34
Основные виды деятельности, осуществляемые ООО «ТД «Инвестпром-
Опт» — растениеводство в сочетании с животноводством (смешанное сельское
хозяйство). Дополнительные виды деятельности:
выращивание зерновых, технических и прочих сельскохозяйственных
культур, не включенных в другие группировки;
овощеводство;
выращивание плодовых и ягодных культур;
разведение крупного рогатого скота; разведение овец и коз;
разведение свиней;
разведение сельскохозяйственной птицы;
производство мяса и пищевых субпродуктов крупного рогатого скота,
свиней, овец, коз, животных семейства лошадиных;
производство мяса и пищевых субпродуктов сельскохозяйственной
птицы и кроликов;
переработка молока и производство сыра;
производство муки из зерновых и растительных культур и готовых
мучных смесей, и теста для выпечки; производство крупы, муки грубого
помола, гранул и прочих продуктов из зерновых культур;
производство макаронных изделий;
розничная торговля фруктами и овощами.
Организационная структура компании представляет собой совокупность
подразделений основного, вспомогательного и обслуживающего (подсобного)
производства, расположенных в строгой соподчинённости, и обеспечивающих
взаимосвязь между подсистемами. (Приложение 2).
Деятельность всех подразделений регламентируется положениями о
структурных подразделениях, разработка и корректировка которых
производится работниками отдела труда и заработной платы. Взаимодействия
между подразделениями осуществляется на основе стандарта менеджмента
качества ISO 9001.
35
Каждое подразделение (логистика, производственный сектор, технический
сектор) выделено и в организационном плане, обладает в некоторой мере
административно-хозяйственной самостоятельностью, то есть имеет право
принимать и обеспечивать выполнение соответствующих управленческих
решений в пределах своей компетенции, определенной для каждого
подразделения генеральным директором.
Организация процессов управления ООО «ТД «Инвестпром-Опт»
построена на сочетании двух принципов построения управленческих структур:
линейной и функциональной. Все сектора ООО «ТД «Инвестпром-Опт» при
выполнении своих функций нацелены на достижение общей цели —
эффективная работа предприятия, поэтому их деятельность взаимозависима.
В целом организационная структура ООО «ТД «Инвестпром-Опт»
соответствует специфике предприятия, его целям и решению стоящих перед ним
задач. Организационная структура отдела логистики линейного типа. Стиль
руководства в отделе – авторитарный, при котором начальник отдела сам
принимает решения и доводит их до подчиненных.
Основные экономические показатели деятельности ООО «ТД
«Инвестпром-Опт» отражены в таблице ниже.
Таблица 2
Основные экономические показатели деятельности
ООО «ТД «Инвестпром-Опт», тыс. руб.
Показатели
Период
2017 г. к
2016 г., %
2017 г. к
2015 г., %
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Выручка
228790
463280
463790
100,11
202,71
Себестоимость
продукции, работ, услуг
217290
445650
429590
96,40
197,70
Валовая прибыль
11500
17630
34200
193,99
297,39
Коммерческие расходы
10643
16681
32430
194,41
304,71
Прибыль (убыток) от
продаж
857
949
1770
186,51
206,53
Прибыль (убыток) до
налогообложения
288
942
1002
106,37
347,92
Чистая прибыль (убыток)
отчетного периода
219
716
863
120,53
394,06
Численность, чел.
145
150
152
101,33
104,83
Средняя зарплата
30
31
32
103,23
106,67
36
Из таблицы 2 видно, что выручка от продажи выросла на 102,71% в 2017 г.
относительно 2015 г., себестоимость растет примерно такими же темпами. В
2017 году выручка от основного вида деятельности составила максимальное
значение 463790 тыс. руб.
Себестоимость производимых работ в 2017 году немного снизилась она
составила 429590 тыс. руб. Прибыль от продаж в целом за 2015-2017 гг. выросла
на 106,53%, а чистая прибыль на 294,06% в 2017 г. относительно 2015 г. и на
20,53% в 2017 г. по сравнению с 2016 г.
