Диплом: Оценка эффективности управления персоналом при проведении организационных преобразований (на примере ООО "Ювелирная компания "ЗР")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
53
Кроме того, руководством организации заключены договора на оказание
специалистами предприятия образовательных услуг в учреждениях
начальной профессиональной подготовки и среднего профессионального
образования, а так же с центром переподготовки и повышения квалификации
кадров, договора о прохождении учащимися данных учебных заведений
учебно-исследовательских работ, производственной и преддипломных
практик. К проведению данных мероприятий были привлечены ведущие
специалисты и мастера предприятия, а именно дизайнеры, эмальеры,
литейщики, восковщики и ювелиры, а так же менеджеры отделов снабжения
и сбыта. Данными специалистами были разработаны учебно-методические
комплексы в соответствии с предоставленными учебными заведениями
учебными планами. Были прочитаны курсы лекций и проведены семинарские
и практические занятия на базе самого предприятия.
Так, посредством совместных мероприятий предприятия, его
стратегических партнеров и учебных заведений была разработана и внедрена
система рекомендаций, отбора и вербовки наиболее выдающихся и
талантливых выпускников в квалификационных комиссиях.
ООО «Ювелирная компания «3Р» приняла участие во втором этапе
Стратегии, в рамках которого были разработаны и внедрены программы и
конкретные мероприятия, нацеленные на наполнение рынка труда
персоналом. Руководство организации и ее ведущее специалисты с 2013 года
принимают активное участие в программах оказания помощи выпускникам
при трудоустройстве и закрепление выпускников профессиональных
образовательных учреждений в организациях области. Они регулярно
привлекаются для участия в квалификационных комиссиях, проведению
работ по выявлению, отбору и вербовке наиболее перспективных и
талантливых учащихся и выпускников на всевозможных конкурсах, форумах,
семинарах и конференциях, а так же выпускных экзаменах и защитах
выпускных квалификационных работ.
Начиная с 2014 года, на предприятии проводится программа
54
модернизации методологической и технико-технологической базы. Кроме
того, с учетом первых результатов исследовательской работы рынка ведется
пересмотр направления и ассортимента выпускаемой продукции ООО
«Ювелирная компания «3Р» с целью ее актуализации и максимального
приближения к выявляемым потребностям потребителя. Пересмотру
подлежит и политика работы системы снабжения предприятия,
ориентируемая на вносимые изменения, как ассортимента товара, так и
вводимые методы и технологии изготовления, что диктует необходимость
внесения изменений как в требования к исходному сырью, его качеству и
объему, так и расходному материалу, инструментам и оборудованию,
системам хранения и выпуска продукции.
Обновления технической и материально-сырьевой базы предприятия
позволяют проводить наиболее актуальные в сфере профессиональной
деятельности мастер-классы, обеспечивать самую современную базу для
проведения практик для студентов учебных заведений. Наряду с
повышением производительности труда, для руководства предприятия,
данные меры так же привлекательны тем, что позволяют без отрыва от
производства повышать профессиональный уровень собственных
работников, а значит и избежать дополнительных издержек на данную
деятельность в рамках развития предприятия.
2014 - 2015 годы ознаменовались для системы управления персоналом
предприятия использованием его персонала в разработке и внедрении
системы оценки результатов работы персонала организации. Внедрены
новые методы системы мотивации сотрудников в области привлечения их в
качестве прикладных преподавателей и ведущих мастер-классов,
функционирует система наставничества над практикантами. Благодаря
участию сотрудников предприятия в образовательных программах в
указанном качестве, они сами получили возможность получения
дополнительного образования и обретения смежных профессий без отрыва от
производства на базе учебных заведений, с которыми заключены договора о
55
сотрудничестве. Более доступными для работников предприятия стали как
повышение квалификации, так и получение высшего образования и даже
возможность обучения в аспирантуре, чем на сегодняшний день уже и
воспользовались два специалиста организации с целью получения ученой
степени.
Помимо деятельности по организации и предоставления базы к
прохождению практик и написанию выпускных квалификационных работ
студентами учебных заведений, руководство организации создало систему,
способствующую дальнейшему закреплению выпускников на территории
Калужского региона посредством рекомендаций и продвижения молодых
специалистов, их предварительного распределение по соответствующим
предприятиям Калужской области строго в соответствии с полученной
специальностью. Соответственно, это способствует укреплению партнерских
отношений ООО «Ювелирная компания «3Р» с иными организациями.
Отличительной чертой такой практики уже стали партнерские отношения с
рекламными организациями, средствами массовой информации региона,
организациями-поставщиками предприятия, но уже не только на уровне
высшего руководства, а на уровне рядовых специалистов, что в значительной
степени позволило разгрузить административный аппарат и позволило
оперативно решать текущие вопросы на горизонтальном уровне между
непосредственными специалистами-исполнителями и сократить, как
временные, так и финансовые издержки сотрудничества.
В таблице 19, Приложение 14 продемонстрированы перспективные
изменения использования персонала предприятия на основе основных его
показателей, особенно показателя общего фонда рабочего времени.
Практика заключения договоров сотрудничества с учебными
заведениями предоставила возможность для ООО «Ювелирная компания
«3Р» привлекать дополнительный персонал к работе на предприятии в
отдельных сферах производства, например, дизайн или эмальирование,
правда в качестве учеников и подсобных рабочих. Это оказало значительное
56
влияние на политику использования и управления персоналом (Приложение
15, табл. 20 и рис. 6).
83%
17%
Рабочих Инженерно-технических работников и служащих
Рис. 6 Структура персонала ООО «Ювелирная компания «3Р»
Базовой составляющей всей системы управления и использования
персонала предприятия неизменно остается производственная деятельность,
а, следовательно – рядовые рабочие и ремесленные специалисты.
Данный подход веками диктовался в данной отрасли спецификой
производства и особыми требованиями к данному уровню сотрудников.
Исторически сложившиеся высокие требования к таким личностным
качествам рабочих как надежность, порядочность, морально-эстетическое,
нравственное воспитание, стоят если не выше, то на одном уровне с
требованиями к их квалификационно-профессиональным качествам.
Рис. 7 Изменение среднегодовой численности рабочих
ООО «Ювелирная компания «3Р»
Среднегодовая численность рабочих
47
60
0
10
20
30
40
50
60
70
2016
2017
чел
57
Рис. 8 Изменение общего фонда рабочего времени
ООО «Ювелирная компания «3Р»
Таким образом, при сохранении неизменным количество часов
отработанных одним рабочим, по привлечении дополнительного количества
сотрудников, занятых в производстве продукции, в лице практикантов,
показатель фонда рабочего времени ООО «Ювелирная компания «3Р»
увеличился на 23 920 часов.
Однако, со стороны руководства организации были предприняты
некоторые производственные технико-технологические, мониторинговые
меры, исходя из необходимости учета негативного изменения качества,
состава персонала предприятия. Оценка результатов труда также требует
учета поправки, на низкую квалификацию привлекаемого извне контингента,
а так же необходимость отвлечения штатного персонала на исполнение
функций наставничества. Поэтому резюмирующие выводы о состоянии и
тенденциях перспективного развития предприятия следует формировать не
только с учетом проводимой модернизации материальной базы процесса
производства и применяемых методов и технологий, но и изменений в
системе управления персоналом и использовании персонала предприятия.
Несмотря на годами сложившийся стабильный, слаженный коллектив
предприятия, отсутствие текучки кадров и продуктивный «костяк»,
творческая атмосфера и специфика сферы деятельности, а так же
динамическое развитие потребностей потребителей с учетом стремительного
Общий фонд рабочего времени
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
2016
2017
58
течения моды на ювелирные изделия, диктуют руководству ООО
«Ювелирная компания «3Р» необходимость в «омоложении» коллектива
сотрудников.
Участие организации в реализации Стратегии перспективного развития
региона позволит в ближайшей перспективе расширить штат сотрудников за
счет привлечения 13 учеников-практикантов, с которыми следует заключить
срочные договора трудового сотрудничества на безвозмездной основе.
Данное расширение штата, безусловно, окажет значительное влияние на
технико-экономические показатели предприятия в последующих отчетных
периодах (Приложение 16, табл. 21).
При условии сохранения прочих равных условий, перспективный
прогнозный анализ позволяет утверждать, что сохраняя неизменным,
показатель себестоимости продаж организации можно предположить уровень
прироста данных показателей выручки и прибыли на 28% и 20%
соответственно (рис. 9).
Положительная тенденция развития указанных показателей
свидетельствует о повышении эффективности работы предприятия,
улучшении его финансово-экономического состояния.
Рис. 9 Изменение выручки от реализации ООО «Ювелирная компания «3Р»
Результаты прогнозного расчета данных показателя выручки от
реализации продукции предприятия на последующий отчетный период,
2016
156016
2017
199169
0
50000
100000
150000
200000
Изменение выручки от реализации
59
позволяют сделать предварительный вывод о том, что направление развития
предприятия оказывает благоприятное влияние на состояние ООО
«Ювелирная компания «3Р» и является стратегически верными в реализации
стратегии перспективного развития самого предприятия, в стремлении
достижения поставленных перед ним целей. Соответствующим образом
данное положение подтверждается и прогнозируемой тенденцией изменений
показателя прибыли от реализации продукции предприятия (рис. 10).
Рис. 10 Изменение прибыли от реализации продукции
ООО «Ювелирная компания «3Р»
Модернизация материально-технической базы производственного
процесса предприятия в соответствии с обновлениями технологических
подходов к созданию продукции предприятия, исполнению каждого
конкретного заказа, а так же завершение перехода системы управления
персоналом организации к маркетинговому подходу управления и активное
успешное участие ООО «Ювелирная компания «3Р» в Стратегии
перспективного развития Калужской области, не могут, не отразиться на
изменении показателя производительности труда одного рабочего в
последующих отчетных периодах (рис. 11).
