Диплом: Мониторинг как средство управления качеством образовательных результатов (на примере МБОУ СОШ 10 г. Серпухов)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
Главным условием повышения эффективности здоровьесбережения
является социальный заказ государства. Общество и государство предъявляют
системе образования социальный заказ на здоровую личность. Мониторинг
здоровья обучающихся много лет проводится в нашей школе. Благодаря
мониторингу можно отследить динамику заболеваний обучающихся по годам
обучения, провести анализ причин и принять меры по их устранению.
Чтобы сохранить и укрепить здоровье обучающихся в школе
необходимо:
1. Создать гигиенически полноценную внутришкольную среду
обитания, которая включает в себя благоустройство и санитарное состояние
помещений, наличие медицинского работника и медицинского кабинета.
2. Рационально организовать учебный процесс. Соблюдать физиолого-
гигиенические требования к условиям обучения. Использовать методы и
методики обучения, подходящие возрастным особенностям обучающихся
3. Организовать двигательный режим и физкультурно-оздоровительную
занятия.
4. Организовать работу по формированию ценности здоровья и
здорового образа жизни.
И, конечно же, в школе проводится мониторинг удовлетворенности
работой школы с помощью анкетирования родителей и обучающихся.
Анкетирование проводится анонимно. Респондентам предлагается оценить
уровень работы школы по показателям, указанным в таблице 3. Кодировка
уровней оценки: 4 – высокий уровень, 3 – достаточный уровень,2 –
недостаточный уровень, 1 – низкий уровень.
Таблица 3.
Анкетирование родителей и обучающихся на
удовлетворенность работой школы.
Показатели
Оценка
1
Безопасность учащихся в школе
2
Качество подготовки по учебным предметам
3
Возможности получения дополнительного образования
4
Условия для развития (раскрытия способностей) учеников
5
Психологический климат в школе
56
6
Поведение учащихся школы
7
Организация досуга учащихся в школе
8
Качество питания учащихся в школе
9
Санитарно-гигиенические условия
10
Медицинское сопровождение
11
Работа классного руководителя
12
Информатизация образовательного процесса
13
Материально-техническая оснащенность школы
14
Работа администрации школы
15
Возможность участия родителей в управлении школой
16
Доступность информации об учебном процессе
17
Развитие самоуправления учащихся
18
Успехи на конкурсах и другие достижения школы
19
Педагогический коллектив школы
2.3. Проблемы организации мониторинга образовательных результатов
в МБОУ СОШ 10 г. Серпухова и пути их решения.
Как уже упоминалось ранее, основной проблемой организации
мониторинга образовательных результатов не только в нашей школе, но, я
думаю, и во всех других, - это несвоевременная подача информации, которая
затрудняет анализ общего мониторинга по всей школе.
Если отчеты по промежуточной аттестации сдаются почти всегда
вовремя (т.к. это происходит в каникулярный период), то отчеты по каким-
нибудь срезовым и комплексным работам, пробным экзаменам и т.д. в
назначенную дату совсем не сдаются. И это совсем не зависит от нежелания
учителя сдавать этот отчет (хотя не буду скрывать, что возится с бумагами
никто из них не хочет). Вся проблема кроется в отсутствии времени на
написание этого отчета.
В период бюрократизации учитель просто завален бумагами начиная от
своих собственных рабочих программ, списками классов и заканчивая
различной отчетностью. Помимо отчетов учителю постоянно приходится
готовить несколько технологических карт уроков, что очень трудоемко,
проводить по 6 уроков, внеурочную деятельность, воспитательную работу с
обучающимися, заполнять журналы, проверять стопки тетрадей, участвовать
в различных конкурсах и проходить курсы повышения квалификации, и при
57
этом урок должен быть для детей интересен. Но где взять творческие идеи,
когда единственное, что хочется сделать после работы – это лечь спать и
никогда не просыпаться?
