18
состав, а также уровень функциональных возможностей личности объясняют
зачастую и формирование интересов, потребностей
1
.
Мотивацию можно называть функциональным органом психологической
структуры личности, - её субъективным индивидуальным проявлением. Сила
мотивации, а также направленность всегда обусловлены отношением субъекта
к объекту и характером самого объекта. Характеристики данного предмета,
объекта мотивации и то, каким образом они будут влиять на человека, - зависит
от того, в какие отношения они вступят с личностью. Значение и роль их
определяются также местом в мотивации как системы
2
.
Индивид вполне может оказать и нереактивным по отношению к ним, в
некотором случае – даже противостоять их воздействию, а может и проявлять
высокую реактивность. В данном случае мы может говорить о том, что
мотивация как система проявляет зависимость не только от факторов внешних,
но и от внутренних
3
.
К.Н. Волков и Л.М. Фридман полагают, что мотивация – это
совокупность мотивов, вместе с этим только наиболее устойчивые, сильные
мотивы входят в структуру, а ситуативные и слабые – не учитываются. По
мнению Н.И. Мешкова, мотивация замыкает в себе не только мотивы, но и
многие другие побуждения, которые могут быть осознаваемыми и
неосознаваемыми; биологическими и социальными детерминантами
4
. Перечь
всех мотивов и их расположению формируют мотивационную систему.
Мотивирующие человека факторы подразделяют на три группы: эмоции как
поведенческие регуляторы; мотивы как поведенческие детерминанты;
инстинкты, потребности как источники активности.
1
Жеребцова И.В. Формирование мотивации к занятиям физической культурой и спортом / И.В.Жеребцова,
Т.А.Коширина // Физическая культура и спорт в современном мире: проблемы и решения. – 2014. – № 1. – С.
76-81
2
Куралева О.О. Социально – психологическое исследование мотивации к занятиям физкультурой младших
школьников/ О.О. Куралева // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 5. – С. 602.
3
Бабушкин Е. Г. Формирование мотивации к занятиям физической культурой и спортом: учебное пособие / Е.
Г. Бабушкин. – Омск: Омский государственный институт сервиса, 2011. – 82 с.
4
Мешков Н.И. Мотивация личности как ключевая проблема психологии / Н.И. Мешков, Д.Н. Мешков
//Интеграция образования. – 2015. – Т. 19. № 1 (78). – С. 37-43
19
Существуют отличительные черты мотивации от мотива. Мотивация, как
замечает И.А. Джидарьян, выступает в форме сложнейшего механизма,
который занимается соотношение внутренних и внешних поведенческих
факторов, определяет возникновение, направление и варианты осуществления
деятельности. С её помощью организуется цель деятельности и средства по её
достижению, формируется осмысленность и целесообразность поступков.
Мотив же – более узкое понятие
1
.
В современности в литературе психологической и педагогической
возможно встретить разные определения мотива. В самом общем понимании
мотива есть то, что стимулирует, определяет и побуждает человека к
совершению действия, который включен в деятельность этим мотивом.
Первым объяснение понятия «мотив» как «ведущая двигательная сила»
даёт австрийский психиатр и врач З. Фрейд, анализировавший скрытые
процессы в человеческой психике.
Трактование«мотива» происходит либо в связи с потребностью (или
драйвом) (А. Маслоу, Ж. Ньютенн), либо с переживанием данной потребности,
а также её удовлетворением (С. Л. Рубинштейн), или же с предметом
потребности. Так, например, в вопросе теории деятельности А. Леонтьев
употребляет термин «мотив» не для «обозначения переживания потребности,
но как означающий то объективное, в чем эта потребность конкретизируется в
данных условиях и на что направляется деятельность, как на побуждающее
ее»
2
.
А.Н. Леонтьев уверен, что мотивация обуславливается пониманием
мотива как предмета удовлетворения потребности, то есть мотива даётся
человека как бы в уже готовом состоянии. Его не нужно формировать, - а лишь
актуализировать (вызвать его образ в сознании личности)
3
.
1
Девличарова Р.Ю. Исследование мотивации и когнитивных процессов старших школьников /
Р.Ю.Девличарова, А.С.Попова //Бюллетень медицинских интернет-конференций. – 2015. – Т. 5. № 5. – С. 561
2
Маслов Д.В. Мотивация личности к занятиям не олимпийскими видами спорта / Д.В. Маслов, Т.В.Тарасова
//Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1-2. – С. 224
3
Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции // Психология мотивации и эмоций: хрестоматия / Под ред. Ю.Б.
Гиппенрейтер. – М.: ЧеРо, 2002. – 752 с.
20
В.Г. Асеев считает, что удовлетворенность необходимо рассматривать
как мотив. Удовлетворение есть эмоциональное состояние, которое возникает
вследствие успешной реализации мотива
1
. Потому удовлетворение – это не сам
мотив, более того, - он не влияет на его формирование, так как следствие не
может быть собственной причиной. Удовлетворенность выполняет оценочную
долгосрочную функцию, а потому она есть положительное оценочное
отношение. В свою очередь, неудовлетворенность – отрицательное. На базе
положительного отношения к собственной деятельности субъект имеет
мотивационную установку к её выполнению, характеризующуюся длительным
периодом действия. Удовлетворённость способна выступать как один из
факторов, что влияет на принятие решения о продолжении деятельности
(зачастую, - профессиональной), но не более того. Удовлетворенность является
тем, что усиливает мотив, но сама не есть непосредственный побудитель. Она
способна служить основанием, то есть содержательной частью мотива,
объяснять, почему же человек занимается определённой деятельностью какой-
то период времени.
Самый полным является определение мотива, которое предложил Л.И.
Божович, - один из ведущих исследователей описываемой проблемы. Согласно
его мнению, роль мотива могут играть и предметы внешнего мира, чувства,
идеи, представления, переживания, - в общем, всё то, в чём потребность смогла
найти воплощение
2
.
Согласно мнению Р.С. Немова: «Мотив – повод, источник, внутренняя
побудительная причина поведения человека. Мотивы поведения основаны на
потребностях человека и в соответствии с ними могут быть самыми разными:
биологическими, социальными, осознаваемыми и неосознаваемыми»
3
.
1
Асеев В.Г. Проблема мотивации и личности / В.Г. Асеев // Теоретические проблемы психологии личности. –
М., 2010. – С. 122
2
Божович Л.И. Проблемы развития мотивационной сферы ребенка / Л.И. Божович // Изучение мотивации
поведения детей и подростков. – М., 2009. – 156 с
3
Немов, Р.С. Социальная психология: Учебное пособие / Р.С Немов, И.Р. Алтунина – СПб.: Питер, 2008. – 432
с.
21
Петровский А.В. тоже выделил как осознанные, так и неосознанные
мотивы, которые способны переходить один в другой. Основная роль в вопросе
мотивации поведения отнесена осознанным побуждениям. К осознанным
мотивам относят намерения, мечты, идеалы, страсти, интересы; неосознанные –
влечения, установки
1
.
Г. Оллпорт отметил, что в виде объектов, что побуждают деятельность
индивида, могут выступать и отсутствующие (представляемые и воображаемые
объекты). Стимул способен вызвать потребность, побуждение не прямо, а
опосредованно через мотив, побудителем мотива является стимул, а
побудителем действия внутреннее осознанное побуждение.
В настоящее время в мире существует большое количество
разновидностей мотиваций и мотивов, рассматриваемых как явления. Они
становятся поводом к действию. Мотив дарит человеку поток переживаний,
которые характеризуются либо эмоциями положительными, связанными с
ожиданиями, либо эмоциями негативными вследствие неудовлетворения
положением, сложившимся в окружающем мире.
