34
Глава 2. Анализ службы маркетинга на предприятии на примере
автошколы ООО «Драйв»
2.1. Организационно-экономическая характеристика автошколы
ООО «Драйв»
ООО «Драйв» зарегистрировано в 2007 году , в настоящее время
успешно функционирует на рынке сферы услуг города Волгограда. Директор
организации – Лямкин Иван Васильевич. Компания ООО «Драйв» находится
по адресу Волгоград, ул.им. Рокоссовского, дом 60, основным видом
деятельности является «Образование профессиональное среднее».
Автошкола Волгограда «Драйв» аттестована ГИБДД. Обучение
проходит по новым согласованным программам. Информация на
официальном сайте УГИБДД ГУ МВД России по Волгоградской области.
Автошкола «Драйв» входит в число лучших автошкол г. Волгограда,
предоставляя свои услуги более 9 лет.
Автошкола «Драйв» имеет 5 филиалов в разных районах города, что
делает обучение наиболее удобным.
Наличие свидетельств, лицензий:
а) Лицензия на право ведения образовательной деятельности: серия РО
№ 025219, регистрационный № 706 от 26 августа 2011 года. Срок действия
лицензии «бессрочно».
б) Свидетельство: серия 34 № 003391496 «О внесении записи в Единый
государственный реестр юридических лиц», за основным государственным
регистрационным номером 1073444004700. Дата внесения записи 28 марта
2011 года, за государственным регистрационным номером 2113444077954.
Наименование регистрирующего органа – Инспекция Федеральной
налоговой службы по Центральному району г. Волгограда.
г) Свидетельство: серия 34 № 003122238 «О постановке на учет
Российской организации в налоговом органе по месту нахождения на
территории Российской Федерации и присвоении ему Идентификационного
35
номера налогоплательщика 3444150490 / 344401001. Поставлен на учет 05
сентября 2007 года. Наименование регистрирующего органа – Инспекция
Федеральной налоговой службы по Центральному району г. Волгограда.
Отличие ООО «Драйв» от других автошкол:
1.Лучшие преподаватели города.
2.Специально разработанные современные методики обучения.
3.Высокое техническое оснащение учебных классов.
4.Высококвалифицированные кадры.
5.Обучение на механической и автоматической трансмиссии.
6.Рассрочка платежа на 3 месяца.
Автошкола Волгограда ООО «Драйв» гарантирует для своих
слушателей по-настоящему качественное обучение автовождению, а процесс
обучения интересным и эффективным. Это подтверждает тот факт, что все
слушатели автошколы успешно сдают экзамены в ГИБДД и получают
водительские права.
В ООО «Драйв» работают вежливые и доброжелательные
инструкторы в Волгограде, которые максимально комфортно помогут
приобрести и усовершенствовать навыки вождения автомобиля, что позволит
уверенно чувствовать себя за рулем!
Теоретические занятия в автошколе проходят по адресу: г. Волгоград,
ул.Коммунистическая,д.64а,
ул.Штеменко,д.36,
ул. Циолковского, д.21
ул.Римского-Корсакова,д.4,
б-р 30 лет победы, д. 16 а (7 ветров)
В ООО «Драйв» проводится подготовка к теоретическому экзамену в
ГИБДД. Занятия в автошколах города Волгограда ООО «Драйв» проходят с
инструктором на учебных автомобилях с механической (МКПП) и
автоматической (АКПП) коробками переключения передач по
индивидуальному графику и в удобное для Вас время.
36
Организация учебного процесса:
Профессиональное обучение.
Программа профессионального обучения, определена лицензией
на право, ведения образовательной деятельности.
Организация учебного процесса соответствует графику учебного
процесса и учебным планам.
Форма обучения очная.
Теоретические занятия проходят в специально оборудованных
классах.
Расписание занятий на каждую группу, вывешены на
информационную доску.
Организация промежуточных аттестаций проходит в виде
зачетов.
Практические занятия осуществляются на оборудованной
площадке и на маршрутах города.
Внутренний экзамен по теории проходит в учебном классе.
Проведение практического экзамена осуществляет
экзаменационная комиссия на учебном автомобиле.
Организация образовательного процесса регламентируется учебными
планами и программами, годовым календарным графиком и расписанием
занятий.
Типы и виды реализуемых программ: профессиональная подготовка
водителей категории «А», «В»
Обучение ведется на русском языке.
37
Таблица 2.1
Образовательные услуги
№п/п
Наименование
образовательных услуг
Форма
предоставления
(оказания)
услуг групповая
Наименование
программы (курса)
Количество
часов
Учебные предметы базового цикла
1
Основы законодательства в
сфере дорожного движения
(экзамен)
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
43
2
Психофизиологические
основы деятельности
водителя
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
13
3
Основы управления
транспортными средствами
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
15
4
Первая помощь при
дорожно-транспортном
происшествии
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
17
Учебные предметы специального цикла
5
Устройство и техническое
обслуживание транспортных
средств
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
21
6
Основы управления
транспортными средствами
категории «В»
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
13
7
Вождение транспортных
средств категории «В» (с
механической трансмиссией/
с автоматической
трансмиссией)
индивидуальная
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
57/55
Учебные предметы профессионального цикла
8
Организация и выполнение
грузовых перевозок
автомобильным транспортом
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
9
9
Организация и выполнение
пассажирских перевозок
автомобильным транспортом
групповая
Профессиональная
подготовка водителей
транспортных средств
категории "В"
7
Квалификационный экзамен
4
Итого:
199/197
38
Реализация образовательных программ и оказание образовательных
услуг осуществляется на платной основе. Размер платы во всех группах
определяется Учредителем.
На обучение подготовке водителей по категории «А» принимаются
лица в возрасте старше 18 лет. На обучение подготовке водителей по
категории «В» принимаются лица в возрасте старше 18 лет.
Совершеннолетние обучающиеся принимаются в Учреждение на
основании заявления с заключением двухстороннего договора. При
поступлении обучающиеся в обязательном порядке знакомятся с уставом
Учреждения, лицензией и другими документами, регламентирующими
организацию работы Учреждения.
Прием на обучение может производиться по направлениям
юридических лиц, отделов Департамента федеральной государственной
службы населения (или отделов других районов).
Обучающиеся представляют медицинскую справку о состоянии
здоровья, не препятствующего получению соответствующего образования.
Перечень медицинских противопоказаний устанавливается
законодательством РФ.
К обучению принимаются лица, не имеющие медицинских
противопоказаний.
Зачисление и отчисление обучающихся производится приказом
Директора Учреждения.
Профессиональная подготовка водителей категории «А» и «В»
осуществляется по учебным планам и программам, введенным в действие в
установленном порядке.
Сроки обучения определяются программами профессиональной
подготовки, с учетом государственных требований и стандартов, при этом
учебная нагрузка обучаемых при обучении с отрывом от производства не
должна превышать 36 часов в неделю, а при обучении без отрыва от
производства не более 20 часов. Сроки обучения устанавливаются в
39
соответствии с законодательством в области профессиональной подготовки
водителей или иных профессий.
Подготовка водителей осуществляется по очной форме категории «А»
и «В».
Срок обучения 3,0 месяца.
Режим занятий устанавливается следующий:
Начало вечерних занятий – 18.00, окончание – 20.00. Перерыв между
уроками – не менее 10 минут.
Продолжительность одного урока – 45 минут.
Образовательный процесс состоит из теоретических и практических
занятий. При профессиональной подготовке водителей предусмотрено
обучение вождению, которое включает тренажерную подготовку и
практическую езду по учебным маршрутам и на площадке для обучению
вождению. При иных видах профессиональной подготовки
предусматривается производственная практика на базе Учреждения или по
договорам на базах иных предприятий, учреждений, организаций.
В процессе обучения обучающиеся сдают зачеты и экзамены по
предметам, предусмотренным учебным планом.
Знания, умения, навыки оцениваются по 5 – бальной системе:
«отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно», а
также: «зачтено», «не зачтено».
К выпускным экзаменам допускаются обучающиеся, окончившие
полный курс обучения и получившие положительные итоговые отметки по
всем предметам.
Обучающиеся, получившие неудовлетворительные отметки могут быть
допущены к экзаменам после дополнительной подготовки.
Лицам, положительно сдавшим экзамены, выдается документ
собственного образца с подписью Директора и членов комиссии, и
заверяется печатью Учреждения; а также формируется пакет документов для
сдачи экзаменов в ГИБДД с предоставлением учебного транспорта.
40
Отчисление из Учреждения может быть произведено на основании
заявления обучающегося, а также в случае невыполнения требований Устава,
договора и правил внутреннего распорядка, не внесения платы за обучение,
прекращения посещения занятий без уважительных причин.
После окончания курса в автошколе Волгограда «Драйв»
проводится внутренний экзамен по вождению.
Экзамен в ГИБДД состоит из двух частей:
- теория;
- практика (площадка, город).
В автошколе идет постоянный набор групп.
Документы необходимые для обучения в Волгоградской
автошколе «Драйв»:
- паспорт и 2 ксерокопии (1-ая стр. и стр. с пропиской);
- 2 фотографии 3x4 или 4x6;
- медицинская справка (медкомиссию Вы можете пройти в автошколе);
Мастера волгоградской автошколы ООО «Драйв» научат управлять
автомобилем уверенно и по правилам!
Автошкола «Драйв» г.Волгоград производит запись на курсы: пн.-чт. с
11:00 до 19:00, пт. с 11:00 до 17:00 по адресам:
Центральный р-он. ул.Коммунистическая, 64 а, тел. 98-29-39, 8-917-
338-29-39, 8-917-338-89-85
Краснооктябрьский р-он. ул.Штеменко д. 36, (ост. Юность), тел.98-29-
39, 8-917-338-29-39, 8-917-640-25-10
Ворошиловский р-он. ул. Циолковского, 21 ( напротив ВОЛГАСУ), тел.
98-29-39, 8-917-840-02-02, 8-917-338-29-39
Дзержинский р-он. ул. Римского-Корсакова, д. 4 (Ангарский, ост.
«Лакомка», напротив 36 школы), тел.98-29-39, 8-917-338-29-39, 8-917-640-
02-02
Дзержинский р-н. б-р 30 лет Победы, д. 16 а (7 Ветров, 127 квартал, в
здании магазина «Магнит»), тел.98-29-39, 8-917-338-29-39.
41
Обеспечение образовательной деятельности объектами и помещениями
социально-бытового назначения:
Нежилое помещение:
г. Волгоград, ул. Рокоссовского, д. 60, на условиях договора
аренды № б/н от 08 августа 2014г.
г. Волгоград, ул. Римского-Корсакова, д. 4, на условиях договора
аренды №5-15 от 01 декабря 2014г.
г. Волгоград, ул. Штеменко, д. 36, каб.№11, на условиях договора
аренды №4-11/20-14 от 01 декабря 2014г.
г. Волгоград, ул. Циолковского, д. 21, на условиях договора №
б/н от 01 декабря 2014г.
г.Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 64а. на условиях договора
аренды.
Автодром ООО « Автошкола»Драйв»:
г.Волгоград, ул. Рузаевская 3, на условиях договора аренды от 01
ноября 2015г.
Организационная структура ООО «Драйв» представлена на рисунке
2.1.
42
Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Драйв»
Директор:
Единоличным исполнительным органом общества является
директор;
Срок полномочий Директора составляет 5 (пять) лет;
Осуществляет текущее руководство учреждением;
Представляет Учредителю учреждения ежегодный отчет о
деятельности учреждения;
без доверенности действует от имени учреждения, представляет
учреждение в органах государственной власти и управления, в частных,
кооперативных и общественных организациях, учреждениях, предприятиях в
Российской Федерации и за рубежом, в судебных инстанциях;
Предъявляет от имени учреждения претензии к юридическим и
физическим лицам;
В пределах выделенных на содержание учреждения финансовых
средств, вносит изменения в штатное расписание и должностные оклады
работников учреждения, устанавливает надбавки к должностным окладам,
утверждает положение о материальном стимулировании сотрудников
учреждение;
Осуществляет в установленном порядке расходование денежных
средств учреждения, обеспечивает эффективное использование и
сохранность имущества, соблюдение финансово-штатной дисциплины;"
Совершает различного рода сделки, открывает в банках счета
учреждения;
В пределах своей компетенции издает приказы и распоряжения,
обязательные для всех сотрудников учреждения, налагает взыскания,
объявляет поощрения, утверждает их должностные инструкции;
Осуществляет подбор и расстановку кадров, составляет штатное
расписание сотрудников учреждения;
43
Отвечает за эффективность работы учреждения;
Определяет порядок делопроизводства, отчетности и контроля,
исполнительной дисциплины учреждения;
Осуществляет иные полномочия в соответствии с действующим
законодательством.
Оценка степени освоения обучаемыми предметов учебного плана
программы подготовки, подтвердила объективность полученных результатов
и достаточный уровень знаний слушателей.
Организация внутреннего экзамена и экзамена в ГИБДД выпускников
обеспечивает объективность результатов. Уровень итоговых оценок
подтверждает соответствие знаний и умений выпускников государственным
требованиям. Автошкола располагает необходимой материально-
технической базой.
В структуре управления ООО «Драйв» выделен отдел маркетинга,
включающий одного маркетолога, который непосредственно подчиняются
директору предприятия.
Таким образом, анализ системы менеджмента показал, что
деятельность ООО «Драйв» направлена на достижение основной цели, имеет
четко определенную миссию. Управление строится на линейно-
функциональной организационной структуре, которая имеет преимущество в
виде принципа единоначалия, централизованный характер, четкое разделение
труда.
Результаты анализа показали, что содержание, уровень и качество
подготовки выпускников, условия ведения образовательного процесса
соответствуют государственным требованиям.
Показатели деятельности ООО «Драйв» соответствуют требованиям,
предъявляемым к автошколам. ООО «Драйв» соответствует требованиям
профессионального обучения.