56
Если компания сделает все возможное, чтобы сохранить свои позиции,
она будет не только лидером, но и сможет получать дополнительные
инвестиции, которые могут быть размещены в других перспективных
областях бизнеса в будущем.
В рамках предлагаемого проекта предполагается развитие сети фирмы
ООО «Улыбка радуги» на основе франчайзинга. Территориальный целевой
сегмент проекта – предприятия малого и среднего бизнеса Северо –
Западного федерального округа Российской Федерации. Систему
целесообразно построить исходя из дополнительного вида деятельности,
заключающегося в реализации франшиз.
Реализация франшиз от ООО «Улыбка радуги» не предполагает
платежи роялти. Оплата франшизы осуществляется разовым платежом. Срок
действия лицензии на использование франшизы составляет 3 года, по
истечении которых, при намерении организаций (фирм) - франчайзи в
продолжении данной деятельности, необходимо заключение новых
договоров. Данное решение актуально в силу того, что со временем
возникает необходимость в обновлении лейблов, торговых знаков, марок,
технологии продаж, продвижения продукции. Следовательно, при
долгосрочном осуществлении предпринимательской финансово –
хозяйственной деятельности организациям – франчайзи ООО «Улыбка
радуги» необходимо проводить переобучение персонала, а так же полностью
менять интерьеры, вывески и прочее в своих торговых предприятиях.
Франчайзинг - сегодня это лучший способ развития фирмы в мире. В
последние годы в России также начался франчайзинговый бум. Ежедневно
появляется новый франчайзер: либо создается новая фирма, либо одна из
старых фирм переходит на работу по системе франчайзинга.
Схема франчайзинга для ООО «Улыбка радуги» приведена в таблице.
57
Таблица 17
Внедрение франчайзинга в ООО «Улыбка радуги»
Требование
Налич
ие/отс
утстви
е
Затраты
при
отсутстви
и, тыс.
руб.
Выполняется
сотрудникам
и ООО
«Улыбка
радуги»
Образцово-показательный офис
+
Ориентировочный бизнес-план
для диллера
0,5
франшизный пакет мастер-
франшизы, включает: договор;
инвестиционный меморандум
бизнес-бук фирменный стиль;
дизайн.
+
900
годовой пакет рекламы на
франчайзинговых сайтах
120
консультации специалистов по
франчайзингу в течение года
50
Раскрутка основного сайта по
ключевым словам на тему
франчайзинга или дилерства
80
Организация годовой рекламной
компании в региональных СМИ
420
Введение в штат отдела по
развитию франчазинговой сети
(затраты на оборудование
рабочих мест на 2 человека)
52
Итого затрат
1612,5
0,5
Пакет франшиз: договор, инвестиционный меморандум, бизнес-бук,
фирменный стиль, дизайн ООО «Улыбка радуги» получает при оплате
мастер-франшизы.
Ежегодный рекламный пакет для целевой группы, размещенный на
первых полосах 30 основных сайтов франчайзинга, а также в каталогах
франшизы и в энциклопедии франчайзинга, консультант франчайзинговых
специалистов в течение года - эти расходы покрываются ценами ООО
«Улыбка Радуги» в 2018 году.
Создание и развитие франчайзинговой сети - это услуга,
предназначенная для компаний, заинтересованных в значительном и быстром
увеличении размера компании на новых рынках и в регионах, в поисках
новых каналов сбыта и новых клиентов.
58
Прежде всего, пакет сети франшиз должен быть предложен
юридическим лицам, с которыми у ООО «Улыбка радуги» есть агентское
соглашение, 50 таких агентств, из которых 15 агентств работают рядом с
ООО «Улыбка радуги», то есть у ООО «Улыбка радуги» есть 15
потенциальных посредников, заинтересованных в приобретении франшизы,
эти агентства находятся в Москве, поэтому для распространения франшизы
лучше всего проводить региональную рекламную кампанию в СМИ.
