Диплом: Оптимизация бизнес-процесса продажи товаров через интернет в ООО "НЕФТЬ И НЕФТЬ"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
52
фотографиями, ор
иг
инал
ьным
и статьями (ко
нт
енто
м) и другими
ма
те
ри
ал
ам
и. Важно ответственно по
до
йт
и к этому эт
ап
у, заранее
подготовив всю необходимую информацию дл
я интернет-ма
га
зи
на.
Шестой этап ра
зр
аб
от
ки интернет-ма
га
зи
на - тестирование инте
рнет
-
магазина в Инте
рнет
е
Тестирование ра
бо
то
сп
особ
но
ст
и интернет-ма
га
зи
на на наличие
ош
иб
ок, тестирование ht
ml
-страниц на ко
рр
ек
тность работы в ра
зл
ич
ных
браузерах (Google Chrome, Mo
zi
ll
a Firefox, Op
er
a, Netscape, Sa
fa
ri, Internet
Ex
pl
or
er).
Се
дьмо
й этап разработки инте
рнет
-магазина - сд
ач
а сайта в
эк
сп
лу
ат
ац
ию
ཾ /
Организация ра
бо
т по размещению инте
рнет - проекта в се
ти на домене
кл
ие
нт
а. Финальное тестирование пр
ое
кт
а. Обучение персонала кл
ие
нт
а или
отдельно выде
ле
нног
о должностного лица ра
бо
ты с системой уп
ра
вл
ения
интернет-ма
га
зи
на.
Восьмой этап ра
зр
аб
от
ки интернет-ма
га
зи
на - оптимизация для
по
иско
вых систем, пр
од
ви
же
ни
е интернет-ма
га
зи
на
В на
ст
оя
ще
е время, уж
е мало разработать ка
че
ст
ве
нный интернет-
ма
га
зи
н с удобной ст
ру
кт
ур
ой и навигацией. Ва
жно обеспечить этому
инте
рнет
-магазину высокую по
се
ща
ем
ость. На данном эт
ап
е необходимо
обеспечить ле
гк
ий поиск ресурса ма
га
зи
на в поисковых си
ст
ем
ах, для эт
ог
о
необходимо что бы интернет-ма
га
зи
н занимал верхние по
зи
ци
и по
результатам по
иска.
Ожидаемые риски на этапах жизненного ци
кл
а и их оп
исание.
Среди фа
кт
ор
ов риска при внед
ре
ни
и технологий электронного би
знеса
можно отметить сл
ед
ую
щи
е:
Неготовность пе
рсонал
а;
Проблемы бе
зо
па
сности при передаче да
нных;
Несовершенство за
ко
но
да
те
льст
ва по электронной то
рг
овле;
53
Наличие коммерческих да
нных, которые не могут быть
об
ще
до
ст
уп
ными;
Неготовность ко
нт
ра
ге
нт
ов;
Невысокая по
тр
еб
но
ст
ь в инновационных каналах сб
ыт
а.
Пр
ид
ет
ся столкнуться с се
рьез
ными, специфическими для на
ше
й
страны, пр
об
ле
ма
ми. Дело в то
м, что развитие пр
ое
кт
ов В2В на За
па
де
опирается на бо
га
тый опыт, по
лу
че
нный компаниями при ра
зр
аб
от
ке и
эксплуатации корпоративных са
йт
ов и информационных си
ст
ем. В России
же такого опыта не
т. Как не
т и привычки тщ
ат
ел
ьно планировать и
ра
зр
аб
ат
ыват
ь стратегию своего би
знеса. Это препятствует кр
уп
ным
инвестициям в В2
В-проекты, по
эт
ом
у многие из ни
х живут долгое вр
ем
я
лишь на бу
ма
ге.
Тр
ад
иц
ио
нная непрозрачность больших ко
рп
ор
ац
ий, а также
не
го
то
вность делиться с ко
нк
ур
ента
ми являются основными пр
ич
инам
и
неразвитости электронной ко
мм
ер
ци
и B2B в Ро
ссии. Высокая степень
ко
нц
ентр
ац
ии и вертикальной инте
гр
ац
ии ключевых российских рынк
ов не
способствуют ст
ре
мл
ению игроков включить эл
ек
тр
онну
ю торговлю в
ра
зр
яд первоочередных задач.
22
Другими пр
ич
инам
и рисков при внед
ре
ни
и B2B-си
ст
ем является
неготовность ме
не
дж
ме
нт
а к сложному процессу внед
ре
ни
я B2B, не
до
ст
ат
ок
в IT-сп
ец
иа
ли
ст
ах, хорошо по
ни
ма
ющ
их бизнес-пр
оц
ессы, отсутствие
инте
рнет
-законодательства и об
щи
й скептицизм, связ
анный с падением
NASDAQ.
Для то
го, чтобы ко
мп
ания могла вести успе
шный бизнес в Инте
рнете,
она до
лж
на иметь современную си
ст
ем
у управления и пл
анир
ования
производства (ERP - Enterprise Resource Pl
an
ni
ng). Именно та
ка
я внутренняя
информационная си
ст
ем
а является своеобразной ст
ар
то
во
й площадкой для
пе
ре
хо
да на системы эл
ек
тр
онно
го взаимодействия с кл
ие
нт
ам
и,
поставщиками и па
рт
не
ра
ми.
22
Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2015. - 232 c.
54
Еще одна пр
об
ле
ма внедрения технологий В2
В связана с те
м, что в
Ро
ссии большой дефицит пр
ие
мл
ем
ых технологических решений дл
я
организации торговых пл
ощ
ад
ок в Интернет и дл
я интеграции в ни
х
корпоративных управленческих си
ст
ем. Западные си
ст
ем
ы требуют
серьезной ад
ап
та
ци
и к российским усло
ви
ям.
Подводя итоги ск
аз
анно
му, можно от
ме
ти
ть, что для со
зд
ания
действительно «на
ст
оя
ще
го» рынка B2B в России, не
об
хо
ди
мо будет решить
сл
ед
ую
щи
е, чисто российские пр
об
ле
мы.
Для минимизации ри
ск
ов компания должна оц
енит
ь и отобрать те
пр
оц
ессы, которые имеют жи
зненно важное значение дл
я ее деловой
ак
ти
вности, а та
кж
е сосредоточиться на эф
фе
кт
ивно
м внедрении этих
пр
оц
ессо
в с целью придания пр
оц
ессу оптимизации максимальной
знач
им
ости.
Руководитель проекта внед
ре
ни
я интеренет-ма
га
зи
на должен
предпринять все возможное, чт
об
ы обеспечить принятие
ст
анда
рт
из
ир
ованно
й системы во всех автоматизируемых процессах
ма
га
зи
на. Меры, на
пр
авле
нные на достижение эт
ог
о могут быть
сл
ед
ую
щи
ми:
- Быстрое внед
ре
ни
е на пилотном уч
астк
е.
- Быстрое разворачивание на остальных участках пр
ои
звод
ст
ва.
- Де
ле
ги
ро
ва
ни
е ключевых работников всех подразделений
компании дл
я участия во внед
ре
ни
и на пилотном уч
астк
е, даже если есть
риск чр
ез
ме
рной комплектации команды пр
ое
кт
а.
- Взвешенный, об
ду
ма
нный отбор и до
ку
ме
нт
ир
ование
функциональностей для внед
ре
ни
я на пилотном уч
астк
е.
- Демократичный, пр
оз
ра
чный процесс стандартизации на основе
заранее за
да
нных критериев повышения эф
фе
кт
ивно
ст
и, качества,
оп
ер
ат
ивно
ст
и, снижения за
тр
ат, ориентации на по
тр
еб
ит
ел
я и т. д.
55
- Конфигурация и на
ст
ро
йк
а максимально возможной
фу
нк
ци
онал
ьности на пилотном уч
астк
е с оглядкой на практики и пр
оц
ессы,
принятые на оста
льных участках деятельности ма
га
зи
на.
Информационная мо
де
ль и её оп
исание.
Область 1 от
об
ра
жа
ет процесс просмотра по
льзо
ва
те
ля
ми каталога
товаров на сайте, ст
ат
ей сайта, на
ли
чи
я товаров на ск
ла
де, регистрации
кл
ие
нт
а, выбора интересующих то
ва
ро
в, формирования корзины по
ку
па
те
ля,
оформления за
ка
зо
в, авторизованного до
ст
уп
а к персональным ра
зд
ел
ам и
сервисам для по
ку
па
те
ля.
Об
ла
ст
ь 2 отображает действия ад
ми
ни
ст
ра
то
ра интернет- ма
га
зи
на.
Ад
ми
ни
ст
ра
то
р выполняет следующие оп
ер
ац
ии:
- об
но
вл
яе
т и формирует сп
ра
во
чник
и интернет – ма
га
зи
на;
- выкл
ад
ывае
т на сайт ст
ат
ьи;
- си
нх
ро
ни
зи
ру
ет работу баз да
нных.
Администратор имеет до
ст
уп ко всем ре
су
рсам интернет- ма
га
зи
на.
Об
ла
ст
ь 3 отображает процесс ко
нт
ро
ля и обработки за
ка
зо
в, ведение
ка
та
ло
го
в. При оформлении за
ка
за, каждому покупателю на
знач
ае
тся
персональный менеджер по продажам. По
ср
ед
ст
ва
м авторизованного
доступа ме
не
дж
ер
ы могут просматривать за
кр
еп
ле
нные за ними за
ка
зы, для
дальнейшей их обработки и выпо
лнения.
Область 4 от
об
ра
жа
ет поступление денежных ср
ед
ст
в в Платежные
си
ст
ем
ы.
Справочник является сп
иско
м возможных значений то
го или иного
ре
квиз
ит
а. Справочники испо
льзу
ют
ся в тех сл
уч
ая
х, когда не
об
хо
ди
мо
исключить неоднозначный ввод информации. На
пр
им
ер, для то
го, чтобы
по
ку
па
те
ль, продавец, кл
ад
овщи
к, директор по
ни
ма
ли, о ка
ко
м товаре идет
ре
чь, каждый до
лж
ен называть его од
инак
ово. И в этом случае не
об
хо
ди
м
справочник. Об
ыч
но в торговом пр
ед
пр
ия
ти
и он имеет ви
д прайс-ли
ст
а, а
если такой справочник хр
анит
ся в компьютере, то в него заносят всю
возможную номенклатуру то
ва
ро
в, с ко
то
рыми работает торговая фи
рм
а.
56
При решении за
да
чи работы с за
явка
ми используется ряд
кл
асси
фи
ка
то
ро
в и кодов, ко
то
рые представлены в та
бл
иц
е 3. Кр
ат
ки
е
обозначения систем ко
ди
ро
ва
ни
я представлены в та
бл
иц
е 4. Кр
ат
ки
е
обозначения видов кл
асси
фи
ка
то
ро
в представлены в та
бл
иц
е 5.
Та
бл
иц
а 3
Пе
ре
че
нь обозначений систем ко
ди
ро
ва
ни
я
Система ко
ди
ро
ва
ни
я
Краткое об
оз
на
че
ни
е
По
ря
дк
овая
П
Серийно-по
ря
дк
овая
СП
Разрядная (по
зи
ци
онна
я)
Р
Комбинированная
(см
еш
анна
я)
К
Та
бл
иц
а 4
Пе
ре
че
нь обозначений видов кл
асси
фи
ка
то
ро
в
Вид кл
асси
фи
ка
то
ра
Краткое об
оз
на
че
ни
е
Об
ще
го
су
да
рственный
ОГ
От
ра
сл
евой
О
Ло
ка
льный
Л
Ме
жд
унар
од
ный
М
Та
бл
иц
а 5
Кр
ат
ки
е обозначения видов кл
асси
фи
ка
то
ро
в представлены в та
бл
иц
е
п/п
Наименование
объекта
ко
ди
ру
ем
о
го
множ
еств
а
Значность
ко
да
Система
ко
ди
ро
ва
ни
я
Вид
кл
асси
фи
ка
то
ра
Список ко
до
в и их знач
ения
Код
1
2
3
4
5
6
1
Код за
явки
13
Р
Л
19990604
/10
57
2
Код
то
ва
ра
1
П
Л
1D9
3
Код
кл
ие
нт
а
5
П
Л
00001 □
99999
4
Ко
д срока
выполнения
за
явки
2
П
Л
01 □ 99
5
ИНН
ор
га
ни
за
ци
и
10
Р
ОГ
77/30/006009
6
ОК
ОН
Х
5
Р
ОГ
2/3/4/5/7
При машинной ре
ал
из
ац
ии задачи автоматизации дл
я формирования
входного оп
ер
ат
ивно
го файла используются да
нные из первичного
до
ку
ме
нт
а – «Справочник шин».
В ко
то
ро
м указаны следующие да
нные:
1. Типы рисунка пр
от
ек
то
ра:
- До
ро
жный;
- Универ
са
льный;
- Повышенной пр
ох
од
им
ости;
- Продольные рё
бр
а;
- Гладкий
- Ка
рьер
ный;
- Зи
мний;
58
- Всесез
онный;
- До
жд
евой.
2. Типоразмер авто
ши
н:
А) Пневма
ти
че
ск
ие шины для ле
гк
овых автомобилей, мо
то
ци
кл
ов и
др.:
Диагональные ши
ны с отношением высо
ты профиля к ег
о ширине,
ра
вным 0,88 и бо
ле
е, имеют дюймовое об
оз
на
че
ни
е:
8,40-15,
гд
е 8,40 - об
оз
на
че
ни
е номинальной ширины пр
оф
ил
я (в дюймах); 15 -
обозначение но
ми
на
льно
го посадочного диаметра об
од
а (в дю
йм
ах).
Диагональные ши
ны с отношением высо
ты профиля к ег
о шинирне,
ра
вным 0,82 имеют смешанное об
оз
на
че
ни
е (в миллиметрах и дю
йм
ах):
155-13/6,15-13,
где 155 и 6,15 - об
оз
на
че
ни
е номинальной ширины пр
оф
ил
я (в
ми
ли
ме
тр
ах и дюймах); 13 - обозначение но
ми
на
льно
го посадочного
диаметра об
од
а (в дю
йм
ах).
Радиальные ши
ны имеют смешанное об
оз
на
че
ни
е, буквенный инде
кс R
и дополнительный инде
кс серии, об
оз
на
ча
ющ
ий отношение высоты пр
оф
ил
я
к его ши
ни
рне:
05/70R14,
гд
е 205 - об
оз
на
че
ни
е номинальной ширины пр
оф
ил
я (в милиметрах);
70 - номинальное от
но
ше
ни
е высоты прифиля ши
ны к его ши
ри
не в
процентах; 14 - обозначение но
ми
на
льно
го посадочного диаметра об
од
а (в
дю
йм
ах).
Если в конце за
пи
си типоразмера стоит инде
кс C это оз
на
ча
ет, что
покрышка пр
ед
на
знач
ена для легких гр
уз
овых автомобилей и авто
бу
со
в
особо малой вм
ести
мо
ст
и.
Пр
им
ер: 215/90R15С
Б) Пневма
ти
че
ск
ие шины для тр
ак
то
ро
в и сельскохозяйственных
ма
ши
н:
59
Ди
аг
онал
ьные шины обычного пр
оф
ил
я:
11,2-20,
диагональные ни
зк
оп
ро
фи
льные:
18,4L-30 ил
и 16,5/70-18,
В) Пневма
ти
че
ск
ие шины для гр
уз
овых автомобилей, авто
бу
со
в,
троллейбусов и до
ро
жно-строительных ма
ши
н:
12,00-20; 12,00R20.
Возможно, та
кж
е, обозначение этих же шин в ми
лл
им
ет
ра
х:
320-508; 320R508;
или двойное об
оз
на
че
ни
е:
320-508(12,00-20); 320-508Р(12,00
Р20).
Низкопрофильные ши
ны в обозначении содержат знач
ение "высота
пр
оф
ил
я/ ширина пр
оф
ил
я":
315/80R22,5.
Особое от
ли
чи
е в обозначении им
ею
т лишь широкопрофильные ши
ны:
1300х530-533,
где 1300 - условный наружный ди
ам
ет
р (в мм); 530 - условная ширина
пр
оф
ил
я (в мм); 533 - условный диаметр об
од
а (в мм).
3. Ра
ди
ал
ьная
/Диагональная авто
ши
на
Обозначение "RADIAL" либо бу
квам
и "Р" русского ил
и "R" латинского
ал
фа
ви
то
в в обозначении типоразмера ши
ны.