Приходится вставать перед выбором: либо учить детей, либо заниматься
отчетами. Как правило, учителя выбирают первый вариант, что, по моему
мнению, верно, но выбор этого варианта влечет за собой уменьшение
стимулирующих выплат и выговор на педагогических совещаниях.
Если смотреть на ситуацию со стороны учителя, то написание отчетов –
это порча бумаги.
Если посмотреть со стороны администрации школы, то отчеты учителей
– это хорошая коррекция образовательной деятельности школы.
Но обычный учитель никогда не посмотрит на ситуацию со стороны
администрации потому, что слишком завален другими делами да так, что не
хватает времени на личную жизнь, а также и на отчеты.
Следующая проблема организации мониторинга в МБОУ СОШ №10 –
это дефицит компьютеров для педагогов и невозможность их распечатать. В
школе работает 53 педагога, из них 17 не имеет собственного кабинета и, как
следствие, компьютера, на котором можно было бы во время перемены хотя
бы начать писать отчет, например, по результатам административной
контрольной работы. В учительской стоит 1 компьютер, но он совершенно не
спасает ситуацию. Про принтеры и говорить не стоит, т.к. их втрое меньше,
чем компьютеров. К тому же, чтобы что-то распечатать на чужом принтере,
надо иметь свой собственный картридж, т.к. никто своим делится не будет в
связи с высокими ценами и огромным количеством материалов, который еще
предстоит распечатать. Остается только писать и распечатывать отчетность
дома, но педагогическому коллективу, состоящему на 99% из женщин, это
фактически нереально сделать в связи с наличием еще и домашних забот.
Пожилые педагоги также затрудняют сбор информации для школьного
мониторинга образовательных результатов, т.к. в силу своих возрастных
58
особенностей они не в состоянии запомнить, как составлять отчет на
компьютере.
Также бывает такое, что учитель сделал отчет, но администрация его по
каким-то причинам забраковала (хорошо, если только один раз). В итоге на
переделывание отчета уходит еще какое-то время. Думаю, что, если были бы
образцы для написания того или иного видов отчетов, было бы намного проще
их писать.
Итак, подведем итоги. Проблема организации мониторинга
образовательных результатов состоит в:
- высокой загруженности педагогического коллектива и, как следствие,
в отсутствии времени;
- отсутствие необходимого количества компьютеров и принтеров для
подготовки отчетов;
- нежелании возится с бумагами;
- переделывании документации;
- отсутствие образца для написания различных видов отчетов.
Чтобы предложить пути решения этих проблем, я посмотрю на них со
стороны учителя.
Я, как учитель, не против готовить отчетность для мониторинга
образовательных результатов, проводимых администрацией школы, если у
меня будет достаточно свободного времени. Чтобы это время появилось
необходимо увеличить количество педагогов таким образом, чтобы каждый
учитель работал по 18 часов в неделю (1 ставка). Часы внеурочной
деятельности раздавать учителям только по их желанию, а если такового
желания нет, то опять же, следует нанять педагогов дополнительного
образования (или же отменить внеурочную деятельность на уровне
государства, т.к. детям она, по сути, не нужна и посещают они ее «под дулом
пистолета»). Не тратить время учителей на бесполезные четырех-пятичасовые
совещания, которые любит устраивать директор школы.
59
Поставить в учительскую еще несколько компьютеров (место
позволяет), чтобы уменьшить очередь из педагогов, не имеющих своих
кабинетов.
Подготовить образцы для написания различных видов отчетов, чтобы у
каждого учителя-предметника отчетность была одинаково структурирована,
как в отчете по классам и по предметам в электронном журнале.
И последнее, что хотелось бы отметить, без денежного поощрения никто
ничего не хочет делать. Зарплата учителя формируется лишь от количества
отработанных им часов, применяемых технологий, образовательных
результатов, категории, и в ней никак не отражены временные затраты на
написание отчетности. Думаю, что если бы в школах существовала система
поощрений за сдачу отчетностей вовремя, то с организацией мониторинга в
школе проблем бы не было.