Рационально включить в структуру и состав пакета франшизы стандарт
проекта франшизы для работы, то есть наиболее точное описание технологии
взаимоотношений между франчайзи (Smile of the Rainbow LLC) и франчайзи
(будущие партнеры). Экономическая модель франшизного пакета позволит
потенциальному реселлеру оценить прибыльность участия в проекте. Чтобы,
управлять франшизой, необходимо ввести штатный отдел для развития
франчайзинговой сети, состоящей из двух человек и подчиняющейся
непосредственно Генеральному директору, а затем, в случае значительного
расширения сети, количество сотрудников должно быть увеличено.
Таблица 18
Матрица ответственности по бизнес-процессу внедрения
франчайзинга
Генеральный
директор
Главный
бухгалтер
Руководитель
отдела
продаж
Бизнес-планирование
У
И О
С
Заключение договора на
мастер-франшизу
И, О, У
С
Выпуск приказа о запуске
проекта
У
И, С, О
Заключение договоров с
франчайзинговыми сайтами
и специалистами
У
С
И, О
Введение в штат отдела по
развитию франчазинговой
сети
У
С
И, О
Организация рекламной
компании
У
С
И, О
Основная часть ответственности лежит на начальнике отдела продаж и
главном бухгалтере, который будет работать под руководством генерального
59
директора. Чтобы понять необходимые затраты времени, мы подготовили
диаграмму Ганта для проекта по представлению франчайзинга в ООО
«Улыбка радуги».
Таблица 19
Календарный график проекта внедрения франчайзинга
№
Этап
Задер
жка,
дн.
Начало
этапа
Длительно
сть, дн.
Конец
этапа
%
выполн
ения
1
Переговоры
0
01.08.19
1
01.08.19
50%
2
Бизнес-
планирование
1
03.08.19
4
06.08.19
100%
3
Заключение
договора на
мастер-
франшизу
1
08.08.19
8
15.08.19
50%
4
Выпуск приказа
о запуске
проекта
0
16.08.19
1
16.08.19
30%
5
Заключение
договоров с
франчайзингов
ыми сайтами и
специалистами
-1
16.08.19
10
25.08.19
100%
6
Введение в
штат отдела по
развитию
франчазингово
й сети
-22
04.0819
5
08.08.19
70%
7
Организация
рекламной
компании
-5
04.08.19
20
23.08.19
90%
8
Подведение
итогов
17
10.01.20
50
28.02. 20
50%
Как видно из таблицы, планируемые временные рамки тестирования
проекта - с 1.08.2019 г. по 28.02.2020 г., за это время необходимо
осуществить реализацию 8 этапов перечисленных в таблице, и на
заключительном этапе подвести итоги.
Однако внедрение франшиз характеризуется рисками, составляющими
которых являются технические, рыночные и стратегические риски.
Рыночный риск определяется степенью оригинальности, которая влияет на
восприимчивость рынка. Стратегический риск зависит от степени новизны
вида деятельности для конкретной компании. Чем выше новизна, тем выше
60
уровень стратегического риска.
Чаще всего уровень провала освоения новых рынков и видов
деятельности составляет от 33 до 35%. В зависимости от влияния различных
факторов причинами провала при расширении рынков сбыта являются:
недостаточный анализ рынка - 45%;
дефекты продукции - 29%;
недостаток эффективных маркетинговых мероприятий - 25%;
чрезмерно высокие издержки - 19%;
действия конкурентов - 17%;
недостаток поддержки при входе на рынок - 14%;
производственные проблемы - 12%;
другие причины - 24%.
Также известны показатели сходных результатов, в соответствии с
которыми ключевыми факторами успеха являются:
превосходство услуг над услугами конкурентов;
сильная маркетинговая ориентация;
использование эффекта синергии (сочетание инноваций и
возможностей компании).
Итак, для снижения вероятности риска при внедрении франчайзинга
ООО «Улыбка радуги», следует осуществлять тщательный анализ рынка и
проводить эффективные маркетинговые мероприятия.
Таблица 20
Экспертная оценка рисков внедрения франчайзинга ООО
«Улыбка радуги»
Перечень рисков
Эксперты
Удельн
ый вес
Средняя
вероятнос
ть
Балльная
оценка
риска
1
2
3
Отношение
местных властей
25
25
0
0,25
16,67
4,17
Непредвиденные
затраты
50
75
25
0, 20
50
11,67
Отсутствие
уникальных
предложений
25
25
25
0, 20
25,00
5,00
Неустойчивость
50
50
25
0,14
41,7
5,83
61
спроса
Появление
альтернативной
услуги
75
75
75
0,14
75,00
10,5
Снижение цен
конкурентами
25
50
25
0,14
33,3
4,7
Увеличение
предложений у
конкурентов
50
75
50
0,14
58,33
8,17
Рост налогов
75
75
75
0,14
75
10,5
Неплатежеспособ
ность
потребителей
25
25
25
0,14
25,00
3,5
Рост прямых
материальных
затрат
50
75
75
0,14
66,67
9,33
Трудности с
персоналом
компании
25
25
25
0,25
25
6,25
Изношенность
материально-
технической базы
25
50
25
0,33
33,33
10,99
Отсутствие
резерва
увеличения
продаж
25
25
25
0,33
25
8,25
Нестабильное
качество услуг
0
25
25
0,33
16,67
5,50
Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что риски:
отношение местных властей и нестабильное качество услуг, имеют самые
низкие значения вероятности, а, следовательно, низкие баллы. Это говорит о
том, что эти риски не существенны, их наступление маловероятно и нет
необходимости разрабатывать мероприятия по их устранению.
Риски: отсутствие уникальных предложений, снижение цен
конкурентами, неплатежеспособность потребителей, трудности с персоналом
компании, и изношенность материально-технической базы, скорее всего, не
наступят.
О наступлении таких рисков, как: непредвиденные затраты,
неустойчивость спроса, увеличение предложений у конкурентов, рост
прямых материальных затрат и отсутствие резерва увеличения продаж,
трудно сделать прогноз. Однако необходимо принимать меры для
62
минимизации вероятности наступления этих рисков. Риск, обладающий
самой высокой вероятностью - появление альтернативной услуги у
конкурентов. Его вероятность говорит о том, что риск существует и скорее
всего, наступит, так как этот бизнес является привлекательным.
Экономическая эффективность является хорошим результатом при тех
же затратах или меньшими затратами, если вы получите те же результаты.
Сегодня в кризисных ситуациях и высокой конкуренции компании, которые
могут наиболее эффективно развивать свой бизнес, должны выживать и
развиваться. Одним из важнейших критериев эффективности бизнеса
является прибыль.
Смета затрат для реализации проекта представлена в таблице.
Таблица 21
Смета затрат для реализации проекта внедрения
франчайзинга в ООО «Улыбка радуги»
Название
Стоимость,
тыс. руб.
Единовременные затраты
1622,5
Ежемесячные затраты (заработная плата сотрудников
отдела по развитию франчайзинговой сети)
80
Общая величина издержек
1702,5
Запланированные затраты значительны в обороте компании, но в
соответствии с разработанными и предлагаемыми рекомендациями
планируется увеличить выручку для ООО «Улыбка радуги» за счет взносов.
Любое улучшение означает материальные затраты, то есть инвестиции
необходимы для выполнения планов по улучшению бизнеса. Как показано в
таблице, дополнительные ежемесячные расходы будут связаны с заработной
платой.
Доход от проекта будет выражен в пашуальном гранте (960000) и
роялти (2% от выручки). Предположительно, что с ООО «Улыбка радуги» в
течение полугода подпишут договор франчайзинга 15 из 50 фирм, с
которыми заключены агентские договора.
63
Таблица 22
Экономические результаты внедрения проекта франчайзинга
(тыс. руб.)
Месяц
1-й
2-й
3-й
4-й
5-й
6-й
Доходы от
проекта
307,2
614,4
1228,8
1228,8
614,4
921,6
Издержки
1622,50
80
80
80
80
80
Прибыль
-
534,4
1148,8
1148,8
534,4
841,6
Аккумулиро
ванная
прибыль
-1315,3
-780,9
367,9
1516,7
2051,1
2892,7
На рисунке графически отображено как внедрение франчайзинга
отразится на экономических показателях ООО «Улыбка радуги», как видно к
концу проектного периода, аккумулированая прибыль позволит покрыть
понесенные издержки.
Рисунок 9 - Экономические результаты внедрения проекта
Капиталовложения считаются эффективными, если расчетный
коэффициент эффективности не ниже нормативного, равного 0,2.
Коэффициент эффективности проекта (формула (1)).
(1)
где П - доход от проекта, тыс. руб.;
И - капитальные вложения, тыс. руб.
И
П
E
K
64
Проект можно считать эффективным, так как коэффициент
эффективности больше нормативного 0,2. Срок окупаемости проекта.
Норматив срока окупаемости проекта - 5 лет. Если срок окупаемости больше
нормативного, то проект можно считать убыточным.
или 16 месяцев
Экономическую эффективность проекта целесообразно оценить по
следующим показателям:
1. Чистый дисконтированный доход (интегральный экономический
эффект);
2. Индекс доходности;
3. Рентабельность инвестиций;
Расчет начинается с обоснования величины дисконта.
Формула для расчета коэффициента дисконтирования (d) (формула (2):
d = (1 + a / 100) (1 + b / 100) (1 + c / 100) * 100 % - 100 %; (2)
где: а - принимаемая цена капитала (очищенная от инфляции) или
доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств, a = 8
%; b - уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с
классификацией инновации), b = 5 %;
с - уровень инфляции, c =12 %.
Таким образом, d = 8% + 5% + 12% = 25%
Метод денежного потока (поток реальных денег) Cash Flow.
Исходными данными для последующих расчетов служат расчеты
денежного потока (ДПi), представляющего собой разность чистых доходов и
затрат на реализацию проекта (формула (3)):
ДПi = ЧДi - Кi = Рi - Si - К, (3)
где ЧДi - чистый доход i-го периода,
Кi - единовременные затраты i-го периода,
7,0
5,2022
7,2892
К
Е
лет
Е
Т
К
ОК
4,1
1
65
Рi - выручка от реализации i-го периода,- текущие затраты i-го периода.
Объединив приходы и расходы денежных средств, получим потоки
денежных средств таблица 23.
Таблица 23
Потоки денежных средств
Ед.
изм.
1-й
месяц
2-й
месяц
3-й
месяц
4-й
месяц
5-й
месяц
6 месяц
Приток
руб
307,2
614,4
1228,8
1228,8
614,4
921,6
Отток
руб.
1622,50
80
80
80
80
80
Сальдо
руб
-1315,3
534,4
1148,8
1148,8
534,4
841,6
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) и чистая текущая стоимость
(ЧТС). Чистый дисконтированный доход (ЧДД) рассчитывается как разность
накопленного дисконтированного дохода от реализации проекта и
дисконтированных единовременных затрат.
(4)
где D
i
- доходы i-го периода (сальдо),
K
i
- единовременные затраты i-го периода;
n - количество периодов реализации проекта;
d - дисконт.
Чистая текущая стоимость (ЧТС) - представляет собой накопленный
дисконтированный доход, исчисленный нарастающим итогом (формула (4)).
Α = 1/ (1 + d)
Рассмотрим чистый дисконтированный доход таблица.
Таблица 24
Расчет чистого дисконтированного дохода
Меся
ц
D
К
α
D*а
К* α
ЧДД
ЧТС
1
-1315,30
1622,5
1,25
-1644,12
2028,1
2
-3672,24
-3672,24
2
-780,9
0
0,98
-765,30
0
-765,3
-4437,54
3
367,9
0
0,83
305,36
0
305,36
-4132,18
4
1516,7
0
0,76
1152,70
0
1152,70
2979,48
5
2051,1
0
0,63
1292, 20
0
1292, 20
1687,28
6
2892,7
0
0,52
1504, 20
0
1504, 20
183,08
Итого
4732,2
1622,5
2016,02
198,82
n
i
i
i
i
i
n
i
i
ii
d
K
d
D
d
KD
ЧДД
1
11
1
1
111
1i