44
2.2. Оценка мотивации персонала предприятия
Трудовые отношения в АО «Ростовская атомная электростанция»
строятся в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Для закрепления работника
на определенном рабочем месте выпускается приказ или распоряжение. Для
ознакомления работника с его должностными обязанностями и
подтверждением его согласия следовать данным предписаниям, производится
ознакомление работника с его должностной инструкцией и ее подписание.
В АО «Ростовская атомная электростанция» система мотивации
персонала находится в постоянном совершенствовании, при этом она
подразделяется на направления материального и нематериального
стимулирования.
Для вовлечения работников, повышения мотивации и эффективности их
труда на предприятии используются различные рычаги материального
воздействия:
— оплата по окладам (должностным окладам, тарифным ставкам);
— интегрированная стимулирующая надбавка (ИСН);
— процентные надбавки работникам, допущенным к государственной
тайне на постоянной основе, и сотрудникам структурных подразделений по
защите государственной тайны;
— другие доплаты и надбавки, предусмотренные действующим
законодательством и локальными нормативными актами.
Для оплаты труда Работников Ростовской АЭС применяется «Порядок
оплаты труда работников филиала АО «Концерн Росэнергоатом» «Ростовской
атомной станции», разработанный в соответствии с «Типовым порядком
оплаты труда работников филиалов АО «Концерн Росэнергоатом».
Работодатель обеспечивает индексацию должностных окладов
(тарифных ставок) работников не реже одного раза в год в соответствии с
действующим отраслевым соглашением по атомной энергетике,
промышленности и науке, с учетом финансово-экономической ситуации и
45
тарифных ограничений, установленных органами, осуществляющими
государственное регулирование цен (тарифов) в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
Конкретный порядок и сроки индексации устанавливаются совместным
решением сторон. Заработная плата работникам выплачивается два раза в
месяц: — 27—го числа за первую половину текущего месяца и — 12—го числа
за вторую половину месяца (окончательный расчет).
При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным
днем выдача заработной платы производиться накануне этого дня. Выплата
Работникам отпускных производится не позднее, чем за три рабочих дня до
ухода в отпуск. Работникам, работающим в многосменном режиме,
осуществляются доплаты:
— за работу в вечернее время (с 18.00 до 22.00 часов) в размере 20%
оклада (тарифной ставки);
— за работу в ночное время (с 22.00 до 06.00 часов) в размере 40%
оклада (тарифной ставки);
—за работу в ночную смену (на которую приходится не менее 50%
часов ночного времени) в размере 40% оклада (тарифной ставки).
Уровень социальных гарантий, льгот и компенсаций работникам
«Ростовской атомной электростанции» и членам их семей устанавливаются
настоящим Коллективным договором на 2016—2019 годы в соответствии с
Трудовым кодексом Российской Федерации и иных федеральных законов,
Единой отраслевой социальной политики Госкорпорации «Росатом»,
Конституции Российской Федерации и других нормативных правовых актов
Российской Федерации.
Работодатель обеспечивает работников:
— добровольным медицинским страхованием (ДМС) через заключение
договора ДМС на основании Стандарта добровольного медицинского
страхования работников, устанавливаемого Госкорпорацией «Росатом»;
— производит работникам доплату за период временной
46
нетрудоспособности в случае потери в ежемесячном заработке, до размера
базовой заработной платы (оклад и ИСН) работника;
— осуществляет поддержку работников, выходящих на пенсию путем
дополнительного пенсионного обеспечения;
—организует санаторно-курортное лечение и оздоровление Работников;
— обеспечивает детей работников, нуждающихся в оздоровлении,
льготными путевками в детские оздоровительные учреждения, взимая с
родителей не более 20% стоимости путевок;
— ежемесячные компенсационные выплаты матерям (или другим
родственникам, фактически осуществляющим уход за ребенком), находящимся
в отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до
достижения им возраста 3—х лет;
— оказывает помощь работникам в приобретении постоянного жилья;
— при направлении работника в служебную командировку ему
гарантируется сохранение места работы (должности) и среднего заработка, а
также возмещение расходов, связанных со служебной командировкой;
— работодатель совместно с первичной профсоюзной организации
рассматривают и утверждают программы творческого и спортивного развития
молодежи, предлагаемые молодежными организациями филиалов (организации
молодых атомщиков), а также оказывает содействие в их реализации.
К нематериальным методам мотивации работодатель применяет:
— выделение нематериальных бонусов (льготные билеты на культурно-
массовые мероприятия, абонементы на спортивные и развивающие занятия, в
т.ч. для детей работников и т.д.);
— вынесение благодарности, награждение почетной грамотой или
медалью АО «Концерн Росэнергоатом» по совокупности заслуг, в том числе в
рамках праздничных мероприятий, посвященных Дню энергетики;
— повышение оценки эффективности деятельности работника при
подведении итогов в системе «Рекорд»;
— ходатайствование о зачислении работника в кадровый резерв на
47
вышестоящие должности.
Однако остаётся очень актуальной задача вовлеченности персонала на
предприятие АО «Ростовская атомная электростанция».Для этого
Госкорпорацией «Росатом» было введено анонимное анкетирование по
методике AonHewitt (Рисунок 8)среди работников и руководителей, с целью
определения вовлеченности сотрудников.
Рисунок 8. Три вида поведения по модели AonHewitt
…………………………………………………………………….
Что такое вовлеченность? Вовлеченность — это состояние сотрудника, в
котором он стремится выполнять свою работу как можно лучше. Измеряется
тремя факторами поведения:
— говорит — сотрудник хорошо отзывается о своей организации;
— остается — не ищет возможности сменить организацию, где работает;
— стремится — выполняет свою работу, и добиваться результатов
наилучшим образом.
Польза от исследования вовлеченности:
— разложить по полкам, на чем должна быть сосредоточена работа с
персоналом;
— понять, чем сотрудники действительно довольны, а что мешает им
выполнять работу на 100%;
— определить, какие особенности должны быть учтены в каждом
Говорить
• Поведение:
• Сотрудники
постоянно
позитивно
отзываютя о
компании, среди
коллег
потенциальных
сотрудников и
клиентов
Оставаться
• Поведение:
• Сотрудники
чувствуют
потребность быть
частью компании и
остаются в ней
Прилагать
усилия
• Поведение:
• Сотрудники
прилагают
дополнительные
усилия в интересах
компании по
собственной
инициативе
48
подразделении.
Корпоративное исследование в этой области на всех атомных станциях
концерна «Росэнергоатом» проводится уже пятый год. Цель — определить
уровень мотивированности сотрудников компании на достижение наилучших
результатов в работе.
Исследование помогает понять, что волнует работников предприятия,
создать общую «среду обитания», наладить эффективный обмен
информацией.Раз в год сотрудникам АО «Ростовская атомная электростанция»
предлагается заполнить анкету из 64 вопросов (Приложение 1).
Заполняя анкеты, работники дают собственную оценку деятельности
предприятия: организации и условиям труда, социальным гарантиям, уровню
признания личного трудового вклада, возможностям карьерного роста,
взаимодействие в команде, отношение с руководителем и в коллективе и
многим другим факторам, влияющим на вовлеченность сотрудников.
Опрос является добровольным и полностью анонимным. Оценка уровня
вовлеченности необходима для определения процента работников организации,
которые положительно отзываются об организации, готовы в ней оставаться и
прикладывать усилия для достижения результатов (Таблица 4).
Таблица 4
Факторы вовлеченности Ростовской АЭС 2015 — 2017 гг.
Фактор
2015г.
2016г.
2017г.
2017г. к
2015г.,
%
Удовлетворенность
80%
83%
89%
9%
Топ-менеджмент (Директор предприятия)
79%
82%
86%
7%
Линейные менеджеры
74%
78%
83%
9%
Коллеги
77%
78%
85%
8%
Ценность сотрудников (Директор
предприятия)
65%
67%
73%
8%
Содержание работы
75%
80%
86%
11%
Удовлетворенность результатом
78%
85%
89%
11%
Самостоятельность
72%
75%
81%
9%
Ресурсы
65%
74%
87%
22%
Процессы
64%
72%
85%
21%
Зарплата
44%
52%
87%
43%
Соцпакет
49%
57%
88%
39%
Признание
48%
55%
82%
34%
49
Продолжение Таблицы 4
Карьерные возможности
60%
68%
87%
27%
Обучение и развитие
68%
73%
86%
18%
Обратная связь
70%
78%
84%
14%
Репутация работодателя
73%
77%
85%
12%
Согласованность имиджа работодателя
74%
77%
83%
9%
Баланс работы и личной жизни
59%
70%
86%
27%
Условия труда
77%
84%
91%
14%
По результатам исследования вовлеченности были выявлены сильные
стороны и преимущества Ростовской АЭС:
— сотрудники удовлетворены заработной платой и остальными
материальными стимулами;
— сотрудники удовлетворены результатами профессиональной
деятельности;
— топ-менеджерыплодотворно осуществляют руководство
организацией;
— физические условия труда соответствуют требованиям
законодательства об обеспечении безопасности и способствуют высокой
производительности труда;
— согласованность внешнего имиджа предприятия соответствует
мнению сотрудников о предприятии;
— организация предоставляет сотрудникам возможности для
профессионального и карьерного роста.
В анкетирование 2017 году приняли участие 950 сотрудников. Уровень
вовлеченности персонала составил 90% (Рисунок 9).
Рисунок 9. Вовлеченность персонала
75,0%
15,0%
7,0%
3,0%
Согласен
Скорее согласен
Скорее не согласен
Не согласен
50
Как видим на рисунке 2.6, общая вовлеченность работников в АО
«Ростовская атомная электростанция» находится на высоком уровне и
достигает 90%.Показатели невовлеченности составили 10% (Рисунок 10).
Рисунок 10. Показатели невовлеченности
Для того чтобы увеличить вовлеченность сотрудников необходимо
развиваться дальше, изучить основательно проблему и приложить усилия для
изменения показателей, постараться понять реальные проблемы, которые видят
люди в коллективах, что мешает работе, что нужно исправить для того, чтобы
работа была более эффективной и более результативной.
Таким образом, исследование мотивации персонала на Ростовской АЭС
выявило, что надо совершенствовать нематериальную часть: карьерный рост,
обратную связь, обучение и развитие персонала.
3,2%
3,9%
2,9%
Карьерные возможности
Обучение и развитие
Обратная связь
51
Глава 3. Повышение мотивации персонала в АО «Ростовская
атомная электростанция»
3.1.Предложения по повышению мотивации персонала
Для повышения эффективности деятельности организации необходимо
формирование более эффективной мотивационной политики, вследствие чего у
работников появится заинтересованность и энтузиазм.Для совершенствования
системы управления персоналом на АО «Ростовская атомная электростанция»
предлагается использовать следующие инструменты:
— разработатькомплекспо
совершенствованиюматериальногоинематериальногостимулирования
персонала, а именно:
а) материальное стимулирование:
— разработать программу повышения мотивации (ППМ).
б) нематериальное стимулирование:
— в каждом подразделении реализовать «Доску почета»;
— внедрить в отдел по работе с персоналомцентр «Молодой
специалист».
Материальное стимулирование.
Программа повышения мотивации—это предложение работника
(группы работников), направленное на улучшение (повышение
результативности и эффективности) его деятельности посредством
организационных методов (улучшение состояния рабочих мест, повышение
эффективности использования ресурсов и материальных средств, упорядочение
системы материально-технического обеспечения производства, учета и
отчетности.
А также изменение графиков работы и ремонта оборудования или
транспортных средств, сокращение времени доставки грузов, обоснованное
изменение размещения оборудования и т. д.), методов организации и
управления хозяйством (планирование, финансирование, исследование,
52
проектирование, расчеты, системы информации).
Номинации для программы повышения мотивации.
1.Эффективность использования ресурсов (затраты, материалы).
Вноминацию включаются реализованные предложения по улучшениям,
направленные на:
— снижение норм расхода основного материала по техпроцессу;
— снижение норм расхода вспомогательного материала по техпроцессу;
— снижение затрат на административно-хозяйственное расходы;
сокращение затрат на административный персонал;
— экономию энергоресурсов;
— снижение запасов;
— повышение эффективности использования площадей; повышение
эффективности использования транспортных средств.
2.Повышение производительности труда. В номинацию включаются
реализованные предложения по улучшениям, направленные на:
— повышение эффективности использования инструмента;
— снижение норм времени на изготовление продукции, не связанного с
— обработкой деталей на оборудовании.
3.Повышение эффективности работы оборудования. В номинацию
включаются реализованные предложения по улучшениям, направленные на
повышение эффективности использования оборудования.
4. Самый активный работник по программе повышения мотивации. В
номинации производится количественная оценка принятых к реализации
предложений.
К участию в конкурсе допускаются все работники организации,
разработавшие и представившие ППМ направленные на повышение
эффективности и улучшение бизнес-процессов предприятия.
Поданные ППМ должны соответствовать следующим положениям:
— название предложения должно быть точным, кратким и раскрывать
содержание;
53
— описание проблемы должно быть четким (однозначно
характеризовать сложившуюся ситуацию);
— предлагаемое решение должно конкретизировать преимущества
подаваемого ППМ, содержать решение задачи, а не ее постановку;
— предполагаемый результат должен содержать сведения об ожидаемом
техническом, экономическом или ином положительном эффекте от внедрения
ППМ.
Подача предложений по улучшению представлена на Рисунке
11.Решение о проведении конкурса оформляется приказом Ростовской АЭС
ежегодно до 25 сентября текущего года. Для проведения конкурса создаётся
конкурсная комиссия, состав которой утверждается приказом Ростовской
АЭС.Заседания конкурсной комиссии проводятся по мере необходимости по
инициативе ее председателя.
Обеспечение деятельности конкурсной комиссии осуществляет
ответственный секретарь конкурсной комиссии.
Рисунок 11. Форма предложений по программе повышения
мотивации
Конкурсная комиссия осуществляет следующие функции:
— при необходимости вносит предложения об изменении сроков
Описание прпроблемы
Пример,
При существующим времени
испытаний..... были риски не
выполнения договорных
обязательств
Описание Решения
Пример,
1. Для сокращения времени
сделали....
2. Автоматизировали....