2016
;2158
2017
;
45311
0
10000
20000
30000
40000
50000
Прибыль от реализации
60
Рис. 11 Изменение производительности 1 рабочего
ООО «Ювелирная компания «3Р»
Однако в построении прогнозов и формировании выводов о
перспективах проведения стратегии управления персоналом организации и
использования ее персонала нельзя полагаться только лишь на выше
приведенные расчетные показатели. Ключевым моментом, для определения
степени верности избранного курса развития предприятия, а так же методов
и технологий реализации стратегии с целью улучшения его состояния
посредством совершенствования системы управления персоналом и
повышения эффективности использования его персонала, является тенденция
и темпы изменений показателя рентабельности производства (рис. 12).
Рис. 12 Изменение рентабельности производства
ООО «Ювелирная компания «3Р»
Представленная диаграмма наглядно демонстрирует значительный
2016
;
3900.39
2017
;
3983.37
3850
3900
3950
4000
Производительность 1 рабочего
2016
;
1
.
82
2017
;
38
.
2
0
20
40
Рентабельность производства
61
скачок вверх прогнозируемого уровня расчетного показателя рентабельности
производства на последующий отчетный период, что в условиях проводимой
стратегии развития предприятия, а так же в совокупности прогнозируемых
изменений основных технико-экономических показателей ООО «Ювелирная
компания «3Р», свидетельствует о положительных перспективах
дальнейшего участия организации в Стратегии развития региона, высокой
эффективности избранных и проводимых методов и технологий изменений в
системе управления персоналом. Столь значительная положительная
динамика изменения данного показателя в сложных условиях современного
рынка так же свидетельствует о своевременности проводимых мероприятий в
области использования персонала и перспективах успешного развития
предприятия в краткосрочной и долгосрочной перспективах.
Отрицательная тенденция динамики развития показателя
рентабельности производства к 2016 году на предприятии обуславливалась
значительным падением показателя удельного веса чистой прибыли в общей
сумме брутто-прибыли до выплаты процентов и налогов (∆Д
чП
). Активное
участие ООО «Ювелирная компания «3Р» в Стратегии развития региона
позволит обеспечить положительную динамику изменения показателя
рентабельности деятельности предприятия, при условии увеличения доли
чистой прибыли в общей сумме брутто-прибыли до выплаты процентов и
налогов. Это, соответственно, должно положительно сказаться на
рентабельности собственного капитала организации.
Как показало ранее проведенное исследование, максимальный вред
развитию предприятия наносили потери от неявок на работу персонала по
причине болезни, простои и дополнительные отпуска с разрешения
руководства.
Практическое проведение предлагаемых мероприятий позволит решить
все три проблемы разом.
Таким образом, потери, связанные с невыходами сотрудников на
работу по причине болезни, если не в полном объеме, то частично, но будут
62
компенсированы привлечением к исполнению обязанностей отсутствующих
сотрудников закрепленных за ними практикантов и учеников.
Преимуществом такого подхода так же является и тот факт, что
закрепленный за сотрудником практикант находится в курсе текущих дел
замещаемого и не нуждается в дополнительном ознакомлении. Единственное
в чем нуждается практикант – это мониторинг исполнения обязанностей на
рабочем месте со стороны непосредственного руководства. Координация
действий практиканта может осуществляться как непосредственно на месте,
так и дистанционно. В последнем случае координатором может выступать и
сам отсутствующий специалист.
Но помимо отдельных операций, простои наблюдаются и на уровне
целых подразделений. Рациональность использования рабочего времени и
трудовых ресурсов предприятия так же оставляет желать лучшего. Не
отлажен алгоритм проведения параллельных, вложенных, а так же операций
с временным сдвигом по различным между собой заказам. Для координации
использования рабочего времени, а так же оборудования предприятия
необходимо составление не только соответствующего алгоритма, но и работа
по его реализации, мониторингу исполнения, оценки результатов и внесения
своевременных адекватных корректив в соответствии с получаемыми
результатами и их сопоставлении с изменяемыми условиями, связанными с
особенностями каждого конкретного заказа, используемого материала и т.д.
Следовательно, руководство ООО «Ювелирная компания «3Р»
нуждается в составлении текущих планов в данной сфере деятельности,
координировании ее и мониторинге, подготовке и принятии решений
управленческого характера, подведении итогов по факту проведения каждого
конкретного цикла или работы конкретной рабочей группы по проекту, а так
же к моменту завершения отчетного периода в целом. Для обеспечения
проведения данной деятельности организационная структура предприятия
должна быть расширена на одно подразделение – отдел планирования и
координирования. В качестве сотрудников данного подразделения могут

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран