36
Глава 2. Оценка позиции на рынке транспортных услуг
ООО «Е-ТЭК»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
ООО «Е-ТЭК» - транспортная компания, работает на рынке с 2005 года.
Основными видами деятельности Общества являются:
— продажа авиаперевозок, железнодорожных и автомобильных
перевозок, грузовых и пассажирских;
— организация доставки и доставка грузов заказчикам (клиентам);
— организация и использование контейнерных площадок для перевалки
(перегрузки) и хранения грузов;
— перевозочная деятельность.
Компания ООО «Е-ТЭК» осуществляет следующие дополнительные виды
деятельности:
— техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;
— предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию
автотранспортных средств;
— технический контроль автомобилей: периодический технический
осмотр легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов, автобусов и других
автотранспортных средств.
Высшим органом управления Общества является единственный участник
(учредитель) Общества, решения которого является обязательными для
общества.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется
Генеральным директором, как единоличным исполнителем и Правлением, как
коллегиальным исполнительным органом Общества. Генеральный директор
представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается
имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по
предприятию, в соответствии с трудовым законодательством.
А также принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения
и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета
37
предприятия. Органом контроля за финансово-хозяйственной и правовой
деятельностью ООО «Е-ТЭК» является ревизионная комиссия (ревизор).
Организационная структура ООО «Е-ТЭК» представлена на рисунке 5.
Рисунок 5. Организационная структура ООО «Е-ТЭК»
Списочная численность на 01.01. 2018 г. составила 120 человек, из них
водители — 40 чел, РММ — 20 чел, ИТР — 12 чел, вспомогательные рабочие
— 8 чел. Все сотрудники напрямую подчинены генеральному директору.
Генеральный директор осуществляет общее руководство производственным
процессом и принятием решений по всем вопросам, связанным с его
обеспечением:
— регулирование и осуществление контроля за всеми звеньями;
— подписание договоров с клиентами, осуществление контроля
выполнения договорных обязательств сторон;
— рассмотрение конфликтных ситуаций;
— разрешение конфликтных внутриорганизационных проблем;
— проведение анализа работы предприятия, анализ возможностей
38
потенциальных клиентов, с целью создания оптимальных условий для
максимально продуктивной деятельности предприятия;
— проведение работы по расширению деятельности предприятия и
повышению его конкурентоспособности;
— налаживание взаимодействия и сотрудничества со стороны фирм,
способных оказать помощь в реализации деятельности фирмы.
Главный бухгалтер занимается регулированием финансовой деятельности
организации и ведением бухгалтерского учета:
— ведение первичной документации;
— начисление и удержания с заработной платы;
— начисление и отчетность в фонды социального обеспечения;
— свод баланса;
— анализ финансовой деятельности предприятия;
— отчетность в налоговые органы.
Начальник технического отдела осуществляет следующие функции:
— регулирование и осуществление контроля над техническим отделом;
— проведение анализа работы отдела, анализ возможностей
потенциальных клиентов, с целью создания оптимальных условий для
максимально продуктивной деятельности организации.
Менеджеры по перевозкам выполняют текущую деятельность фирмы:
занимаются обработкой поступивших заказов, осуществляют поиск
перевозчиков, выбирают оптимальные варианты доставки. Сервисный центр
выполняет ремонт и обслуживание транспортной техники.
В своей работе компания «Е-ТЭК» делает ставку на работу с ключевыми
клиентами и всячески стремится сохранить их, несмотря на высокую
конкуренцию в транспортно-экспедиторской отрасли. Количество автомашин
компании «Е-ТЭК» на 01.01.2018 равно 57 единиц, из них грузовые
автомашины 17 ед., спецтехника — 40 единиц.
В настоящее время большинство предприятий автомобильного
транспорта устанавливают собственные договорные тарифы на перевозку и
39
другие услуги, исходя из себестоимости и планируемой прибыли
(рентабельности). Многие предприятия транспорта строят тарифы по своим
схемам, что особенно характерно в нашем случае
28
. В компании ООО «Е-ТЭК»
установлены следующие правила при предоставлении услуг:
— любая техника оплачивается из расчета минимум 2 часа;
— крупногабаритная техника (гус. экскаватор, бульдозер, виброкаток)
оплачивается из расчета минимум 8-часовая рабочая смена;
— доставка техники на гусеничном ходу, а также виброкаток
осуществляется на трале, за счет Заказчика;
— в условиях работы за городом (более 40 км) доставка тихоходных
машин (грейдер, фронтальный погрузчик, экскаватор-погрузчик, экскаватор,
щетка на базе МТЗи т.д.) осуществляется на трале за счет заказчика.
Рассмотрим порядок работы, когда необходимо только перевезти
конкретный груз. Заявки на перевозки менеджеры получают по телефону или
по электронной почте. Для облегчения работы заказчика по оформлению заказа
используется типовой бланк заказа, который содержит следующие реквизиты:
— информация о заказчике;
— предполагаемый вид транспорта;
— название груза, количество, условия перевозки и хранения;
— места отправления и назначения;
— время отправления и прибытия;
— требуемые дополнительные услуги в т.ч. таможенные, коммерческие,
правовые, информационные;
— другие требования и замечания заказчика по качеству доставки и
услуг;
— стоимость и порядок оплаты ТЭУ.
Далее начинается обработка заявки. Сначала определяется стоимость
перевозки: определяется автомобиль для перевозки, определяется оптимальный
28
Дыбская, В. В. Логистика складирования : учебник : для студентов вузов по специальности 080506
"Логистика и управление цепями поставок" / В. В. Дыбская. – Москва : ИНФРА-М, 2016. – 558 с.
40
маршрут. После сбора необходимой информации условия перевозки
сообщаются заказчику устно или в коммерческом предложении. Обычно для
простых перевозок данные процедуры занимают менее одного часа.
При планировании доставки нужно учитывать все требования. Только в
этом случае клиенты будут заинтересованы в заключение договора на доставку
грузов. В Приложении представлен алгоритм обслуживания заявки в компании
ООО «Е-ТЭК».
В процессе работы клиентами применяются следующие требования
надежного перевозчика:
1. Надежность времени доставки. Данный критерий особенно важен при
доставке срочных грузов (печатные периодические издания, скоропортящиеся
продукты, цветы и т.д.).
2. Сквозной тариф на доставку «от двери до двери». Тариф включает в
себя все затраты, связанные с доставкой груза:
- затраты непосредственно на перевозку;
- затраты на грузовые операции (перетарка, перегрузка и др.);
- затраты на экспедирование;
- затраты на осуществление таможенных формальностей;
- затраты на документооборот.
3. Транзитное время, минимум которого ограничен положением «О
режиме труда и отдыха экипажей, осуществляющих перевозку грузов и
пассажиров». Факторы, по которым время доставки не зависит от перевозчика
(например, время ожидания на пограничных переходах) в данном пункте не
должны учитываться.
4. Готовность к оперативному пересмотру соглашений. Характеризует
насколько перевозчик готов вносить оперативные изменения в оговоренный
график погрузок, количество и тип подвижного состава.
5. Благонадежность перевозчика. Может быть определена причислением
перевозчика к «белым» либо «черным» спискам компаний. Косвенно о
благонадежности перевозчика может говорить наличие в постоянной
41
клиентской базе крупных компаний с известными брендами.
6. Возможность предоставления транспорта в нужном объеме в нужное
время. Характеризует возможность перевозчика перерабатывать необходимый
грузопоток в нужном объеме в нужное время.
7. Гарантии сохранности груза. Определяются наличием у перевозчика
страхования ответственности (дополнительным плюсом будет являться
оформление страхования в известных компаниях - лидерах рынка страхования).
8. Квалификация персонала. Характеризуется наличием специального
образования, сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации.
9. Возможность перевозчика отслеживать процедуру доставки в любой
момент времени по средствам мобильной связи, спутниковой навигации, и
предоставление этой информации по первому требованию заказчика, либо по
заранее оговоренному графику.
10. Наличие разработанных и апробированных маршрутов. Показывает
наличие у перевозчика разработанных схем доставок, с учетом географических,
политических особенностей, а также специфики груза.
11. Доступность процедуры заявки. Характеризуется простотой подачи
заказа на транспортировку груза.
12. Наличие специального оборудования для осуществления перевозки
отдельных видов грузов или дооборудование транспортного средства для
поездки в определенные регионы (например, возможность крепления
негабаритных грузов или наличие колесных цепей для выполнение рейсов в
регионы, где это является обязательным требованием).
В транспортных компаниях Екатеринбурга можно увидеть различные
способы формирования тарифов: стоимость за километр, стоимость за час,
стоимость по объему или массе перевозимого груза и др. Сравним некоторые
тарифы на услуги компании «Е-ТЭК» с ее конкурентами в Екатеринбурге. В
таблице 5 представлены тарифы на услуги грузовой техники ООО «Е-ТЭК».
42
Таблица 5
Стоимость услуг грузовой техники ООО «Е-ТЭК»
№№
п/п
Тип и марка
техники
Грузоподъем-
ность, т
Стоимость за
наличный расчет
Стоимость по
безналичному
расчету,
руб./час.
Руб/час
Руб/км
1
Борт длинномер
8-12
1200
35
1416
2
Полуприцеп
20
1300
35
1534
3
Полуприцеп с
кониками
20
1300
40
1534
4
Самосвал Камаз
13-15
900
30
1062
5
Самосвал Зил,
ГАЗ
5-7
700
25
826
6
Самосвал
20
1400
40
1652
7
Самосвал
25
1500
45
1770
8
Самосвал
30
1800
45
2124
9
Трал
25
2500
55-60
2950
10
Трал
40-45
3000
70
3540
11
Манипулятор
5
950
25
1121
12
Манипулятор
10-12
1500
30
1770
13
Манипулятор
15-20
2000
45
2360
14
Фургон
3
650
15
767
15
Фургон
5
750
20
885
16
Фургон
10
1200
25
1416
17
Фура
20
1400
30
1652
В таблице 6 и на рисунке 6 представлены тарифы на услуги четырех
компаний г. Екатеринбурга, занимающихся перевозками грузов фургонами и
фурами.
Таблица 6
Тарифы на услуги фургонов и фур транспортных компаний
г. Екатеринбург, руб./км
Тип и
марка
техники
Грузоподъем-
ность, т
ООО «Е-
ТЭК»
ООО
«Комета»
ООО
«Рекорд
Транс»
ТК
«Автогрузо-
доставка»
Фургон
3
15
20
25
12
Фургон
5
20
20
30
20
Фургон
10
25
25
35
24
Фура
20
30
27
42
27
Как видно из таблицы и рисунка, наименьшие тарифы на услуги
фургонов и фур наблюдаются в компании «АвтоГрузоДоставка». На втором
месте находятся компании ООО «Е-ТЭК» и ООО «Комета», причем тарифы на
услуги фургона грузоподъемностью 3 тонны меньше в компании ООО «Е-
ТЭК» (15 руб./км), а фургона грузоподъемностью 20 тонн меньше у ООО
43
«Комета» (27 руб./км). Наибольшая стоимость услуг наблюдается в компании
ООО «РекордТранс».
15
20
25
30
20
20
25
27
25
30
35
42
12
20
24
27
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
3
5
10
20
Грузоподъемность, т
ООО "Е-ТЭК"
ООО "Комета"
ООО "РекордТранс"
ТК "Автогрузодоставка»
Рисунок 6. Тарифы на услуги фургонов и фур транспортных
компаний г. Екатеринбурга
Сравним тарифы на услуги грузовой техники по городу в компаниях
г.Екатеринбурга, таблица 7.
Таблица 7
Тарифы на услуги манипуляторов и самосвалов транспортных
компаний г. Екатеринбурга, руб./час
Тип и
марка
техники
Грузоподъем-
ность, т
ООО
«Е-
ТЭК»
ООО
«Комета»
ООО
«Стрела»
ТК
«ИдеалАвто
Транс»
Манипулятор
5/3
950
1000
850
900
Манипулятор
10/5
1500
1500
1400
1500
Манипулятор
20/10
2000
2000
1800
2000
Самосвал
10
1400
1000
1200
850
Самосвал
20
1500
1200
1500
1300
Самосвал
30
1800
1500
1700
1600
Борт
длинномер
До 20
1200
1100
1300
1300
Полуприцеп
20
1300
1200
1500
1500
Трал
До 20
2500
2300
2000
2500
Трал
До 40
3000
2500
2700
3000
Тарифы на услуги борта длинномера наименьшие в компании ООО
«Комета» (1100 руб./час), наибольшие — в компаниях ООО «Стрела» и ТК
«ИдеалАвтоТранс» (1300 руб./час). В компании ООО «Е-ТЭК» тарифы на
услуги данного вида техники являются средними (1200 руб./час) (Рисунок 7).
44
950
1500
2000
1000
1500
2000
850
1400
1800
900
1500
2000
0
500
1000
1500
2000
2500
5
10
20
ООО "Е-ТЭК"
ООО "Комета"
ООО "Стрела"
ТК "ИдеалАвтоТранс»
Рисунок 7. Тарифы на услуги манипулятора транспортных
компаний г. Екатеринбурга
Как видно на рисунке 7, самую низкую стоимость услуг имеет
ООО«Стрела», остальные компании имеют одинаковые тарифы на
манипуляторы грузоподъемностью борта 10 и 20 тонн. Различаются только
тарифы на услуги манипуляторов грузоподъемностью борта 5 тонн. ООО «Е-
ТЭК» имеет тарифы на услуги данного типа манипулятора выше, чем компании
«Стрела» и «ИдеалАвтоТранс».
1400
1500
1800
1000
1200
1500
1200
1500
1700
850
1300
1600
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
10
20
30
ООО "Е-ТЭК"
ООО "Комета"
ООО "Стрела"
ТК "ИдеалАвтоТранс»
Рисунок 8. Тарифы на услуги самосвалов транспортных компаний
г. Екатеринбурга
Как видно из рисунка 8, компания «Е-ТЭК» имеет самые высокие
тарифы на самосвалы. Наименьшую стоимость на самосвалы
45
грузоподъемностью 10 тонн имеет компания «ИдеалАвтоТранс» (850 руб./час),
на самосвалы грузоподъемностью 20 и 30 тонн – компания «Комета» (1200
руб./час и 1500 руб./час соответственно).
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
До 20
20
До 20
До 40
ООО "Е-ТЭК"
ООО "Комета"
ООО "Стрела"
ТК "ИдеалАвтоТранс»
Рисунок 9. Тарифы на услуги полуприцепов и длинномеров
транспортных компаний г. Екатеринбурга
На рисунке 9 приведены тарифы транспортных компаний г.
Екатеринбурга на услуги полуприцепов и тралов. Как видно из рисунка,
наименьшую стоимость услуг полуприцепа грузоподъемностью 20 тонн имеет
ООО «Комета» (1200 руб./час), наибольшую — «Е-ТЭК» находится на втором
месте по стоимости данного вида услуг (1300 руб./час).
Наименьшие тарифы на услуги тралов грузоподъемностью до 20 тонн
имеет компания «Стрела» (2000 руб./час), наибольшие — компании«Е-ТЭК» и
«ИдеалАвтоТранс» (2500 руб./час). На услуги тралов грузоподъемностью до 40
тонн имеет компания «Комета» (2500 руб./час),наибольшие — компании «Е-
ТЭКр» и «ИдеалАвтоТранс» (3000 руб./час).
Таким образом, компания «Е-ТЭК» имеет наибольшие тарифы на услуги
манипуляторов грузоподъемностью 10 тонн и 20 тонн, самосвалов всех типов,
тралов грузоподъемностью до 20 и 40 тонн. Тарифы на услуги фургонов, фур,
полуприцепов и борта длинномера являются средними среди ТК г.
Екатеринбурга. Рассмотрим тарифы на услуги спецтехники транспортных
компаний г.Екатеринбурга в таблице 8.