26
Для обеспечения конкурентоспособности, организации используют
инструменты конкурентоспособности Мак Кинзи, 7S, SWOT analysis, метод
Boston Consulting Group и др; General Electric, инструменты маркетинговой
политики и др. Конкуренция требует наилучшего сочетания экономических,
технических и социальных предпосылок.
На конкуренцию «идет влияние» как внешних, так и внутренних
факторов. Чем больше у организации конкурентных преимуществ, тем больше
шансов удержаться на рынке, успешно развиваться в дальнейшем.
1.3.Основы анализа конкурентоспособности
Анализ и оценка конкурентоспособности любого предприятия является
процессом сложным и многогранным. В современной экономике для оценки
конкурентоспособности предприятий и их продукции и услуг используется
свыше 100 подходов и более 300 показателей. Они описаны в работах многих
зарубежных и российских ученых, таких как: М. Портер, Ф. Котлер, Р. А.
Фатхутдинов, А. К. Александров, В. М. Круглик, А. Н. Неделькин, О. А.
Савчук, А. А. Томпсон-мл., А.Дж. Стрикленд III и другие [5, с. 51]. В виду того
что у каждого предприятия своя специфика деятельности не все из них могут
быть применены для оценки конкурентоспособности конкретного предприятия.
Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия в целом - очень
сложная и многофакторная задача. Самые известные и практические методы
(инструменты) в анализе конкурентоспособности предприятий основаны на
классических моделях оценки конкурентоспособности предприятий. Их можно
систематизировать на две группы. В первую группу входят методы расчета,
такие как: оценка, основанная на расчете доли рынка, метод оценки рейтинга,
метод оценки на основе теории эффективной конкуренции, метод, основанный
на потребительской ценности, метод расчета финансовых показателей
коэффициенты и т. д. Во-вторых, инструменты: SWOT-анализ, матрица BKG,
матрица конкуренции М. Портера, полигон конкурентоспособности
27
предприятий, модель «Привлекательность - преимущества в конкуренции» и т.
д.
В экономической литературе наиболее популярными инструментами на
эту тему являются несколько методов, перечисленных ниже [23, с. 381].
Матричные методы. Основой этого подхода является маркетинговая
оценка деятельности и стратегий организации и ее продуктов, а именно
жизненного цикла товаров и услуг. Анализируя матрицы, построенные по
принципу системы координат, вы можете определить суть оценки.
Горизонтальная ось системы координат - это темпы роста или сокращения
продаж, а вертикальная - относительная доля предприятия на рынке. Наиболее
конкурентоспособными считаются те предприятия, которые занимают
значительную часть быстрорастущего рынка.
Методы, основанные на оценке конкурентоспособности продуктов
предприятия. Суть этих инструментов заключается в том, что чем выше
конкурентоспособность товаров и услуг на предприятии, тем выше
конкурентоспособность предприятия. Чтобы объективно оценить продукт или
услугу, необходимо использовать различные маркетинговые методы, которые
могут дать реальную ценность для денег. С помощью этих методов необходим
расчет индекса конкурентоспособности для каждого типа продукта. Этот расчет
осуществляется путем суммирования отдельных показателей
(конкурентоспособность продукта для каждого оценочного параметра с учетом
весовых коэффициентов с целью получения окончательных экономических
(количественных значений) и параметрических (качественных значений)
индексов.
Каждый частичный индекс получается как отношение фактического
значения оценочного параметра к значению того же индекса для основного
конкурента или других продуктов, взятых в качестве основы для сравнения.
Экономические и параметрические показатели конкурентоспособности
продукта позволяют рассчитать общий показатель конкурентоспособности
желаемого продукта по отношению к конкуренту.
28
Методы, основанные на теории эффективности конкуренции. Эти методы
основаны на эффективности всех единиц услуг, т. Е. Наиболее
конкурентоспособным предприятием является тот, в котором наилучшим
способом организовать работу своих подразделений. На оценку влияет большое
количество факторов - ресурсов организации. Таким образом, эффективность
каждой услуги определяется с использованием этих ресурсов. Эта методология
использует групповые показатели или критерии, а также баллистическую
оценку способности организации обеспечить конкурентоспособность.
Предварительно, группа экспертов определяет важные критерии, которые
определяют способность предприятия достигать конкурентоспособности.
Кроме того, эти критерии оцениваются экспертами с точки зрения имеющихся
ресурсов. В зависимости от выбранного инструмента анализа и оценки
конкурентоспособности предприятия полученные экспертные оценки
подвергаются различной математической обработке для оценки конкурентной
позиции организации. Чтобы найти индекс конкурентоспособности
предприятия, средневзвешенная стоимость полученных экспертных оценок
обычно рассчитывается с учетом их удельного веса, который присваивается
каждой из оцененных характеристик при достижении конкурентоспособности
компании.