4. Ка
ме
рная
/Бескамерная авто
ши
на
Обозначение бескамерной ши
ны - "TUBELESS", а ка
ме
рной - "TUBE
TYRE".
Входной до
ку
ме
нт «Справочник ди
ск
ов» содержит следующие да
нные:
Пример маркировки ко
ле
сног
о диска: 5J
x13 ET=29 PCD=4x98
DIA=58,6.
ET=29 - выле
т. Может быть ме
ньше стандартного на 10 мм и за
ви
си
т
от ширины об
од
а. Чем меньше ве
ли
чи
на вылета, те
м шире колесная ба
за.
60
13 - ра
зм
ер (диаметр) об
од
а колеса в дю
йм
ах. Может быть различным
для од
но
го и того же авто
мо
би
ля и зависит от размера монтируемой ши
ны.
DIA=58,6 - диаметр ступичного от
ве
рсти
я в мм.
PCD=4х98 - ко
ли
че
ст
во и диаметр ра
сп
ол
ож
ения (в мм) кр
еп
еж
ных
отверстий. До
лж
ны полностью соответствовать ст
анда
рт
ным.
5J - ши
ри
на колеса в дю
йм
ах. Может быть различным для од
но
го и
того же авто
мо
би
ля и зависит от размера монтируемой ши
ны. J - указывает
на наличие одного бу
рт
ик
а.
В пр
оц
ессе описания структуры за
пи
си файлов для оп
исания типа
полей за
пи
си используются сокращенные об
оз
на
че
ни
я, приведенные в
та
бл
иц
е 6.
Та
бл
иц
а 6
Перечень обозначений ти
по
в полей записи ба
зы данных
На
им
енование типа поля
за
пи
си
Полное на
звание
Краткое
об
оз
на
че
ни
е
Си
мвол
ьный тип
Ch
ar
ac
te
r
С
Чи
сл
овой тип
Nu
me
ri
ca
l
N
Ка
ле
нд
ар
на
я дата
Da
te
D
Ст
ру
кт
ур
а файлов БД но
рм
ат
ивно
-справочной инфо
рм
ац
ии представлена в
та
бл
иц
ах 7. - 9.
Та
бл
иц
а 7
Структура БД «Справочник кл
ие
нт
ов»
На
им
енование поля
Ид
енти
фи
ка
то
р
Тип
Знач
но
ст
ь
1
Логин
LOG
C
15
2
Пароль
PASS
C
15
3
Ко
д клиента
KЦD KL
N
12
4
Ф.И.О. клиента
FIO KL
С
30
5
Ад
ре
с клиента
ADR KL
С
30
6
Те
ле
фо
н клиента
TEL KL
N
15
61
7
Эл
ек
тр
онный адрес
EMAIL KL
С
30
8
Название ор
га
ни
за
ци
и
NAS ORG
С
100
9
Юридический адрес
ор
га
ни
за
ци
и
UADR ORG
С
30
10
Фактический адрес
ор
га
ни
за
ци
и
FADR ORG
С
30
11
ИНН ор
га
ни
за
ци
и
INN ORG
N
10
12
Номер сч
ет
а
№ S ORG
N
12
13
ОК
ОН
Х
OKOHX ORG
N
5
Та
бл
иц
а 8
Структура БД «Справочник ши
н»
На
им
енование поля
Ид
енти
фи
ка
то
р
Тип
Знач
но
ст
ь
1
Наименование
пр
од
ук
ци
и
NAIM PROD
C
30
2
Производитель
PAR
C
20
3
Сезон
CES
C
4
4
Ошиповка
OSH
C
8
5
Радиус
PAD
N
3
6
Стоимость
COST
C
10
Та
бл
иц
а 9
Структура БД «Справочник ди
ск
ов»
На
им
енование поля
Ид
енти
фи
ка
то
р
Тип
Знач
но
ст
ь
1
Наименование
пр
од
ук
ци
и
NAIM PROD
C
30
2
Марка
MAR
C
20
3
Ши
ри
на обода
SHIR OB
C
4
4
Диаметр ди
ск
а
DIAM DIS
N
8

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран