35
численностью службы управления персоналом (один специалист), который не
способен исполнять весь функционал службы управления персоналом
организации.
Проведем оценку системы управления персоналом компании ООО
«СТОЛИЦА ДС» методом оценки кадрового потенциала – количественной и
качественной структуры сотрудников. Базой исследования стали личные дела
персонала организации. Результаты исследования представлены в Таблице 4.
Таблица 4.
Количественная и качественная структура персонала ООО
«СТОЛИЦА ДС»
Показатель
Величина показателя
2017
2018
2019
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Персонал, всего
18
100
23
100
22
100
Общая структура персонала
руководители
1
5,56
1
4,35
1
4,55
специалисты
4
22,22
5
21,74
5
22,73
разработчики
13
72,22
17
78,26
16
72,73
Структура персонала по категориям
персонал управления
5
27,78
6
26,09
6
27,27
разработчики
12
66,67
15
65,22
14
63,64
вспомогательный персонал
1
5,56
2
8,70
2
9,09
Гендерная структура персонала
мужчины
5
27,78
4
17,39
4
18,18
женщины
13
72,22
19
82,61
18
81,82
Возрастная структура персонала
до 25 лет
8
44,44
7
30,43
7
31,82
от 26 до 35 лет
4
22,22
8
34,78
8
36,36
от 36 до 45 лет
4
22,22
6
26,09
5
22,73
от 46 до 55 лет
1
5,56
1
4,35
1
4,55
старше 56 лет
1
5,56
1
4,35
1
4,55
Образовательная структура персонала
высшее образование
4
22,22
5
21,74
5
22,73
среднее-специальное
образование
12
66,67
16
69,57
16
72,73
другие виды образования
2
11,11
2
8,70
1
4,55
Структура персонала по стажу работы в торговой организации
менее 5 лет
5
27,78
2
8,70
2
9,09
от 5 до 10 лет
11
61,11
16
69,57
15
68,18
свыше 10 лет
2
11,11
5
21,74
5
22,73
Структура персонала по общему стажу
менее 1 года
3
16,67
8
34,78
5
22,73
от 1 года до 5 лет
6
33,33
6
26,09
7
31,82
от 5 лет до 10 лет
6
33,33
6
26,09
6
27,27
от 10 лет до 15 лет
2
11,11
2
8,70
3
13,64
36
свыше 15 лет
1
5,56
1
4,35
1
4,55
Проанализируем данные, представленные в Таблице 4.
Динамика общей структуры персонала компании ООО «СТОЛИЦА ДС»
представлена на Рисунке 7.
Рисунок 7. Динамика общей структуры персонала компании ООО
«СТОЛИЦА ДС», чел.
Исходя из данных, представленных на Рисунке 7, можно сделать вывод,
что количество персонала в динамике за последние три года увеличилось. Рост
общей численности персонала составил 22,2% по отношению к 2017 г. В
первую очередь рост показателя произошел за счет увеличения численность
разработчиков, потребность в которых выросла в связи с увеличением объема
заказов. Динамика структуры персонала по занимаемому месту в структуре
компании ООО «СТОЛИЦА ДС» представлена на Рисунке 8.
18
23
22
0
5
10
15
20
25
2017 2018 2019
1
4
13
1
5
18
1
5
16
0
5
10
15
20
руководители специалисты разработчики
2017 2018 2019
37
Рисунок 8. Динамика структуры персонала по занимаемому месту в
структуре компании ООО «СТОЛИЦА ДС», чел.
Таким образом, исходя из представленного рисунка, наблюдаем:
постоянство по численности руководителей за исследуемый период;
численность специалистов в структуре компании в 2019 году
увеличилась на 1 человека (или на 25%);
численность разработчиков за исследуемый период увеличилась на 3
человека (или на 23,08%).
Данная тенденция за счет преимущественного расширения штата
разработчиков, непосредственно задействованных в процессе реализации услуг,
является позитивной тенденцией развития компании – необходимо большее
количество сотрудников, участвующих в разработках и продажах.
Динамика структуры персонала ООО «СТОЛИЦА ДС» по категориям
представлена на Рисунке 9.
Рисунок 9. Динамика структуры персонала ООО «СТОЛИЦА ДС» по
категориям, чел.
Таким образом, исходя из представленного рисунка, наблюдаем:
большая часть сотрудников компании приходится на разработчиков
(63,64% в 2019 г. от всей структуры), численность данной категории персонала
за исследуемый период выросла – на 16,67%;
5
12
1
6
15
2
6
14
2
0
2
4
6
8
10
12
14
16
персонал управления разработчики вспомогательный
персонал
2017 2018 2019
38
наблюдаем постоянство в численности персонала управления (на них
приходится 27,27% всей структуры персонала);
численность вспомогательного персонала (5,56-9,09% всей структуры
персонала) за исследуемый период увеличилась на 100%.
Хотелось бы отметить, что увеличение числа разработчиков среди всего
персонала организации отражает позитивную тенденцию развития общества.
Динамика гендерной структуры персонала ООО «СТОЛИЦА ДС»
представлена на Рисунке 10.
Рисунок 10. Динамика гендерной структуры персонала ООО
«СТОЛИЦА ДС», чел.
Таким образом, исходя из представленного рисунка, наблюдаем:
преимущественно в компании работают мужчины (72,22-81,82% всей
структуры), их численность за исследуемый период увеличилась на 38,46%;
на численность женщин приходится всего 18-28%, ежегодно их
количество в штате компании снижается (снижение составило 20%).
Хотелось бы отметить, что, такая структура является закономерной, так
как среди разработчиков работают только мужчины. В то время, как женщины
занимают вспомогательные должности и управленческие.
5
4 4
13
19
18
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
2017 2018 2019
Женщины Мужчины
39
Динамика возрастной структуры персонала ООО «СТОЛИЦА ДС»
представлена на Рисунке 11.
Рисунок 11. Динамика возрастной структуры персонала ООО
«СТОЛИЦА ДС», чел.
Таким образом, исходя из представленного рисунка, наблюдаем:
преимущественно в компании работают сотрудники в возрасте от 26
до 35 лет (22,22-36,36%), численность данных сотрудников ежегодно
возрастает – рост составил 100%;
вторая по численности группа – это сотрудники в возрасте до 25 лет
(на них приходится в 2019 г. 31,82% от всей структуры), численность данных
сотрудников ежегодно сокращается – сокращение составило 12,50%;
третья по численности сотрудников группа – то персонал в возрасте
от 36 до 45 лет (22,73% от всей структуры), численность сотрудников данной
возрастной группы ежегодно увеличивается – рост составил 25%;
четвертую по численности группу разделили персонал в возрасте от
46 до 55 лет и старше 56 лет (4.55% всей структуры), численность сотрудников
данных групп не изменилась.
Хотелось бы отметить позитивную тенденцию замены сотрудников
старшего возраста на молодой персонал, но в то же время видим динамику по
всем категориям персонала, которая отражает тенденцию текучести кадров.
8
4 4
1 1
7
8
6
1 1
7
8
5
1 1
0
2
4
6
8
10
до 25 лет от 26 до 35 лет от 36 до 45 лет от 46 до 55 лет старше 56 лет
2017 2018 2019
40
Динамика образовательной структуры персонала ООО «СТОЛИЦА ДС»
представлена на Рисунке 12.
Рисунок 12. Динамика образовательной структуры персонала ООО
«СТОЛИЦА ДС», чел.
Таким образом, исходя из представленного рисунка:
преимущественно сотрудники компании имеют среднее-специальное
образование (66,67-72,73% всей структуры), численность данной группы
ежегодно растет – на 33,33% за исследуемый период;
численность сотрудников, имеющих высшее образование (22,22-
22,73% всей структуры) ежегодно возрастает – рост составил 25,00%;
численность сотрудников, имеющих другие виды образования
(неоконченное высшее образование, среднее образование и т.д.), ежегодно
снижается – снижение составило 50%.
Хотелось бы отметить, что сфере высоких технологий свойственно
превалирование сотрудников со средним специальным образованием в общей
структуре, но снижение численности сотрудников с высшим образованием
является негативной тенденцией.
Динамика структуры персонала компании ООО «СТОЛИЦА ДС» по
общему стажу работы представлена на Рисунке 13.
4
12
2
5
16
2
5
16
1
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
высшее образование среднее-специальное
образование
другие виды образования
2017 2018 2019
41
Рисунок 13. Динамика структуры персонала компании по стажу
работы в организации ООО «СТОЛИЦА ДС», чел.
Таким образом, исходя из представленного рисунка:
большая часть сотрудников компании имеет трудовой стаж в
компании от 1 до 3 лет (61,11-68,18% всей структуры), численность данных
сотрудников ежегодно увеличивается – на 36,36% за исследуемый период;
наблюдается снижение в численности сотрудников, имеющих
трудовой стаж менее года (9,09% в 2019 г. от всей структуры) за исследуемый
период сокращение общей численности составило 60,00%;
численность сотрудников, имеющих общий трудовой стаж более 3 лет
(11,11-22,73%) возрастает – за исследуемый период увеличение составило
150%.
Хотелось бы отметить, позитивную тенденцию прироста штата молодых
сотрудников, которые сформировали опыт программирования.
2.2. Анализ управления мотивацией персонала в ООО «СТОЛИЦА ДС»
Основной формой стимулирования была признана повременно-
премиальная и сдельно-премиальная оплата труда, плюс премия за
5
11
2 2
16
5
2
15
5
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
менее 1 года от 1 до 3 лет свыше 3лет
2017 2018 2019
42
качественное выполнение работы и плановых показателей, рассчитываемая как
% от оклада.
Система премирования работников организации установлена в
коллективном договоре, и регулируется «Положением о премировании
работников». «Положение о премировании», позволяет, документально
подтвердить расходы организации на осуществление стимулирующих выплат
работникам и, соответственно, уменьшить налогооблагаемую базу по налогу на
прибыль. Поощрения применяются индивидуально. В отдельных случаях могут
применяться меры поощрения к коллективам бригад, участков, отделов.
Решение о поощрении работника или персонала подразделения
организации оформляется приказом руководителя организации, содержание
которого доводится до сведения всего коллектива.
Далее следует перейти к анализу исследования системы мотивации
работников ООО «СТОЛИЦА ДС». Исследование проводилось путем
письменного опроса. В опросе принимали участие 20 сотрудников ООО
«СТОЛИЦА ДС».
Результаты по вопросу № 1 «В какой мере Вас удовлетворяют методы
стимулирования (заработная плата, премии и т.д.), используемые в ООО
«СТОЛИЦА ДС» представлены в Таблице 5, где каждому ответу присвоен
соответствующий балл. Если сотрудник полностью удовлетворен методами
материального стимулирования, то его ответу присваивается бальная оценка 4.
В ситуации, когда сотрудник скорее удовлетворен, чем не удовлетворен,
присваивается оценка 3. Для ситуации, когда сотрудник затрудняется ответить
– оценка 2. В ситуации, когда сотрудник скорее не удовлетворен, чем
удовлетворен – оценка 1. При полном отсутствии удовлетворённости
выставляется оценка 0.
После чего, значение в баллах умножается на соответствующее
количество человек, ответивших на то или иное утверждение и определяется
суммарная оценка.
43
Максимальное количество баллов по данному вопросу – 80 и данная
цифра соответствует 100% удовлетворенности персонала материальными
аспектами стимулирования труда.
Таблица 5.
Удовлетворенность методами стимулирования труда, %
Варианты ответа
Значение ответа
в баллах
Количество
человек
Структура,
%
Удовлетворен
4
0
0,00
Скорее удовлетворен, чем
не удовлетворен
3
9
45,00
Затрудняюсь ответить
2
6
30,00
Скорее не удовлетворен,
чем удовлетворен
1
5
25,00
Не удовлетворен
0
0
0,00
Всего
-
20
100,00
Исходя из полученных данных можно вычислить средний показатель
удовлетворенности:
((3 × 9) + (2 × 6) + (1 × 5)) : 80 × 100% = 55%,
Таблица 2.3 показывают, что средний уровень удовлетворенности
материальными методами оплаты труда у работников ООО «СТОЛИЦА ДС»
составил около 55%, при этом 45% сотрудников скорее удовлетворены, чем не
удовлетворены. Тем не менее, необходимо обратить внимание на то, что в
исследовании разделены понятия «удовлетворен» и «скорее удовлетворен, чем
не удовлетворен». Как мы видим – полностью удовлетворенные сотрудники
отсутствуют, а 9 человек скорее удовлетворены, чем не удовлетворены, то есть
считают, что в целом ситуация не является критичной, но может быть и лучше.
Далее участникам опроса было предложено выбрать из списка 3 меры, в
наибольшей степени способствующие удовлетворенности трудом у работников
(вопрос анкеты № 2 «В какой степени действуют на удовлетворенность трудом
перечисленные меры»). Результаты представлены в Таблице 6. В таблице
отмечено количество респондентов, выделивших данные меры.
44
Таблица 6.
Меры, в наибольшей степени способствующие удовлетворенности
трудом
Наименование меры
Количество
человек
% от числа
опрошенных
1. Материальное стимулирование
15
75%
2. Моральное стимулирование
7
35%
З. Меры административного воздействия
8
40%
4. Трудовой настрой коллектива
11
55%
5. Общая экономическая ситуация в стране
7
35%
6. Боязнь потерять работу
8
40%
7. Элементы состязательности
4
20%
Таким образом, 75% работников указали, что для них наиболее важные
и действенные методы – материальное стимулирование, на втором месте по
важности следует трудовой настрой коллектива (55% опрошенных), и на
третьем месте боязнь потерять работу и методы административного
воздействия – по 40% соответственно. Следует отметить, что среди наименее
действенных элементов были определены – фактор состязательности (20%
опрошенных) и моральное стимулирование (35% опрошенных).
Представим Таблицу 7, по мерам мотивации труда, значимых лично для
сотрудников (Вопрос № 3 «Выберите из перечисленных ниже характеристик
мотивации труда пять самых важных для Вас»).
Таблица 7.
Меры, характеризующие мотивацию труда, значимые лично для
работников
Наименование мер
Количество
человек
% от числа
опрошенных
1. Размер заработка
17
85%
2. Режим работы
16
80%
3. Разнообразие работы
6
30%
4. Необходимость решения новых проблем
8
40%
5. Самостоятельность в работе
5
25%
6. Соответствие работы личным способностям
7
35%
7. Возможность должностного продвижения
11
55%
8. Санитарно-гигиенические условия
13
65%
9. Уровень организации труда
10
50%
10. Отношения с коллегами
8
40%
11. Отношения с непосредственным
руководителем
5
25%