Выводы по 2 главе:
Мониторинг в МБОУ СОШ 10 позволяет проводить непрерывный
контроль знаний обучающихся и диагностику профессионального мастерства
педагогического коллектива. Мониторинг так сильно влияет на кардинальные
изменения в школьной политике, потому, что позволяет накопить данные о
результатах педагогического процесса, зафиксировать наметившиеся
отклонения от запланированных целей, выявить творчески работающих
учителей и учителей, имеющих серьезные проблемы в организации
педагогического процесса, и требующих оперативной помощи. Другими
словами, контроль - один из источников, способных дать полную информацию
для принятия единственно верного управленческого решения. И от того, как и
в каких формах, он будет осуществляться, и кто его будет проводить, будут
зависеть объективность и полнота полученных данных.
Эффективность контроля зависит от рационального распределения
времени, нацеленности на результат, подбора методов с учетом человеческого
фактора, отношений между участниками процесса, развитие
профессионализма учителей, обученности учащихся и т.д. Результаты моей
60
работы в школе свидетельствуют о том, что чтобы качественно проводить
мониторинг в МБОУ СОШ 10 необходимо своевременно получать
информацию на различных этапах образовательного процесса, хотя многим
учителям сделать это крайне сложно из-за сверхзанятости.
61
Глава 3. Управление качеством образовательных результатов на основе
процесса мониторинга в МБОУ СОШ 10 г. Серпухова.
3.1. Пути повышения качества образовательных результатов на основе
мониторинга в МБОУ СОШ 10 г. Серпухова.
Важнейшим последействием мониторинга является принятие
управленческих решений не только внутри образовательных учреждений, но
и вне него по отношению к нему, например, органами управления
образованием. В отечественной образовательной практике только-только
начинают использоваться органами управления результаты внутренних
мониторингов, реализуемых школами, для принятия управленческих
решений. Тенденции современного оценивания качества складываются таким
образом, что в процессе внешнего оценивания все чаще сегодня учитываются
результаты внутренней оценки. Будь то деятельность ученика или работа
школы.
М.М. Поташник в своей книге «Управление качеством образования»
отмечает, что довольно часто встречается противопоставление управления,
ориентированного на процесс, управлению, ориентированному на результат.
Какое управление лучше? Ученый отмечает, что в чистом виде и та и другая
ориентация однобока, так как от процесса (от его качества) зависит результат,
а не от чего другого. По большому счету следует говорить об управлении,
которое оптимально сочетает в себе ориентацию на достижение конкретного
(операционально заданного) результата с ориентацией на процесс, ведущий к
достижению этого спрогнозированного и операционально заданного
результата. [2]
Если школу устраивают получаемые выпускниками образовательные
результаты, то сохраняются все содержание, структура, организация
учебновоспитательного процесса, все условия его обеспечения и вся система
управления им. Однако, если проектируются, прогнозируются качественно
новые результаты, то одно это приводит к комплексному преобразованию всей
школы и системы управления ею, т.е. к развитию всех объектов и субъектов
62
управления, к разработке и освоению новшеств, обеспечивающих эти
качественно новые результаты. И именно в такой ситуации возникает
потребность в получении достоверной информации о состоянии
образовательного процесса, о его направленности на достижение качественно
новых образовательных результатов, которую и может дать мониторинг
качества образования.
Таким образом, в современных образовательных условиях,
характеризующихся повышенной мобильностью, разнообразием и обилием
информации и, в конечном счете, высокой степенью неопределенности, перед
образовательным учреждением, стремящимся соответствовать требованиям
современности, возникает необходимость реализации внутришкольного
управления образовательным процессом, направленным на достижение
качественно новых образовательных результатов. Речь идет о
внутришкольном управлении по процессу и результатам одновременно,
которое возможно при условии перестраивания внутришкольного контроля в
управление качеством образования, где контроль является одной из функций.
