44
должен быть утвержден личный план сотрудника на следующий
аттестационный период. Основное назначение плана – выработка «рецепта» для
повышения эффективности работы сотрудника.
Таким образом, на данном предприятии существуют резервы для
совершенствования в направлении оценки. Планомерной программы по
обучению, переобучению и повышению квалификации персонала в ООО
«Кремний» не существует.
Данные мероприятия происходят по мере возникновения
производственной необходимости или по инициативе самого работника.
Получение дополнительного образования иногда влияет на итоги
аттестации, на которой работника могут повысить в должности (при наличии
вакантных мест) или присвоить ему разряд повыше. В соответствии с этим
происходит изменения в заработной плате. Сам факт повышения
квалификации, посредством получения дополнительного образования, на
размер заработной платы влиять не может.
Испытательный срок в аптеке составляет от 1 до 3 месяцев. Чтобы
процесс включения в работу проходил быстрее и менее безболезненно было
разработано Положение о введении в должность (см. приложение 2), а также
Положение о наставничестве.
2.2 Финансово-экономические показатели ООО «Кремний»
Чтобы сделать выводы о перспективах развития предприятия, его месте
на рынке фармацевтических услуг необходимо проанализировать
общеэкономические показатели (табл. 2) [40].
Данные для таблицы были взяты из показателей баланса ООО
«Кремний», показателей отчета о прибылях и убытках, из сводной таблицы
издержек обращения, а также структуры товарооборота.
Данный анализ осуществляется с помощью анализа баланса и отчета о
прибылях и убытках компании.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
45
Таблица 2
Финансово-экономические показатели ООО «Кремний»
за 2015-2016 гг [40]
Показатели
Ед. изм.
2015 г.
2016 г.
Выручка от реализации
товаров, услуг
Тыс. руб.
33051
35689
Себестоимость товарной
продукции
Тыс. руб.
26127
28276
Чистая прибыль
Тыс. руб.
195
619
Рентабельность
%
20
11
Затраты на 1 руб. ТП
Коп.
83,50
90,11
Численность персонала
Чел.
11
8
Средний доход на 1 человека
Руб./чел.
17583
18133
Коэффициент текущей
ликвидности
6,38
2,70
Коэффициент быстрой
ликвидности
4,38
1,91
Коэффициент оборачиваемости
оборотных средств
1,74
1,39
Длительность одного оборота
оборотных средств
Дн.
206,90
258,99
Коэффициент оборачиваемости
запасов
3,46
1,97
Коэффициент фондоотдачи
4,21
3,52
Коэффициент ресурсоотдачи
1,04
0,86
Доля заемных средств
0,11
0,27
Рентабельность активов
0,15
0,02
Рентабельность собственного
капитала
804
10,55
Коэффициент восстановления
1,99
0,43
Коэффициент утраты
2,59
0,89
Инструментами анализа являются показатели платежеспособности,
финансовой устойчивости, доходности и оборачиваемости. Показатели текущей
платежеспособности показывают отношение наличных, безналичных и других
краткосрочных активов к обязательствам компании. Основные показатели
текущей платежеспособности: коэффициент абсолютной ликвидности,
коэффициент критической ликвидности и коэффициент текущей ликвидности.
Показатели финансовой устойчивости определяют степень
использования компанией займов и кредитов, а также её независимость от
кредиторов.
Все эти показатели рассчитываются на основании основных финансовых
46
показателей: прибыли, выручки, собственного капитала, оборотных активов,
краткосрочных и долгосрочных обязательств [40].
Одним из главных показателей для оценки платежеспособности
компании является коэффициент текущей ликвидности. Он определяется как
отношение фактической стоимости находящихся в наличии оборотных активов
(средств), в том числе запасов, готовой продукции, денежных средств,
дебиторских задолженностей, незавершенного производства и т.д. к
краткосрочным пассивам (обязательствам).
Еще важным показателем является коэффициент автономии или по-
другому коэффициент финансовой независимости. Он определяется как
отношение собственного капитала к сумме всех средств (сумма: капитала и
резервов, краткосрочных пассивов и долгосрочных обязательств),
авансированных предприятию.
