16
Поэтому, «эмоциональный интеллект» является психическим
свойством, которое формируется в процессе жизни индивида под
воздействием ряда факторов, которые обусловливают его уровень и
специфические индивидуальные особенности.
Можно выделить три группы данных факторов: когнитивные
способности (скорость и точность анализа эмоциональной информации);
представления об эмоциях (как о ценностях, как о важном источнике
информации); особенности эмоциональности (эмоциональная устойчивость,
эмоциональная чувствительность и др.).
Модель, которую предложил Д. В. Люсин, кардинально отличается от
смешанных моделей тем, что в конструкт не вводятся личностные
характеристики, которые представляются коррелятами способности к
осознанию и руководству эмоциями.
Возможно введение лишь таких личностных характеристик, которые
наиболее либо наименее прямо воздействуют на уровень и индивидуальные
характеристики эмоционального интеллекта. Невозможно также
отождествить данную модель с пониманием эмоционального интеллекта как
черты.
Для исследования предоставленной модели могут применяться
задачи, характерные для интеллектуальных тестов, и опросники. Для
изучения внутриличностного эмоционального интеллекта больше подходят
опросники, потому как сомнительно, что внутренний рефлексивный опыт
индивида возможно оценить при помощи задач, которые имеют правильные
и неправильные ответы.
При исследовании межличностного эмоционального интеллекта
применение задач наиболее уместно, хотя при этом появляются не простые
17
методические вопросы, сопряженные с установлением правильных и
неправильных ответов.10
Таким образом, последующее развитие теории эмоционального
интеллекта обязано содействовать осознанию и тщательному анализу таких
научно-практических вопросов, как профилактика, коррекция и
реабилитация девиантного поведения, эмоционального выгорания, развитие
творческих способностей, социализации личности, увеличение
стрессоусойчивости и уровня жизни человека в целом.
1.2. Факторы формирования эмоционального интеллекта
Многие исследователи убеждены, что условия для формирования
эмоционального интеллекта закладываются в раннем детстве. Согласно
представлению Ю.Б. Гиппенрейтер, О.А. Путилова, Л.М. Новикова, Д.В.
Рыжов и др. развитие эмоционального интеллекта базируется,
преимуществен на организации целенаправленных условий11.
В работах О.А. Путиловой было были обозначены конкретные важные
условия развития эмоционального интеллекта12:
Первым и важным условием выступает личный пример взрослого
человека, который является образцом. Именно взрослый показывает модель
эмоционального самовыражения, контроль над эмоциональными
проявлениями, вербальном выражении эмоциональных состояний, навыки
совладания с конфликтными эмоциогенными ситуациями;
Вторым условием выступает анализ ситуаций, которые появляются в
детской группе. В данном случае, важно замечать такие качества, как:
отзывчивость, сочувствие, сотрудничество, кооперация, умение выслушать и
понять другого человека;
10
Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория,
измерение, исследования / под ред. Д.В.Люсина, Д.В.Ушакова. - М.: Институт психологии РАН, 2014. С. 29–
36.
11
Нечаев Н.Н. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности. – М.,
1988.
12
Путилова О. А. Эмоциональный мир ребенка / О.А. Путилова. – М. : Генезис, 2013. – 122 с.
18
Третьим необходимым условием выступает применение взрослым
вербальных средств, которые могут способствовать выработки у детей
техник регуляции эмоций, а так же способов совладания с различными
эмоциональными ситуациями.
Согласно убеждению автора базовым условием обогащения и
расширения эмоционального интеллекта детей выступает именно
межличностное общение между ребенком и взрослым, а так же отношения
между детьми, где главным содержанием выступают эмоциональные
состояния и эмоциогенные ситуации.
По мнению Д.В. Рыжова одним из самых важных условий
формирования эмоционального интеллекта ребенка являются его отношения
с ровесниками13.
Л.М. Новиковой были так же приставлены подходы к развитию
эмоционального интеллекта. Как считает исследователь с эмоциональным
интеллектом можно осуществлять работу напрямую, а есть варианты
опосредованной работы, которая обусловлена развитием связанных с ЭИ
качеств. Так же отмечается, что развитие эмоционального интеллекта
оказывает воздействие на развитие таких свойств личности, как:
эмоциональная устойчивость, конструктивное отношение к себе, внутренний
локус контроля и эмпатия14.
Ю.Б. Гиппенрейтер полагает, что в формировании эмоционального
интеллекта необходимо акцентировать внимание на развитие вчувствования,
умения давать адекватную оценку выбору действий, навыков эмпатии. Таким
образом, автор указывает, что для начала нужно развивать в ребенке именно
эмпатию, которую автор рассматривает, как способность человека
эмоционально отзываться на переживания другого15.
13
Рыжов Д.В. Младший школьный возраст как сенситивный период развития эмоционального интеллекта /
Д.В. Рыжов // Среднее профессиональное образование. – 2013. - №2 . – С. 29 – 31.
14
Новикова Л.М. Настольная книга школьного психолога / Л.М. Новикова, И.В. Самойлова. – М. : Эксмо,
2015. – 384 с.
15
Гиппенрейтер Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? – М. : Академия, 304с. – 2011.
19
Д.В. Люсиным был отмечен ряд факторов, оказывающих влияние на
развитие эмоционального интеллекта:
когнитивные способности, связанные со скоростью и точностью
переработки информации эмоционального характера;
представления об эмоциях, выраженных в ценностях и необходимом
источнике информации о себе самом и о других людях и т.п.;
особенности эмоциональности, обусловленные эмоциональной
устойчивостью и эмоциональной чувствительностью и т.п.
Согласно определению автора эмоциональный интеллект является
психологическим образованием, которое формируется в процессе жизни
человека под воздействием, обозначенным им факторов, детерминирующие
его уровень и специфические индивидуальные особенности16.
Согласно воззрениям И.Н. Андреевой в рамках развития
эмоционального интеллекта значительное влияние оказывают как
биологические, так и социальные основания.
Биологические основания эмоционального интеллекта обусловлены
уровнем эмоционального интеллекта родителей, правополушарным типом
мышления, наследственными задатками эмоциональной восприимчивости,
свойствами темперамента, особенностями переработки информации.
Социальные основания эмоционального интеллекта формируются,
главным образом, в окружении семьи. Они обусловлены характером
отношений между родителями, их включенностью к внутренней жизни
ребенка, и применения такой воспитательной стратегии, при которой будет
формироваться адекватная самооценка и позитивный образ Я, развитие
уровня субъективного контроля и умений осуществлять адекватный анализ
эмоциональной информации. Так же отмечается, что должны отсутствовать
16
Люсин Д. В. Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / под ред. Д. В. Люсина, Д. В.
Ушакова. - М.: Институт психологии РАН, 2013. – 352 с.
20
жесткие установки на соответствие поведенческих реакций ребенка
требованиям его гендерной роли17.
Развитие эмоционального интеллекта выступает необходимым
фактором адаптации в социальном окружении. В рамках эмпирического
исследования О.И. Власовой было зафиксировано, что эмоционально
одаренные подростки быстро адаптируются в коллективе, довольно часто
становятся лидерами, хорошо приспосабливаются к новым условиям,
оказывают воздействие на улучшение социально-психологического климата
общности.
Не счет того, возможно или нет развивать эмоциональный интеллект в
психологии представлены два отличных друг от друга мнения. Некоторые
ученые утверждают, что уровень эмоционального интеллекта повысить
фактически невозможно, так как он является относительно устойчивой
способностью.
Одновременно знания, являющиеся видом информации, которой
оперирует эмоциональный интеллект достаточно просто подается
приобретению причем в самом процессе обучения.
Другие авторы высказывают положение о том, что развивать
эмоциональный интеллект возможно и необходимо. Одним из факторов
подтверждающих данную позицию является то, что развитие нервных путей
мозга осуществляет вплоть до середины жизни. В соответствии с данным
обстоятельством предоставляется возможным и эмоциональное развитие,
которое выражается в сознательном регулировании эмоций.
С последней точкой зрения выражает свое согласие Т.П. Березовская,
которая в рамках экспериментального исследования зафиксировала, что
посредством целенаправленного и организованного обучения создается
возможность развития эмоционального интеллекта. В своем исследовании
она установила, что посредством обучения сценической деятельности
17
Андреева И.Н. Азбука эмоционального интеллекта. – СПб.: БХВ-Петербург, 2013. – 212 с.
21
создаются условия для расширения эмоциональной компетентности
старшеклассников в общем. А частности, у юношей развиваются
способности распознавать эмоции других людей и выражать эмпатию, тогда,
как у девушек хорошо развивается произвольность в управлении
эмоциональной сферой18.
На базе данного исследования можно предположить, что обучение в
школе с театральной направленностью создает возможность для развития
андрогинных психологических характеристик как у мальчиков, так и у
девочек, а так же способствует повышению эмоционального интеллекта.
Сторонниками развития эмоционального интеллекта подчеркивается,
что в образовательных учреждениях важно проводить специальное обучение,
орентирвоанное на развитие эмоциональной компетентности19.
Данное «эмоциональное образование» можно реализовать посредством
прямого обучения, или посредством создание определенного
психологического климата, на базе которого все ученики, учителя и родителя
будут вовлечены в совместную деятельность.
Из анализа имеющихся результатов было зафиксировано, что работа по
таким программам оказывает конструктивное воздействие на психическое
здоровье, способствует снижению употребления алкоголя и курения,
уменьшению антисоциального поведения. Однако следует отметить, что
углубленного изучения в этой сфере не проводилось.
В структуре становления эмоционального интеллекта выделяют три
уровня:
Высокий уровень эмоционального интеллекта преимущественно
связан с успешностью в социальной среде. Основой этого уровня выступает
умения создавать новые благоприятные контакты, посредством опоры на
высокую самооценку и умения совладать с собой с другими субъектами;
18
Березовская Т. П. Психологические особенности эмоционального интеллекта старшеклассников //
Когнитивная психология: сб. ст. Мн.: БГПУ, 2006. С. 16-20.
19
Абрамова, Г.С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – М.: Академический Проект,
2001. – 480 с.
22
Средний уровень эмоционального интеллекта, главным образом,
направлен на взаимодействие с другими субъектами. Развитие
эмоционального интеллекта базируется на фемининности, которая
выражается в доверии, распознавании эмоций окружающих людей; и на
маскулинности, которая проявляется в эмоциональной осведомленности и
интуиции. На этом уровне происходит взаимодействие с окружающими в
раках межличностных отношений, где субъект понимает как себя, так
других.
Низкий уровень эмоционального интеллекта выражается во внутренней
конфликтности, в силу того, что существенная роль отводится маскулинной
структуре, направленная, главным образом, на оказание воздействия на
окружающих людей и фемининной структуре, выраженной в погружение в
психосоматику, в результате того, что возникают проблемы с эмпатией и
пониманием эмоций других субъектов. При наличии такого уровня
самооценки субъект, довольно часто не совсем включен в понимания того,
что происходит с ним, или с другими людьми.
В рамках становления эмоционального интеллекта выделяются
личностные и инструментальные факторы20.
Личностные факторы связаны с компонентами честности,
контактности, доверия, сексуальности, уровня самооценки;
Инструментальные факторам связаны с компонентами интуиции,
креативного решения проблемных ситуаций, выраженной маскулинности,
лидерства, эмоциональной осведомленности, управления собственными
эмоциями, самомотивации, эмпатии, понимания эмоций окружающих людей.
Таким образом, эмоциональный интеллект, является психологическим
образованием, становление которого осуществляется еще в раннем детстве. В
последующем наиболее благоприятное воздействие на развитие
20
Вайсбах Х., Дакс У. Эмоциональный интеллект. – Спб.: Питер, 2014.-160с.
23
индивидуального эмоционального интеллекта оказывают формальные и
неформальные межличностные коммуникации, навык эмпатии, рассмотрение
эмоций с позиции важного информационного источника.
Предпосылками развития эмоционального интеллекта могут выступать
биологические и социальные аспекты. На счет методов и средств развития
эмоционального интеллекта существует несколько точек зрения. Одни
авторы полагают, что эмоциональный интеллект не поддается развитию.
Другие полагают, что его можно и необходимо развивать. Третьи
утверждают, что развить эмоциональный интеллект возможно только при
соблюдении специальных условий.
Выводы по первой главе
Первоначально эмоциональный интеллект рассматривался, как
способность воспринимать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции и
мысли, осознавать и объяснять эмоции, регулировать свои эмоции и эмоции
иных людей.
Затем эмоциональный интеллект воспринимался, как способность
перерабатывать информацию, которая содержится в эмоциях: устанавливать
значение эмоций, их связи друг с другом, применять эмоциональную
информацию в качестве основания для мышления и принятия решений.
Различают две ведущие модели эмоционального интеллекта: модель
способностей и смешанная модель.
Согласно модели способностей эмоциональный интеллект,
рассматривается как когнитивная способность.
В рамках анализа смешанных моделей эмоционального интеллекта его
представляют, как психическое образование, базирующееся на умственной и
личностной природе. Эти модели так же включают когнитивные, личностные
и мотивационные особенности.
Многие исследователи полагают, что формирование эмоционального
интеллекта происходит, главным образом, в детстве. В связи с данным
24
обстоятельством выделяют следующие факторы развития эмоцонального
интеллекта:
- модель родителей и значимых взрослых;
- межличностные отношения с взрослыми и сверстниками;
- применение взрослыми вербальных средств коммуникации;
- развитие эмоционального интеллекта через такие качества, как:
эмоциональная устойчивость, конструктивное отношение к себе, внутренний
локус контроля и эмпатия;
- развитие когнитивных способностей;
- формирования представления об эмоциях, выраженных в ценностях и
необходимом источнике информации о себе самом и о других людях и т.п.;
- биологические и социальные факторы развития эмоционального
интеллекта.
В эмпирических исследованиях было зафиксировано, что развитие
эмоционального интеллекта выступает необходимым фактором адаптации в
социальном окружении. Человек, обладающий высокими показателями
эмоционального интеллекта, часто занимает лидерскую позицию, хорошо
приспосабливается к новым условиям, оказывают воздействие на улучшение
социально-психологического климата свого окружения.
По поводу возможности развития эмоционального интеллекта в
психологии представлены два отличных друг от друга мнения. Согласно
первому положению эмоциональный интеллект невозможно развивать, в
силу его устойчивого основания. Согласно второму положению развивать
эмоциональный интеллект возможно и необходимо, однако для этого
необходимо создавать условия целенаправленного и системного обучения,
направленного на развитие эмоциональной компетентности.
Таким образом, для развития эмоционального интеллекта необходимо
принимать в учет личностные и инструментальные факторы. Личностные
факторы обусловлены честностью, контактностью, доверием,
сексуальностью и уровня самооценки. Инструментальные факторы
25
детерминированы интуицией, креативным решением проблемных ситуаций,
выраженной маскулинностью, лидерством, эмоциональной
осведомленностью, управлением собственными эмоциями, самомотивацией,
эмпатией, пониманием эмоций окружающих людей.