32
в вопросах назначения, перемещения и освобождения от
занимаемых должностей подчиненных работников, предложения о
поощрении отличившихся работников и о привлечении к дисциплинарной и
материальной ответственности нарушителей трудовой и финансовой
дисциплины;
Директор осуществляет:
организацию управления движением финансовых ресурсов ООО
«ТС-Медиа» и регулирования финансовых отношений в целях наиболее
эффективного использования всех видов ресурсов в процессе реализации
услуг и получения максимальной прибыли;
определение источников финансирования хозяйственной
деятельности ООО «ТС-Медиа»;
организацию работы по проведению анализа финансово-
экономического состояния ООО «ТС-Медиа»;
управление активами ООО «ТС-Медиа» и временно свободными
денежными средствами;
организацию работ по бюджетному планированию, определению
структуры бюджета, определению ответственности за исполнение бюджета,
установлению процедуры согласования, утверждения и контроля исполнения
бюджета;
контроль за исполнением финансовых планов и бюджетов с
целью выявления отклонений от плановых значений, разработки
мероприятий по оперативной корректировке бюджета и плана; за
правильным расходованием денежных средств и целевым использованием
собственных и заемных оборотных средств.
Исходя из функциональных обязанностей директора, представленных
выше, можно сказать, что на него возложена большая функциональная
нагрузка и актуальным является разработка системы делегирования
полномочий. Поэтому вопросы представления фирмы в судебных инстанциях
33
перепоручены на основании доверенности юристу, а вопросы организации
операционной деятельности фирмы возложены на заместителя директора.
Основными видами деятельности директора является стратегическое
планирование, контроль, планирование по продвижению бренда, анализ
возможностей организации.
Система управления ООО «ТС-Медиа» имеет линейно-функциональную
структуру.
Плюсы структуры:
избавление линейных управляющих от решения многих
вопросов, связанных с планированием денежных расчетов, материально-
техническим снабжением и т.д.
относительная простота при выполнении управленческих
функций.
построение взаимосвязей «управляющий — подчиненный» по
иерархической лестнице, при каких любой работник подчинен лишь одному
руководителю.
оперативность в принятии и реализации принятых решений.
согласованность действий исполнителей.
четко выраженная ответственность руководителя подразделения
за результаты работы.
Недочеты структуры:
данная система управления характеризуется разобщенностью
горизонтальных связей в организации.
любое звено заинтересовано в достижении собственной узкой
цели, а не единой цели компании.
аккумуляция на верхнем уровне полномочий по решению как
оперативных, так и стратегических задач.
высокие требования к компетентности руководителя.
Данную организационную структуру можно разделить на 3 уровня:
34
1. Верхний уровень: к нему относится директор.
2. Средний уровень: к нему относятся руководители структурных
подразделений.
3. Уровень исполнения: к нему относятся рядовые сотрудники.
Рассмотрим политику рыночной деятельности в отношении комплекса
маркетинга. Ключевым товаром является предоставление предприятиям и
организациям комплекса услуг кабельного телевидения, удовлетворяющих
их потребность в продвижении и установлении деловых контактов.
Важным фактором успеха на рынке и поддержания высокого уровня
конкурентоспособности компании является грамотно составленный
товарный портфель, который учитывая специфику данного рынка, включает
в себя ассортимент направлений предоставления услуг кабельного
телевидения.
Конкурентным преимуществом компании также является комплексный
подход к оказанию услуг в рамках обслуживания клиентов: ремонт
неполадок кабельных сетей, настройка каналов, доступ к сети интернет,
индивидуальный подход.
В своей деятельности компания придерживается следующих товарных
стратегий:
1. В отношении существующих сетей кабельного телевидения ведется
стратегия обеспечения необходимого уровня качества. В условиях
конкуренции и широкого ассортимента услуг, компании необходимо
совершенствовать качество проводимых мероприятий. Этому способствуют
применяемые методы дифференциации за счет обслуживания.
2. Ценовая политика. ООО «ТС-Медиа» использует стратегию
предоставления пакетов услуг. Цена варьируется от широты ассортимента
транслируемых каналов.
Для постоянных клиентов планировалось вводить выгодные ценовые
предложения, которые заключаются в персональных скидках и
35
дополнительных возможностях – предоставление пакета услуг по более
низким ценам.
Для клиентов формата В2В вводятся льготы: скидки при привлечении
клиентов, предоставление бесплатного месяца обслуживания в случае
прохождения предварительной электронной регистрации и т.д. Это
происходит с целью привлечения большего числа клиентов.
3. Сбытовая политика. Контакты с потенциальными потребителями
осуществляет отдел продаж. Менеджеры осуществляют актуализацию базы
данных клиентов и распространяют информацию о мероприятиях по
средствам телефонных переговоров.
4. Коммуникационная политика. ООО «ТС-Медиа» продвигается
посредством набора инструментов:
- наружная реклама (биллборды, реклама на транспорте);
- стимулирование сбыта (предоставление льготных пакетов
предложений для постоянных клиентов);
- PR (проведение акций, повышающих узнаваемость бренда и
лояльность потребителя);
Существует сложность оценки всех используемых инструментов
коммуникаций для достижения целей компании. Оценка является возможной
только при заполнении анкет участника клиентами.
5. Сервисная политика. Сервисная политика состоит в обслуживании
потребителей услуг путем мониторинга состояния кабельных сетей,
исправления неисправностей и настройки каналов, а также бесперебойной
трансляции каналов, входящих в купленный пакет.
Анализ наличия и достаточности ресурсов для работы на рынке Коркино
проводился в разрезе информационных, кадровых, финансовых и
технологических ресурсов, а также компетенций компании и ее персонала.
По штатной численности в ООО «ТС-Медиа» работает 211
сотрудников. Проанализируем качественный состав персонала на 1 января
2017 года.
36
Таблица 2
Качественный состав персонала ООО «ТС-Медиа» по образованию
Год
Численность
ВСЕГО
Высшее
Среднее проф.
Среднее
2016
Чел. (%)
211
158 (75%)
36 (17%)
17 (8%)
2015
Чел. (%)
203
152 (75%)
33 (16%)
18 (8,9%)
2014
Чел. (%)
198
148 (75%)
31 (15,6%)
19(9,6%)
Таким образом, исходя из таблицы 2, мы видим, что в исследуемом
периоде качественный состав персонала остается неизменным.
Рис. 8. Качественный состав работников по уровню образования
В соответствии с рисунком 8, можно сказать, что на предприятии
преобладают сотрудники с высшим образованием, их доля оставляет 75% -
это в основном менеджеры. Также в структуре персонала присутствуют
сотрудники со средним профессиональным и средним образованием – это
монтер и обслуживающий персонал.
37
Таблица 3
Качественный состав персонала ООО «ТС-Медиа» по возрасту
Год
численность
всего
21-40
41-50
51-60
2016
Чел.(%)
211
158 (75%)
36 (17%)
17 (8%)
2015
Чел.(%)
203
152 (75%)
33 (16%)
18 (8,9%)
2014
Чел.(%)
198
148 (75%)
31 (15,6%)
19(9,6%)
Исходя из таблицы, можно сказать, что 75% сотрудников – это
молодые люди 21-40 лет.
Рис. 9. Качественный состав работников по возрасту
По рисунку 9, видно, что в течение исследуемого периода возрастной
состав персонала не изменялся и составлял 75% сотрудников от 21 до 40 лет,
17% сотрудников от 41 до 50 лет и 8% сотрудников старше 51 года.
38
Таблица 4
Качественный состав персонала ООО «ТС-Медиа» по стажу работы
Год
численность
всего
до 1 года
1-3 года
3-5 лет
2016
Чел. (%)
211
36 (17%)
158 (75%)
17 (8%)
2015
Чел. (%)
203
33 (16%)
152 (75%)
18 (8,9%)
2014
Чел. (%)
198
31 (15,6%)
148 (75%)
19(9,6%)
Анализируя продолжительность работы на предприятии, можно
сказать, что большинство сотрудников работает на предприятии от 3 до 5
лет, что свидетельствует о хорошем моральном климате предприятия.
Значит, в исследуемом периоде коэффициент текучести растет.
Текучесть кадров ООО «ТС-Медиа» за исследуемый период высокая,
но руководство предпринимает шаги для снижения текучести кадров на
предприятии. На предприятии также высокий оборот рабочей силы. Поэтому
для ООО «ТС-Медиа» актуальна проблема повышения эффективности
кадрового потенциала [16, c. 46].
Таблица 5
Движение персонала ООО «ТС-Медиа» за 2014 - 2016 годы
Показатель
Значение показателя
2014
2015г.
2016г.
Численность на начало года, чел
198
203
211
Принято
8
12
13
Уволено, всего
3
4
5
В том числе по неуважительным причинам
1
2
2
Коэффициент по приему,%
4%
5,9%
6,2%
Коэффициент по выбытию,%
0,6%
1,0%
1,0%
Коэффициент текучести,%
1,5%
2%
2,4%
На предприятии проводится анализ текучести, путем заполнения
анкеты сотрудниками при увольнении. На основании анализа анкет,
составлена таблица 6.
39
Таблица 6
Оценка причин текучести кадров
Год
Плохие
условия
труда
Неинтересна
я работа
Отсутств
ие
перспекти
в роста
Неудовлетворительн
ая
компенсация
Переезд
на
другое
место
Прочие
причины
2014
30%
36%
28%
1%
2%
3%
2015
28%
35%
27%
3%
2%
6%
2016
26%
34%
26%
3%
4%
7%
Исходя из таблицы, видно, что наибольшее количество покинувших
рабочее место сотрудников, ссылаются на неинтересную работу, как на
фактор, который повлек увольнение, также в динамике растет фактор прочие
причины. Оценка предложенных факторов указывает на недостаточную
работу с персоналом, как на этапе приема, так и в процессе адаптации.
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей
Проведем анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия за
период 2014-2016 гг. Источником для проведения анализа является
бухгалтерская и финансовая отчетность ООО «ТС-Медиа». Анализ основных
технико-экономических показателей хозяйственной деятельности оформим с
помощью таблицы 7.
Исходя из показателей, представленных в таблице 2, можно
утверждать, что в исследуемом периоде уменьшается прибыль от продаж и
возрастает себестоимость продукции, что является негативной тенденцией.
Все остальные показатели деятельности имеют положительную динамику.
40
Таблица 7
Анализ основных технико-экономических показателей финансово-
хозяйственной деятельности ООО «ТС-Медиа» за 2014-2016 год (составлено
автором по материалам организации)
Технико-экономические показатели
2014
2015
2016
1
Выручка от реализации, тыс. руб.
22683
38427
41999
2
Себестоимость продаж, тыс. руб.
21044
35591
37394
3
Прибыль от продаж, тыс. руб.
1639
2814
4605
4
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.
225
2406
3591
5
Чистая прибыль, тыс. руб.
376
1749
2694
7
Рентабельность продаж, %
7,5
7,3
10,9
Таким образом, исходя из таблицы 7, видно что в исследуемом периоде
выручка возрастает на 41,3%. себестоимость возрастает на 32,7%, а прибыль
от продаж – падает на 36,2%, что является негативной тенденцией и требует
повышения эффективности управления хозяйственной деятельностью
предприятия.
Рассчитаем коэффициенты ликвидности ООО «ТС-Медиа» за 2014-2016
гг., таблица 8.
Ктл2016=
=4,07
Ктл2015=
=7,12
Ктл2014=
=1,23
Кбл2016=
=0,61
Кбл2015=
=0,83
Кбл2014=
=0,25
Кал2016=
=0,61
Кал2015=
=0,76
41
Кал2014=
=0,21
Таблица 8
Анализ ликвидности ООО «ТС-Медиа» за 2014-2016 гг. (составлено автором
по материалам организации)
Показатель
ликвидности
Значение показателя
Изменение
показателя
(гр.4 - гр.2)
Расчет,
рекомендованное
значение
на 31.12.2014
на
31.12.2015
на
31.12.2016
1
2
3
4
5
6
1. Коэффициент
текущей (общей)
ликвидности
1,23
7,12
4,07
2,84
Отношение текущих
активов к
краткосрочным
обязательствам.
нормальное
значение: 2 и более.
2. Коэффициент
быстрой
ликвидности
0,25
0,83
0,61
0,36
Отношение
ликвидных активов к
краткосрочным
обязательствам.
нормальное
значение: не менее 1.
3. Коэффициент
абсолютной
ликвидности
0,21
0,76
0,61
0,4
Отношение
высоколиквидных
активов к
краткосрочным
обязательствам.
нормальное
значение: 0,2 и
более.
На 31.12.2016 г. коэффициент текущей ликвидности имеет значение
выше нормы (4,07 против нормального значения 2 и более). Более того
следует отметить положительную динамику показателя - за рассматриваемый
период (с 31.12.2014 по 31.12.2016 г.) коэффициент текущей ликвидности
возрос на – 2,84.