2.2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
В список основных задач отдела маркетинга ООО «ТД «Инвестпром-Опт»
входят:
формирование свода рекомендаций для коррекции стратегии
предприятия в области сбыта с учетом имеющихся ресурсов и
специфики рынка;
разработка предложений по ротации кадров, ответственных за
непосредственную реализацию продукции;
формирование актуальных отчетов, демонстрирующих существующее
положение дел на рынке (уровень конкуренции, возможные партнеры,
расширение ассортимента и пр.), в который вовлечена продукция
компании;
предоставление сводной информации о конкурентах (ценовая политика,
направление деятельности, взаимодействия с контрагентами и пр.);
предоставление сводной информации о клиентах (функциональное
разделение клиентов, формирование необходимого ассортимента для
каждого сегмента, оперативное предоставление обновленных сведений
и пр.);
деятельность, направленная на повышение лояльности клиентов:
проведение специальных мероприятий для изучения (анкетирование,
опросы) и привлечения клиентов (лекции, семинары), а также
37
организация совместных с партнерами мероприятий;
выработка рекламной стратегии, мониторинг рекламной и PR-
деятельности, составление бюджета на продвижение;
разработка ценовой и товарной политики и стратегии;
ситуационный анализ рынка;
построение прогноза объемов продаж и дальнейшего освоения сегмента
рынка, на котором представлен ваш продукт;
разработка стратегии деятельности предприятия на внутреннем и
внешнем рынках. Этой работой занимаются совместно со смежными
подразделениями для того, чтобы сформулированные цели и задачи
были максимально прозрачными;
определение сильных и слабых сторон компании с целью их
использования или корректировки при дальнейшем развитии.
Кроме того, данный список можно дополнить поиском необходимых
партнеров для осуществления сделок, сотрудничества или подписания нужных
контрактов. Нередко в задачи отдела маркетинга входит SMM-продвижение, а
также ведение и наполнение корпоративного сайта.
Маркетинговый план ООО «ТД «Инвестпром-Опт» учитывает общую
стратегию развития, согласно которой отдел маркетинга получает основную
задачу. Кроме того, определяется размер временных и финансовых инвестиций,
необходимых для выполнения этой цели.
Когда компания планирует проведение акции, отдел маркетинга
занимается:
определением количества часов, потраченных менеджером по
продажам для работы с привлеченными акцией клиентами;
планированием степени загрузки телефонных линий и определением
количества звонков, которые могут быть приняты и обработаны;
установлением необходимого количества менеджеров, а также степени
их квалификации;
38
определением количества рабочих, требующихся для дальнейшей
реализации сделанных заказов;
планированием ассортимента предлагаемой в рамках акции продукции
с целью выявления аналога, которым можно заменить отсутствующую
единицу товар, или определения необходимых временных изменений,
если аналог найти не удастся.
Все планируемые мероприятия имеют прогнозируемые количественные
результаты. Если ожидаемые показатели измерены, гораздо легче оценить
эффективность проводимой кампании и скорректировать ее по мере
необходимости.
Освоение рынка невозможно без знания его специфики. Изучение рынка
в ООО «ТД «Инвестпром-Опт» осуществляют двумя способами:
сбор и анализ информации о клиентах;
исследование деятельности конкурентов.
Сбором и анализом информации о клиентах занимаются отделы
маркетинга и продаж совместно. При этом отделу продаж делегируется задача
по привлечению сведений о клиентах. Подготовку анкеты осуществляют
маркетологи, они же впоследствии занимаются анализом и подготовкой
основных выводов касательно деятельности компании на рынке.
Позиционирование компании или продукта может осуществляться на
основе портрета целевого потребителя и анализа конкурентов. Отдел
маркетинга при этом занимается разработкой комплекса мер, которые позволят
продукту или компании унифицироваться на рынке, заняв выгодную позицию
относительно положения конкурентов.
Формирование ценовой политики не может проводиться без участия
отдела маркетинга, поэтому между бухгалтерией и маркетологами должна быть
налаженная тесная связь. Основная цена формируется на основе предложенной
экономистами себестоимости, а ее корректировкой занимается отдел
маркетинга, которые вносит изменения с учетом рыночных цен, ценовой
политики конкурентов и выбранной стратегии предприятия.
39
На формирование ассортимента оказывают влияние потребности рынка,
финансовое положение компании и цели реализуемой стратегии. Отдел
маркетинга занимается анализом предпочтений клиентов и определением
динамики спроса на те или иные единицы товарной группы.
Именно отдел маркетинга помогает сформулировать «портрет идеального
товара», который обладает качествами, необходимыми для его успешного
внедрения на рынок. Чтобы выделить подобные приметы новинки, маркетологи
проводят круглые столы совместно с отделом логистики, отделом продаж и
прочими. В процессе обсуждения разрабатывается дизайн продукта (и его
упаковки) и система дистрибуции. Кроме того, отдел маркетинга занимается
разработкой рекламной кампании.
Без отчета маркетологов маркетинговое мероприятие не может считаться
завершенным. Этот документ должен включать в себя сведения о подведенных
итогах (сколько новых клиентов привлекли, насколько увеличился объем
продаж, насколько выросли доходы), а также информацию о тех методах,
которые использовались во время проведения (рекламные кампании,
промоушен, другая маркетинговая активность).
Подобные отчеты способны продемонстрировать динамику развития,
если проводить анализ схожих мероприятий в долгосрочной перспективе.
Начальник отдела маркетинга занимается оперативным контролированием
процесса разработки маркетинговых, рекламных и PR-кампаний, а также их
координацией. Целью подобных мероприятий является реализация стратегии
компании по получению прибыли, завоеванию и удержанию рынков.
Основные направления деятельности начальника отдела маркетинга:
1. Организация и контроль процесса планирования маркетинговой
деятельности, способствующей росту показателей продаж на
завоеванных рынках и увеличению сегментов потребления и освоению
новых рынков, а также выводу на рынок новинок (товаров или услуг) и
реализации эксклюзивных видов маркетинга, которые применяются в
компании.
40
2. Отслеживание процесса воплощения плана маркетинговых
мероприятий.
3. Выявление причин для оперативного проведения маркетинговых
исследований.
4. Подготовка бюджетов на проведение работ и последующее их
согласование с руководством предприятия.
5. Взвешенное распределение финансовых средств и контроль за их
использованием.
6. Утверждение целей, задач и программ исследований.
7. Апробация сторонних организаций, привлекаемых для проведения
исследовательских или рекламных мероприятий, а также креативных
агентств.
8. Изучение итогов исследования и подготовка рекомендаций на их
основе.
9. Непосредственное руководство организацией и проведением
рекламных кампаний, а также программ продвижения продукции.
10. Построение шаблонов отчетов, подготавливаемых после проведения
маркетинговых и рекламных мероприятий.
11. Непосредственное ежедневное руководство функционированием
подотчетного отдела.
12. Оперативное взаимодействие с отделом сбыта и производственным
отделом компании.
13. Подготовка раздела «Маркетинг» при разработке бизнес-плана
предприятия.
К претендентам на позицию руководителя отдела маркетинга
предъявляются следующие требования:
1. Высокая информированность о специфике рынка, а также знание
продукта, предлагаемого компанией.
2. Опыт проведения маркетинговых исследований и рекламных
кампаний.
41
3. Не менее двух лет работы в аналогичной должности.
4. Не младше 25 лет.
Менеджер-маркетолог занимается планированием и проведением
маркетинговых кампаний предприятия.
Основные направления деятельности:
1. Стратегическое и детальное маркетинговое планирование.
2. Реализация плана маркетинговых мероприятий.
3. Разработка бюджета маркетинговых кампаний.
4. Выявление признаков целевых потребителей, которые помогут
эффективно организовать и провести мероприятия по расширению
рынка сбыта.
5. Изучение динамики спроса и предложения на рынке и построение
прогнозов.
6. Анализ перспективных рынков сбыта.
7. Координация изменений рынка конкурентов.
8. Выявление причин для проведения маркетинговых исследований.
9. Координация организации и проведения тендера среди сторонних
компаний, обеспечивающих реализацию маркетинговых программ.
10. Разработка и подписание договоров со сторонними компаниями.
11. Исследование результативности проведенных маркетинговых
мероприятий.
12. Разработка отчетов о проведении и итогах маркетинговых кампаний.
К претендентам на позицию менеджера-маркетолога предъявляются
следующие требования:
1. Не младше 25 лет.
2. Опыт работы маркетологом — от двух лет.
Менеджер по PR, работе со СМИ и спецпроектам занимается
формированием и поддержанием положительного имиджа предприятия.
Основные направления деятельности:
1. Выявление признаков внешней среды, которые позволят изучить
42
отношение к компании и предлагаемому ею продукту.
2. Подготовка анализа о предпочтениях внешней среды, в той или иной
степени влияющих на репутацию компании, а также прогноз перспектив
подобного влияния.
3. Подготовка пресс-релизов и других информационных поводов для
средств массовой информации.
4. Организация и проведение пресс-конференций и интервью.
5. Разработка и проведение мероприятий по формированию
положительной репутации компании.
6. Подготовка бюджета PR-кампаний.
7. Осуществление обратной связи с представителями СМИ и других
сторонних организаций.
8. Разработка основных креативных и технических критериев
корпоративной рекламы.
9. Оценка результативности проведенных кампаний и подготовка отчетов.
10. Формирование внутрифирменных информационных материалов.
К претендентам на позицию менеджера по PR, работе со СМИ и
спецпроектам предъявляются следующие требования:
1. Опыт проведения PR-мероприятий: разработка проектов имиджевых
кампаний, налаженные связи со СМИ.
2. Не моложе 25 лет.
3. Высшее гуманитарное образование.
Менеджер по рекламе занимается подготовкой и проведением
комплексных рекламных кампаний предприятий, а также других
востребованных в фирме видов рекламы.
Основные направления деятельности:
1. Подготовка или привлечение лиц к подготовке рекламных материалов
компании в технической и креативной областях.
2. Детальное планирование рекламных мероприятий компании.
3. Формирование рекламного бюджета и его последующее согласование с
43
руководством.
4. Постоянный анализ результативности рекламной стратегии и
проводимых в ее рамках мероприятий.
5. Определение необходимости в проведении рекламных исследований.
6. Организация и координирование тендерных конкурсов.
7. Подготовка рекомендаций для выявления сторонних организаций,
привлекаемых к проведению рекламных мероприятий.
8. Координация деятельности медиа-байеров, дизайнерских групп и
других рекламных агентств и полиграфических предприятий,
осуществляющих подготовку и размещение рекламных материалов
компании.
9. Разработка и подписание договоров на размещение корпоративной
рекламы.
10. Отслеживание выхода рекламных сообщений в средствах массовой
информации, на выставках и презентациях, по прямой печатной
рассылке, в местах реализации корпоративной продукции и других
каналах распространения рекламы.
11. Исследование результативности проведенных мероприятий.
12. Подготовка анализа и отчетов касательно организации, проведения и
результатов рекламных мероприятий (предоставляются руководству
предприятия).
13. Привлечение сторонних организаций для размещения рекламных
материалов на корпоративных площадках, а также контроль
непосредственного процесса.
К претендентам на позицию менеджера по рекламе предъявляются
следующие требования:
1. Высшее образование.
2. Не моложе 25 лет.
3. Опыт работы менеджером по рекламе — от двух лет.
4. Подтвержденный опыт проведения рекламных мероприятий.