66
ориентированы на импортозамещение в части комплектующих, что позволяет
минимизировать для данных компаний риски, связанные с колебанием курса
валют..
Далее рассмотрим конкурентов подробнее на основе карты
стратегических групп (таблица 14).
Таблица 14
Профиль конкурентных преимуществ ООО «Баромембранная
технология»
Критерий
вес
ООО
«Инэко ПРО
»
ООО
«Экофил
»
ООО
«ВМТ
»
ООО
«ЭКОСЕРВИС
ТЕХНОХИМ
-М»
ООО
«Баромембранная
технология
»
Цена продукции
8
9
6
3
4
6
Качество продукции
9
10
6
5
9
8
Ширина ассортимента
6
5
4
8
6
4
Территориальное
расположение
4
6
9
7
10
6
Уровень обслуживания
5
8
7
6
8
5
Квалификация персонала
7
6
3
5
3
9
Комплексность услуг
4
5
3
8
4
2
Итого сумма
318
230
242
266
264
Источник: разработано автором
Из таблицы 14 видно, что ООО «Баромембранная технология»
находится на четвертом месте, основной конкурент это ООО «ЭКОСЕРВИС
ТЕХНОХИМ-М», лидером отрасли выступает ООО «Инэко ПРО». Основные
преимущества ООО «Баромембранная технология» – это относительно низкие
цены и высоко квалифицированный персонал. У ООО «Баромембранная
технология» имеются проблемы с организацией сбыта продукции.
ООО «Баромембранная технология» не ведет активную рекламную
компанию, что так же влияет на объем реализации услуг. Цена продукции
находится на среднем уровне – это хорошее положение, так как ее повышение
может отпугнуть клиентов. Качество продукции на высоком уровне, что
является преимуществом перед конкурентами.
67
Для того, чтобы можно было разграничить продукции по их доли на
рынке относительно конкурентов, необходимо построить матрицу Бостон-
консалтинг групп (рисунок 8).
Рисунок 8. Матрица БКГ для ООО «Баромембранная технология»
Источник: разработано автором
На показатель доли рынка оказывают непосредственное влияние цены
на товары или услуги, реклама, ее эффективность и качество, затраты фирмы
на рекламные мероприятия, имидж фирмы, наличие или отсутствие товарного
знака и его узнаваемость, качество продукции или оказания услуг.
Используя для анализа матрицу БКГ выяснили – к «Звездам» относятся
бытовые фильтры.
К «Дойным коровам» относятся установки деманганации,
перемешивающие устройства, лабораторное оборудование.
К «Трудным детям» прочее оборудование, потому что занимает низкую
долю рынка (достаточно новая услуга). Ее преимущества не ясны перед
конкурентами.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
- 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0
Мембранные установки
Установки обезжелезивания
Установки деманганации
Перемешивающий устройства
Лабораторное оборудование
Бытовые фильтры
Прочее
68
К «Собакам» можно отнести мембранные установки и установки
обезжелезивания.
Исходя из этого, в стратегическом планировании развития ООО
«Баромембранная технология» ставятся следующие стратегические цели:
увеличение доли рынка;
повышение качества обслуживания, предоставляемых услуг;
улучшение репутации салона среди потенциальных и существующих
клиентов;
расширение возможности роста предприятия;
уменьшение затрат по сравнению с затратами основных конкурентов.
Как показал организационной структуры предприятия, в ООО
«Баромембранная технология» нет отдельной структуры управления
маркетинговыми процессами.
Управлением вопросами сбыта, поставщиками, укрепления связей,
закупками, рекламой, ценовыми вопросами – возложено на Отдел сбыта»
Произведенная продукция сбывается со склада предприятия. В качестве
документации товаросопроводительной выступают непосредственно акты
выполненных работ.
«Рассмотрим ниже распределение функций по сбыту произведенной
продукции между управленческими кадрами предприятия (табл. 15): Директор
вместе с начальником отдела сбыла регулирует вопросы определения объема,
ритмичности и структуры закупок сырья на производство товаров.
Начальник Отдела сбыта и специалист Отдела МТО выявляют
возможности создания и реализации новой продукции, регулярно проводят
изучение поставщиков сырья на производство. Вопросами ценообразования
также занимаются директор и начальник отдела сбыта. Директором
производится определение общего направления деятельности ООО
«Баромембранная технология», изучение рыночной конъюнктуры, также
регулируются вопросы связей с общественностью и рекламной деятельности»
Таблица 15
69
Распределение функций по сбыту произведенной продукции
между управленческими работниками ООО «Баромембранная
технология»
Сотрудник
Функция
Содержание функции
Директор
Администрирование,
сбытовая,
снабженческая
1. Разработка новых направлений
деятельности
2. Предоставление экономической
самостоятельности подразделениям
компании
3. Анализ рентабельности,
соотношение цены и качества
4. Расширение географии сбыта
5. Поиск надежного поставщика
недостающих компонентов
Бухгалтер
Финансово-ценовая
1. Снижение производственных
запасов
2. Экономия по статьям себестоимости
3. Установление цены ниже цены
конкурента
4. Установление умеренной и
социально приемлемой зарплаты
5. Управление сроками платежей
Отдел сбыта
Организационная,
Сбытовая
1. Маневрирование объемами сбыта
реализуемой бытовой химии и
косметических средств
2. Поиск новой продукции
3. Учет объемов реализуемой
продукции
Источник: разработано автором
Вопросами выбора поставщиков, определения уровня наценки,
управления запасами занимается также заведующий складом.
Начальником отдела сбыта производится подготовка предложений по
вопросам увеличения снабжения необходимыми ресурсами производства
(сырье и материалы), по расширению номенклатуры производимой продукции
и улучшения её качества.
В таблице 16 произведена оценка стратегии развития ООО
«Баромембранная технология».
Таблица 16
Оценка стратегии развития ООО «Баромембранная технология»
Цель и миссия
Цель устанавливается на среднесрочный период.
Миссия состоит в удовлетворении потребностей
покупателей в продукции.
Стратегии функциональные
70
Стратегия
маркетинговая
Продукция ориентирована на оптовиков, на
производственные предприятия (продукция как компонент
производства)
Стратегия
производственная
Деятельность ориентирована на производство
востребованных изделий в масштабах необходимого
ассортимента и качества. Производственная стратегия и
маркетинговая стратегии взаимосвязаны.
Стратегия НИОКР
На предприятии постоянно ведутся разработки,
исследования, проводятся эксперименты с составами и
компонентами
Стратегия
управления
трудовыми
ресурсами
На предприятии трудовым ресурсам уделяется большое
значение. Работает «кадровая политика», Специалиста
службы персонала осуществляются все работы по подбору,
найме, обучении, развитию, высвобождению персонала.
Кадры воспринимаются в качестве важного
производственного ресурса на предприятии.
Стратегия
социальная
Стратегия полностью реализуется. Заключается в принятии
стратегических решений в отношении типа и структуры
персонала предприятия
Товарно-рыночная стратегия
Стратегия
товарная
Совокупность стратегических решений, посредством
которых происходит определение ассортимента, объемов и
качества выпускаемой продукции. эта стратегия
взаимосвязана с маркетинговой стратегией, поскольку
посредством проведения маркет. исследований
принимаются решения по дальнейшему производству
Стратегия
рыночная
Рыночной стратегией производится выбор поведения ООО
«Баромембранная технология» на рынке. Предприятие
направлено на производство востребованной продукции и
ее сбытом на товарных рынках
Ресурсно-рыночная стратегия
Стратегия
ресурсная
Производится определение объемов запаса ресурсов. На
предприятии вопросам качества сырья и запасам продукции
уделяется должное внимание
Рыночная
стратегия
Выбор надежных поставщиков, заключение выгодных
договоров (сырье и сбыт)
Стратегия
технологическая
Разработка стратегических решений, важность
технологической динамики производства, использование
современных технологий производства
Источник: разработано автором
На сегодняшний день «Виакон» реализуется стратегия
концентрированного роста, сделан упор на усиление позиций предприятия.
Предприятие стремиться сделать производство более узнаваемым большей
частью потребителей, при этом руководство осознает, что для этого
необходимо приложить значительные маркетинговые и финансовые усилия.
71
Документация, программное обеспечение и нормативна
документация, Регламентирующая производственный процесс предприятия. B
ООО «Баромембранная технология» используют автоматизированную форму
бухгалтерского учёта, направленную на ввод и обработку информации,
представленную в первичной документации с применением средств
вычислительной техники. Автоматизированное рабочее место бухгалтеров
предприятия оснащено программой «1-С: Предприятие», включающей в себя
конфигурацию «1-С: Бухгалтерия» версии 8.»
Проведение всех хозяйственных операций, которые осуществляются
предприятием, подлежат оформлению оправдательными документами,
которые являются учётными первичными документами. На их основании
производится ведение бухгалтерского учёта. Предприятие ведет полноценный
бухучёт и сдают полный комплект отчетных форм: баланс и отчет о
финрезультатах, отчет об изменениях капитала, отчет о движении денежных
средств, пояснения к балансу и отчетам.
Организации ежеквартально и по итогам отчетного года представляют
в ИФНС декларацию по налогу на прибыль. Налогообложение ОСНО
предполагает уплату и других налогов, в том числе местных, а также
страховых взносов, отчитываться по которым следует в сроки и по формам,
установленным федеральным и местным законодательством.
На основании проведенного исследования, можно выделить ряд
факторов, которые буду способствовать антикризисному управлению на
предприятии (таблица 17).
Таблица 17
Факторы, способствующие антикризисному управлению
Факторы, способствующие стабилизации
работы предприятия
Факторы, противодействующие
стабилизации работы ООО
«Баромембранная технология»
Наличие производственных фондов с
износом не более 70%, собственная
производственная площадка
Высокий процент износа
собственных мощностей (более
72
70%) и отсутствие финансовой
возможности их приобретения
Наличие собственных
квалифицированных с точки зрения
проектного управления специалистов
невысокая квалификация у части
административного персонала
Наличие собственного опытно-
исследовательского отдела
Отсутствие части нематериальных
активов в части лицензий,
технологий и отсутствие опыта их
разработки
Регулярное проведение качественного
анализа (собственными средствами или
посредством аутсоринга), привлечение
к исследованию потребителей
Предприятие экономит на
маркетинговых исследованиях, не
сотрудничает со
специализированными компаниями.
Отсутствует собственная служба
маркетинга
Рост объёмов производства по отрасли
деятельности предприятия в целом
Падение объёмов производства,
конкуренция, риски новых проектов,
риск банкротства, снижения ряда
показателей финансовой
устойчивости
Источник: разработано автором
Таким образом, проведя анализ финансового состояния предприятия,
было определено, что за 2017-2018 годы у ООО «Баромембранная технология»
производственная ситуация имела тенденцию к ухудшению – и это отразилось
на финансовой устойчивости предприятия, его платёжеспособности и
ликвидности. Это может привести к потерям предприятием своих позиций на
рынке.
Выводы по главе 2
Ключевым моментом исследования выступило исследование
эффективности осуществления маркетинговой деятельности в ООО
«Баромембранная технология». Анализ товарной и ассортиментной политики
дал возможность заключить, что на предприятии реализуется широкий
ассортимент продукции.
Также была представлена оценка внутренней среды «Виакон» в
организационном, производственном и маркетинговом срезе. При этом, в
результате анализа бизнес-среды, было выделены ключевые конкурентные
преимущества предприятия, рассмотрены поставщики и покупатели.
В ходе оценки организации сбыта производимой продукции на
предприятии ООО «Баромембранная технология» было выяснено, что на
73
производстве работает отдел сбыта, но не все управленческие работники
задействованы в сбыте произведенной товарной продукции. Также в анализе
проанализированы маркетинговые стратегии, которые используются на
предприятии.
В целом, проведенный анализ позволил сделать вывод, что с учетом
используемого на предприятии комплекса маркетинга, ООО «Баромембранная
технология» отличает всё же неустойчивое финансовое положение. Данный
факт должен заставить руководство обратить внимание на актуальность
оптимизации организационно-производственной деятельности предприятия.
В качестве мер могут быть предложены, в частности, использование
современных маркетинговых инструментов как элемента антикризисного
управления. Также было определено, что на предприятии нет службы
маркетинга, что в нынешних условиях хозяйствования является большим
минусом.
С отсутствием маркетинговой службы у предприятия гораздо меньше
шансов расширения объемов производства и реализации ввиду того, что
ёмкость рынка не определена, не изучены возможные конкуренты, а также не
выявлены потенциальные клиенты и их возможности по покупке продукции
предприятия ООО «Баромембранная технология».
74
Глава 3. Совершенствование маркетинговой стратегии в
антикризисном управлении ООО «Баромембранная
технология»
3.1. Определение стратегических альтернатив и разработка
мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии
Для стабилизации финансового состояния ООО «Баромембранная
технология», для повышения эффективности его деятельности –
целесообразно обратить внимание на использование инструментов
маркетинга в производственно-сбытовых процессах предприятия. Но важно
обратить внимание на тот факт, что не вся маркетинговая деятельность может
оказать положительное влияние на нормализацию экономического состояния
хозяйствующего субъекта. Доказать полученный видимый эффект
стабилизации финансового состояния хозяйствующего субъекта возможно
только от использования в производственно-хозяйственной деятельности
измеримых и эффективных маркетинговых инструментов.
Представляется, что предприятию можно обратить внимание на
следующие направления стабилизации финансового состояния:
возможность экономии затрат на маркетинг для избегания
использования убыточных проектов и целесообразность сосредоточения
маркетинговой деятельности на высококонкурентных группах;
организации на предприятии (установка) совершенной программы
по управлению маркетинговыми, сбытовыми процессами;
проведение коррекции ценовой политики соответственно
стратегией производителей конкурентов;
сместить акцент на инновации и на ресурсосбережение;
рассмотреть возможность увеличения объемов продаж лояльным
покупателям посредством выпуска модификаций, которые бы удовлетворяли
специфическим запросам покупателей;
ориентировать маркетинговые усилия на приобретение активов
более слабых конкурентов, что даст возможность увеличения прибыли;
75
рассмотреть возможность выхода на внешние рынки, что даст
возможность получения дополнительных объемов продаж.
Все маркетинговые решения на предприятии с целью стабилизации
финансового состояния предприятия, должны быть сгруппированы по
следующим направлениям:
1.Проведение анализа рыночных возможностей предприятия;
2.Осуществление выбора целевых рынков (анализируются вопросы
изменения спроса, сегментирования рынка, позиционирования товарной
продукции);
3.Осущесвтление разработки комплекса маркетинговых инструментов
4. Разработка маркетинговой стратегии
5. Контроль проведение маркетинговых мероприятий.
Использование инструментов маркетинга на предприятии должно
производиться в рамках выбранной стратегии. В настоящее время
оптимальной является методика управления маркетингом на основе
финансовых показателей – расчета чистого вклада от маркетинга.
Для предприятия, находящегося в состоянии кризиса – необходимо
сделать следующие шаги (рисунок 9).
Рисунок 9. Последовательность разработки мер для управления
кризисным состоянием предприятия
Источник: разработано автором