Управление качеством образования, в свою очередь, возможно только на
основе своевременно полученной достоверной информации об этом качестве,
которую может дать мониторинг качества образования. [11]
За последние два года в МБОУ СОШ 10 качество образовательных
результатов снизилось на 11% (см. раздел 3.2). Предположительно это
происходит из-за ряда следующие проблем:
1) Проблема развития личности обучающегося (неблагополучная
социальная среда, слабая мотивация к образовательному процессу, низкая
активность в общественной жизни школы, отсутствие самоопределения);
2) Проблема профессионализма учителей (многие учителя хотели бы
сменить данную работу, сверхзанятость учителей и невозможность
качественно подготовить уроки);
63
3) Проблема общеобразовательной подготовки обучающихся (школа
ориентирована на среднестатистического ученика, снижение познавательного
интереса, несформированность универсальных учебных действия (неумение
учиться), появление новых учеников-мигрантов с низким уровнем
успеваемости).
На рисунке 4 наглядно показано от чего зависит качество
образовательных результатов.
Рисунок 4. Качество образовательных результатов.
Учитель – главный источник качества образовательных результатов.
Сравнивая отчеты по самообследованию за 2017 (Приложение 3 и 2018
(Приложение 4) годов видно, что количество педагогов, получивших высшую
квалификационную категория увеличилось на 3, а также трое молодых
педагогов получили первую категорию. Количество молодых педагогов,
которые работали меньше 5 лет, уменьшилось и увеличилось количество
педагогов со стажем работы более 30 лет. Также увеличилось количество
педагогов, которым больше 55 лет. Курсы повышения квалификации
проходятся постоянно, и почти все учителя имеют высшее педагогическое
образование. Все эти данные отображены в таблице 4:
Таблица 4.
Уровень образования педагогов МБОУ СОШ№10.
Показатели
2017
2018
Высшая категория
24
27
Первая категория
12
12
Стаж до 5 лет
11
8
Стаж свыше 30 лет
10
14
Качество образовательных
результатов
Педагоги
Уровень
обученности
Уровень
воспитанности и
готовности к
самореализации
Обучающиеся
Рост
профессионализма и
педагогического
мастерства
64
Возраст свыше 55 лет
11
14
КПК за последние 5 лет
42
45
Высшее педагогическое образование
44
46
Среднее педагогическое образование
5
6
На качестве образовательных результатов, казалось бы, должно
положительно отражаться увеличение количества учителей с большим
стажем. Но, несмотря на это, качество обучения все равно падает (см. раздел
3.2) из-за постоянного изменения состава педагогического коллектива.
Единственное, что можно порекомендовать администрации школы – это
изменить отношение к управлению своими сотрудниками потому, что учителя
(особенно молодые) уходят не из-за маленькой зарплаты и невоспитанных
учеников.
С другой стороны, увеличение педагогов предпенсионного возраста
затрудняет организацию мониторинга образовательных результатов, т.к. они
находятся «не в ладах» с компьютерами.
Помимо курсов повышения квалификации и подтверждения категории
учитель должен улучшать свои умения и грамотно оценивать себя и свою
деятельность, другими словами, постоянно совершенствовать свое
мастерство. Диагностика успешности учителя состоит не только в том, чтобы
дать ему экспертную оценку извне, а в том, чтобы стимулировать самого себя
к осмыслению и решению своих профессиональных проблем, так как
успешный учитель всегда ориентирован на самоанализ и самодиагностику.
Педагогическая диагностика даёт возможность увидеть труд учителя как
сложную реальность, представленную в виде многомерного пространства,
состоящего из 3-х взаимосвязанных пространств, без которых невозможно
повышение качества образования:
- личности учителя;
- педагогической деятельности;
- обучения педагогов.
Все эти пространства объединены единой целью, решение которой
направлено на всестороннее развитие ученика.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран