61
плитки для строительства и реконструкции объектов коммерческого
назначения, а зачастую и отделки жилых помещений.
Несомненным плюсом является то, что у ООО «Церсанит Трейд»
развита широкая сеть дистрибьюторов и региональных представителей во
всех субъектах РФ. А, следовательно, ключевые потребители расположены в
географической близости от данного предприятия. Это означает, что
переключение на другого производителя повлечет за собой дополнительные
издержки. Помимо этого, уровень лояльности ключевых клиентов является
высоким, поскольку ООО «Церсанит Трейд» предоставляет свою продукцию
отличного качества по средней рыночной цене в поставленные сроки, о чем
свидетельствует долгосрочное сотрудничество с вышеуказанными
потребителями.
Главной целью компании является удовлетворение клиентов в
процессе сотрудничества. Поэтому в ООО «Церсанит Трейд» подобран
профессиональный коллектив для поддержки клиентов, который призван
консультировать их в вопросах подбора продуктов. Специалисты помогут
подобрать оборудование и отделочные материалы в соответствии с видением
архитекторов и концепцией реализуемых проектов, оправдывая ожидания
клиентов.
5. Конкуренция. Одним из самых главных факторов, влияющих на
конкурентоспособность предприятия, является конкуренция.
Ключевыми участниками российского рынка, представляющими
керамическую плитку, являются UNITILE, CERSANIT, ITALON, FAP,
ATLAS, МОСПЛИТКА, LAMINAM RUS, LITOKOL, ICEX,
CONFINDUSTRIA, ACIMAC, NEFRIT CERAMICA, ESTIMA, CERAMIC 3D,
ВАТРА КЕРАМИКА, JET-CERAMIC, SACME, APARICI, АРТИСАН, MADE
(ARCH-SKIN), GARDENIA ORCHIDEA, ПРО-ГРЕС, КЕРАЛЮКС,
CERAMICHE BRENNERO, КЕРАМ ХОЛДИНГ, DIFFUSION CÉRAMIQUE,
LUCIDO (MAGNUM LA ROCHE), МАСТЕРДОМ.