35
Рис.6 Критерии успеха (средние баллы)
Половина респондентов считает, что профиль «критерии успеха» пред-
приятия ООО «Фильтротекс» относится к иерархической культуре, а другая
половина считает, что к рыночной. Сотрудники считают, что с одной сторо-
ны критерий успеха предприятия постоянство, а с другой стороны достиже-
ние поставленных целей. Успех с клановой точки зрения определяется в тер-
минах доброго чувства к потребителям и заботы о людях. С другой, иерархи-
ческой стороны, критерий успеха состоит в низких затратах, плавных кален-
дарных графиках.
На основе полученных данных, мы можем сделать вывод о культуре
предприятия ООО «Фильтротекс». Для этого рассмотри итоговые результа-
ты.
Таблица 7
Итоговые результаты
Теперь
Предпочтительно
Вариант
Сумма
Средняя
Сумма
Средняя
A
4540
756,6
4870
811,7
B
1502
250,3
1495
249,2
C
4153
692,2
3935
655,8
D
4925
820,9
4820
803,3
0
50
100
150
200
A
B
C
D
Теперь Предпочтительно
36
Рис.7. Итоговый результат (средние баллы)
На основе полученного профиля организации, рассмотрим предприятие
ООО «Фильтротекс» с 5 сторон:
- анализ по текущему доминирующему типу оргкультуры;
- по различию между предпочтительной и текущей культуры;
- по силе доминирующего типа культуры;
- по согласованности профилей разных атрибутов культуры и разных
индивидуальных оценок этих атрибутов членами организации;
- по совместимости тенденций организации с рядом общих тенденций,
обнаруженных в процессе более чем десятилетнего применения инструмента
OCAI
Доминирующий тип. Рассмотрев график, мы можем сделать вывод, что
на данный момент сотрудники оценивают организационную культуру пред-
приятия ООО «Фильтротекс», как иерархическую. Однако в предпочтитель-
ном образе преобладает клановая культура. Но можно, также отметить, что
клановая и иерархическая культура набрали почти одинаковое количество
баллов. Для сотрудников предприятие как семья. Руководителя они воспри-
нимают как справедливого, но и одновременно требовательного «родителя».
Каждый сотрудник в отдельности ждет от руководителя внимания к се-
0
200
400
600
800
1000
A
B
C
D
Теперь Предпочтительно
37
бе, он хочет быть включен в решение всех проблем. Возможно, перевес в
графе предпочтительно в сторону клановой культуры, говорит о том, что со-
трудники недостаточно вовлечены в решение проблем организации, и руко-
водитель не вовлекает их. А снижение баллов в сторону иерархии говорит о
том, что сотрудникам хочется, возможно, меньше формальности и больше
вовлечение в общие дела компании.
Различия. Можем отметить, что область соответствующего и предпо-
чтительного типа организационной структуры почти совпадают. Исходя из
рисунка 7, мы видим, что наиболее отличается оценка адхократического типа
культуры. Это говорит о том, что на предприятие нет места для творчества и
риска, и они этого и не хотят в будущем. Их устраивает плавное достижение
целей организации и выполнение привычных для них дел.
Также для сотрудников менее предпочтителен рыночный тип культу-
ры, хотя он на данный момент достаточно преобладает в организации. Пре-
обладание рыночного типа говорит о том, что организация ориентировочна
на результат и достижение целей организации. Но уменьшение голосов за
данный тип культуры, говорит о возможном предпочтении уйти от соперни-
чества между собой, так как для них очень важен коллектив и отношения в
нем. О данном моменте говорит непосредственно преобладание в графе
«предпочтительно» кланового типа культуры.
Сила культуры организации. Чтобы определить силу, надо посчитать
количество предпочтении тому или иному типу культуры. На данный момент
самый сильный тип – иерархический (32%), а самый слабый адхократический
(9%). В предпочтении самый сильный тип – это клановый тип организацион-
ной культуры (32%), а самый слабый также адхократический (9%).
Согласованность. Согласованность типа культуры с различными аспек-
тами составляет 50%, так как 3 из 6 пунктов полностью согласованы и там
идет преобладание иерархического типа культуры. Изменения наблюдаются
в «важнейших» характеристиках и «связующая сущность», где преобладает
клановый тип культуры. И изменения есть в «стратегической цели», где явно
38
преобладает рыночный тип культуры.
Согласованность с рядом общих тенденций. ООО «Фильтротекс» мож-
но отнести к сфере «розничная и оптовая торговля» и «производственные
предприятия. На рисунке 8 изображен профиль розничной и оптовой торгов-
ли, а на рисунке 9 производственные предприятия.
Рис.8 Профиль «Розничная и оптовая торговля»
Рис.9 Профиль «Производственные предприятия»
Анализируя рисунки 8 и 9, можно сделать вывод, что у предприятия
39
ООО «Фильтротекс» большие отличия от данных моделей, где преимуще-
ственно преобладает рыночный тип культуры. Несоответствие профилей мо-
жет говорить либо о несоответствиях окружающей среды, в которой работает
предприятие или об уникальности предприятия.
Полученные результаты, позволяют нам сделать вывод о том, что ООО
«Фильтротекс» это сочетание двух типов культур «Клановая» и «Иерархиче-
ская». С одной стороны, сотрудники как одна большая семья, а с другой сто-
роны предприятие очень формализованное и структурированное место. Для
них присуща плавность в делах, надежность и обязательное выполнение всех
поставленных целей и задач. Хотя в идеальной модели предприятия домини-
рует рыночная культура, в ООО «Фильтротекс» сотрудники привыкли к ста-
бильности и не хотят ничего менять, соперничество им не присуще. Но стоит
отметить, что сотрудники хотят быть вовлечены в дела компании, знать в ка-
кой ситуации находится компания. Руководителю стоит быть более откры-
тым со своими подчинёнными.
Далее сотрудникам было предложено пройти анкету по организацион-
ной диагностике, разработанной А.Коллином и А.Карналом (Приложение 2).
Данная анкета поможет выявить сильные и слабые стороны организационной
культуры.
В данном анкетировании учувствовали все 25 респондентов. Анкетиро-
вание проводилось 27.11.2018 года. Нами была проведена проверка анкет,
которая показала, что все анкеты качественные и полностью заполнены.
Сводная таблица по результатам анкетирования представлена в приложении
1. Далее можем перейти к изучению полученных данных.
Первый блок вопросов, который мы разберем, даст ответ на вопрос на
сколько все сотрудники ООО «Фильтротекс» понимают цели и задачи пред-
приятия.
40
Таблица 8
Понимание целей и задач организации
Утверждение
Баллы
Средний
балл
1
2
3
4
5
6
7
Я понимаю цели ООО
«Фильтротекс»
0
0
0
0
3
5
17
6,6
Я чувствую поощре-
ние за свой труд
0
0
0
0
12
12
1
5,6
Цели и задачи ООО
«Фильтротекс» четко
изложены
0
0
0
0
0
0
25
7
В сфере моей соб-
ственной работы цели
четко обозначены и
роль каждого человека
четко определена
0
0
0
0
0
0
25
7
Сотрудникам понятны
перспективы ООО
«Фильтротекс»
0
1
3
3
4
8
6
5,3
Итого
0
1
3
3
19
25
74
6,3
Рассмотрев таблицу 6, мы можем сделать вывод о том, что в ООО
«Фильтротекс» у сотрудников есть четкое понимание целей и задач которые
перед ними стоят. Они четко понимают задачи не только организации в об-
щем, но и свои собственные. Сотрудники понимают дальнейшие перспекти-
вы организации и это усиливает привязанность к организации.
Второй блок вопросов расскажет нам о качестве организационной
структуры.
Таблица 9
Качество организационной структуры
Утверждение
Баллы
Средний
балл
1
2
3
4
5
6
7
Организация работы
здесь эффективная
0
0
1
0
8
9
7
5,8
Работа и власть
реализуются гибко
0
0
0
2
19
3
1
5,1
То, как распределены
рабочие задания, име-
ет смысл и ясность
0
0
0
0
0
2
23
6,9
Ведется постоянный
поиск способов улуч-
шения нашего труда
0
10
13
1
1
0
0
2,7
То, как составлена ра-
бочая структура орга-
низации, всех устраи-
0
0
0
0
0
6
19
6,8
41
вает
Итого
0
10
14
3
28
20
50
5,5
Можно отметить, что качество организационной структуры является
не самой сильной стороной ООО «Фильтротекс». Работников полностью
устраивает рабочая структура и то как распределены задачи между сотруд-
никами. Также организацию работы считаю достаточно эффективной. Но хо-
чется отметить, что большинство респондентов не согласны с утверждением,
что «ведется постоянный поиск способов улучшения нашего труда».
Перейдем к анализу следующего блока, который даст нам ответ об
уровне взаимоотношений между сотрудниками в организации.
Таблица 10
Уровень взаимоотношений между людьми
Утверждение
Баллы
Средний
балл
1
2
3
4
5
6
7
Менеджер всегда вы-
слушивает идеи
7
2
10
4
2
0
0
2,7
Если у меня возника-
ют проблемы в про-
цессе работы, я всегда
могу поговорить о них
с кем-нибудь из коллег
0
0
0
3
1
10
11
6,1
Мои взаимоотношения
с другими членами
рабочей группы хоро-
шие
0
0
0
0
0
4
21
5,5
Чтобы выполнить
задание, мы эффек-
тивно сотрудничаем
0
0
0
0
0
2
23
6,7
Конфликты взглядов
решаются на основе
согласия и взаимопо-
нимания
0
0
0
0
0
2
23
6,9
Итого
7
2
10
7
3
18
77
5,8
Проанализировав блок номер 3, можно сделать вывод, что достаточно
высокий уровень взаимоотношений сотрудников между собой. Каждый ре-
спондент отметил, что у него хорошие взаимоотношения с коллегами, что
они эффективно сотрудничают между собой и помогают в сложных ситуаци-
ях. Но большинство сотрудников не согласны с утверждением, что менеджер
их всегда выслушивает. Это подтверждает еще раз результат предыдущего
42
теста, где говорилось о плохой связи между руководителем и сотрудниками.
Далее рассмотрим качество системы мотивации персонала в ООО
«Фильтротекс».
Таблица 11
Качество системы мотивации персонала
Утверждение
Баллы
Средний
балл
1
2
3
4
5
6
7
Развитие моего потен-
циала здесь поощряет-
ся
0
0
0
7
10
7
1
5,1
Зарплата, которую я
получаю, соразмерна с
тем объемом работы,
который я выполняю
0
0
0
0
3
7
15
6,5
Индивидуальная
деятельность оценива-
ется на основе приня-
тых стандартов
0
0
0
0
7
6
12
6,2
В ООО «Фильтротекс»
нет возможности про-
движения, и ответ-
ственность увеличива-
ется
6
7
10
1
1
0
0
2,4
В ООО «Фильтротекс»
все работы и задания
получают поощрение
и признание
0
0
0
7
4
7
7
5,6
Итого
6
7
10
15
25
27
35
5,1
Нужно отметить, что в данном блоке поставлен средний балл. Это го-
ворит нам о том, что на предприятии не достаточно сильно организованна
мотивация персонала, хотя она присутствует. Следует доработать систему
мотивации персонала.
Анализ 5 блока позволит нам сделать выводы о наличии механизмов
ресурсной поддержки деятельности сотрудников.
Таблица 12
Наличие механизмов ресурсной поддержки деятельности со-
трудников
Утверждение
Баллы
Средний
балл
1
2
3
4
5
6
7
У моего непосред-
ственного начальника
есть идеи, которые
помогают мне и моей
0
0
2
10
11
3
0
4,8
43
рабочей группе
У меня есть вся
информация и источ-
ники для хорошего
выполнения работы
0
0
0
0
1
5
19
6,7
ООО «Фильтротекс»
устанавливает реаль-
ные планы
0
0
0
0
0
7
18
6,7
Для достижения
хорошего результата
все наши отделы тру-
дятся вместе
0
0
0
0
0
2
23
6,7
Смежные подразделе-
ния всегда рады по-
мочь друг другу, когда
это необходимо
0
0
0
0
0
5
20
6,8
Итого
0
0
2
10
12
22
80
6,5
Проанализировав 5 блок, можно сделать вывод о том, что на предприя-
тии ООО «Фильтротекс» сильная ресурсная поддержка деятельности своих
сотрудников. Подразделения эффективно взаимодействуют между собой и
всегда готовы помочь друг другу. Руководитель всегда ставит такие задачи
перед сотрудниками, которые реально осуществить. Но не всегда у началь-
ства имеются идеи, которые помогают сотрудникам, исходя из таблицы 12.
Следующий блок расскажет нам о силе лидерской позиции руковод-
ства.
Таблица 13
Лидерская позиция руководства
Утверждение
Баллы
Средний
балл
1
2
3
4
5
6
7
Мой непосредствен-
ный начальник под-
держивает и помогает
мне в моей работе
0
0
0
5
4
6
10
5,8
Стиль управления ме-
неджмента среднего
уровня эффективный и
полезный
0
0
0
3
8
6
8
5,8
Мой начальник
регулярно отслеживает
мою работу
0
0
0
5
8
5
7
5,6
Команда управления
проводит эффективное
и воодушевленное ру-
ководство
0
0
0
3
5
9
8
5,9
Стиль руководства
0
0
0
1
3
11
10
6,2
44
моего начальника по-
могает мне в выполне-
нии моей работы
Итого
0
0
0
17
28
37
45
6
Хочется отметить, что в организации сильная лидерская позиция
начальника. Респонденты считают, что стиль управления руководителя очень
эффективный. В случае сложностей, директор поддерживает сотрудников.
Также он всегда отслеживает текущее состояние дел на предприятии.
Анализ шестого блока поможет нам оценить нацеленность организации
на творчество и изменения.
Таблица 14
Нацеленность организации на творчество, изменения
Утверждение
Баллы
Средний
балл
1
2
3
4
5
6
7
ООО «Фильтротекс»
придерживается
уместной и усовер-
шенствованной поли-
тики и
деятельности
3
5
7
7
2
1
0
3,1
Мы постоянно совер-
шенствуем методы
0
0
2
7
10
5
1
4,8
Не было случая,
чтобы я хотел стать
свободным или внести
изменения в работу
0
0
0
0
0
0
25
7
У ООО «Фильтротекс»
есть возможности из-
менения
11
10
3
1
1
0
0
1,9
Творчество и инициа-
тива поощряются
1
2
5
2
10
2
3
4,4
Итого
15
17
17
17
23
8
29
4,2
Самая слабая сторона предприятия ООО «Фильтротекс» - это нацелен-
ность организации на творчество и изменения. Успех производства ООО
«Фильтротекс» зависит от правильности выполнения задания. Применять ка-
кие-либо изменения или творчество тут не приветствуется. Есть определен-
ная схема работы, которой нужно следовать.
Шестой блок покажет нам насколько результативна деятельность пред-
приятия ООО «Фильтротекс».