24
- уровень конкуренции во всех сферах деятельности в стране.
Значение каждого преимущества можно высчитать количественно и
проанализировать в динамике. Однако вряд ли возможно объединить все
преимущества в единый показатель. Чем больше организация обладает
конкурентными преимуществами, тем выше ее конкурентоспособность,
жизнеспособность, эффективность и перспективы. Для этого необходимо
улучшить научный уровень управления и создать новые конкурентные
преимущества.
Внутренние факторы конкурентного преимущества включают
несколько составляющих, представленных в табл. 3
29
Таблица 3
Внутренние факторы конкурентного преимущества
организации
Группа преимуществ
Преимущества
Структурные
- производственная структура организации;
- миссия организации;
- организационная структура организации;
- специализация и концентрация производства;
- уровень унификации и стандартизации продуктов и
компонентов производства;
- учет и регулирование производственных процессов;
- сотрудники;
- информационная и нормативная база для управления;
- сила конкуренции на входе и выходе из системы.
Ресурсные
- поставщики;
- доступ к качественному дешевому сырью и другим
ресурсам;
- учет и анализ применения всех видов ресурсов на всех
этапах жизненного цикла масштабных объектов
организации;
- оптимизация результативности применения ресурсов.
Технические
– патентованный товар;
– патентованная технология;
– оборудование;
– качество изготовления продукции.
Управленческие
– менеджеры;
– анализ выполнения законов организации;
– организация поставки сырья и материалов «точно в
срок»;
– создание системы менеджмента;
– функционирование системы управления качеством в
организации;
– проведение внешней и внутренней сертификации
продукции и систем.
29
Азоев А.Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика/ – М.: Центр экономики и маркетинга, 2015. – С.25
25
Рыночные
– доступ к рынку ресурсов, необходимая организация;
- доступ к рынку новых технологий;
- значительная доля рынка;
- эксклюзивность товаров организации;
- эксклюзивные каналы сбыта продукции;
- исключительность рекламы товаров организации;
– результативная система реализации и послепродажного
обслуживания;
– прогноз ценообразования и рыночной инфраструктуры.
Эффективность
функционирования
организации
- показатели рентабельности (с точки зрения
рентабельности продукции, производства, капитала,
продаж);
- интенсивность использования капитала (по
коэффициентам оборота типов ресурсов или капитала);
– финансовая устойчивость функционирования
организации.
Взаимосвязь основных характеристик состояния предприятия с его
конкурентоспособностью и качеством менеджмента отражена на рисунке 4.
Изучение конкурентоспособности организации можно провести по
схеме, которая представлена на рисунке 3.
Рисунок 3. Схема оценки конкурентоспособности
организации
В последнее время уделяется значительное влияние ключевым
факторам успеха предприятия (КФУ). Думается, что к таковым следует
отнести:
1) Платежеспособность
2) Прибыльность
3) Стратегия управления
26
4) Адаптивность системы управления
5) Финансовая и управленческая прозрачность
6) Управляемость бизнеса
7) Инвестиционная привлекательность
Рисунок 4. Ключевые характеристики состояния предприятия
Согласно анализу подходов, к оценке и увеличению
конкурентоспособности предприятия и его основных ключевых
характеристик, выражены основные принципы-концепции обеспечения его
конкурентоспособности:
1. Задача обеспечения конкурентоспособности предприятия содержит
снабжение конкурентоспособности продукции и собственно
конкурентоспособности предприятия.
2. Надлежит выделять разные критерии конкурентоспособности
предприятия в зависимости от направления планирования и
управления на предприятии.
3. Главным показателем конкурентоспособности предприятия является
интегральный показатель конкурентоспособности товара.
4. На тактическом уровне конкурентоспособности организации
обеспечивается его общим финансовым состоянием и определяется
комплексным показателем его состояния.
27
5. На стратегическом уровне конкурентоспособности предприятия
определяется инвестиционной привлекательностью, критерием
которой выражает увеличение стоимости бизнеса.
Следования в заданных направлениях предоставят предприятию
возможность определить «конкурентный» климат, интенсивность
соперничества и тип конкурентного преимущества.
Система обеспечения конкурентоспособности предприятия
представлена на рисунке 5.
Рисунок 5. Критерии и методы конкурентоспособности
предприятия
30
Исходя из вышесказанного, отмечается, что конкурентоспособность
организации является относительной величиной, которая в имеющихся
условиях характеризует настоящую и вероятную возможность организации
проектировать, производить и продавать товары (работы, услуги), которые
являются более привлекательными для потребителя с точки зрения
существенных характеристик, чем товары их конкурентов.
30
Кротков, А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки /
А.М. Кротков // Менеджмент в Росси и за рубежом. 2013. № 6. С.44.
28
К основным инструментам управления конкурентоспособностью
можно отнести
31
:
1) исследования маркетинговые;
2) сегментация рынка;
3) ассортиментом продукции;
4) ценообразованием;
5) продвижением товара;
6) распределением товара.
С деятельным процессом расширения производства и появлением на
рынок новых технологий во всех сферах производства, связан рост
социальных и культурных потребностей потребителей, информатизацией
производства и разделением продуктов и др., связана потребность
маркетинговых исследований.
Следовательно, объектами маркетинговых исследований могут быть:
1)Рынок, представляющий, как правило, наибольшей интерес для
маркетологов и руководителей организаций в силу того, что акцент делается
на изучение тенденций и процессов развития рынка, структуры и географии
рынка, емкости, динамики продаж, конкуренции, рыночных барьеров,
влияний на рынок, а также, возможностей и риски.
2)Потребители, представленные индивидуальными потребителями,
семьями, домашними хозяйствами, а также корпоративными клиентами.
Основное внимание здесь уделяется изучению мотивационных факторов,
определяющих поведение потребителей на рынке, структуры потребления,
предложения товаров, тенденциями потребительского спроса.
3)Конкуренты, акцент здесь делается на изучении доли рынка
конкурентов, их слабых и сильных сторон, реакции потребителей на
маркетинговые средства конкурентов, материалах, продукции, трудовом
потенциале, а также организации управления деятельностью.
31
Мазилкина, Е.И. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие/ Мазилкина Е.И., Паничкина
Г.Г.— Саратов: Корпорация «Диполь», Ай Пи Эр Медиа, 2013.С.144
29
4)Товар. Основная цель исследования - проверка соответствия технико-
экономических показателей и качества товаров требованиям и требованиям
клиентов. В результате исследования собирается ценная информация о
потребительских свойствах товара: цена, форма, дизайн, цвет,
функциональность и т. д. Результатом является наилучший ассортимент
продукции, повышение конкурентоспособности и основные виды
деятельности предприятия.
5)Цена. Основное внимание здесь уделяется изучению затрат по
статьям расчета, степени влияния конкуренции (путем сравнения технико-
экономических показателей и потребительских параметров товаров других
предприятий), поведения потребителей и реакции на цены товаров. В
результате выбираются наиболее оптимальные соотношения
«себестоимость» и «цена-прибыль».
6)Товародвижение и потоки, здесь упор делается на изучение торговых
каналов, посредников, продавцов, методов продажи, издержек обращения. В
результате выявляются наиболее эффективные пути, способы и средства
быстрой доставки товаров конечному потребителю.
7)Реклама. Проводится апробация средств рекламы (тестирование
предварительное), сравнение фактических и ожидаемых результатов с
рекламой. В результате принимаются решения об активации рекламных
кампаний, поиске новых способов воздействия на потребителей, ищутся пути
повышения интереса к продуктам.
8)Системы стимулирования сбыта и рекламы, здесь исследуется
поведение покупателей, поставщиков, а также посредников, эффективность
рекламы. В результате для стимулирования продажи товаров наиболее
благоприятный период времени, разрабатывается эффективная PR-компания,
создается благоприятное отношение к предприятию и его продуктам,
развивается система эффективных коммуникационных связей.
9)Внутренняя среда организации. Акцент здесь делается на сравнении
факторов внешней и внутренней среды для определения реального уровня
30
конкурентоспособности организации. В результате даются полные ответы на
вопросы о том, что необходимо сделать для обеспечения успешной
адаптации деятельности организации к динамично развивающимся факторам
внешней среды.
10)Комплексное исследование. В связи с тем, что такие направления
исследований (объекты) отделены друг от друга как рынок, потребитель,
конкурент очень сложно (потребитель рынка является конкурентом), можно
утверждать, что потребители формируют свое поведение в определенную
рыночную среду, и рынок немыслим без конкурентной борьбы.
Существуют качественные и количественные методы сбора
маркетинговой информации, отличающиеся полученной информацией и
способами ее обработки.
Проведение всевозможных опросов является основой количественных
методов сбора информации. В большинстве случаев эти методы
используются с большим числом респондентов. Особенность метода
отражается в высокой степени стандартизации форм сбора и обработки
данных.
Методы качественных изучений обращены на получение данных,
которые объясняют наблюдаемое явление. Особенность метода заключается
в том, что полученные данные не показаны в конкретных цифрах, поэтому
они не поддаются обработке статистической.
Одним из наиболее основных элементов современного маркетинга
является сегментация рынка. При сборе данных в первую очередь выступает
покупатель, который помогает максимизировать ресурсы и выделяет сильные
и слабые стороны предпринимательства по сравнению с конкурентами.
Максимальное удовлетворение клиентов, сокращение конкуренции со
стороны оппонентов на рынке является следствием процесса сегментации.
Налаживание коммуникаций с отдельными группами людей и
организациями, с целью обеспечения продаж продуктов организации - роль
продвижения товара.
31
Для того, чтобы поддерживать контакты с посредниками, клиентами,
различными общественными организациями современные организации
используют сложные коммуникационные системы. «Маркетинговые
коммуникации» и «методы продвижения продукта» в этом плане являются
идентичными.
Из этого следует, система маркетинговых коммуникаций,
представленная целенаправленным и комплексным воздействием на
внешнюю и внутреннюю среду организации, прямо или косвенно
способствует достижению основной ее цели — получению максимальной
прибыли.
Стимулирование сбыта является непродолжительными мерами
денежного или материального характера, которые поощряют покупку товара.
В то время, как реклама приводит доводы в пользу покупки товара,
стимулирование сбыта объясняет, почему это нужно сделать немедленно.
Единственным способом вернуть вложенные в производство товаров
средства и получить максимальную прибыль является реализация товаров в
системе маркетинга. Следовательно, в обеспечении доступности товаров для
потребителей заключается цель распределительной политики. В силу чего
проявляется необходимость:
Во-первых, в достаточно точном выявлении потребности целевого
рынка в товарах и планировании возможных размеров их продажи.
Во-вторых, в формировании эффективных каналов распределения и
быстроте доведения продукции до потребителя.
В-третьих, в создании максимума условий для быстрой «встречи»
товара с покупателем.
32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ИП «ШАРИПОВ Р.М.»
2.1. Общая сложностьхарактеристика организации
Индивидуальный предприниматель Шарипов Р.М. (ИП Шарипов Р.М.)-
физическое лицо.
Организационно-правовая форма- индивидуальный предприниматель.
Тип собственности- частная собственность.
Учредительный документ ИП Шарипов Р.М.- отсутствует.
Предприниматель осуществляет свою деятельность на основании
свидетельства. Постановка на учет осуществлена Инспекцией Федеральной
налоговой службы №2 по городу Нальчику Кабардино-Балкарской
республики.
Согласно п.1 ст.23 ГК РФ физическое лицо с момента его
государственной регистрации является индивидуальным предпринимателем.
Шарипов Р.М. им является с 18 января 2012года.
Место нахождения: Россия, КБР, г. Нальчик, ул. Кулиева, 20А.
Регион Кабардино-Балкарская республика.
Виды деятельности ИП. ИП имеет гражданские права и несет
гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов
деятельности, не запрещенных Федеральным Законом, если это не
противоречит предмету и целям деятельности ИП.
Основным видом деятельности является непосредственно розничная
торговля электротоварами.
Предметом деятельности ИП являются:
33
- розничная, комиссионная торговля электротоварами, средняя и
коммерческая деятельность;
- консультация, связанная с ремонтом и электропроводкой любых
видов помещений;
- другие виды деятельности, не противоречащие действующему
законодательству.
Миссия ИП- быть реализатором качественной продукции,
соответствующей государственным стандартам и самое главное получение
максимально возможной прибыли.
Цели – это параметры деятельности фирмы, достижение которых
обусловлено ее миссией и на реализацию, которой направлена ее
хозяйственная деятельность. Роль целей определяется следующим: они
служат исходной точкой планирования стратегии, также цели лежат в основе
организации фирмы.
Целью деятельности ИП является установление торговых связей между
товаропроизводителями электротоваров и потребителями, консультация,
реализация электротоваров, получение прибыли для решения экономических
и социальных вопросов ИП, его учредителя, а также в целях улучшения
обслуживания населения.
На данный момент ИП ставит перед собой ряд основных целей:
1. Получение максимальной прибыли.
2. Сохранение и поддержание на необходимом уровне всех видов
финансовых ресурсов.
3. Укрепление своих позиций на рынке, а в дальнейшем расширение
рынка сбыта продукции.
4. Увеличение ассортимента товаров.
5. Своевременное обеспечение продукцией потребителей.
6. Обеспечение высокой культуры торгового обслуживания
покупателей.
Задачи ИП: