24
7) меры по обеспечению экономической поддержки субъектов малого и
среднего предпринимательства;
8) меры по формированию инфраструктуры поддержки субъектов малого и
среднего предпринимательства;
9) иные направленные на предоставление реализации целей и принципов
данного Федерального закона меры.
За последнее десятилетие в Российской федерации сложились главные
общепризнанные в государствах с сформированной рыночной экономикой
компоненты системы государственной помощи малого предпринимательства.
Принимая во внимание современные условия и проблемы развития малого
предпринимательства, а кроме того, недостаточную результативность
государственных мер по его поддержке, последующее развитие и
усовершенствование всей системы государственной поддержки малого
предпринимательства становится в наше время основным условием
эффективного развития малого предпринимательства в РФ.
Систему государственной поддержки малого предпринимательства в
настоящее время составляют:
- государственные нормативно-правовые акты, нацеленные на помощь и
формирование малого предпринимательства;
- правительственный аппарат, представляющий собой комплекс
государственных институциональных структур, отвечающих за развитие
малого предпринимательства, которые обеспечивают реализацию
государственной политики в данной сфере и исполняющих регулирование
сферы малого предпринимательства и управление инфраструктурой его
поддержки;
- государственная инфраструктура поддержки малого предпринимательства,
содержащая некоммерческие и коммерческие учреждения, созданные с
участием или без участия государства, деятельность которых инициируется,
поощряется и поддерживается государством, и предназначенная для
25
осуществления системы государственной поддержки, направленной на
развитие малого предпринимательства.
В реестре мер поддержки субъектов малого и среднего
предпринимательства Архангельской области в 2017 году, оказываемых
органами государственной власти и муниципальными образованиями
размещены следующие меры поддержки
6
:
- финансовая,
- консультационная,
- информационная,
- в сфере образования,
- и иные, например, в сфере выставочно-ярмарочной деятельности.
Свои меры поддержки представили более 20 муниципальных
образований, а также:
- Министерство экономического развития Архангельской области,
- Министерство агропромышленного комплекса и торговли
Архангельской области,
- Управление по делам молодежи и патриотическому воспитанию
департамента по внутренней политике администрации Губернатора
Архангельской области и Правительства Архангельской области,
- Министерство образования и науки Архангельской области,
- Министерство труда, занятости и социального развития.
Кроме того, на территории Архангельской области созданы организации
инфраструктуры, реализующие меры поддержки субъектов МСП по отдельным
направлениям поддержки:
- Государственное автономное учреждение Архангельской области
«Архангельский региональный бизнес-инкубатор» (в т.ч. Центр
поддержки предпринимательства);
6
Портал малого и среднего предпринимательства Архангельской области Режим доступа:
http://msp29.ru/content/news/regional/reggeneral/m,11,5629/.
26
- Государственное унитарное предприятие Архангельской области
«Инвестиционная компания «Архангельск»;
- Микрокредитная компания Архангельский региональный фонд
«Развитие»;
- Акционерное общество «Корпорация развития Архангельской
области»;
- Государственное автономное учреждение Архангельской области
«Архангельский региональный многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг».
Для российского малого бизнеса наиболее простой является
структура фирмы, находящейся в единоличном владении. Управление такой
фирмой обычно берет на себя собственник, на которого ложится также вся
ответственность и риск предпринимательства. Глава фирмы в таком случае
нередко сам занимается бухгалтерским учетом, сбытом и снабжением, ценами и
рекламой. При этом многое зависит от его целеустремленности и
работоспособности.
В заключении необходимо отметить, что главным требованием к
управлению малым предприятием в условиях рынка является обеспечение его
гибкости и приспособляемости к меняющимся условиям хозяйствования.
