92
A
поддержании высокого
доверия клиентов,
постоянном улучшении
качества продукта
15
10
10
25
0
B
поиске новых
возможностей,
завоевании ресурсов и
запуске уникальных
продуктов
5
40
40
25
50
C
удержании доли рынка,
конкурентных
действиях и
достижениях
40
40
40
0
50
D
Ø контроле процессов и
стабильности
функционирования
организации
40
10
10
50
0
Компания достигает успеха за
счет (100 баллов):
100
100
100
100
100
A
вложения в людей,
коллективной работы,
поддержания высокой
увлеченности
работников делом
30
40
40
25
0
B
обладания уникальной
или новейшей
технологией, высокой
скорости действий
20
40
20
25
50
C
регулярного
выполнения бизнес-
планов, длительного
удержания рыночной
доли и выдавливания
конкурентов
30
20
20
25
50
D
четко выстроенных
процессов, контроля
рисков и показателей,
взвешенного принятия
решений
20
0
20
25
0
Текущий профиль корпоративной культуры сотрудников Департамента
продаж получился следующим.
93
Таблица 7. Усредненные ответы Департамента продаж
Индивидуальная оценка большинство сотрудников отличается
незначительно: культура тяготеет к рыночно-предпринимательскому типу.
Рисунок 5. Диаграмма ответов сотрудников Департамента продаж
Таблица 8. Детализация по ответам сотрудников Департамента продаж
Оценка корпоративного образа у директоров
Также в исследование было добавлено изучение ответов нескольких
директоров.
Компания глазами сотрудника ДП 2
A Клановая (семейная) 18,7
B Предпринимательская (start up) 32,1
C Рыночная 34,7
D Бюрократическая (иерархия) 14,7
100
Итог:
94
Рисунок 6. Диаграмма ответов директоров разных департаментов
За эталон было взято среднее значение, составленное по всем испытуемым
Компании № 2. В дальнейшем анкета была применена в Департаменте
прямого поиска с целью оценки видения желаемой культуры кандидатами.
Таблица 9. Детализация по ответам директоров
Идеальный образ организации для
кандидата (свойства)
Эталон
Директор
PR
Директор
ДП1
Директор
ДП 2
Директор
компании
A
Клановая (семейная)
10
3
13
22
2
B
Предпринимательская (start up)
34
43
33
6
54
C
Рыночная
38
42
45
27
38
D
Бюрократическая (иерархия)
18
13
10
44
7
1. Общие характеристики
100
A
Организация уникальна по своим
особенностям. Она подобна большой
семье. Люди выглядят имеющими много
общего
0
5
10
0
B
Организация очень динамична
и проникнута предпринимательством.
Люди готовы жертвовать собой и идти на
риск
50
50
20
70
95
C
Организация ориентирована на
результат. Главная забота – добиться
выполнения задания. Люди
ориентированы на соперничество
и достижение поставленной цели
30
40
35
25
D
Организация жестко
структурирована и строго
контролируется. Действия людей, как
правило, определяются формальными
процедурами
20
5
35
5
2. Стиль лидерства в организации
100
A
Общий стиль лидерства
в организации представляет собой
пример наставничества, стремления
помочь или научить
0
30
20
0
B
Общий стиль лидерства
в организации служит примером
предпринимательства, новаторства
и склонности к риску
60
40
5
60
C
Общий стиль лидерства
в организации служит примером
деловитости, наступательности,
ориентации на результат
30
25
20
40
D
Общий стиль лидерства
в организации являет собой пример
координации, четкой организации или
плавного ведения дел
10
5
55
0
3. Управление сотрудниками
100
A
Стиль руководства в организации
характеризуется поощрением совместной
деятельности, единодушия и участия
коллектива в принятии решений
0
10
10
0
B
Стиль руководства в организации
характеризуется поощрением
индивидуального риска, новаторства,
свободы и самобытности каждого.
40
40
0
50
C
Стиль руководства в организации
характеризуется высокой
требовательностью, жестким
стремлением к конкурентоспособности
и поощрением достижений.
55
40
30
40
96
D
Стиль руководства в организации
характеризуется гарантией занятости,
требованием подчинения,
предсказуемости и стабильности
в отношениях.
5
10
60
10
4. Связующая сущность организации
100
A
Организацию связывают воедино
преданность делу и взаимное доверие.
Обязательность является главным
качеством организации
5
5
25
5
B
Организацию связывают воедино
приверженность новаторству
и совершенствованию. Акцентируется
необходимость быть на передовых
рубежах
25
15
0
45
C
Организацию связывает воедино
акцент на достижении цели
и выполнении задачи. Общепринятые
темы – наступательность и победа
55
70
45
40
D
Организацию связывают воедино
формальные правила и официальная
политика. Важно поддержание плавного
хода деятельности организации
15
10
30
10
5. Стратегические цели
100
A
Организация заостряет внимание на
поддержании высокого доверия,
открытости и соучастия
5
15
30
5
B
Организация акцентирует внимание
на обретении новых ресурсов и решении
новых проблем. Ценятся пробы нового
и изыскания новых возможностей
45
30
5
50
C
Организация акцентирует внимание
на конкурентных действиях
и достижениях. Доминирует целевое
напряжение сил и стремление к победе
на рынке предоставления аналогичных
услуг
45
45
25
40
D
Организация акцентирует внимание
на неизменности и стабильности. Важнее
всего контроль и плавность ведения дел
5
10
40
5
6. Критерии успеха
100
100
97
A
Организация определяет успех на
базе развития человеческих ресурсов,
коллективной работы, увлеченности
работников делом и заботой о людях
5
10
35
0
B
Организация определяет успех на
базе обладания уникальной или
новейшей технологией. Организация –
лидер и новатор в данной
профессионально-трудовой сфере
40
20
5
50
C
Организация определяет успех на
базе конкурентного лидерства
(опережение конкурентов)
35
50
5
40
D
Организация определяет успех на
базе надежных, стабильных показателей,
четких планов, низких производственных
затрат
20
20
45
10
В исследовании принимали и кандидаты на позицию руководителя отдела:
Таблица 10. Сравнение ответов руководителей с усредненным значением
98
Рисунок 7. Диаграмма сравнения ответов руководителей со средними
значениями
Таблица 11. Детализация ответов руководителей
1. Лидер показывает пример (100 баллов):
Руководитель 1
100
Руководитель 2
100
A
наставничества и заботы о людях
20
B
предпринимательства, новаторства и умения
рисковать
50
30
C
деловитости и ориентации на результат
50
30
D
координации, четкой организации дел
20
2. Стиль руководства отличает (100 баллов):
100
100
A
поощрение совместной деятельности и участие
коллектива в принятии решений
20
B
поощрение индивидуального риска, новаторства и
свободы
30
C
стремление к конкурентоспособности и поощрение
достижений, требовательность к результату
100
40
D
ориентация на соблюдение четких стандартов
работы и формальность отношений
10
3. Сотрудников объединяет (100 баллов):
100
100
A
преданность делу, взаимное доверие и забота о
нуждах клиента
33
20
B
рискованность, скорость, инициативность,
33
30
99
первенство на рынке
C
фокус на достижении бизнес-результата и
финансовый успех
34
30
D
предсказуемость и надежность работы в
организации
20
Организация фокусируется на (100 баллов):
100
100
A
поддержании высокого доверия клиентов,
постоянном улучшении качества продукта
20
B
поиске новых возможностей, завоевании ресурсов и
запуске уникальных продуктов
30
C
удержании доли рынка, конкурентных действиях и
достижениях
100
30
D
Ø контроле процессов и стабильности
функционирования организации
20
Компания достигает успеха за счет (100 баллов):
100
100
A
вложения в людей, коллективной работы,
поддержания высокой увлеченности работников
делом
50
20
B
обладания уникальной или новейшей технологией,
высокой скорости действий
30
C
регулярного выполнения бизнес-планов,
длительного удержания рыночной доли и
выдавливания конкурентов
50
30
D
четко выстроенных процессов, контроля рисков и
показателей, взвешенного принятия решений
20
Результаты показали, что восприятия культуры компании как рыночной
преобладает у испытуемых, и подтверждает, что они работают в правильной
для них организации. Пример исследования видения текущей корпоративной
культуры Компании № 2 у Департаменте прямого поиска. Столбец HR – это
средние значения по участникам. Эталон – гипотеза по значениям компании.
100
Рисунок 8. Диаграмма сравнения ответов Департамента прямого поиска
Столбец HR показывает средние значения по всем испытуемым. Причем у
Директора (Леонида) рыночная культура существенно отличается от всех
других значений. Итоговый срез по Компании № 2 – преобладание рыночной
культуры.
Рисунок 9. Диаграмма усредненных значений по компании
101
За эталон взята гипотеза по средним значениям в компании:
Таблица 12. Значения эталона
Идеальный образ организации для кандидата (свойства)
Эталон
Клановая (семейная)
10
Бюрократическая (иерархия)
18
Предпринимательская (start up)
34
Рыночная
38
Таблица 13. Детализация ответов сотрудников Департамента прямого
поиска
Идеальный образ организации для
кандидата (свойства)
Эталон
Марина
Леонид
Надежда
HR
(среднее)
A
Клановая (семейная)
10
38
14
25
26
B
Предпринимательская (start up)
34
36
22
25
28
C
Рыночная
38
16
64
25
35
D
Бюрократическая (иерархия)
18
10
0
25
12
1. Общие характеристики
100
A
Организация уникальна по своим
особенностям. Она подобна большой
семье. Люди выглядят имеющими
много общего
20
0
20
B
Организация очень динамична
и проникнута предпринимательством.
Люди готовы жертвовать собой и идти
на риск
60
50
30
C
Организация ориентирована на
результат. Главная забота – добиться
выполнения задания. Люди
ориентированы на соперничество
и достижение поставленной цели
20
50
30
D
Организация жестко структурирована
и строго контролируется. Действия
людей, как правило, определяются
формальными процедурами
0
0
20
2. Стиль лидерства в организации
100
A
Общий стиль лидерства в организации
представляет собой пример
наставничества, стремления помочь
40
0
20