28
изменения законодательства РФ. В 1988 году был выпущен первый OPC-
сервер, в 1994 году - первая в России тиражируемая SoftLogic система
MicPlus для программирования PC-совместимых контроллеров. В 2002 году
вышел в свет первый SCADA-пакет MasterSCADA. А в 2003 году компанией
был выпущен первый в России серийный OPC HDA сервер и клиент. В 2008
году MasterSCADA, выпущенная компанией ИнСАТ, получила титул
"Продукт года". В 2009 году вышло третье поколение MasterSACADА. В
2015 году был разработан и запущен для пользователей новый облачный
сервис web-диспетчеризации SkyVent. А к 2016-му году появилась и была
презентована новейшая четвертая версия основного продукта компании -
MasterSCADA 4D.
Компания находится в стадии активного развития и роста -
появляются новые программные решения, развиваются и усовершенствуются
старые, расширяется ассортимент брендов, с которыми сотрудничает
компания, а вместе с этим, ассортимент продаваемого оборудования для
промышленности. Компания занимает высококонкурентную позицию, играет
одну из значимых в сфере предприятий автоматизации роль.
Компания имеет интернет-сайт, через который наравне с электронной
почтой, телефонными разговорами и личными встречами ведется общение с
клиентами. Сайт компании в 2016 году был переведен на новую
усовершенствованную платформу управления контентом. Таким образом
компания ИнСАТ увеличивает свою значимость среди конкурентов и
повышает позиции на современном рынке, где большую роль играют
интернет-коммуникации с клиентами.
В развитие сайта и интернет-торговли руководство ООО "ИнСАТ"
вкладывает значительные средства, что позитивно влияет на продвижение
бизнеса и увеличение продаж. Можно считать, что с момента начала работ с
сайтом и обновления материалов сайта, компания в своём жизненном цикле
находится в стадии активного развития. Это прослеживается в увеличении
29
затрат на интернет-технологии, развитие присутствия в интернете путем
рекламных объявлений и обновления сайта, маркетинговые мероприятия в
сфере рекламы, организации тематических выставок и оффлайн-
мероприятий.
Кадры помогают компании держать высокие конкурентные позиции
на рынке. Сотрудники ООО "ИнСАТ" принимают активное участие в
деятельности и развитии компании, вносят предложения на общих
совещаниях. Каждый специалист несет ответственность за выполняемую им
работу, подчиняется не более чем одному руководителю. Все сотрудники
имеют профильное образование, что позволяет им квалифицированно
исполнять поставленные перед ними задачи.
2.2 Оценка текстового контента сайта insat.ru, обоснование
необходимости его оптимизации
Анализ контента проводится с целью изучить всю существующую на
сайте информацию на её соответствие целям и задачам компании, понять,
удовлетворяет ли сайт запросам пользователей, доносит ли он до них
нужную информацию, удобен ли сайт с точки зрения восприятия человеком,
интересующимся тематикой сайта.
Для составления полной картины состояния контента проведем анализ
по нескольким параметрам:
- Удобство пользования сайтом (юзабилити) www.insat.ru для
пользователя;
- Уникальность текстов;
- Стилистика и грамотность текстового наполнения;
- Соответствие материалов сайта законам Российской Федерации.
Попадая на главную страницу сайта (Рисунок 1), пользователь видит
название и логотип компании ИнСАТ, номер телефона для связи,
горизонтальное основное меню, дополнительное вертикальное меню по
типам услуг, а также слайдер, рассказывающий о деятельности компании.
30
Попадая на главную страницу, можно примерно понять, чем занимается
компания ИнСАТ. Это - главное и необходимое для первого знакомства с
сайтом.
Рисунок 1. Главная страница сайта insat.ru
Глубина вложенности основного меню позволяет в три клика найти
интересующий раздел, что также соответствует общепринятым в сети
правилам оформления. В разделах Оборудование и Софт наблюдается более
глубокое разделение и дробление разделов, это связано со спецификой
продаваемого оборудования. Дополнительные разделы созданы не только по
причине разнообразия ассортимента, но и специально для создания
посадочных страниц пользователей, пришедших по ключевым запросам - то
есть в SEO-целях.
При просмотре всех пунктов меню было установлено, что некоторые
пункты меню не заполнены и лишь имеют информационные заглушки в одно
предложение. Данные страницы нужно выявить на сайте и добавить
информацию, поскольку нет смысла отображать на сайте неинформативные
31
страницы. Пользователь, не нашедший нужной информации, но потративший
время на их загрузку и открытие в браузере, не останется достаточно
удовлетворен и может уйти с сайта, тогда как наша задача - заинтересовать и
перевести его в статус клиента.
Это страницы:
Главная - О компании - Блог (ссылка http://insat.ru/about/blog/)
Главная - О компании - Партнеры (ссылка
http://insat.ru/about/partners/)
Главная - О компании - Наши лицензии (ссылка
http://insat.ru/about/Licenses/)
Главная - Услуги - Что мы делаем с помощью коллег (ссылка
http://insat.ru/services/opcserv/)
Главная - Внедрение - Отраслевые решения (ссылка
http://insat.ru/projects/industries_solutions/)
Главная - Инжиниринг (ссылка http://insat.ru/engineering/)
По ссылке на меню Главная - Услуги - Что мы делаем вместе с
заказчиком, пользователь попадает на страницу регистрации в раздел
Техподдержка (http://insat.ru/services/support/), что является не
соответствующим логичным завершением клика по ссылке в меню.
Страница Главная - Техподдержка без регистрации не показывает
никаких сообщений, появляется только две строки для ввода логина и
пароля. На данной странице нужно перед формой регистрации добавить
сообщение примерного содержания: "Для доступа ко всем разделам
технической поддержки Вам нужно зарегистрироваться. Это займет совсем
немного времени."
Были замечены дублирующие информацию страницы с разными URL
(Uniform Resource Locator - определитель местонахождения ресурса в сети
интернет), что может негативно сказаться на индексировании сайта
поисковыми машинами. Например, это страницы
32
http://insat.ru/products/?category=1565 и http://insat.ru/projects/Web_portal/ со
всеми подразделами о Web-диспетчеризации SkyVent.
Проверку уникальности текстов будем проверять с помощью онлайн-
сервиса Сopyscape.com, проверку на заспамленность и наличие "воды" с
помощью сервиса Text.ru.
Страницы раздела О компании являются уникальными как
индивидуальные характеристики компании. Сервис определения
уникальности текстов находит некоторые из текстов на сайтах партнеров,
которые опубликовали информацию на своих сайтах.
Страницы разделов каталога товаров отвечают требованиям
"водности", по результатам проверки на сайте text.ru, большая часть разделов
определяется водностью текста не более 10%, что является низким и
приемлемым значением. Определение заспамленности текста также даёт
удовлетворительные результаты. Сервис Text.ru при значениях спама до 30%
определяет как текст с естественным содержанием ключевых слов, от 30 до
60% - как SEO-оптимизированный текст с допустимым содержанием
ключевых слов, свыше 60% - заспамленный текст, когда ключевых слов
слишком много. Значения заспамленности текстов в названиях разделов - от
24 до 60%, что соответствует допустимым значениям. Проверка
уникальности показывает, что данные описания встречаются в интернете на
доменах insat.ru и masterscada.ru, которые оба принадлежат компании
ИнСАТ. На втором из указанных сайтов предполагается только работа с
программным обеспечением, поэтому стоит убрать из его меню пункт
Бренды, который ведет на список всех товаров, чтобы не было проблем с
индексацией страниц поисковыми машинами.
Также проверка текстов показывает, что на некоторых страницах
присутствуют орфографические ошибки, которые нужно исправить.
На Рисунке 2 приведены скриншоты результатов проверки
нескольких текстов из разделов каталога.
33
Рисунок 2. Результаты проверки некоторых текстов сайта с
помощью сервиса text.ru
Страницы товаров имеют постраничную схожесть со многими
другими сайтами, на которых продается подобное оборудование. Но
поскольку технические характеристики оборудования и описание
программного обеспечения не могут значительно различаться, страницы
товаров можно исключить из подробного рассмотрения в рамках данной
выпускной квалификационной работы, и оставить на ежедневную
проработку контент-менеджеру сайта insat.ru.
Важное значение при оптимизации контента сайта имеет наличие
карты сайта. На сайте insat.ru карта сайта оформлена в виде списка, в
соответствии с современными стандартами, обновляется автоматически при
изменении меню посредством системы управления (CMS) 1C-Битрикс. Карта
сайта актуальна и доработки не требует.
Все материалы сайта insat.ru созданы без нарушения авторских прав,
на сайте нет запрещенных материалов, все страницы удовлетворяют
требованиям Федерального закона 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и защите информации».
Сбор и хранение данных пользователей производится в соответствии
с Федеральным законом "О персональных данных" 152-ФЗ, но об этом нет
34
оповещения для пользователей. Ссылку на документ, рассказывающий об
обработке персональных данных. Подтверждение пользователем в виде чек-
бокса для проставления галочки нужно разместить около всех форм -
подписки на новости, регистрации в Техподдержке и оформлении заказа.
2.3 Система управления контентом сайта - CMS сайта insat.ru, ее
возможности, преимущества и недостатки
Сайт компании ИнСАТ управляется CMS 1С-Битрикс:Управление
сайтом версии 17.0.6. Система "1С-Битрикс"
7
официально признана самой
популярной CMS среди интернет-магазинов в России. Данные были
опубликованы 14 августа 2017 года на сайте аналитического агентства DATA
Insight
8
, 7 лет занимающегося интернет-исследованиями. В указанной статье
приведено исследование, основанное на опросе 300 крупнейших компаний,
владеющих интернет-магазинами. По результатам опроса, 1С-Битрикс к
настоящему моменту завоевал 28,7% рынка и стоит на первом месте среди
готовых программных продуктов по управлению сайтами, сразу после
собственно разработанных систем управления. Схема распределения CMS
приведена на Рисунке 3.
