Диплом: Оптимизация бизнес-процессов предприятия на основе внедрения интернет-портала (на примере ООО "ОК-Сервис")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
33
Приобретение готового специализированного программного решения;
Разработка программного решения силами специалистов компании;
Привлечение специалистов сторонней организации для разработки
программной системы;
Приобретение системы с последующей её доработкой.
В рамках данного проекта выбран способ приобретения программного
продукта через собственную разработку в силу следующих причин [16]:
- Наличие в штате специалистов, способных провести разработку
системы;
- Возможность доработки системы под специфику организации;
- Отсутствие зависимости от сторонних разработчиков, которые могут
изменять ценовую политику при разработке и сопровождении, либо
отказаться от проекта.
34
II Проектная часть
2.1 Обоснование проектных решений
2.1.2 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Интернет-порталы представляют собой интернет-сайты, содержащие
ссылки на другие сайты Интернета. С использованием портала посетители
могут направиться в любом интересующем его направлении. Порталы
обладают удобным интерфейсом, позволяющим пользователям
ориентироваться в Интернет-ресурсах, находить нужную информацию по
всему интернету. Кроме навигационной части интернет-порталы обладают
оригинальным контентом, содержащим новостную ленту, обзоры,
финансовые сводки и сервисный блок, который включает в себя множество
услуг – почту, форумы, информацию о погоде, доски объявлений,
голосования, развлечения, и т.п.
В различных интернет-порталах эти части развиты неодинаково. Одни
порталы представляют собой поисковые системы, другие – информационные
либо сервисные. Но каждый развивает все три направления. Набор
предоставляемых порталом услуг определяют владельцы сайта. Все это
предназначено для одной цели – удовлетворению потребностей наибольшего
количества потребителей.
Интернет-порталы классифицируются на горизонтальные
и вертикальные [20].
Горизонтальные порталы, называемые также универсальными. Данный
класс порталов ориентирован на охват максимально широкой аудитории, что
предполагает наличие разнопланового контента и имеют большой набор
разнообразных сервисов. Как правило, они выстраиваются вокруг поисковых
систем.
Вертикальные порталы или порталы-ниши. Данные порталы являются
узко тематическими. Они направлены на какую-то определенную тематику
35
или область деятельности и представляют интерес для пользователей сети по
определенным направлениям. Среди таких тематических порталов наиболее
распространены финансовые, технологические, развлекательные
и религиозные ресурсы, а также это могут быть региональные порталы –
сайты какого-нибудь региона, города. Как правило, такие порталы образуют
вокруг себя «сообщества» («community») – относительно постоянную группу
людей, которые систематически общаются между собой в чатах или форумах
данного портала.
Существует разновидности интернет-порталов, которые в какой-то
степени можно отнести к вертикальным.
Корпоративные порталы - это веб-сайты, которые предназначены для
внутреннего пользования сотрудниками какой-либо компании.
Они предоставляют доступ сотрудникам к корпоративной информации
и к ограниченному количеству внешних веб-сайтов. В отличие от публичных,
такие порталы доступны для ограниченного числа пользователей. Примером
такого портала может служить сайт про ОК-Сервисство коттеждей [21].
Государственные порталы - это сайты госструктур, которые
постепенно набирают вес, обзаводятся каталогами ресурсов, форумами. Они
публикуют новости, экономические или политические обзоры в рамках своей
специфики.
Информационные порталы - обеспечивают возможности
по информационному обслуживанию пользователей в определенной области
(новости, законодательство, образование). Обновление данных на этих
порталах производится в режиме реального времени.
Существуют также порталы общего назначения, объединяющие
несколько тематик, ориентированные на широкую аудиторию, а также
смешанные порталы, сочетающие в себе функционал электронной торговли
и справочных сервисов [19].
В процессе проектирования информационного портала потребуется
использование ряда классификаторов:
36
Локальный классификатор видов продукции;
Локальный классификатор поставщиков;
Локальный классификатор сотрудников;
В качестве входных документов информационной системы
используются:
Продажа продукции;
Договор на поставку продукции;
Поставка продукции
Заказ поставщикам
Выходной информацией будет являться:
Отчет по динамике продаж;
Отчет пол заявкам;
Печатные формы, необходимые при реализации продукции
Интернет-магазина.
В большинстве случаев, использовать унифицированные формы
документов не представляется возможным, так как таких форм просто нет.
В целях повышения достоверности выдаваемых результатов, а также
для исключения дублирования информации и ошибочной передачи
информации не по ее назначению, в информационной системе необходимо
использовать централизованную базу данных, построенную в виде
взаимосвязанных таблиц, т.е. использующую реляционную модель хранения
данных. Это позволит сделать работу с системой оперативной, построенной
на единых алгоритмах сбора, хранения и обработки всей входящей
и исходящей информации.
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
37
Программное обеспечение является совокупностью программных
продуктов системы обработки данных и программной документации,
необходимой в рамках их эксплуатации. [6]
Системное программное обеспечение представляет собой комплекс
программных продуктов, обеспечивающих возможность эффективного
управления составляющими вычислительных систем (процессором,
оперативной памятью, каналами ввода-вывода, сетевым оборудованием),
выступая в роли «межслойного интерфейса» с одной стороны которого
используется аппаратные составляющие, а с другой – пользовательские
приложения.
Прикладное программное обеспечение представляет собой комплекс
программных решений, предназначенных для выполнения пользовательских
задач и рассчитанный на непосредственное взаимодействие
с пользователями.
Инструментальное программное обеспечение представляет собой
программным обеспечением, предназначенным для использования
при проектировании, разработке и сопровождения программных продуктов.
В качестве средства разработки в рамках данного проекта выбрано php.
Основные возможности данной среды разработки предполагают
возможность взаимодействия с множеством СУБД, наличие большого
количества компонент, позволяющих работать с различными внешними
приложениями, выводить отчетность в приложения MS Office, Open Office.
В качестве СУБД выберем MySQL Server, так как она принята в
качестве стандарта в существующей информационной системе
статистических служб, проводящих учет демографических показателей
и приобретать новый программный продукт нецелесообразно. Кроме того,
использование данной СУБД соответствует требованиям к проектируемой
системе:
- обеспечение сетевого доступа из локальной сети, в том числе
из удаленных площадок;
38
- обеспечение безопасности данных на уровне СУБД;
- интеграция доменных политик безопасности с политиками
безопасности СУБД.
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению
Под техническим (аппаратным) обеспечением информационной
системы понимается весь комплекс электронных, электрических
и механических устройств, входящих в состав системы и/или сети, исключая
программное обеспечение и хранимую информацию. В этот комплекс
входят: компьютеры, периферийные устройства ввода/вывода и хранения
информации, а также сетевое оборудование различных типов
и энергетическое оборудование (батареи и аккумуляторы).
Требования к техническому обеспечению формировались исходя
из аппаратных требований используемого программного обеспечения,
и представлены в таблице 7 [20]
Таблица 7
Аппаратные требования информационной системы
Сервер
Клиент
Процессор
2,0 ГГц (с архитектурой
x64)
1,6 ГГц
ОЗУ
2 ГБ
512 МБ
Видеокарта и
монитор
монитор SVGA (с минимальным разрешением
1024х768 точек)
Жесткий диск
120 Гб
100 МБ
Оптический привод
DVD-ROM
-
Устройства ввода
клавиатура и мышь
ЛВС
Пропускная способность
100мбит/с.
Анализ аппаратных требований дает основание утверждать, что
существующих средств технического обеспечения для функционирования
39
создаваемой информационной системы управления Интернет-магазином
достаточно, необходимость в модернизации и замене отсутствует.
2.2 Разработка проекта автоматизации
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Жизненным циклом информационной системы является период
создания и использования информационной системы, который охватывает
различный её состояния, начиная с момента появления необходимости
в ее реализации и заканчивая моментом вывода системы из эксплуатации [9].
В настоящее время к наиболее распространенным стандартам,
регламентирующим вопросы реализации жизненного цикла
информационных систем, относятся [18]:
- ГОСТ 34 (ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы Стадии
создания»),
- ISO 12207 «Standard for Information Technoiogy - Software Life Cycle
Processes», ISO 15288 «Standard for Information Technoiogy - System Life Cycle
Processes».
Стандарт ГОСТ 34.601-90 в рамках создания и развития
автоматизированных систем является достаточно обобщенным, при этом
предъявляет набор жестких требований к структуре жизненного цикла
информационной системы, а так же к объемам, свойствам и содержаниюу
проектной документации. В настоящее время данный стандарт считается
устаревшим. Стандарты ISO 12207 и ISO 15288 являются международными
стандартами, регламентирующими структуру жизненного цикла. Данные
стандарты являются более современными, по сравнению с ГОСТ 34.
Различия данных стандартов состоят в том, что ISO 12207 используется при
разработке исключительно программных продуктов, а стандарт ISO 15288
нацелен на полный анализ автоматизированных систем, включая
40
программную и аппаратную платформы. В силу этого, в данном проекте
будет применен стандарт жизненного цикла ISO 12207.
Согласно данному стандарту, основными этапами жизненного цикла
ИС являются [17]:
- Этап разработки и внедрения;
- Этап внедрения и эксплуатации;
- Этап сопровождения;
- Этап вывода из эксплуатации.
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной
и оперативной информации
Информационная модель – совокупность информации,
характеризующая существенные свойства и состояния объекта, процесса,
явления, в которой однозначно определен каждый его элемент и обеспечена
их логическая взаимосвязь.
На основании приведенных бизнес-процессов можно построить
ER-диаграмму базы данных. Диаграмма «сущность-связь» (ER-диаграмма)
позволяет описывать концептуальные схемы предметной области. В данном
случае она представляет собой нотацию Питера Чена, которая описывает
объекты и отношения между ними.
Ключевыми сущностями разрабатываемой подсистемы являются:
- товары (напольные покрытия);
- поставщики;
- заявки поставщикам;
- клиенты;
- заказы;
- продажи.
На рисунке 2.4 приведена диаграмма логической модели базы данных.
41
Рисунок 2.4 – Логическая модель базы данных
На рисунке 2.5 приведена диаграмма потоков данных
автоматизированной системы управления Интернет-магазином.
Рисунок 2.5 – Диаграмма потоков данных
Контрагент
Код поставщика
Наименование
ИНН
Адрес
Телефон
ФИО ру ководителя
Клиент
Код клиента
Наименование
ИНН
Адрес
Телефон
ФИО ру ководителя
Заявка поставщику
Код заявки
Признак исполнения
дата
Количество
Цена
Код товара (FK)
Код поставщика (FK)
Товар
Код товара
Наименование
единица измерения
цена
Жу рнал продаж
Код операции
дата
цена
количество
ФИО продавца
ФИО отпу ск
Код товара (FK)
Заказ клиента
Код заказа
Дата
Срок исполнения
Количество
Код поставщика (FK)
Признак исполнения
Код клиента (FK)
42
Кодированию в документах подлежат те признаки, по которым
выполняется группировка информации в ПК. В нашей информационной
системе создан локальный классификатор, с использованием иерархического
метода классификации.
В автоматизированной системе управления Интернет-магазином
кодированию подлежат следующие объекты:
поставщики;
заказы поставщикам;
товары (напольные покрытия);
подразделения;
клиенты;
заявки клиентов;
продажи.
Структура нормативно-справочной информации, используемой
для разработки ЭИС управления Интернет-магазином, показана в таблице
2.1.
Таблица 2.1
Структура нормативно-справочной информации
п/
п
Наименование
кодируемого множества
объектов
Значность кода
Система
кодирован
ия
Вид
классификатора
1
2
3
4
5
1
Код поставщика
ХХХ
порядковая
локальный
2
Код заказа
ХХХ ХХХХХ
серийно –
порядковая
локальный
3
Код товара
ХХХХХ
порядковая
локальный
4
Код клиента
ХХХХ
порядковая
локальный
5
Код заявки
ХХХХ
серийно-
локальный

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран