35
001-304323308500067-2004. В основе его состава картофельный крахмал и
фунгицидно-антибактериальные добавки.
Рассмотрим объем и структуру товаров в ООО «Техпромснаб» (табл.7).
Таблица 7
Анализ объема ассортимента в ООО «Техпромснаб» за 2016-
2018гг., тыс.руб.
Наименование
продукции
2016
2017
2018
2018/2016,
+/-
%
Обойный клей Exclusive
Professional
18758
20256
27698
8940
147,7
Обойный клей Exclusive
Standart
15968
16985
21855
5887
136,9
Грунтовка Exclusive
3655
4122
8954
5299
245,0
Универсальный обойный
клей
20206
24893
34618
14412
171,3
ВСЕГО
58587
66256
93125
34538
159,0
Из таблицы 5 видно, что больше всего предприятие получает прибыли
за продажу универсального обойного клея. Выручкая от данных обоев
увеличилась на 14412 тыс.руб. Меньше всего предприятие получило выручки
от продажи грунтовки Exclusive , так в 2018 году она увеличилась на 5299
тыс.руб. или на 145%. против 2016 года.
На рисунке 5 изобразим диаграмму прибыльности продаж ООО
«Техпромснаб» за 2018 год.
Рисунок 5. Объем продаж продукции предприятия ООО
«Техпромснаб» в 208 году
Обойный клей
Exclusive
Professional
30%
Обойный клей
Exclusive
Standart
23%
Грунтовка
Exclusive
10%
Универсальны
й обойный
клей
37%
36
Как видно из перечисленного перечня в ООО «Техпромснаб»,
представлен достаточно широкий выбор продукции, которые можно
приобрести жителям Брянска и Брянской области в удобное для них время.
2.2 Анализ среды функционирования организации
Свою деятельность организация ООО «Техпромснаб» совершает в
среде, которая оказывает на нее непосредственное воздействие. Прежде чем
изучить какой конкурентной стратегии придерживается предприятие,
проанализируем среду организации ООО «Техпромснаб».
Среда организации, на которую действуют множество внешних и
внутренних сил, а также поддерживают или препятствуют достижению
задач, составляет окружение организации. Общепринято различать
внутреннюю среду, в которой работает команда и внешнюю среду (ближнее
окружение – определяют руководство предприятия; дальние окружение –
определяют экономический и социальный фактор предприятия).
Наиболее важные факторы определяют при помощи PEST–анализа.
Таблица 8
PEST-анализ ООО «Техпромснаб»
Политические
Экономические
PEST-фактор
1
2
3
4
PEST-фактор
1
2
3
4
Внешнеэкономичес
кая политика
Российской
Федерации
2
3
-1
-6
Спад экономического
развития
3
3
-1
-9
Повышение
налоговой ставки
2
3
-1
-6
Сокращение производства
в связи с падением
продаж строительных
материалов в Брянской
области
3
3
-1
-9
Экономические
санкции
2
3
-1
-6
Рост конкурентов на
рынке
1
3
-1
-3
Увеличение
таможенных
пошлин
2
3
-1
-6
Изменение курса на-
циональных валют
1
3
-1
-3
Квоты на поставку
строительной
продукции или пол-
ный запрет на
импорт
2
3
-1
-6
Увеличение ключевой
ставки ЦБ РФ
2
3
-1
-6
37
Продолжение таблицы 8
Социальные
Технологические
PEST-фактор
1
2
3
4
PEST-фактор
1
2
3
4
Снижение доходов
населения
2
3
-1
-6
Опережающие темпы
развития техники и
технологий основных
конкурентов
1
3
-1
-3
Тенденция к
приросту населения
2
2
+1
+4
Применение новых
технологий и материалов
3
3
+1
+9
Рост строительства
на рынке жилья
1
3
+1
+3
Устаревание объектов
инфраструктуры
3
3
-1
-9
Наиболее важные факторы определяют при помощи PEST–анализа
(приложение 1). Пункт 1 позволяет оценить важность фактора для отрасли по
шкале от 1 до 3, где 1 – небольшая, 2 – умеренная и 3 – большая важность.
Пункт 2 определяет влияние фактора на компанию: 1 – слабое, 2 –
умеренное, 3 – сильное влияние. Пункт 3 соответствует направленности
влияния и обозначается +1/–1 – положительное/отрицательное влияние.
Пункт 4 – степень важности, является произведением пунктов 1, 2 и 3.
Таким образом, можно отметить, что политические и экономические
факторы оказывают большее влияние на компанию, чем на отрасль в целом.
Все они имеют четко выраженную негативную направленность.
Так, например, изменения в налоговом законодательстве РФ приведут
к сокращению чистой прибыли компании, а увеличение таможенных пошлин
и квоты на поставку может снизить продажи. Угроза спада экономического
развития, снижение доходов населения способны привести к сокращению
спроса.
В связи с тем, что компания использует заемные средства, такой
фактор, как увеличение ставки рефинансирования, оказывает негативное
влияние. Тенденция к потреблению качественных и дорогостоящих товаров
влияет на увеличение прибыли компании. Риском для деятельности ООО
«Техпромснаб» могут стать опережающие темпы развития техники и
технологий конкурентов. Устаревание объектов инфраструктуры
неблагоприятно сказывается на экономическом росте предприятия.
38
Анализ внутренней среды организации проводится с помощью SWOT-
анализа. В таблице 9 проанализируем сильные и слабые стороны ООО
«Техпромснаб».
Таблица 9
Сильные и слабые стороны ООО «Техпромснаб»
№
п/п
Сильные стороны S
Баллы
Слабые стороны W
Баллы
1
Высокий уровень
квалификации руководящих
сотрудников предприятия
5
Низкая заинтересованность
рядовых сотрудников в
развитии предприятия
4
2
Высокое качество
оказываемых услуг
5
Нет определенной понятной
маркетинговой концепции,
проведение маркетинговых
исследования, в частности
проведения исследований на
наличие стратегий по 5-Р
4
3
Отработанные единые
технологии, и быстрое
управление изменениями и их
внедрение
4
Отсутствие постоянного
обучения и мотивации
персонала
4
4
Широкий спектр оказания
услуг
5
Подорожание строительных
материалов
5
5
Единые корпоративные
ресурсы дают возможность
оптимизации и минимизации
затрат.
4
Обострена текучесть кадров,
которая высока даже в
условиях стабильности
5
Сумма
23
Сумма
22
Возможности O
Баллы
Угрозы T
Баллы
1
Оптимизация кадров и
профессиональных
компетенций, хотя и является
неблагоприятным социальным
процессом, но оставит лучших,
наиболее эффективных
5
Появление новых
конкурентов на рынке
4
2
Совершенствование ценовой
политики
5
Сложность прогнозирования
рынка в настоящей ситуации.
5
3
Возможность развития новых
сегментов услуг.
4
Бизнес становится зависим от
многих внешних факторов
гораздо сильнее, что
сказывается на финансовых
результатах, в частности
доступность ипотеки и
кредитных ресурсов.
5
4
Развитие рынка недвижимости
5
Увеличение уровня инфляции
в Брянске и области
5
5
Приток населения в Брянск и
Брянскую область
5
Дефицит
высококвалифицированных
молодых кадров вызывает
угрозу для деятельности и
развития предприятия.
4
Сумма
28
Сумма
23
39
После выявление сильных и слабы сторон, а также возможностей и
угроз составим матрицу SWOT-анализа для ООО «Техпромснаб» (табл. 10).
Таблица 10
Матрица SWOT-анализа для ООО «Техпромснаб»
Возможности
Оптимизация кадров и
профессиональных
компетенций, хотя и
является неблагоприятным
социальным процессом, но
оставит лучших, наиболее
эффективных
Совершенствование
ценовой политики
Возможность развития
новых сегментов услуг.
Приток населения в Брянск
и Брянскую область
Угрозы
Появление новых конкурентов
на строительном рынке
Сложность прогнозирования
рынка в настоящей ситуации.
Бизнес становится зависим от
многих внешних факторов
гораздо сильнее, что
сказывается на финансовых
результатах, в частности
доступность ипотеки и
кредитных ресурсов.
Дефицит
высококвалифицированных
молодых кадров вызывает
угрозу для деятельности и
развития предприятия.
Сильные стороны
Высокий уровень
квалификации руководящих
сотрудников предприятия
Высокое качество
оказываемых услуг,
Отработанные единые
технологии, и быстрое
управление изменениями и
их внедрение
Единые корпоративные
ресурсы дают возможность
оптимизации и минимизации
затрат.
Сильные стороны и
возможности
Расширение ассортимента
предлагаемых услуг.
Рекламная кампания,
повышение числа
повторных обращений в
компанию (формирование
лояльности). Постоянное
подтверждение качества
оказываемых услуг и
качества обслуживания.
Формирование
партнерских программ с
застройщиками, банками,
страховыми компаниями
Сильные стороны и угрозы
Формирование лояльности
клиентов. Формирование
осведомленности об
организации путем проведения
рекламной кампании.
