54
− задаются характеристики интересов своей таргетированной аудитории и
произвести выбор из списка того, что более имеет отношение к нашей
таргетированной аудитории;
− ввести электронный адрес сайта, куда должен производиться переход
при клике на наше объявление;
− создать текст с перечислением характеристик для объявления и
осуществить переход к выбору иллюстрации для объявления;
− после всех операций, требуется произвести загрузку рекламной
кампании в менеджер рекламы Facebook;
− после того как все изменения загружены, объявления поступают на
редактирование, и реклама начинает демонстрироваться таргетированной
аудитории.
− вся статистика и управление фирмами возможно увидеть в рекламном
кабинете https:// www.facebook.com/ ads/manager/account/campaigns/).
Для глубокого целеоснования можно задаются следующие критерии:
− страна;
− город;
− пол;
− возраст;
− семейное положение;
− интересы;
− категории групп;
− группы;
− религиозные взгляды;
− учебные заведения;
− годы обучения;
− должности.
Вид объявлений, который будет использован, это переходы на веб-сайт
– является одним из наиболее простых способов доступа трафика.
2. Продвижение в социальной сети Facebook
55
В 2018 году число подписчиков сети Facebook превысило отметку более
1,5 млрд. посетителей. Из-за этого эта социальное сетевое сообщество уже
давно стало сверхэффективной площадкой для торговли.
В момент проведения анализа фирма не имела своей группы в данном
социальном сетевом сообществе.
На сегодня разработчиками Facebook предлагаются множество высоко
эффективных инструментов для промоушена проекта в рамках данного
социального сетевого сообщества.
Веб-мастера считают наиболее популярными и в большинстве случаев
наиболее таргетированными, из них 2:
− строительство страниц;
− строительство тематических групп.
Для промоушена ООО «Лазер ПРО» был выбран 1-й вариант –
строительство страницы фирмы.
Основным отличием, которое одновременно является основным
достоинством, состоит в том, чтобы страницы стали доступными абсолютно
всем подписчикам всемирной сети Интернет, одновременно с этим группы
могут посещать исключительно подписанные в данной социальном сетевом
сообществе подписчики. Иначе говоря, такие страницы в некоторых
поисковых системах, в том числе и Google, выпадают одновременно с иными
сайтами, которые отвечают тому или иному запросу. Итак, строительство
страницы на Facebook дает возможность распространять проект не только
среди подписчиков этого социального сетевого сообщества, также как любой
иной веб-ресурс, с помощью поискового ответа.
Строительство страницы дает массу дополнительных преимуществ и
возможностей. Например, имеется возможность размещения различных
продуктов, предложение услуг или проведение акций с помощью
персональных вкладок, с использованием при этом отдельного
56
информационного поля. Виджет такой страницы может устанавливаться на
основном сайте фирмы.
Администратору страницы разрешено использование детальной
статистики, с помощью которой фиксируется число подписчиков, а также
отображается динамика ее развития. Также администратор имеет возможность
отправления сообщения всем посетителям страницы, что значительно
экономит время.
Итогово можно сделать вывод, что страница представляет из себя
своеобразную визитную карточку или иначе говоря презентацию фирмы, в то
время как группа считается объединение конкретного числа подписчиков,
объединенных аналогичными интересами. Группы могут быть открытыми или
закрытыми, что выгодно отличает их от страниц, которые всегда публичны.
Для вступления в группу требуется направить запрос администратору или
получить приглашение от действительного члена группы. Чтобы того, чтобы
превратиться в подписчика страницы, необходимо и достаточно кликнуть
«Нравится».
Процесс создания страницы:
− заходим на сайт http://facebook.com/pages и в правом верхнем углу
кликаем «Создать страницу»;
− выбираем категорию «Бренд или продукт», из-за того, что она дает более
широкие возможности для промоушена как товаров, так и предоставляемых
услуг фирмы;
− создать название с учетом некоторых ограничений;
− вносятся незначительные изменения в настройках и начать промушен.
Итак, таргет промоушена в социальном сетевом сообществе – охват
новой аудитории, привлечение подписчиков на свою публичную вкладку и
рассказ о своей фирме или ее продукции потенциальным покупателям, кроме
57
того увеличение числа посетителей страницы при помощи привлечения
посещений с данного социального сетевого сообщества.
Следующее обязательное условие, которое необходимо учитывать при
промоушене, – это контент, который обязан быть качественным.
Кроме того, возникает необходимость правильного подбора временных
интервалов публикации: таргетированная аудитория проявляет повышенную
активность утром перед работой и вечером после работы, что требуется
учитывать при размещении сообщений.
Для того, чтобы контент-кампанию стала эффективной, необходимо
соблюдение следующих условий:
− размещать анонс собственного контента, кроме того вторично
опубликовывать наиболее популярные сообщения;
− совмещать различные типы контента, уделять повышенное внимание
визуальной привлекательности сообщений, что поможет сообщениям
привлечь внимание подписчиков;
− проводить стимуляцию подписчиков создавать контент, для чего
необходимо поддерживать ведение дискуссий, проведение конкурсов,
заинтересовывать клиентов, сбор отзывов.
Способы проведения оптимизации сообщений:
− наличие ярких фотографий для каждого поста в социальных сетевых
сообществах;
− разместить интересные заголовки;
− обеспечить читабельность контента;
− обеспечить видимость контента для поисковых систем (в Яндексе и
Google, ввнутреннем поиске социальных сетей, использовать подходящие
ключевые слова, хэштеги);
− использование призывов к действию (они помогают пользователям
ориентироваться и выполнять нужные действия).
58
Необходимо также разработать обновленную стратегию, с помощью
которой определяются характерные особенности взаимодействия – тот смысл,
который вкладывается рекламным сообщением для таргетированной
аудитории, а также какие характеристики товара требуют акцентирования.
Обновленная стратегия состоит из трех элементов:
1. Текстовой основы – что именно и как говорить в рекламном
сообщении;
2. Художественной основы – что будет показано в рекламном
сообщении и как;
3. Технических средств – что и как будет создаваться с помощью
технических средств.
Текстовая основа представляет собой письменное изложение основных
аспектов, которые отражаются в рекламном сообщении или при проведении
рекламной кампании. Вид воздействия на целевую аудиторию был выбран
эмоциональный («почувствуй самовыражение во времени и движении, счастье
и радость») и поведенческий («будь стильной и модной», «встречайте
позитивные эмоции вместе с ООО «Лазер ПРО»).
«…ООО «Лазер ПРО» – это танец (итал.). Танец – это твой пульс, твое
сердцебиение, дыхание, ритм твоей жизни. Это самовыражение во времени и
движении, в счастье и радости... Радуйтесь, любите, наслаждайтесь каждым
днем, встречайте позитивные эмоции вместе с ООО «Лазер ПРО».
Технические средства – это перечень и особенности тех средств, с
помощью которых будет создаваться и распространяться (доноситься до
сведения потребителя) рекламное сообщение. Доноситься все сведения будут
через инструменты в группах социальных сетей (визуализированные посты,
таргетированная реклама, аватары и т.д.).
3. Поисковая оптимизация – комплекс мер по внутренней и внешней
оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых
систем по определенным запросам пользователей, с целью увеличения
59
потенциальных клиентов. Чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем
больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.
После создания сайта компании следует задумываться о способах
привлечения посетителей и повышении прибыли. Поисковая оптимизация
предоставляет прекрасную возможность улучшить качество сайта и повысить
уровень продаж или посещений.
Если нет возможности нанять веб-мастера, копирайтера, SEO-
оптимизатора и т.п., большую часть работы можно выполнить самостоятельно
с помощью автоматических инструментов.
Провести оптимизацию сайта при низком бюджете на промоушен
вполне возможно.
Используется несколько главных этапов поискового промоушена:
− составление семантического ядра;
− внутренняя и внешняя оптимизация;
− промоушен в социальных сетевых сообществах и постоянный контроль
результатов.
Все они взаимосвязаны и чрезвычайно важны для достижения
поставленных результатов.
Составление семантического ядра является основой оптимизации.
Нельзя допускать ошибок на этом этапе, так как вся дальнейшая работа может
оказаться совершенно бесполезной. Необходимо точно понимать по каким
запросам пользователь может найти товар. Чтобы выстроить эффективную
стратегию продвижения, важно сразу определить частотность и
конкурентность запросов. Для малобюджетного продвижения самым
подходящим вариантом является продвижение по низко- и среднечастотным
запросам. Во-первых, это дешевле, а во-вторых, низкочастотные запросы
привлекают целевую аудиторию и дают больший процент конверсии.
Внутренняя оптимизация – включает в себя работу с контентом,
распределение ключевых слов по страницам и настройка навигации.
60
Поисковые системы предъявляют все более серьезные требования к
наполнению сайта. Читабельность, оригинальность и полезность - одни из
основных факторов оценки. Особую роль играет правильное включение
ключевых слов в текст.
Качественный контент может помочь и с наращиванием ссылочной
массы – третьим этапом продвижения. Закупка ссылок наиболее
дорогостоящая часть продвижения.
При продвижении по низкочастотным запросам конкуренция не так
высока, и в топ можно выбиться без покупки ссылок. Стоит уделить внимание
и социальным характеристикам – использовать все возможности продвижения
в социальных сетях. Twitter, Google+, Facebook предоставляют возможность
разместить ссылки на свой сайт, набрать популярность среди пользователей,
привлечь новых покупателей, повысить процент конверсии и оказаться на
первой странице выдачи в достаточно короткие сроки.
В качестве поисковой системы был выбран Yandex, учитывая
особенности нашего сайта (продвигаться по низкочастотным запросам
намного легче в Yandex, скорость загрузки сайта не так важна).
Важный момент SEO-продвижения – это постоянное развитие
поисковых систем. Появляются новые фильтры и алгоритмы, меняется
система ранжирования, ужесточаются требования. Необходимо быть в курсе
всех изменений, следить за поведенческими и социальными
характеристиками, уровнем конверсий и отказов. Для упрощения этой работы
существуют специальные системы статистики, предлагаемые поисковыми
системами совершенно бесплатно. Яндекс.Метрика помогает владельцам и
оптимизаторам следить за результатами работы сайта, в то же время они
предоставляют ту же информацию поисковым системам. Вся работа по
продвижению сводится к привлечению посетителей и повышению конверсии.
Мониторинг характеристик дает ясное понимание качества выбранной
стратегии.
61
В современных условиях рынка без продвижения в поисковых
системах обойтись нельзя. Разобравшись во всех этапах и алгоритмах, можно
выделить наиболее важные и обязательно необходимые действия по
оптимизации сайта, определить сильные и слабые стороны, поставить
конкретные цели и разработать стратегии их достижения. Это, в свою очередь,
позволит сократить расходы на SEO, по крайней мере, на начальном этапе.
Таким образом, составлен план по совершенствованию системы
продвижения с применением комплексного набора инструментов интернет-
маркетинга: SMM-продвижение, таргетированная реклама, сайт. Необходимо
не только внедрить данные инструменты, но и постоянно работать над ними,
следить за эффективностью и изменениями.
3.2. Обоснование внедрения приемов Интернет-маркетинга в
презентации торгового предприятия
Произведем оценку эффективности предложенных мероприятий с
использованием Инструментов Интернет-маркетинга, которые были
рассмотрены в п.3.1.
Данные материалы были обобщены в ходе проведения краткосрочной
рекламной Интернет-презентации товаров магазина косметики ООО «Лазер ПРО»
Оценку произведем в табличной форме в таблице 4.
Рассчитать эффективность и получить точные результаты можно для
большинства маркетинговых кампаний (Таблица 5). Однако в каждой сфере
бизнеса существуют свои нюансы. Это отражается и при работе с аналитикой.
Анализ результатов маркетинговой активности торговой организации
Магазин косметики ООО «Лазер ПРО»
1. Отказ от площадок, приносящих убытки
Как видно из таблицы 4, Инструмент 3 привлекает к нашим
предложениям наиболее платежеспособных клиентов, а Инструмент 4 – самых
неплатежеспособных.
62
Таблица 4
Оценка эффективности Интернет-презентаций с использованием Интернет-маркетинга
Использованн
ый инструмент
Интернет-
маркетинга
Стоимост
ь
размеще
ния
Число
посетителей
Стоимость
посетителей
Число
качественных
посетителей
Стоимость
качественного
посетителя
Число
целевых
действий
Стоимость
целевого
действия
Число
возвра
тов
Стоимость
вернувшегося
посетителя
Стоимость
клиента
Инструмент 1.
Контекстная
реклама
1000
10000
0,1
5000
0,2
200
5
150
6,67
8,34
Инструмент 2.
Баннернная и
медийная
реклама
500
3000
0,17
2000
0,25
120
4,2
100
5
6,25
Инструмент 3.
E-mail
рассылка
2000
26000
0,08
5000
0,4
200
10
250
8
12,5
Инструмент 4.
SEO-
оптимизация
300
1000
0,3
800
0,38
90
3,3
75
4
5
Инструмент 5.
Социальные
сети
4000
16000
0,25
10000
0,4
650
6,2
500
8
10
63
Таблица 5
Конверсия целевых этапов Интернет-маркетинга
Использованный
инструмент Интернет-
маркетинга
Конверсия
рекламного
материала
Конверси
я точки
входа
Конверсия
качественных
посетителей
Конвер
сия
сайта
Конверсия
целевого
действия
Конверсия
посетителей в
клиентов
Конверсия
охвата
клиентов
Конверсия
качественных
посетителей и
клиентов
Инструмент 1.
Контекстная реклама
0,03
0,5
0,04
0,02
0,8
0,016
0,00048
0,032
Инструмент 2.
Баннернная и
медийная реклама
0,022
0,67
0,06
0,04
0,8
0,032
0,0007
0,048
Инструмент 3. E-mail
рассылка
0,078
0,19
0,04
0,01
0,8
0,006
0,0005
0,032
Инструмент 4. SEO-
оптимизация
0,1
0,8
0,113
0,09
0,8
0,072
0,0072
0,09
Инструмент 5.
Социальные сети
0,051
0,63
0,065
0,04
0,8
0,032
0,0016
0,052