Любопытные положения были сформулированы на базе многолетних
исследований в области мотивации Х. Хекхаузена, которые заключены в
следующем:
- существует такое огромное количество разных мотивов, сколько
существует содержательно эквивалентных классов коммуникация «индивид-
среда»; мотив формируется в ходе личностного развития как относительно
устойчивая оценочная диспозиция;
- люди отличаются друг от друга по специфическим, индивидуальным
проявлениям мотивов (силе, характеру). Имею место различные иерархии
мотивов у людей;
1
Петровский А. В. Мотивация как проявление потребностей личности / А. В. Петровский // Общая психология.
– 1976. – С. 110–135
22
- поведение личности в какой-либо момент времени мотивировано не
всеми возможными мотивами, а лишь те, что являются самыми высокими в
иерархии;
- мотив будет действовать до тех пор, пока цель не будет достигнута,
либо целевое состояние не перестанет угрожающе удаляться, либо же условия
возникшей ситуацию не сделают другой, сторонний мотив несколько более
насущным;
- желание действовать определённым мотивом значится как мотивация.
Мотивация мыслится как процесс выбора варианта действия, процесс,
направляющий действия людей на достижение поставленной ими цели;
- мотивация – процесс не единичный, равномерно от начала до конца
пронизывающий поведенческий акт. Она формируется из массы разнородных
по сути своей процессов, которые осуществляют функцию саморегуляции на
отдельных уровнях поведения до и уже после выполнения действия;
- деятельность является мотивированной (т.е. направленной на
достижение мотива), но её не нужно смешивать с мотивацией. Мотивация
определяет использование человеком своих функциональных способностей.
Итак, мотивация является тем, что характеризует человека как субъекта
деятельности, раскрывает нам содержание, сущность и истоки её его
активности, адаптационные и регулятивные возможности. Мотивация отражает
взаимную связь субъекта и деятельности, им выполняемой. В совокупность
внутренних и внешних контактов между системой и личностью,
сформированных из разных объектов действительности, - мотивация видится
как свойство личности, обладающее системностью.
Таким образом, мотивация является действительно крайне сложным
механизмом соотнесения человеком внутренних и внешних факторов
поведения, определяющий направление и способны осуществления
определённых форм деятельности, это система побуждений, которые вызывают
активную деятельность, то есть совокупность факторов, что детерминируют
поведения, а также «процесс образования, формирования мотивов,
23
характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает
поведенческую активность на определенном уровне».
1.2 Характеристика мотивации трудовой деятельности
На сегодняшний день тяжело переоценить роль человеческого фактора в
деятельности объединения. Даже самая идеальная система управления не
приведет к успеху, если штат сотрудников не будет состоять из
профессионалов, верных своему делу. В настоящее время при поиске путей
роста эффективности функционирования объединения, смещение акцентов
совершается в сторону конкретного индивида.
Высшее искусство начальства — детально разобраться в индивиде,
понять, что он любит, поскольку, как ни странно, но большинство индивидов
не располагают представлением о том, к какому виду занятия они более
расположены и в чем заключается их особый дар. В то время, когда индивид
занимается любимым делом, он счастлив и доволен, а если все безмятежны,
беззаботны и приветливы, это формирует в компании особую атмосферу.
Задачей каждого начальства является организация мотивации для сотрудников,
чтобы они функционировали лучше и больше, при этом мотивация, имея
отношение к ментальному состоянию индивида, обусловливает основу его
поведения, развивает ограничительные барьеры поведения.
Под мотивацией рассматривают готовность индивидов обнаруживать
усилия для достижения целей объединения для удовлетворения своих личных
персональных потребностей; совокупность внешних и внутренних воздействий,
побуждающих индивида к занятию, задают формы и границы деятельности и
сообщают этой деятельности устремленность, ориентированную на достижение
установленных целей
1
. В понятие «мотивация» укладываются вопросы
управления, реализации и активизации целенаправленного поведения
1
Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: теория и практика/ Под ред. проф. Г.С.
Никифорова. – СПб.: Речь 2010 – 816 с.
24
индивида. Мотивация отвечает на вопрос: зачем так, а не иначе поступает
данный индивид.
С точки зрения эффективного управления необходимо рассмотреть
изменяемые составляющие мотивации в порядке убывания их значимости:
1. Личные качества и система ценностей сотрудника. Как показывает
практика, этим фактором можно управлять на этапе подбора кадров. Изменить
человека, повлиять на его внутренние мотивы очень сложно, однако можно и
нужно подбирать людей с изначально приемлемыми характеристиками.
2. Материальное стимулирование. Зарплата как главный мотив
актуальна не только на нижнем уровне иерархии предприятия
(физиологические потребности, по Маслоу), но и среди высшего руководства,
где как будто должны превалировать соображения статуса или самореализации.
Большое значение имеет структура вознаграждения, а также периодичность
проплат, которая на российских предприятиях варьируется от еженедельной до
раза в квартал.
3. Отношение руководителя к персоналу. Установки руководителя
«сотрудники-подчиненные (друзья, коллеги, специалисты)» во многом
определяют отношения работников к компании.
4. Содержание работы. В первую очередь, необходимо отметить прямую
зависимость мотивации от субъективной оценки исполнителями
«правильности»задания. Как показывает практика, в бюрократизированных, в
худшем смысле этого слова, организациях с чрезвычайным трудом, путем
долгих согласований реализуются бесполезные проекты, спущенные «сверху».
И, в то же время, легко выполняются «необязательные» работы, полезные
предприятию, по мнению персонала. Повышение мотивации для конкретного
дела, таким образом, возможно через информирование исполнителей,
доведение до них всех резонов задания.
5. Контроль. Отсутствие контроля и чрезмерный контроль в равной мере
снижают мотивацию. Первый случай еще может быть скомпенсирован
личными свойствами сотрудника (для профессионалов качественное
25
выполнение задачи - единственный способ выполнения); во втором,
достаточный стимул к работе имеют лишь исполнители, но не организаторы.
(Т.е. здесь лучше «пережать» на низовом уровне, но «недожать» на
руководящем).
6. Корпоративная культура. Это понятие, включающее процедуры,
ритуалы, правила и традиции внутрифирменного поведения, достаточно
аморфно. Если сузить его до порядка распределения привилегий между
сотрудниками различных рангов.
7. Компенсационный пакет. Традиционно российские бизнесмены
относят сюда бесплатные или льготные обеды для персонала, аренду спортзала,
бассейна или сауны, медицинскую страховку сотрудников.
8. Характеристики предприятия. Значимыми для персонала являются:
динамика предприятия (развивающееся, растущее или застойное), его размер и
статус (крупное, престижное или небольшое, неизвестное), оборудование
офиса.
Кроме того, необходимо принимать во внимание типы работников с
точки зрения мотивации:
- «Инструментально» мотивированный работник ориентирован на
«голый» заработок, желательно наличными и незамедлительно. Он противник
других форм поощрения, индифферентен к форме собственности и
работодателю. Профессионально мотивированный работник считает
важнейшим условием деятельности реализацию своих профессиональных
способностей, знаний и возможностей. Его волнуют содержание труда и
характер работы, для него типично развитое профессиональное достоинство.
- «Патриот» (социалистическая мотивация) характеризуется тем, что
основа его мотивации к труду - высокие идейные и человеческие ценности:
построение социалистического общества, достижение равенства, социальной
гармонии и т. д.
- «Хозяйская» мотивация основана на достижении и приумножении
собственности, богатства, материальных благ и т. п. Для такого работника чаще
26
всего не нужна внешняя мотивация, ему достаточно внутренней идеи
постоянного увеличения материальных благ. Потребности таких работников
практически не ограничены.
- Люмпенизированный работник предпочитает уравнительное
распределение материальных благ. Его постоянно преследует чувство зависти и
неудовлетворенности порядком распределения благ в обществе, но он не любит
ответственности, индивидуальных форм труда и распределения
1
.
Мотивация персонала очень важна для менеджера.
Начальство воплощают свои решения в дела, используя на практике
важнейшие принципы мотивации.
Можно выделять мотивацию двух видов: положительную и
отрицательную. Положительная мотивация — это склонность достичь успеха в
своей деятельности. Она обычно полагает проявление осмысленной
инициативности и связана установленным образом с проявлением позитивных
чувств и эмоций, в частности одобрением тех, с кем трудится данный индивид
2
.
К отрицательной мотивации имеет отношение все то, что связано с
использованием неодобрения, осуждения, что влачит за собой, как правило,
наказание не только в психологическом, но и в материальном смысле слова.
При отрицательной мотивации индивид старается уйти от неудачи. Боязнь
наказания подвергает обычно к появлению отрицательных чувств и эмоций. А
следствием этого становится нежелание работать в данной области
деятельности.
Процесс мотивации завязывается с психологической или
физиологической потребности, которая активизирует поведение или формирует
побуждение (мотив), устремленное на достижение установленной цели или
награды. Потребности формируют побуждения, устремленные на получение
награды, в чем и заключена основа мотивации.
1
Шлихтер А.А. Современные методы организации производства и стимулирования труда на предприятиях
США, Японии и ЕС / А.А. Шлихтер // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2010 – № 9. – С.9-16.
2
Анисимов О. С. Потребности и мотивы : сущность и типология / О.С. Анисимов // Мир психологии. – 2008. –
№ 1. – С. 229-236.
27
Теории мотивации можно поделить на две категории: содержательные и
процессные
1
.
Содержательные теории мотивации базируются на идентификации тех
внутренних побуждений (потребностей), которые принуждают индивидов
работать определенным образом.
Процессные теории мотивации базируются в основном на том, как ведут
себя индивиды, с учетом их жизненного опыта и восприятия.
Немаловажно понять, что хоть эти теории и многообразны, они не
являются взаимоисключающими. Надо также заметить, что эти теории
действенно применяются в практике менеджмента для решения каждодневно
возникающих задач побуждения индивидов к результативному труду.
Содержательные теории мотивации разъясняют поведение с точки зрения
потребностей, анализируют факторы, подвигающие индивидов на какие-то
шаги. Они осваивают причины мотивированного поведения, т.е. то, что его
порождает. В частности, кто-то предпримет определенные действия из-за более
высокого оклада, кто-то — из-за нужды власти
2
.
Суть теории мотивации по А.Маслоу
3
сводится к исследованию
потребностей индивида, которые можно условно разбить на пять групп:
1) физиологические потребности, нужные для выживания индивида (еда,
вода, отдых и т.д.);
2) потребности в безопасности и уверенности в будущем — защита от
опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в удовлетворении
физиологических потребностей и в будущем;
3) социальные потребности — нужда в социальном окружении, в
общении с индивидами, ощущении чувства «локтя» и поддержки;
4) потребности в уважении, признании окружающих и стремлении к
личным достижениям;
1
Обзор теорий мотивации [Электронный ресурс] // HP-Portal : сообщество профессионалов. - [Б.м.], 2004-2010.
- URLhttp://www.hr-portal.ru/article/obzor-teorii-motivatsii (Дата обращения 06.09.2018)
2
Обзор теорий мотивации [Электронный ресурс] // HP-Portal : сообщество профессионалов. - [Б.м.], 2004-2010.
- URLhttp://www.hr-portal.ru/article/obzor-teorii-motivatsii (Дата обращения 06.09.2018)
3
Маслоу А. Теория человеческой мотивации / А. Маслоу // Психологический обзор. – 2010. – №6. – С.45