Использование преимуществ
выгодного размещения в
городе. Обучение персонала.
Увеличение базы ликвидных
предложений
Слабые стороны
Низкая заинтересованность
рядовых сотрудников в
развитии предприятия
Нет определенной понятной
маркетинговой концепции,
проведение маркетинговых
исследования, в частности
проведения исследований
на наличие стратегий по 5-Р
Отсутствие постоянного
обучения и мотивации
персонала
Обострена текучесть
кадров, которая высока
даже в условиях
стабильности
Слабые стороны и
возможности
Расширение спектра услуг.
Эффективное продвижение
компании и ее услуг с
помощью проведения
рекламной кампании.
Открытие в перспективе
офисов в др. городах и
соседних регионах.
Разработка и продвижение
сайта.
Разработка новых видов
обоев
Слабые стороны и угрозы
Диверсификация деятельности,
формирование лояльности
клиентов, которые не уйдут к
конкурентам.
Обучение персонала.
Повышение качества
обслуживания.
Проведенный SWOT-анализ позволяет сделать вывод, что учтя
сильные и слабые стороны, ООО «Техпромснаб» может сформировать такое
40
предложение своим клиентам, которое позволит выдерживать конкуренцию
на рынке. На сегодняшний день компания вполне может выдерживать
конкурентную борьбу со стороны лидеров рынка.
Таким образом, в условиях конкуренции ключевыми факторами успеха
для агентства должны быть:
высокое качество обслуживания;
эффективная рекламная кампания с целью повышения
осведомленности об агентстве и его услугах;
расширение спектра услуг; широкий выбор предложений;
партнерские программы совместно с застройщиками, банками и
страховыми компаниями;
необходимость видеть перспективы в сложных ситуациях, мыслить
шире, проективнее и перспективнее.
2.3 Анализ и оценка существующей конкурентной стратегии
организации
Для оценки и анализа конкурентоспособности организации ООО
«Техпромснаб» можно использовать модель М. Портера, согласно которой
состояние конкуренции на любом рынке характеризуется пятью
конкурентными силами, определяющими условия функционирования
каждого рынка. и потенциал предприятия в конкурентной среде.
Согласно этой теории на деятельность фирмы оказывают влияние пять
сил
внутриотраслевая конкуренция;
конкурентная сила покупателей продукции;
сила влияния поставщика;
сила потенциальных производителей аналогичной продукции;
сила производителей товаров-заменителей.
41
Первая сила называется «центральным рингом» и означает
соперничество фирм, производящих одни и те же товары в отрасли.
Строительный рынок продолжает динамично развиваться. Внутриотраслевая
конкуренция оценивается как очень жесткая.
ООО «Техпромснаб» владеет около 15% строительного рынка.
Появление новых конкурентов всегда возможно, то есть компания должна
проводить политику повышения конкурентных преимуществ. Список
конкурентов очень велик.
Основными конкурентами ООО «Техпромснаб» в Брянске и области
можно назвать:
ООО «Бисис»;
ООО «Фенстер Техник»;
ООО «Предприятие – Сельбыт»
Конкурентная позиция компании может быть определена различными
методами:
расчетным методом;
методом построения сектограмм;
методом построения конкурентного профиля фирмы.
Используя первый метод определения конкурентных характеристик
фирмы и ее способности сохранять свои позиции на рынке по сравнению с
конкурентами, применяется концепция конкурентоспособности фирмы.
Алгоритм его определения включает четыре этапа:
составить список ключевого фактора успеха отрасли и определить их
важность;
оценить по этим показателям фирму и се конкурентов (в баллах);
определить относительную значимость каждого ключевого фактора
успеха;
оценить конкурентные преимущества фирмы (как произведение
балльной оценки на значимость ключевого фактора успеха) и сделать выводы
о степени конкурентного преимущества фирмы.
42
Определим ключевой фактор успеха отрасли ООО «Техпромснаб».