27
2. Анализ деятельности и системы управления малого
предприятия ООО «Трансформация»
2.1 . Краткая характеристика и система управления ООО
«Трансформация»
ООО «Трансформация» предлагает широкий спектр
специализированного программного обеспечения для решения различных задач
в области проектирования и расчета зданий, ООО «Трансформация»
обеспечивает поддержку, проводит обучение, как начинающих, так и опытных
пользователей по специально разработанным программам. Юридический адрес
компании: Россия, 11141, г. Москва, ул. Плеханова, 7, ст. метро Шоссе
энтузиастов. Численность работников ООО «Трансформация» составляет 24
человека. Гендерное распределение сотрудников свидетельствует о том, что 50
% работников приходится на женщин, 50 % – на мужчин. Средний возраст
сотрудников – 29,5 лет. Что касается распределения сотрудников по уровню
образования, можно отметить, что 83,3 % составляют работники с высшим
образованием, 16,7 % – работники с неполным высшим образованием
Рисунок 2 - Организационная структура ООО
«Трансформация»
28
Организационная структура ООО «Трансформация» является линейно-
функциональной и характеризуется «шахтным» принципом построения.
Отличительными чертами данной структуры является формирование иерархии
служб («шахт»), пронизывающих предприятие сверху донизу. Так же данной
структуре характерна специализация управленческого процесса по
функциональным подсистемам предприятия (маркетинг, финансы, продажи).
О качестве управления персоналом также свидетельствуют
показатели текучести и постоянства кадров. Анализ осуществляется в динамике
на основе коэффициентов, рассчитанных в таблице 8.
Таблица 8
Анализ текучести и сменяемости работников
Показатели
2016
2
2017
2018
Отклонение
2018, %
2016
2
2017
Численность персонала
на начало года, чел.
24
2
24
24
-
-
Принято, чел.
3
5
5
3
60,0
-
Уволено чел., в том числе
3
5
3
60,0
-
-по собственному
желания
3
3
3
-
-
-за нарушение трудовой
дисциплины
0
2
0
-
-
Среднегодовая
численность персонала
(стр. 1+ стр. 6)/2
24
2
24
24
-
-
Коэффициент оборота по
приему стр.2/стр.7
0,153
0,269
0,153
60,1
-
Коэффициент текучести
кадров стр.3/стр. 7
0,153
0,269
0,153
60,1
-
Коэффициент оборота по
выбытию стр.4/стр. 7
0,153
0,153
0,153
-
-
Коэффициент
постоянства кадров
0,875
0,875
0,875
-
-
29
Считается, что средний уровень (допустимый уровень) текучести кадров
не должен превышать 5 %, таким образом, в ООО «Трансформация» уровень
текучести кадров находится выше допустимых значений. Это требует
дополнительного анализа, так как текучесть кадров приводит к
дополнительным расходам на найм, адаптацию персонала, увеличивает
социальную напряженность в коллективе. Основными причинами увольнений в
ООО «Трансформация» являются следующие: - уровень заработной платы
ниже, чем у конкурентов (динамика среднемесячной заработной платы
сотрудников ООО «Трансформация» представлена в таблице 9); -
несоответствие заработной платы сложности выполнения работ. Анализ
производительности труда представлен в таблице 9.
Таблица 9
Анализ производительности труда и среднемесячной
заработной платы
Показатель
2016
2017
2018
Отклонение 2018,
в %
2016
2017
Среднесписочная
численность
работников, чел.
24
24
24
-
-
Среднемесячная з/п
одного работника,
тыс. руб.
26,1
27,6
29,7
107,6
113,8
Выручка от
реализации, тыс.
руб.
39775,0
48732,0
55310,0
113,5
139,1
Производительность
труда, тыс. руб. /
чел.
1657,3
2030,5
2304,6
113,5
139,1
Итак, очевидно, что среднемесячная заработная плата выросла за период
2016-2018 г., производительность труда также продемонстрировала
положительную тенденцию (рост в 2018 году по сравнению с 2016 годом на
274,1 тыс. руб.). В ООО «Трансформация» сформирована и активно
реализуется кадровая и социальная политика. Кадровая и социальная политика
30
ориентированы на обеспечение человеческими ресурсами. В рамках анализа
развития экономического потенциала компании будет представлен анализ
конкурентоспособности ООО «Трансформация» по методу анализа иерархий
предполагается ряд этапов, представленных на рисунке 3.
Рисунок 3 Этапы методики анализа иерархий для
ООО «Трансформация»
Оценка будет выполнена по следующим критериям (рисунок 4):
- ширина товарной серии (от того, насколько разнообразную продукцию и
услуги оказывает организация, зависит ее конкурентный облик);
- гибкость ценовой политики;
- качество продукции и услуг;
- горизонт присутствия (площадь обслуживаемой территории)
- известность торговой марки.
31
Рисунок 4 - Построение иерархии
Индикаторы оценки конкурентоспособности ООО
«Трансформация» будут представлены в таблице 9.
Таблица 9
Индикаторы оценки конкурентоспособности ООО
«Трансформация»
Диапазон оценок
Критерии
оценки
Низкая (1-2
балла)
Средняя (3-4
балла)
Высокая (5
баллов)
Ширина товарной
серии
«Ит-
комплекс»
ООО «XL-Pro»
«ООО
Трансформация»
Качество услуг
-
ООО «XL-Pro»
«Ит-Комплекс»,
ООО
«Трансформация»
Горизонт
обслуживания
-
-
«Ит-комплекс»,
ООО «XL-Pro», ООО
«Трансформация»
32
Окончание табл. 9
Узнаваемость
бренда
-
-
«Ит-комплекс»
Гибкость ценовой
политики
-
«Ит-комплекс»
ООО «XL-Pro», ООО
«Трансформация»
В соответствии с таблицей 9 целесообразно судить о высокой
конкурентной позиции ООО «Трансформация» (по всем рассматриваемым
критериям позиция предпринимателя высокая). В таблице 10 представлена
методика парных сравнений.
Таблица 10
Методика парных сравнений значимости коэффициентов для
ООО «Трансформация»
Коэффициент
К1
К2
К3
К4
К5
К1
1
-
-
+
+
К2
+
1
+
+
+
К3
+
-
1
+
К4
-
-
-
1
-
К5
-
-
+
+
1
Если степень значимости критерия К1 значительно превосходит
значимость критерия К2, то в ячейке проставляется приоритет (+). В
соответствии с таблицей 10 можно отметить, что наиболее важными для целей
поддержания конкурентных позиций ООО «Трансформация» являются
качество продукции и услуг и горизонт обслуживания. Также представим
оценку конкуренции по методу анализа иерархии на примере модели 4Р
(таблица 11).
Таблица 11
Оценка конкуренции по методу анализа иерархии на примере
модели 4Р
Ответы на вопросы
Наименование
аспекта
ООО
«Трансформация»
ООО «XXL-
PRO»
«Ит-
Комплекс»
33
Окончание табл. 11
Продукт (Product)
5
4
4
Место реализации и
регион (Place)
5
4
4
Цена (Price)
4
5
3
Продвижение на
рынке (Promotion)
5
5
3
Итого
19
18
14
В таблице 11 оценка представлена по пятибалльной шкале по
нарастанию (наиболее конкурентная позиция – 5 баллов). На основании
таблицы 11 можно судить о высокой конкурентной позиции ООО
«Трансформация» по методу иерархии.
Далее представлена модель Портера. Портер выделил 5 сил,
определяющих положение компании внутри отрасли:
- вероятность появления новых игроков на рынке;
- анализ существующей конкурентной борьбы;
- наличие продуктов-заменителей;
- власть поставщиков;
- власть потребителей.
Для ООО «Трансформация» анализ пяти сил Портера представлен в
таблице 12.
Таблица 12
Анализ пяти сил Портера для исследуемой фирмы
Наименование
Характеристика
Вероятность появления новых
игроков на рынке
Вероятность появления новых
игроков на рынке значительна,
поскольку рынок не требует
серьезных барьеров для входа
Анализ существующей
конкурентной борьбы
Конкуренция на рынке высокая.
Основные конкуренты ООО
«Трансформация»: Группа
компаний «АВТех», «Ит-
Комплекс», ООО «XXL-PRO» и др