Комплексные методы. В этих методах основой анализа является текущее
и потенциальное состояние предприятия. Конкурентоспособность определяется
на основе интегральной стоимости в отношении текущей и потенциальной
конкурентоспособности. Как и в предыдущих методах корреляции текущей
потенциальной конкурентоспособности, предприятия могут варьироваться в
зависимости от используемого метода. Чаще всего для определения текущего
состояния конкурентоспособности предприятия в качестве основы берется
оценка конкурентоспособности товаров и услуг организации. Определить
потенциал - подобно методам, основанным на теории эффективной
конкуренции.
29
Большое количество методов оценки конкурентоспособности
предприятия основано на применении различных факторов, связанных с
финансовым состоянием, эффективностью деятельности, стратегией фирмы,
экономическим потенциалом, уровнем обслуживания и управления,
квалификацией трудовых ресурсов, репутация фирмы, эффективность
продвижения услуг, инновации,
В принципе, все перечисленные выше методы приводят к одной и той же
ошибке, обобщая различные характеристики природы, которые относятся к
принципиально различным типам конкурентоспособности.
Количество индикаторов и критериев конкурентоспособности
предприятий, которые лежат в основе различных методов анализа и оценки
конкурентной позиции организации, бесконечно много. Отсюда вывод о том,
что включение исчерпывающего перечня показателей конкурентоспособности
на передний план, ученые и исследователи находятся в тупике, поскольку такой
список принципиально невозможно.
Что касается методов определения конкурентоспособности любого
конкретного предприятия, то следует отметить, что все перечисленные выше
инструменты и их модификации находят применение при анализе и оценке
хозяйствующих субъектов в сфере анализируемого предприятия. Они могут
использоваться в сочетании нескольких методов или отдельно. Здесь
необходимо учитывать основную особенность анализируемого предприятия.
Наиболее популярными инструментами для определения
конкурентоспособности предприятия являются, в основном, SWOT-анализ,
потребительские опросники, экономические и статистические методы и
экспертные оценки, в соответствии с которыми определяются необходимые
критерии, а требуемые коэффициенты и показатели конкурентоспособности
туристического предприятия [11, с. 19].
На данный момент нет общепринятого конкретного метода или
инструмента для анализа и оценки конкурентоспособности предприятия в
России. Опыт развитых стран в этой области деятельности очень слабо освещен
30
в литературе. На практике каждый более продвинутый бизнес анализирует и
оценивает свою конкурентную позицию, используя свою собственную
методологию, используя другой набор инструментов.
Для анализа конкурентоспособности компании проводят маркетинговые
исследования.
Маркетинговое исследование – это форма бизнес-исследования и
направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании
поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в
диктуемой рынком экономике. Систематизированные сборы, накопления и
анализы состояния и тенденций рынка, конкурентов, продукции, которые могли
бы повлиять на конкурентоспособность компании
Методы маркетинговых исследований — это приёмы, процедуры и
операции эмпирического, теоретического и практического изучения и анализа
маркетинговой среды, в которой существует компания.
Нахождение инновационного и наиболее эффективного метода решений
маркетинговой задачи позволяет компании быть на шаг впереди конкурентов.
При сборе информации для маркетингового исследования используют
различные методы. Это может быть сегментирование (оценивается
психологическое, поведенческие и тому подобные характеристики вероятных
потребителей); оценка спроса у населения на данный продукт; аудит;
исследования имиджа марки. То есть любые виды получения информации
дающей материал для комплексного анализа конкурентоспособности компании
или конкретного продукта производства.
Цель маркетингового исследования - создать информационно-
аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым
снизить уровень неопределенности, связанной с ним.
Классификации маркетинговых исследований наглядно представлены в
таблице 1.5
31
Таблица 1.5
Классификация маркетинговых исследований
Классификация
Виды
По месту
проведения
Полевые методы исследования — исследование
маркетинговой среды в естественных условиях (опросы,
тестинги)
Кабинетные методы исследования рынка
По частоте
применения
исследования
Регулярные исследования (периодические исследования)
Повторные исследования — исследования, проводимые с
целью уточнения, подтверждения полученной ранее
информации
Однократные наблюдения (целевые исследования)
По охвату рынка
Сплошные исследования
Выборочные исследования
В зависимости
от объекта
наблюдения
Исследование внешних маркетинговых объектов
Самонаблюдение (например, исследование качества
обслуживания клиентов)
По способу
получения
информации
Опрос — это способ получения информации через
выяснение мнений целевой аудитории
Наблюдение — это способ получения информации без
какого-либо воздействия на объект наблюдения
Эксперимент — это такой метод исследования рынка, при
котором изучают влияние определенных факторов на
объект изучения, методом контролируемого изменения
одного или нескольких факторов и отслеживания их
влияния на объект изучения
Имитационное моделирование — представляет собой метод
маркетингового исследования, с применением заранее
разработанной математической модели, адекватно
воспроизводящей поведение объекта исследования
Метод экспертных оценок — комплекс процедур,
направленных на получение от специалистов информации,
её анализ и обобщение
По регулярности
привлечения
аудитории
Случайная выборка — случайным образом выбранные для
изучения респонденты, относящиеся к целевой аудитории
Аксесс-панель — постоянная база респондентов,
участвующих в маркетинговых опросах
32
Маркетинг ориентирован на интересы рынка и исходит из приоритета
потребительских желаний и предпочтений. Отсюда делается вывод о
необходимости изучения потребностей и покупательского спроса, их
мотивации, размера, структуры, динамики, эластичности и т.д. Нельзя
осуществлять маркетинговую деятельность, не зная сложившейся рыночной
ситуации, расстановки там сил, желаний и возможностей потребителей,
намерений и действий конкурентов и т.д. Цели маркетинговых исследований
вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить
информацию, необходимую для решения этих проблем. Список целей,
согласованных с менеджером, включает обычно несколько наименований.
