25
круглосуточный, магазин в 2016-м, то есть позиция предприятия в «Пулково»
ещё недостаточно крепка. Также и в Пассажирском порту торговая точка была
открыта только в 2017-м году. С 2017-го года по всему Санкт-Петербургу
начали работу автоматы по продаже сувенирных монет, принадлежащие ООО.
С 2015-го года ведётся деятельность на пассажирских катерах
«Метеорах», где путешествующим на экскурсиях туристам предлагается
различная продукция (в основном, диски). Всего на «Метеорах» от ООО
«АМО-Пресс» работает 95 человек, что говорит о достаточно большом охвате
предприятия в этой области.
Кроме того, с 2002-го по 2015-ый, а также вновь с 2018-го действует
дочернее предприятие, занимающееся розничной продажей сувениров мелким
покупателям. В 2015-м году для простоты учёта дочернее предприятие было
поглощено, однако ожидаемого эффекта достигнуто не было (наоборот, учёт
стал сложнее и более беспорядочным), поэтому в 2018-м году его снова
отделили от основного предприятия.
Производство полиграфии отдано другому дочернему предприятию.
Ранее производство полиграфии частично было отдано на аутсорсинг в Китай,
но после кризиса 2014-го года полностью печатать полиграфию самостоятельно
в России стало более выгодным. Дочернее предприятие занимается продажей
полиграфии по всей России, а также наиболее крупным петербургским и
московским клиентам. В них входят:
- Администрация Президента Российской Федерации;
- Администрация губернатора Санкт-Петербурга;
- Комитет по внешним связям и туризму Санкт-Петербурга;
- ОАО «Морской порт Санкт-Петербург»;
- ОАО «Промышленно-строительный банк»;
- ЗАО «Балтик Трэвел Компани»;
- Сеть магазинов «Буквоед»
- ОАО Корпорация «Трансстрой»;
- Государственный Эрмитаж;
26
- Государственная Третьяковская галерея;
- Государственный Русский музей.
Как было сказано, ООО «АМО-Пресс» ведёт деятельность не только в
Санкт-Петербурге, но и в других городах России. Однако своих торговых точек
за пределами Ленинградской области компания не имеет и лишь продаёт
продукцию оптовым клиентам. В основном клиенты находятся в Москве и
Московской области.
Как видно из выше изложенного, фирма устойчива и постоянно
развивается, увеличивает свой географический охват и количество
потребителей. Как будет показано далее, прибыль фирмы также постоянно
растёт, что является хорошей характеристикой деятельности. Этому также
способствует относительно небольшая конкуренция (о ней также будет сказано
более подробно далее). Однако, несмотря на это, в ООО «АМО-Пресс»
имеются определённые проблемы, в основном связанные с организацией
логистической деятельности. Более подробно логистическая деятельность
будет рассмотрена в пункте 3 данной главы. Далее, следует уделить внимание
организационной структуре компании. Фирма небольшая, не считая
«Метеорщиков», в ней работает около 70 человек. ООО «АМО-Пресс» имеет
линейно-функциональную структуру, в которой каждым подразделением
руководит управленец, осуществляющий единоличное руководство
подчиненными сотрудниками и сосредоточивший в себе все функции
управления
7
. На рисунке 4 в общем виде представлена организационно-
функциональная структура управления.
7
Богаченков, А.А. Линейно-функциональная организационная структура: достоинства и недостатки
[Электронный ресурс] // Бизнес: [сайт]. – URL: http://fb.ru/article/46814/lineyno-funktsionalnaya-organizatsionnaya-
struktura-dostoinstva-i-nedostatki (дата обращения: 15.02.2020)
27
Рисунок 4. Организационная структура ООО «АМО-Пресс»
Как видно из схемы, у каждого из подразделений есть собственный глава.
Управляющим всей фирмой является генеральный директор, являющийся по
совместительству собственником предприятия. Ему подчинены директора
дочерних предприятий, а также заместитель директора в ООО «АМО-Пресс».
Последнему напрямую подчиняются главный бухгалтер (по совместительству
финансовый директор) и коммерческий директор. Главному бухгалтеру
подчинены рядовые бухгалтера «АМО-Пресс», а также главные бухгалтера
дочерних предприятий. В данной компании главный бухгалтер также отвечает
как за участие компании в различных тендерах, так и за организацию
собственных тендеров.
28
Заместителю генерального директора также подчинён директор по
складированию, которому в свою очередь подчинены начальники складов,
отвечающие за организацию складской площади, инвентаризацию,
руководящие приёмом, хранением и отпуском товарно-материальных
ценностей, а также погрузо-разгрузочными работами. Кроме того,
ответственность за обмен информацией между бухгалтерией и складами также
лежит на них. Начальникам складов подчинены складские работники.
Наконец, заместителю директора подчинён коммерческий директор,
который комплексно руководит продажами, закупками, логистикой и
маркетингом, то есть ему подчинены: начальник отдела продаж (управляющий
менеджерами по продажам), менеджер по закупкам, маркетолог и директор по
логистике. Кроме того, ему подчиняется местное производство.
Важно сказать, что обязанности начальника отдела продаж, отдела
маркетинга, производства и отдела логистики исполняют, по сути, линейные
менеджеры, нагрузка на которых достаточно серьёзна, несмотря на малый
размер предприятия. Кроме того, вышеуказанные отделы очень малы и состоят
из двух-трёх человек. В результате высокая нагрузка, вызванная активной
деятельностью компании, оказывается, распределена несколько неадекватно.
Также отдельного внимания заслуживают основные поставщики и
потребители ООО «АМО-Пресс». В целом, производство сувениров отдано на
аутсорсинг в Китай. При этом разработкой продукции фирма занимается
самостоятельно. Менеджеры регулярно ездят в Китай для проведения
договоров о производстве новой продукции, а также для контроля за
производством. Дизайн всей произведённой продукции уникален для ООО
«АМО-Пресс». В Китае производятся: пасхальные яйца, шапки, кепки,
статуэтки, футболки, посуда, брелоки, сувенирные шары, ручки, карандаши,
платки, зонты, продукция к Чемпионату Мира по футболу. Однако некоторые
товары закупаются у российских поставщиков, в том числе мелких ИП. В такие
товары входят:
- Магниты;
29
- Матрёшки;
- Репродукции картин;
- Куклы;
- Шкатулки;
- Иконы;
- Ювелирные изделия (продаются с 2015-го года).
Кроме того, некоторые товары ООО «АМО-Пресс» производит с
помощью дочерних предприятий. В перечень таких товаров входят полиграфия
(альбомы по искусству, истории и о традициях России, календарная продукция
разнообразных форматов, брошюры, открытки и наборы открыток,
картографическая продукция, подарочные пакеты, путеводители по музеям),
диски и кружки.
Некоторую сувенирную продукцию ООО «АМО-Пресс» закупает у
своего основного конкурента ООО «АКМ», который также производит
продукцию по аутсорсингу в Китае. В свою очередь, ООО «АКМ» также
закупает у «АМО-Пресс» сувениры. Подробнее о конкуренции будет сказано в
пункте 2 данной главы.
В целом, все поступления можно подразделить на:
- Собственное производство в Китае;
- Дочернее предприятие – полиграфия;
- Дочернее предприятие – кружки;
- ООО «АКМ» – сувениры;
- «Императорский Фарфоровый Завод» – некоторая посуда;
- Физические лица и ИП (художники, ремесленники);
- Мастерская Валаамского Монастыря;
- ХПП «Софрино».
Основные оптовые покупатели продукции ООО «АМО-Пресс» –
различные петербургские музеи. Крупнейшими покупателями являются:
- Государственный Эрмитаж;
- Культурно-исторический фонд «Связь времён»
30
- ЗАО «Ленрианта»;
- Государственный музей «Царскосельская коллекция»;
- Государственный музей-заповедник «Царское Село»;
- Транспортная компания «МТК»;
- Государственный музей-памятник «Исаакиевский Собор»;
- Государственный Русский Музей;
- Государственный комплекс «Константиновский Дворец»;
- Петропавловская крепость.
Наконец, отдельного внимания заслуживает ассортимент предприятия.
Номенклатура насчитывает почти девять тысяч позиций, что заметно
усложняет учёт. Кроме того, проведённый с помощью системы «1С» ABC-
анализ продукции, хранящейся на рассматриваемом в работе складе
(результаты показаны в приложении А, продукция одного склада была выбрана
вследствие невозможности КИС справиться с полным объёмом номенклатуры
при анализе, а также не был показан весь ассортимент вследствие широты
номенклатуры) показал, что даже относящиеся к группе A товары в общем
объёме прибыли играют очень малую роль (выручка за год – 206 миллионов
рублей, а выручка за самый продаваемый товар – 2 664 496,64 рубля, что
немногим больше 1%). Результаты ABC-анализа представлены в таблице 3.
Таблица 3
Результаты ABC-анализа.
Группа
Количество
наименований
Процент от общего
числа
A
222
8.24%
B
747
27.72%
C
1726
64.04%
Однако избавляться от такого широкого ассортимента товаров, несмотря
на серьёзные затраты на закупку и хранение, фирма не собирается. Она
использует такое количество товаров, во-первых, для наполнения ассортимента
магазинов (чтобы магазины не были пустыми с десятком самых продающихся
товаров), во-вторых, из-за малой предсказуемости спроса на сувенирную
продукцию (сложно предугадать, какой именно товар будет хорошо
31
продаваться в следующем месяце), и, в-третьих, как уже было сказано, даже
самый продаваемый товар в общем объёме играет небольшую роль, и большая
выручка достигается именно путём продажи огромного ассортимента.
Чтобы доказать, что подобная ситуация с группами A, B и C актуальна
для всего ассортимента, рассмотрим другие номенклатурные единицы. Схожая
ситуация наблюдается с книгами, например, с подпапкой «Санкт-Петербург», в
которой находятся все связанные с городом альбомы: выручка за самый
продаваемый альбом составляет 2 911 004,17 рублей, что, как и в случае с
сувенирами, составляет около 1% от общего объёма выручки. Кроме того, в
обоих случаях происходит резкое падение выручки (рисунок 5) после первых
позиций результатов анализа.
Рисунок 5. Результаты ABC-анализа в КИС «1С»
Из этого можно сделать вывод, что группа A при анализе всего
ассортимента будет включать в себя довольно большое количество товаров (для
аккумуляции 80% выручки потребуется множество позиций, так как самые
продаваемые позиции не набирают больше 2% от общей выручки), при этом
большое количество товаров останется в группах B и C вследствие ещё
меньшей выручки для них. Выручка оказывается напрямую зависима от числа
32
продаж, то есть, чем выше продажи, тем выше выручка. Такая ситуация
актуальна для всей номенклатуры, а не только для сувениров.
В КИС «1С» ассортимент подразделён на категории в соответствии с
типом продукции (например, папка «Сувенирка»), с местом продажи
(например, папка «Москва») или с той достопримечательностью, к которой
относится продукция (например, папка «Санкт-Петербург» содержит всю
полиграфию, касающуюся города). Подразделение товаров в КИС представлено
на рисунке 6. Такое разделение, несомненно, упрощает учёт, однако логичнее
было бы сделать изначальное подразделение на полиграфию (внутри неё
выделить альбомы, книги, открытки, календари и т.д.) и сувениры, так как
имеющееся разделение является несколько запутанным.
Рисунок 6. Классификация номенклатуры в КИС «1С»
33
Как видно, несмотря на свой малый размер, фирма обслуживает крупные
предприятия государственного сектора, а её ассортимент достаточно широк.
Кроме того, как уже было сказано ранее, прибыль ООО «АМО-Пресс»
постоянно растёт. Однако такого краткого заявления недостаточно для полного
понимания ситуации, поэтому в следующем пункте данной главы будет
подробно рассмотрено финансовое состояние предприятия.
2.2. Анализ особенностей логистического менеджмента организации
Как уже было сказано, выручка за 2018 год составила 206 миллионов
рублей. При этом за 2017 год выручка составила 167 миллионов рублей, то есть
произошёл резкий скачок продаж. Вероятно, это связано с проводимым в 2018-
м году в Санкт-Петербурге Чемпионатом мира по футболу, в результате
которого произошёл огромный приток туристов в город. Себестоимость продаж
составила в 2018-м году 80327000 рублей. Валовая прибыль составляет
125 673 000 рублей. За 2017 год валовая прибыль составила 134 000 000 рублей,
что больше, чем за 2018 год. После вычета всех расходов чистая прибыль за
2018 год составляет 59349000 рублей, за 2017 год – 45 669 000 рублей (данные
взяты из отчёта о финансовых результатах ООО «АМО-Пресс»).
Рентабельность продаж по валовой прибыли рассчитывается путём
деления валовой прибыли на выручку. Рассчитаем рентабельность продаж для
2018-го года
8
:
(1)
И для 2017-го года:
8
Рентабельность продаж [Электронный ресурс] // Audit-it: [сайт]. – URL : https://www.audit-
it.ru/finanaliz/terms/performance/return_on_sales.html (дата обращения: 15.02.2020)
34
(2)
Как видно из результатов расчётов, произошёл рост рентабельности
продаж, что говорит об успешной финансовой деятельности. Кроме того, из
отчёта о финансовых результатах, очевидно, что произошёл заметный рост
чистой прибыли, что также является маркером успешности деятельности. Все
оборотные средства у компании собственные. Кроме того, ООО «АМО-Пресс»
обладает долгосрочной платёжеспособностью.
Далее проанализируем компанию с точки зрения её слабых и сильных
сторон, а также с точки зрения возможностей и угроз, то есть, составим SWOT-
анализ
9
.
У компании имеется двадцатилетний опыт работы на рынке в Санкт-
Петербурге, а также покупатели в Москве и Московской области.
Номенклатура продукции исчисляется тысячами наименований, то есть
является достаточно широкой, что могло бы вызвать конфликт с
функциональной структурой, однако рынок сувениров в отношении
потребностей покупателей является относительно стабильным и постоянных
изменений ассортимента не требуется. Это связано с высокой текучкой
вторичных розничных покупателей: шанс второго визита туристом магазина,
где продаётся продукция ООО «АМО-Пресс», крайне невелик.
В связи с сильной позицией на рынке полиграфии (компанию можно
назвать лидером в производстве сувенирной полиграфии), а также тем, что
заметная часть потребителей покупает продукцию для дальнейшей
перепродажи, компания не стремится развивать свою маркетинговую
стратегию. Отдел маркетинга скорее принимает активное участие в разработке
товара и упаковки, чем занимается развитием маркетинговой стратегии. Поиск
новых клиентов осуществляют менеджеры по продажам путём посещения
предполагаемых покупателей и предложения им ассортимента компании.
9
Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент [Текст] / В.А. Баринов, В. Л. Харченко. – М. :
Инфра-М, 2016. 32.