Таблица 11
Определение конкурентной позиции ООО «Техпромснаб»
КФУ
Значимость КФУ
Относи–
тельная
важност
ь
критери
я,
ООО «Бисис»
ООО
«Техпромснаб»
ООО «Фенстер
Техник»
балльна
я
оценка
комплек
сная
оценка,
балльн
ая
оценка,
комплекс
ная
оценка,
балльная
оценка,
ком-
плексная
оценка,
Имидж
0,1
7
0,7
6
0,6
10
1
Производствен
ные
возможности
0,1
8
0,8
9
0,9
10
1
Технологически
е новшества
0,1
3
0,3
10
1
8
0,8
Сбытовая есть
0,15
9
1,35
5
0,75
7
1,05
Реклама,
маркетинг
0,1
9
0,9
9
0,9
3
0,3
Финансовое
положение
0,1
5
0,5
10
1
8
0,8
Издержки
0,25
4
1
10
2,5
10
2,5
Обслуживание
0,1
5
0,5
6
0,6
10
1
Итого
1
6,05
7,25
8,45
Рисунок 6. Многоугольник конкурентоспособности ООО
«Техпромснаб»
Анализ данных показывает, что предприятие ООО «Техпромснаб»
занимает второе место по конкурентоспособности, уступая ООО «Фенстер
Техник».
Далее построим конкурентный профиль ООО «Техпромснаб»
0
0,5
1
1,5
2
2,5
Имидж
Производств
енные
возможно…
Кадры
Технологиче
ские
новшества
Сбытовая
есть
Реклама,
маркетинг
Финансовое
положение
Издержки
ООО «Бисис»
ООО «Техпромснаб»
ООО «Фенстер Техник»
43
Таблица 12
Конкурентный профиль ООО «Техпромснаб»
Характеристики
Важность
характеристик
(в баллах, г
(
)
Шкала оценки
Результаты
оценки
-2
-1
0
+1
+2
Цена
30
•
0
Качество
20
•
+10
Сбыт
10
•
+10
Производство
20
•
-10
Имидж
5
•
+10
Финансы
10
•
0
Сервис
5
•
+20
Итого
100
+40
Таким образом, оценка составила +40, что является хорошим
показателем для ООО «Техпромснаб».
Вторая сила - конкуренция со стороны товаров–заменителей. Цены и
доступность данных товаров создают потолок цены и, следовательно,
ограничивает потенциальный размер прибыли. Степень ожесточенных
конкурентной борьбы оценивается как сильная. В отрасли ООО
«Техпромснаб» необходимо постоянно следить за занятым сегментом рынка
и, если возможно, расширять его.
В таблице 13 проанализируем спрос на продукции ООО
«Техпромснаб» в зависимости от цены по сравнению с конкурентами.
Таблица 13
Характеристика спроса на продукцию ООО «Техпромснаб» в
зависимости от цены
Наименование
организации
Средний уровень цен
Спрос на продукцию
ООО «Техпромснаб»
4
5
ООО «Фенстер Техник»
5
5
ООО «Бисис»
3
4
Оценка от 1 до 5, 1 – наихудшая оценка, 5 – лучшая оценка.
Данные таблицы 13 свидетельствуют о том, что ООО «Техпромснаб»
устанавливает цены на продукцию в середине ценового диапазона, так
наиболее низкие цены на продукцию устанавливает ООО «Бисис», а
наиболее высокие ООО «Фенстер Техник» при этом спрос на продукцию
ООО «Техпромснаб» находится на одном уровне с ООО «Фенстер Техник»,
44
что свидетельствует об эффективной ценовой политики.
Третья сила – конкуренция со стороны потенциальных конкурентов.
Сила потенциальных производителей аналогичной продукции
оказывает слабое влияние, так как строительная продукция (в частности
обойный клей) всегда будет пользоваться спросом. Постоянный спрос на этот
продукт создает жесткие условия для конкуренции на рынке. Новым
производителям на брянском рынке сложно завоевать значительную его
долю, поэтому необходимо опередить существующих производителей по
соотношению цена-качество.
В таблице 14 проводится сравнение ценовой политики организации по
оценочной шкале.
Таблица 14
Сравнение ценовой политики ООО «Техпромснаб» и
организаций – конкурентов
Наименование
предприятия
Ценовая стратегия
предприятия
Предоставление
скидок
ООО «Техпромснаб»
4
4
ООО «Фенстер Техник»
5
5
ООО «Бисис»
3
4
ООО «Предприятие –
Сельбыт»
3
3
Из таблицы 14 видно, что ООО «Техпромснаб» занимает второе место
по ценовой стратегии предприятия, уступая сильнейшему конкуренту ООО
«Фенстер Техник».
В таблице 15 приводится сравнение товарной стратегии предприятий.
Таблица 15
Оценка товарной стратегии организаций–конкурентов
Показатели
ООО
«Техпромснаб»
ООО
«Фенстер
Техник»
ООО
«Бисис»
ООО
«Предприятие
– Сельбыт»
Качество
продукции
4
4
3
3
Упаковка
(дизайн,
информация,
объём)
4
5
3
4
Ассортимент
4
5
3
3
Реклама
4
5
3
2