52
Рис. 8. Стратегические цели предприятия
ООО «Seller» определило свою миссию таким образом: «Создать
высокорентабельное, динамично и планомерно развивающееся предприятие
путем удовлетворения потребностей клиентов в качественных услугах». Такая
миссия определяет следующие стратегические цели:
− увеличить размер чистой прибыли;
− обеспечить финансовую устойчивость предприятия;
− увеличить объемы реализации продукции;
− сформировать узнаваемый и престижный бренд предприятия;
− повысить степень удовлетворенности клиентов.
Как видим, предприятие позаботилось не только о финансовой стороне
своей деятельности, поэтому в качестве глобальных приоритетов определило
ориентацию на удовлетворение потребностей клиентов и формирование
имиджа.
Стратегические цели предприятия декомпозируются на более низкий
уровень – уровень функциональных сфер деятельности. Так определяются
функциональные цели, за счет которых будут достигнуты глобальные. Пути
достижения функциональных целей описаны в виде программ развития в
сферах маркетинга и сбыта, производства, снабжения, финансов и управления
кадрами (рис. 9).