей производительности труда представлен в таблице 19.
Таблица 19
Производительность труда работников ООО «Резерв - Магрос»
Показатель
Значение показателя
отклонение
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016
Объем выполненных
работ, тыс. руб.
40328
50453
44514
10125
-5939
Среднесписочная
численность
персонала, чел
30
36
32
6
-4
Среднегодовая
выработка одного
работника, тыс. руб.
1344,27
1401,47
1391,06
57,2
-10,41
48
В 2017 г. по сравнению с 2016 г. показатели производительности труда
персонала ООО «Резерв - Магрос» сократились. Среднегодовая выработка
одного работника уменьшилась на 10,41 тыс. руб.
Таким образом, рост в динамике коэффициента текучести кадров и
снижение производительности труда можно рассматривать как индикаторы
снижения лояльности персонала организации.
Для оценки лояльности персонала ООО «Резерв - Магрос» используем
две опросных методики:
опросник оценки лояльности по шкале Терстоуна (Приложение 2),
а также анкету оценки уровня лояльности сотрудников (Приложение 3).
Всего в опросе участвовало 30 сотрудников организации.
Распределение респондентов по функциональному критерию показано на
рисунке 13.
2; 7%
10; 33%
18; 60%
руководители
специалисты
рабочие
Рисунок 13. Структура участников опроса по
функциональному признаку
Структура респондентов в целом соответствует структуре персонала
предприятия, что необходимо для обеспечения достоверности результатов
опроса.
Число набранных баллов каждым респондентом по обоим методикам
оценки отражено в таблице 20.
49
Таблица 20
Результаты опроса персонала ООО «Резерв - Магрос» для оценки
лояльности
№ респондента
Шкала Терстоуна
Анкета оценки
уровня лояльности
Руководители
1 респондент
55
61
2 респондент
53
63
Специалисты
3 респондент
34
49
4 респондент
40
50
5 респондент
16
38
6 респондент
32
47
7 респондент
34
48
8 респондент
46
50
9 респондент
19
45
10 респондент
16
33
11 респондент
32
45
12 респондент
28
40
Рабочие
13 респондент
16
45
14 респондент
18
40
15 респондент
22
46
16 респондент
8
31
17 респондент
11
33
18 респондент
4
30
19 респондент
18
37
20 респондент
17
34
21 респондент
17
33
22 респондент
24
39
23 респондент
23
40
24 респондент
2
29
25 респондент
6
31
26 респондент
9
31
27 респондент
11
33
28 респондент
3
32
29 респондент
7
35
30 респондент
4
30
На основе данных таблицы 20 был рассчитан средний балл по группам
респондентов:
1. Шкала Терстоуна:
- руководители: (55 + 53)/2 = 54
- специалисты: (34+40+16+32 + 34+46+19+16+32+28)/ 10 = 29,7
- рабочие (16+18+22+8+11+4+18+17+17+24+23+2+6+9+11+3+7+4)/18 = 12,06
2. Анкета оценки уровня лояльности:
50
- руководители: (61+63)/2 = 62
- специалисты: (49+50+38+47+48+50+45+33+45+40)/10 = 45,5
- рабочие (45+40+46+31+33+30+37+34+33+39+40+29+31+31+33+32+35+30)/18
= 34,94
Полученные показатели характеризуют общий балл, характеризующий
лояльность персонала по методике Терстоуна.
Сравнительный анализ результатов опроса по каждой группе
респондентов выполнен на рисунке 14.
Как видно из данного рисунка, наиболее высокие показатели как по
шкале Терстоуна, так и, согласно анкете оценки лояльности наблюдаются у
руководителей. По шкале Терстоуна лояльность руководителей может быть
оценена как высокая.
54
29,7
12,06
62
45,5
34,94
0
10
20
30
40
50
60
70
руководители специалисты рабочие
шкала Терстоуна анкета оценки лояльности
Рисунок 14. Результаты оценки лояльности сотрудников ООО
«Резерв - Магрос»
Согласно анкете оценки лояльности административно – управленческий
персонал можно оценить как лояльный, их устраивает практически все, при
этом руководители предприятия готовы жертвовать некоторыми собственными
интересами ради успеха организации.
По анкете Терстоуна лояльность специалистов оценивается как средняя.
Согласно анкете оценки лояльности, специалисты могут оцениваться как в
целом лояльные сотрудники, внешнее поведение которых соответствует
нормам организационной культуры. Вместе с тем следует отметить, что
значение среднего балла, полученного по результатам обработки анкет,