23
1) Рыночная оценка уровня конкурентоспособности на основе
многофакторной модели.
Оценка конкурентоспособности по данному методу проводится в три
этапа, они представлены на рисунке 5.
Рисунок 5 - Этапы проведения оценки
конкурентоспособности на основе многофакторной модели
1
Данный метод основан на сравнении уровня конкурентоспособности
предприятия с нормативными значениями.
2) Второй метод - это оценка конкурентоспособности по отдельным
элементам комплекса маркетинга.
Данная методика предполагает осуществлять оценку в четыре этапа
(рис.6).
1
Щепетова Д.Е. Внутренний аудит и конкурентоспособность предприятия / Д. Е. Щепетова // Аудиторские ведомости. - 2015. - №7. - С.
20 - 27.
24
Рисунок 6 - Этапы проведения оценки уровня
конкурентоспособности предприятия по отдельным элементам
комплекса маркетинга
1
Результаты расчетов сводятся в матрицу группового ранжирования
конкурирующих фирм.
Для того чтобы предприятие могло осуществлять успешную
деятельность на рынке в условиях конкурентной борьбы, оно должно
обладать необходимым набором форм и методов управления
конкурентоспособностью, включающих разработку стратегии управления,
системы планирования, принципов формирования и оценки прогнозов
конкурентоспособности.
Процесс управления реализуется через осуществление функций:
планирования и прогнозирования, анализа и синтеза, организации и
координации, учета и контроля, мотивации. В данном случае объектом
управления является конкурентоспособность предприятия.
Чтобы сегодня создать конкурентоспособное предприятие нужно все
усилия в производстве и в управлении направить на развитие тех
1
Щепетова Д.Е. Внутренний аудит и конкурентоспособность предприятия / Д. Е. Щепетова // Аудиторские ведомости. - 2015. - №7. - С.
20 - 27.
25
характеристик, которые выгодно отличают его от потенциальных или
реальных конкурентов.
Прежде чем приступить к управлению конкурентоспособностью,
предприятия, необходимо правильно ее оценить, найти конкурентные
преимущества объекта, определить на какие аспекты производства или
хозяйственной деятельности надлежит обратить внимание в первую очередь.
Основными вопросами, на которые ищут ответ руководители
предприятий и государства являются вопросы: как предприятию создать и
реализовать свои конкурентные преимущества, как обеспечить высокий
уровень конкурентоспособности продукции, каков должен быть
организационно-экономический механизм обеспечения
конкурентоспособности?
Поиск ответов продолжается всю историю экономического развития.
Методы исследования конкурентов делят на три укрупненные группы:
прямые и косвенные;
наружное наблюдение и проникновение;
качественные и количественные.
Прямыми называются методы получения непосредственно
интересующей информации. Например, получение объема реализации из
квартального отчета акционерного общества, публикуемого в средствах
массовой информации, является прямым методом.
Косвенным методом называется способ вычисления интересующего
показателя по другим, связанным с ним. Большинство методов конкурентной
разведки является косвенными, так как косвенные данные более доступны.
Например, величина реальной прибыли легко извлекается из
официального отчета о движении денежных средств, потому что данные о
выручке чаще всего достоверны, а расходы можно определить исходя из
здравого смысла, рассчитав необходимые организационные ресурсы и их
рыночную стоимость.
26
Наружным называется наблюдение без контакта с представителями
конкурента, что называется, на расстоянии. Любой способ, использующий
контакты с членами организации-конкурента связан с вторжением в нее.
Издали много не увидишь, поэтому большинство способов конкурентной
разведки связано с получением информации от сотрудников компании
конкурента под каким-либо благовидным предлогом, более или менее
распространенным в обычной деловой жизни. Проникновение лучше,
разумеется, осуществлять не силами своего персонала, а силами,
привлеченными со стороны сотрудников консалтинговых компаний,
осуществляющих такого рода услуги, или знакомых, друзей и
родственников, на худой конец.
Качественное исследование – неструктурированный поисковый метод
исследования, основанный на малом объеме выборки, призванный лучше
понять обстановку, складывающуюся вокруг проблемы маркетингового
исследования. Результатом таких исследований является получение
первоначальных представлений об объекте исследования.
К качественным относятся следующие методы: фокус-группа,
глубинное интервью, проекционные методы, включенное наблюдение.
Количественное исследование – метод исследования, предназначенный
для сбора информации и представления ее в количественной форме, с
использованием процедур статистического анализа. Результат
количественных исследований – рекомендации для принятия окончательных
решений. К количественным относятся формализованный опрос, контент-
анализ, формализованное наблюдение, эксперимент.
Есть методы, занимающие промежуточное положение между
качественными и количественными, так называемые MIX-методики.
Mix-методики – сочетают в себе и количественные, и качественные
подходы к изучению рынка. Они охватывают существенную группу
потребителей, основаны на представительной выборке, и позволяют оценить
мнения, оценки потребителей, мотивы их поведения. Часто применяются в
27
случаях, когда необходимо выяснить мнение потребителя о качестве
продукции, получить информацию о том, реализовались ли его ожидания от
тестируемого продукта.
Основные виды mix-методик: hall-тесты, home-тесты и
mysteryshopping
1
.
Hall-test - метод исследования, в ходе которого довольно большая
группа людей (до 100-400 человек) в специальном помещении тестирует
определенный товар и/или его элементы (упаковку, рекламный ролик и т. п.),
а затем отвечает на вопросы (заполняет анкету), касающиеся данного товара.
Home-test - аналогичен hall-тесту, с той лишь разницей, что
тестирование товара происходит в домашних условиях (дома у респондента).
Используется этот метод при необходимости длительного тестирования
товара.
MysteryShopping - метод исследований, предполагающий оценку
уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли
подставных покупателей (заказчиков, клиентов и т. п.).
Большинство методов анализа конкуренции и оценки
конкурентоспособности организаций основано на применении различных
коэффициентов для анализа производственной деятельности и финансового
положения, эффективности инвестиций и т.д. Так, в работе М.Лисенкова
2
за
основные показатели предприятия предлагается принимать:
экономический потенциал и эффективность
деятельности (активы, основной капитал, собственный и заемный
капитал, объем продаж, доля на рынке, прибыль);
уровень управления (формы организации и опыт
функционирования элементов хозяйственного механизма с
позиции нововведений и ответственности);
1
Заглумина Н.А. SWOT-анализ как начальный этап бизнес-планирования в АУ / Н.А. Заглумина // Руководитель автономного
учреждения. - 2016. - №9. - С.61 - 71.
2
Лисенков, М. Конкурентный потенциал и конкурентная стратегия в совокупности отношений конкурентоспособности // М.Лисенков //
Вестник ТГУ. – 2017. – Вып.4. – С.63.
28
производственный и сбытовой потенциалы,
указывающие на возможность фирмы производить и
реализовывать ту или иную продукцию в требуемых количествах
в необходимые сроки (наличие сырьевой базы, производственные
и сбытовые мощности, объем и направления капиталовложений,
определяющих производственную политику и т.д.);
научно-исследовательский потенциал (организация и
направление научных исследований, ежегодные расходы на
НИОКР, число патентов на изобретения, оценка возможности
занятия фирмой монопольного положения в какой-либо области
техники и т.д.);
финансовое положение (платежеспособность,
кредитоспособность и условия хозяйствования, структура
капитала – отношение собственного капитала к общей сумме
активов и т.д.);
репутация фирмы, ее рыночная стратегия,
инновационная деятельность;
состояние и квалификация трудовых ресурсов.
Оценка конкурентоспособности продукции компании важна для
объяснения принимаемых начальством решений. Оценка
конкурентоспособности ведется разными способами: по эффектам продаж
(раскрытие фаворитов продаж), долей рынка, уровнем реализации
продукции, скоростью реализации и другие.
Уровень конкурентной борьбы на рынке оказывает большое влияние на
предрасположенность компании к соперничеству либо совместной работе.
Чем выше уровень конкурентной борьбе, тем наименее
конкурентоспособным станет рынок.
Почти все зависит от того, с помощью каких стратегий компании
добиваются повышения показателя рыночной доли. Цена завоевания
большой рыночной части быть может так высока, что превзойдет выгоды
29
получения дополнительной прибыли.
Для достижения конкурентных преимуществ фирмы применяют
следующие стратегии.
Стратегия маркетинга устанавливает методы достижения целей
компании, требует принятия точных решений в отношении целевого рынка,
позиционирования продукта на нем и разработки программы маркетинг-
микс. Стратегия маркетинга демонстрирует, каким образом компания имеет
возможность достичь личных целей.
Стратегия понижения себестоимости продукции (лидерство в сфере
расходов). Применение данной стратегии позволяет предприятию экономить
на масштабе производства и обслуживать глобальный рынок, покупателей
которого для начала интересует стоимость продукта. Выпуск обычной
продукции гарантирует экономию переменных потерь с помощью
квалификации производства.
Вспомогательный резерв удешевления продуктов происходит за счет
убывания с ростом размеров производства многократных издержек.
Предприятие ориентируется на выпуск дешевых, хотя высококачественных
продуктов глобального спроса. Производя продукцию с невысокими
издержками, фирма сможет устанавливать расценки ниже рыночных.
Впрочем так или иначе идет ориентироваться на средние расценки, потому
что это гарантирует немалую прибыль и позволяет выдержать конкурентную
борьбу.
Стратегия дифференциации продукции (стратегия различия).
Дифференциация базируется на способности фирмы соперничать на рынке за
своеобразные группы покупателей, коим оно предлагает изделия,
являющиеся модификацией шаблонной продукции. Задача - концентрация
усилий на пользующейся ограниченным спросом продукции, что позволяет
уйти от ценовой конкуренции с наиболее сильным конкурентом.
Стратегия сегментирования рынка. Стратегия ориентирована на
обеспечение превосходств над конкурентами в конкретном сегменте рынка.
30
Задача - обслуживание неширокого целевого рынка эффективнее, нежели
конкуренты. Стратегия сегментирования употребляется, как правило,
предприятиями, предлагающими рынку дифференцированную продукцию.
Она нацелена на конкретный сегмент рынка и имеет возможность обеспечить
высокую доходность, если продукция в полной мере соответствует
предпочтениям покупателей
1
.
Следовательно, для обеспечения конкурентоспособности
употребляется все разнообразие стратегических и тактических способов
маркетинга. Обеспечивание конкурентоспособности - это, прежде всего,
философия работы в условиях рынка, ориентирующая на понимание нужд
покупателя и тенденций их развития, познание поведения и способностей
конкурентов, также знание состояния и тенденций становления рынка.
Резюмируя все вышесказанное, можно отметить, что определение уровня
конкурентоспособности продукции предприятий является решающим
фактором при выводе товара на рынок, а выбор метода оценки
конкурентоспособности продукции и обоснование этого метода могут
повлиять на комплексный результат деятельности предприятий
2
.
По итогам первой главы выпускной квалификационной работы, можно
сделать следующие выводы:
Конкуренция – это процесс соперничества хозяйствующих субъектов
на товарном рынке за достижение преимуществ с целью получения наиболее
выгодных условий сбыта товаров с использованием различных методов
конкурентной борьбы.
Конкурентоспособность предприятия заключается в том, чтобы в
определенных направлениях быть лучше, чем конкуренты, причем эти
направления должны быть значимы, с точки зрения потребителей.
1
Симонова М. Влияние конкурентоспособности и качества рабочей силы на эффективность работы организации / М.Симонова //
Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). - 2015. - №12. - С. 119 - 124.
2
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Тандем, 2016. – С.109.
31
Конкурентное преимущество – это высокая компетентность фирмы в
какой-либо области деятельности или в выпуске товара по сравнению с
конкурирующими фирмами.
На современном этапе развитие национальной экономики в целом
определяется достигнутым предприятиями уровнем конкурентных
преимуществ.
Основными принципами проведения анализа конкуренции и оценки
конкурентоспособности является правильное определение ключевых
показателей, сочетание субъективных и объективных методов оценки
конкурентоспособности, а также осознание того, что оценка может
проводиться только в отношении других участников.
Выделяется большое количество методов оценки
конкурентоспособности, что связано с невозможностью оценить
количественно все показатели, а также вообще предусмотреть анализ всех
параметров.
Конкуренция не ограничивается борьбой за преимущества
дозволенными методами. Она представляет собой процесс соперничества за
достижение преимуществ различными методами, как дозволенными, так и
противозаконными (злоупотребление доминирующим положением,
применение приемов недобросовестной конкуренции и т.д.).
Нормы конкурентного законодательства направлены на то, чтобы не
допустить осуществление борьбы за преимущества недозволенными мерами,
ограничить ее теми возможностями, которые дает закон.
Предприятие имеет право самостоятельно выбирать методы получения
конкурентных преимуществ: совершенствовать собственную деятельность
(улучшая качество продукции, снижая себестоимость), непосредственно
ослабить конкурентов с помощью легальных (переманивая наиболее
опытных кадров), а также криминальных мероприятий или же
воспользоваться третьим методом – изменить рыночную среду, в которой
конкурирует компания.
32
2. Анализ конкурентоспособности ИП ХабачевО.М. на
региональном рынке гостеприимства
2.1. Организационно-управленческая характеристика
ИП ХабачевО.М.
ИП ХабачевО.М. – это предприниматель без образования
юридического лица, занимающийся в Пинежском районе туристической
деятельностью, имеет сеть гостевых домов:
- Гостевой дом Д.Городецк, ул. Колхозная-6 (услуги - питание, сауна,
экскурсии);
Д.Городецк находится рядом с д.Сура - одним из главных
православных центров Пинежья. Здесь родился крупный общественный и
религиозный деятель начала XX века отец Иоанн Кронштадтский. В 1899
году он основал на родине ныне действующий Иоанновский Сурский
женский монастырь. Сегодня монастырь возрождается. Недалеко от села
находятся святой Никольский источник, загадочный Чупров бор и Троицкий
скит. С Сурой связана жизнь выдающегося мастера колокольных звонов Ива-
на Данилова. Активно работают и принимают гостей два общественных
музея. Ежегодно 2 января проходят дни памяти св. праведного И.
Кронштадтского, а в июне Иоанновские чтения.
- Гостевой дом д.Веркола, ул. Ф.Абрамова 108 (услуги - питание, баня,
конференц-зал, литературная гостиная, экскурсии, мастер-классы, сувениры,
рухлядный показ). Первое документальное упоминание о Верколе относится
к XVI веку. Вер- кола - родина многих известных людей. Веркола явила миру
святого отрока Артемия, и уже четыре столетия звучит молитва в Свято-
Артемиево Веркольском мужском монастыре. Известный уроженец Верколы
- писатель Федор Абрамов, яркий представитель «деревенской прозы».