9
7
Ссылка на указанный ресурс: https://www.1c-bitrix.ru
8
Ссылка на указанный ресурс: http://datainsight.ru/top10cms
9
Рисунок взят с сайта http://datainsight.ru/top10cms
35
Рисунок 3. Статистика CMS для интернет-магазинов
Сайт компании ИнСАТ был запущен 17 лет назад, на самописной
системе управления. Тогда профессиональных платформ для ведения
интернет-магазинов не существовало. Долгое время сайт работал на данной
платформе, пока в 2016 году не было принято стратегическое решение по
изменению платформы на современную, которая удовлетворяла бы всем
современным тенденциям развития бизнеса в сети интернет.
Система 1С-Битрикс - как раз тот продукт, который имеет широкие и
достаточные ресурсы для поддержки сайта интернет-магазина insat.ru на
много тысяч товарных позиций.
Система управления 1С-Битрикс позволяет работать с:
- Контентом - структурой сайта, публикацией новостей и
информационных блоков, универсальными списками;
- Модулем интернет-магазина с личным кабинетом, корзиной и
настройкой параметров заказа;
- Торговым каталогом с широкими настройками товарных карточек,
включая html-теги, фильтрами по товарам и гибким управлением ценами;
- Коммуникациями с клиентами через модуль Техподдержки;
36
- Отслеживанием продуктивности сайта - скорости загрузки страниц,
создание резервных копий данных и т.д.
Сайт компании ИнСАТ имеет следующие разделы в системе
управления:
- Контент. Раздел включает в себя всё информативное содержимое
сайта в виде каталога товаров, файловую систему, статистические данные по
скачиванию бесплатных материалов, инфоблоки для коммуникации с
клиентами, импорта и экспорта данных сайта.
- Маркетинг. Раздел позволяет работать с контекстной рекламой и
SEO-оптимизацией сайта и создавать маркетинговые акции.
- Магазин. Надстройка для интернет-магазина позволяет настраивать
все необходимые параметры для работы с товарами, покупателями,
продажами на сайте и складом.
- Клиенты - раздел для работы с формами коммуникаций с клиентами.
- Сервисы - раздел для создания и контроля дополнительных опросов,
форм, форума технической поддержки и т.д.
- Настройки. Раздел содержит широчайший выбор настроек от
назначения прав пользователям, монитора качества и защиты сайта от взлома
до конкретных настроек языка, валют, почтовых ящиков и всех
подключенных к системе модулей.
Явным преимуществом системы можно считать, что столь широкий
функционал позволяет производить тонкую настройку работы всего портала
(при полном функционале, который доступен администратору системы без
ограничения прав). Система управления сайтом 1С-Битрикс является
разработкой российской компании, интегрируется с продуктами 1С,
которыми пользуются бухгалтера и складской комплекс компаний.
Разработчики 1С постоянно совершенствуют свой продукт, выпуская
обновленные версии, сайт компании при этом движется в ногу со временем,
используя нововведения и обновления. Вместе с обновлениями
37
совершенствуется система защиты данных, которая в данной CMS находится
на очень хорошем уровне по сравнению с прочими бесплатными системами.
Недостатком системы можно считать ее высокую стоимость,
необходимость обслуживания системы и административных настроек
квалифицированными программистами по 1С-Битрикс, а также сложность в
первичном восприятии работниками компании, в связи с объемным меню
управления и необходимостью их обучения работе с системой. Также из-за
своего широкого функционала система требует определенных условий
хостинга (сервиса размещения сайтов на круглосуточно общедоступных
интернет-серверах) - большой объем дискового пространства и высокое
быстродействие, такие хостинги, как правило, не дешевы. Дополнительные
модули и плагины, которые расширят функционал сайта, как правило,
платные.
Но все же, для крупных компаний все указанные недостатки системы,
как правило, сглаживаются её достоинствами и возможностями.
2.4 Анализ контента сайта insat.ru с точки зрения поисковых
систем
Если рассматривать контентное наполнение сайта insat.ru с точки
зрения поисковых машин, нужно рассмотреть следующие параметры:
- Оптимизация текстов и изображений под поисковые алгоритмы;
- Оптимизация кода страниц (гипертекстовой разметки) в
соответствии с принципами работы поисковых машин.
Оптимизация текстов под поисковые запросы включает насыщение их
ключевыми словами в соответствии с семантическим ядром.
Оптимизация изображений подразумевает сжатие до нескольких
килобайт в целях сокращения времени загрузки страниц, особенно на
мобильных устройствах, где интернет-трафик может быть нестабильным.
Изображения на сайте insat.ru не полностью оптимизированы под формат
WEB, их размер и вес может быть уменьшен путем оптимизации в