При выборе стратегий учитывают не только характер изменения ситуации
на рынке, но также факторы успеха и основную компетентность фирмы.
Процедура формулирования конкурентной стратегии и выбора альтернатив
состоит из следующих этапов: оценка существующей стратегии;
формулирование стратегии на перспективу; оценка риска; выбор
стратегических альтернатив.
Подводя итоги теоретического раздела можно сделать вывод, что как
фундамент рыночных отношений, является основой формирования и
проявления конкурентоспособности. Высокий уровень конкурентоспособности
является стратегической целью каждого предприятия. Каждому предприятию
необходимо разработать собственную концепцию управления
конкурентоспособностью, которая будет служить им гарантом успешной
предпринимательской деятельности.
В теоретическом раздела так же были рассмотрены основные факторы
конкурентоспособности предприятия, приведены мнения разных авторов.
Выявлены основные методы оценки конкурентоспособности, из которых,
сделан вывод что не существует однозначно всем подходящего метода оценки
конкурентоспособности предприятия. Существует множество методов оценки и
для каждого предприятия их можно применять как в комплексе, так и по
отдельности каждое, в зависимости от поставленных перед началом проведения
33
оценки задач. Разнообразие существующих методов дает возможность
подобрать наиболее подходящий, простой и эффективный именно к данной
ситуации в конкретном предприятии.
34
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ООО «А ЛИДЕР ПЛЮС»
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «А Лидер
Плюс» сеть магазинов зоооваров «Мир хвостатых»
Действующая организация
ОГРН
1145958016380
от 1 апреля 2019 г.
ИНН/КПП
5903996529
590401001
Дата регистрации
09.04.2014
Уставный капитал
10 000 руб.
Все реквизиты (ФНС / ПФР / ФСС / РОССТАТ)
Юридический адрес
614016, Пермский край, город Пермь, улица Революции 48Б, квартира
155
Руководитель
Директор
Мачульский Сергей Вячеславович
Учредитель
Федосеев Сергей Васильевич
Основной вид деятельности:
35
Торговля розничная домашними животными и кормами для домашних
животных в специализированных магазинах (47.76.2)
Все виды деятельности (36)
Налоговый орган
МЕЖРАЙОННАЯ ИНСЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГООЙ СЛУЖБЫ
№17 ПО ПЕРМСОМУ КРАЮ
с 04 апреля 2014 г.
Коды статистики
ОКПО 31566735
ОКАТО 57401380000
ОКОГУ 4210014
ОКТМО 57701000001
ООО «А Лидер Плюс» зарегистрирована 4 апреля 2014 г. регистратором
МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
№ 17 ПО ПЕРМСКОМУ КРАЮ. Руководитель организации: директор
Мачульский Сергей Вячеславович. Учредитель: Федосеев Сергей Васильевич.
Юридический адрес ООО «А Лидер Плюс» - 614016, Пермский край, город
Пермь, улица Революции 48Б, квартира 155.
Основным видом деятельности является «Торговля розничная
домашними животными и кормами для домашних животных в
специализированных магазинах», зарегистрировано 35 дополнительных видов
деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «А Лидер Плюс» присвоены ИНН 5903996529, ОГРН
1145958016380 , ОКПО 31566735.
Сетью магазинов зотоваров «Мир Хвостатых» владеют три друга. Каждый
из которых занимает определенную должность в компании, но для сотрудников
компании каждый из них в одинаковом статусе директора компании.
Мачульский Сергей Вячеславович, Федосеев Сергей Васильевич и Зеленецкий
Леонид Анатольевич начали свое знакомство работая еще в компании ООО
«Марс». Которая занимается поставками кормов, наполнителей для кошек и