Показатели доходности показывают комбинированный эффект
ликвидности активов, управления активами, и управление обязательствами на
деятельность компании.
Как видно из таблицы 2, произошло увеличение выручки на 8%, в
основном это произошло от повышения себестоимости товаров на 8%, поэтому
мы наблюдаем снижение рентабельности, но увеличение заработной платы
сотрудников, за счет уменьшения численности и увеличения объемов работ.
Относительно ликвидности отметим, что как быстрая, так и текущая
ликвидность в пределах нормы, что говорит о способности предприятия
рассчитаться по краткосрочным обязательствам. Однако отрицательным
моментом является то, что данные коэффициенты снижаются значительными
темпами. Вследствие того, что коэффициенты утраты/восстановления
базируются на показателях ликвидности, мы можем отметить снижение
платежеспособности (возможно из-за снижения покупательной способности
населения) и руководству следует задуматься над структурой краткосрочных и
долгосрочных обязательств и над проблемой повышения ликвидности.
На финансово-экономические показатели ООО «Кремний» оказывает
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
47
сильное влияние структура ассортимента.
На формирование ассортимента влияет много факторов, среди которых
месторасположение аптечного учреждения, его размер и тип, а также форма
организации торговли [40].
Так, структура потребления в аптеках, расположенных в спальных или
центральных районах города, в оживленных местах и в аптеках
самообслуживания будет иметь свою специфику. Также деятельность по
формированию ассортимента предусматривает изучение информации об
особенностях рынка, выбор дистрибьюторов и определение ценовой политики,
необходимые для эффективной прибыльной работы.
Управление ассортиментом – комплекс мероприятий, направленных на
оптимизацию ассортимента, минимизацию товарных запасов и дефектуры.
Среди основных способов управления ассортиментом необходимо
выделить анализ собственных продаж. Этот метод применяют для определения
оптимального размера запасов. Его эффективность зависит от частоты
обновления ассортимента с учетом тенденций регионального рынка.
При работе над ассортиментом наибольшее внимание уделяется анализу
собственных продаж.
В I полугодии 2016 г. в ассортименте аптеки насчитывалось более 2,7
тыс. наименований реализуемых препаратов (с учетом формы выпуска и
производителя). Тогда как во всех учреждениях города по итогам I полугодия
2016 г. количество торговых наименований составило 5,9 тыс. [40]
Среднее количество реализуемых в месяц торговых наименований
препаратов по аптеке — 1800–1900, из них лишь около 40% продавали каждый
месяц. В аптеке сопутствующие категории товаров в исследуемый период
составили более 1 тыс. торговых наименований (около 22% всего
ассортимента), что обусловлено классическим форматом торговли.
Отметим, что в данном аптечном учреждении ежемесячно количество
реализованных торговых наименований препаратов составляло около 40%
ассортимента всех аптечных учреждений города, по городу в целом количество
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
48
таковых колебалось в пределах 4700–4800. При анализе общегородской
структуры учитывали все три типа аптечных учреждений (аптеки, аптечные
пункты и киоски), которые имеют свою специфику формирования
ассортимента. Также следует отметить, что в аптеке, как и в других
учреждениях города, количество реализованных торговых наименований
лекарственных средств на протяжении января–июня 2016г. менялось
незначительно.
Объем продаж лекарственных средств в денежном выражении в
исследуемой аптеке, несмотря на влияние фактора сезонности, был более
стабильным, чем по городу в целом.
В исследуемом аптечном учреждении на протяжении января–июня
2016г. динамика объемов закупок, как в денежном, так и в натуральном
выражении соответствовала динамике объемов продаж, что свидетельствует о
стабильности товарных остатков. Остатки на начало каждого месяца
исследуемого периода находились практически на одинаковом уровне, что
также позволяет судить о неизменности подходов к управлению товарным
ассортиментом.
2.3 Исследование структуры снабжения и сбыта продукции аптеки ООО
«Кремний»
Процедура закупки лекарственных средств предусматривает следующие
этапы [40]:
– изучение спроса на лекарственные средства;
– изучение ассортимента, цен и графика доставок фармацевтических
фирм;
– составление заявок;
– заказ лекарственных средств у поставщиков.
В аптеке существует специальная программа для заказов – с
ежедневным получением прайсов от каждого поставщика. По сводному прайсу
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
49
составляется заявка.
В аптеке организована система контроля за уровнем товарных запасов.
Она предусматривает [40]:
– изучение движения ассортимента в течение дня;
– изучение количества поступающих заявок на редко используемые
препараты.
Важнейший фактор эффективной работы аптеки - повышение
квалификации персонала, которое состоит в углублении профессиональных
знаний, полученных в процессе подготовки. Повышение квалификации
проводится 1 раз в 5 лет.
Курсы организовываются на учебно-производственной базе
Приднестровского государственного института усовершенствования врачей.
Своевременная и высококачественная подготовка, повышение
квалификации персонала - важнейший фактор эффективной работы.
Все лекарственные средства, поступающие в аптеку имеют
сертификаты, которые выдаются контрольно-аналитическими лабораториями.
В разное время года спросом пользуются и разные группы
медикаментов.
Весной наблюдается подъем сердечно-сосудистых заболеваний (табл. 3),
обострение язвенной болезни желудка.
Таблица 3
Влияние сезонности на спрос [40]
Месяц
наименование
декабрь
январь
март
апрель
Энап
20
25
40
50
АТФ
40
40
80
80
Аспаркам
50
50
120
150
В зимний и весенний периоды большим спросом пользуются
витаминные препараты, препараты, повышающие иммунитет организма, чего
нельзя сказать о летнем периоде (табл.4).
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
50
Таблица 4
Влияние сезонности на спрос [40]
Месяц
наименование
декабрь
январь
март
апрель
июнь
июль
август
сентябрь
Витрум
5
6
7
7
2
2
2
2
Юникап
10
10
10
10
3
3
3
3
Мультитабс
12
12
12
12
2
2
2
2
Ревит
270
270
150
270
30
20
20
30
Аптека предлагает розничные, льготные цены для пенсионеров, скидки
по праздничным дням и для удобства оплаты принимают оплату картами
«Агропромбанк» со скидкой 5%. Широкий диапазон цен позволяет увеличивать
число клиентов и повышать объем продаж.
Как показывает практика спрос на отечественные и импортные
препараты неодинаков. На отечественные препараты он заметно выше (табл.5).
Таблица 5
Спрос на отечественные и импортные препараты [40]
Дата
Наименование
отечественного
препарата
Количество
человек,
отдавших
предпочтение
Наименование
импортного
препарата
Количество
человек,
отдавших
предпочтение
01.08.16
Микстура от
кашля
5
Колдрэкс бронхо
1
01.08.16
Нафтизин
30
Галазолин
10
01.08.16
Антигрипин
12
Антигрипин
(Франция)
2
01.08.16
Скипидарная
6
Доктор мом
2
01.08.16
Парацетомол
65
Эффералган
5
01.08.16
Аспирин
70
Аспирин упса
4
Отечественные препараты пользуются большим спросом. В данном
случае их применяют 88% опрошенных. Отечественные препараты более
доступны по цене. Значит, увеличение ассортимента отечественных препаратов
будет способствовать росту покупок в данной аптеке, а, следовательно,
увеличится товарооборот, что приведет к увеличению прибыли.
В разное время года спросом пользуются разные группы медикаментов.
Весной наблюдается подъем сердечно-сосудистых заболеваний, обострение
51
язвенной болезни желудка (табл.6)
Таблица 6
Влияние сезонности на спрос [40]
Месяц
наименование
январь
февраль
апрель
май
Ранитидин
20
30
50
40
Квамател
1
1
5
5
Де-нол
1
1
12
12
В зимний и весенний периоды большим спросом пользуются
витаминные препараты, препараты, повышающие иммунитет организма, чего
нельзя сказать о летнем периоде.
Объем поставок лекарств в разные времена года различен. И, зная как он
изменяется, можно вовремя увеличивать объемы поставок в аптеку лекарств,
чтобы быть готовыми к началу эпидемий и сезонных заболеваний.
В основном (как показал опрос покупателей) приобретение продукции в
данной аптеке определяется: жизненно-важной необходимостью лекарств в
нужную минуту, удобным месторасположением, низкими ценами, широким
ассортиментом.
Помимо влияния поставщиков, конкурентов и клиентов (их
потребностей и предпочтений), аптека подвержена влиянию следующих
факторов [40]:
– снижение рождаемости и увеличение смертности в городе;
– миграция молодого населения в более крупные и перспективные города;
– старение населения;
– низкая средняя заработная плата населения города.
Каждый из перечисленных факторов оказывает свое влияние на работу
аптеки.
В связи с тем, что лекарства необходимы всем категориям населения,
независимо от пола, возраста, социальной принадлежности, образования, стиля
жизни, то структура клиентуры представляет собой всю совокупность
населения города и прилегающих городов.
52
Покупатели, непосредственно приобретающие лекарственные средства -
работающие люди среднего возраста (57%), и пенсионеры (16%).
Это люди старше 32 лет, совершающие разовые покупки раз в месяц, а
также пенсионеры, посещающие аптеку еженедельно и покупающие лекарства
для лечения хронических заболеваний. Основная часть покупателей имеет
средний доход.
Для оптимизации уровня прибыли торговое предприятие использует
стратегии низких и крайне низких цен на препараты первой необходимости.
Скидки [40]:
– пенсионерам 5%;
– к праздникам – 10%;
– обслуживание по карточке со скидкой 5%.
На определенные группы товаров установлены низкие наценки с целью
превращения этих товаров в «заманивателей» или «убыточных лидеров» в
надежде на то, что, оказавшись в аптеке, потребители заодно купят и другие
товары, с более высокими наценками.
2.4 Анализ деловой среды ООО «Кремний»
Характеристика внешней среды системы ООО «Кремний» [40]:
– сложная (поставщики, конкуренты, потребители, гос. структуры – все
эти группы оказывают влияние на деятельность компании);
– подвижная (ООО «Кремний» относится к организациям с быстрыми
изменениями во внешней среде, на которые главное влияние оказывают
экономические факторы – лицензирование, гос. заказы);
– неопределенная (ООО «Кремний» обладает достаточным количеством
информации по поводу факторов внешней среды, оказывающих на нее влияние,
но в виду постоянной изменчивости информации нельзя быть полностью
уверенным в ее точности, поэтому многие ситуации, в которых принимаются
решения можно назвать ситуациями риска) (табл. 7).
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
53
Таблица 7
Характеристика внешней среды [40]
Наименование
фактора
Степень
значимости
Характеристика воздействия
Факторы внешней среды прямого воздействия
Потребители
Один из главных
факторов
(практически
основной), влияющий
на уровень доходности
и развитие данного
бизнеса
Основной потребитель – население,
если уровень доходов будет падать,
люди откажутся от дорогих и
импортных лекарств. В такой
ситуации актуальным станет
развитие российского
производителя, но к сожалению
многие фармацевтические заводы не
работают. При дальнейшем снижении
уровня доходов населения бизнес
может потерять до 20% своего
дохода.
Таким образом, мы видим, что в
первую очередь данный бизнес
ориентируется на потребителя.
Поставщики
Данный фактор
является идентичным
по значимости
первому.
Данный фактор оказывает сильное
влияние на компанию: ассортимент
лекарственных препаратов напрямую
зависит от цен на товар у
поставщиков и производителей,
таким образом, высокая цена, а
также дефицит определенных
препаратов или отсутствие более
дешевого аналога способны
оказывать сильное влияние на
доходность данного бизнеса.
Конкуренты
Рынок данной отрасли
постоянно
претерпевает
изменения, но не
столь значительные
как при его
становлении. В
принципе, каждая
аптека, имеет своих
потребителей, в
основном,
конкурентность
зависит от
местоположения
аптеки и от наличия
рядом заведений
подобного плана,
поэтому данный
фактор менее значим,
чем два предыдущие.
Данный фактор оказывает влияние
на ценовую политику аптеки, на
многообразие предлагаемого сервиса
и на уровень качества
обслуживания.