25
Рисунок 3. Распределение операций с материальным потоком
между подразделениями производственного предприятия
Каждый из перечисленных участников логистического процесса
специализируется на выполнении определенной группы логистических функций
(Таблица 4.).
Таблица 4
Возможно деление логистических функций между участниками
логистической цепи
26
В соответствии с этапами развития логистики выделяют следующие
этапы развития организации логистической деятельности:
- Оперативная координация (например, координация процессов
транспортировки и хранения при физическом распределении продуктов для
снижения затрат);
- Интегрированная координация процессов физического распределения
товаров (например, транспорт, складирование, упаковка, обработка заказов,
обслуживание клиентов) и меж функциональная координация (например,
логистика с маркетингом, финансами, персоналом и т.д.);
- Стратегическая интеграция, основанная на информационных
технологиях из всех звеньев всей логистической цепочки (например, от
источника материальных ресурсов до потребителя конечного продукта) для
получения стратегического эффекта.
Каждая компания организует свою логистическую деятельность по-
своему. Крикавский Е.В. выделяются следующие области логистики:
- Рыночная ориентация;
- Ориентация на логистический канал.
Ориентация на организацию логистических процессов предполагает
эффективное управление всеми логистическими операциями, добавляя
стоимость продаваемой продукции. В этом случае перед компанией стоит задача
как можно быстрее выполнить заказы. Процессная ориентация организационных
структур является наиболее распространенной.
Логистическая организация, ориентированная на рынок, концентрирует
свои усилия в области совместных продаж поставок клиентам и в области
координации продаж. Это направление встречается реже.
Акцент на четкое функционирование каналов распределения
обеспечивает тесную координацию между логистической деятельностью
производителя и аналогичными операциями клиентов, дистрибьюторов и
поставщиков. Редко используемый.
27
Одной из важных задач управления логистикой является исследование и
оценка стратегических и операционных аспектов организации логистической
деятельности на предприятии.
Изучение стратегических аспектов организации логистики предполагает
использование основных классических инструментов:
- SWOT - анализ логистической системы предприятия;
- Концепция жизненного цикла товара и бизнеса;
- Матрица BCG;
- Концепция цепочки создания стоимости;
- Логистический профиль предприятия;
- Диаграмма 4М (рыбы) и прочее.
Инструментом стратегического исследования и оптимизации логистики
является реинжиниринг логистических процессов, объектом которого является
базовый логистический процесс (реализация заказа), с которым связаны все
другие логистические процессы.
Существует два основных типа логистической системы: push и pull. С
помощью системы толкания, поставка товаров по цепочке осуществляется в
соответствии с жестким графиком производства, предварительно
согласованным. При такой схеме роль поставщика наиболее активна. Тяговая
логистическая система отличается тем, что перемещение товаров по цепочке
осуществляется по мере необходимости. Там нет жесткого графика доставки. В
распределительной логистике коммерческая стратегия направлена не только на
стимулирование покупательского спроса на продукцию.
Оценка текущего состояния системы является важным шагом для
стратегического планирования. Логистический аудит - это инструмент для
анализа существующей логистической системы, ее эффективности,
применяемых технологий и полученных результатов.
Целью логистического аудита является предоставление подробной
объективной оценки состояния цепочки поставок, ее отдельных компонентов и
субподрядчиков (поставщиков, производственных компаний, транспортных и
28
складских помещений и т.д.). Это независимая и беспристрастная оценка уровня
эффективности и потока поставок между звеньями в цепочке поставок. Изучить
и оценить организацию логистики на предприятии можно с помощью
логистического аудита, который может быть внешним и внутренним.
Внешний логистический аудит - анализ внешней логистической среды
предприятия (контроль рынка, потребителей, поставщиков, конкурентов,
дистрибьюторской цепочки и т.д.).
Внутренний логистический аудит - анализ выполнения логистических
операций и функций непосредственно на предприятии (контроль
производственных мощностей, финансово-хозяйственная деятельность,
инвентаризация транспортных документов, логистические услуги, управление
логистикой и т.д.).
На эффективность организации логистики на предприятии влияет
большое количество факторов, связанных с организационными
характеристиками внешней среды и персонала, а также уровнем управления
логистическим процессом.
Организация логистической системы должна строиться с учетом
структуры и динамики функционального цикла (порядка очередности) как
основного фактора успешной интеграции, основного объекта анализа,
планирования и оперативного управления в логистика. Последовательность
функциональных циклов связывает логистическую систему предприятия,
потребителей и поставщиков в единую цепочку.
Задача менеджеров по логистике состоит в том, чтобы спланировать
структуру функционального цикла, с помощью которой можно выполнять
логистические задачи быстро, плавно, без перерывов. Структуры
функциональных циклов в распределении, поддержке производства, доставке
рассматриваются в соответствующих разделах руководства.
29
Глава 2. Практическое исследование организации функционирования
логистического центра АО «Смарт Лоджистик групп» на региональном
уровне
2.1. Характеристика направлений и результатов деятельности компании
АО «Смарт Лоджистик Групп» было основано в 2011 году. В конце 2015
года совместно с компанией «ВВВ» был запущен проект по созданию складского
комплекса класса «А» «Терминал Немчиновка» в Одинцовском районе
Московской области. Логотип организации представлен на рисунке 4.
Рисунок 4. Логотип АО «Смарт Лоджистик Групп»
Корпоративная культура АО «Смарт Лоджистик Групп» находится в
зачаточном состоянии, одной из основных причин является относительная
молодость организации, система ценностей компании не окончательно
сформирована.
Видение (рыночный тип):
«Наша компания хочет стать лидером в предоставлении складских услуг
в Москве. Наша цель - профессиональная организация работы вашего склада с
точностью до единицы».
Задачи (широкий подход):
«Наша Компания занимается складской деятельностью, связанной с
организацией ответственного хранения вверенного Нам груза».
Мы используем современные технологии, которые ускоряют процесс
обслуживания наших клиентов.
Мы гарантируем нашим клиентам высочайший уровень обслуживания,
широкий спектр услуг, для партнеров - стабильное долгосрочное
сотрудничество, для поставщиков - своевременное выполнение закрытых
соглашений и перспективу последующего взаимовыгодного сотрудничества.
30
Мы предлагаем нашим сотрудникам достойную заработную плату,
благоприятный график работы и возможность карьерного роста.
«Смарт Лоджистик Групп» стремится выполнять социально значимые
задачи, связанные с общественной деятельностью».
Цели организации:
«В ближайшее время «Смарт Лоджистик Групп» ставит перед собой
следующие цели: продолжить структуризацию рынка, направленную, прежде
всего, на переориентирование покупателя на цивилизованные формы торговли».
Настоящие цели компании:
Продолжить дальнейшее расширение клиентской базы.
Повысить грузооборот складского терминала.
Полностью использовать текущие складские мощности.
Внедрить новую систему обучения и оценки деятельности персонала.
Комплекс предлагает следующие виды услуг:
разгрузка;
выборочная или полная проверка грузов со вскрытием заводской
упаковки;
сортировка;
хранение;
инвентаризация (сверка остатков товара на складе раз в месяц, либо по
требованию клиента);
упаковка, переупаковка;
комплектация заказов;
кросс-докинг (перегрузка товара без его перемещения в зону хранения);
стикерование и маркировка (оклеивание товаров уникальными
этикетками груза, позволяющие определить его расположение в системе, состав
и пр.);
отгрузка.
Технология 3PL - означает предоставление комплекса логистических
услуг от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслеживания
31
движения товаров. К функциям 3PL-провайдера относятся такие обязанности
как, организация и управление перевозками, учет и управление запасами,
подготовка импортно-экспортной и фрахтовой документации, складское
хранение, обработка груза, доставка конечному потребителю.
Технология 3PL - это широкий спектр логистических услуг от доставки и
хранения адресов до административного управления и отслеживания движения
товаров. В функции поставщика 3PL входят такие задачи, как организация и
управление перевозками, ведение бухгалтерии и инвентаризации, подготовка
импортно-экспортной и грузовой документации, складское хранение, обработка
грузов и доставка до конечного потребителя.
Основные клиенты компании «Смарт Лоджистик Групп»:
- ООО «ЛМЗ» «СКАД»;
- ООО «Окей»;
- ООО «Арта»;
- ООО «М.Видео»;
- ООО «Чистая Вода»;
- ЗАО «Рускан»;
- ООО «Торговый Союз».
Разработка и оформление технологических карт индивидуальных
клиентов. Технологические карты - это инструкции по приему, хранению,
отправке товаров от отдельных клиентов.
Исходя из расчетов выясняется, что хранение и обработка товаров на
складе высокого класса дешевле арендованного склада с 20 и более процентами.
Большинство экспертов сходятся во мнении, что использование склада
ответственного хранения выгодно даже компаниям с небольшим
товарооборотом и небольшим ассортиментом товаров.
Складские комплексы АО «Смарт Лоджистик Групп» могут разместить
груз, как на короткие, так и на длительные сроки хранения. Складские
помещения обеспечивают наиболее эффективную работу с грузами,
демонстрируя европейские стандарты качества логистики. Терминал находится
32
недалеко от транспортной развязки с выходом на федеральные дороги. Общий
объем хранения на складе составляет 28 540 м3, или более 16 000 паллетомест.
Топологический складской терминал состоит из множества зон, каждая
из которых несет определенную функциональную нагрузку (приемка, хранение,
комплектация и отгрузка товара). Каркас здания состоит из металлических
конструкций, стены и кровля -- сборные сэндвич-панели. Пол терминала
выполнен по самым высоким европейским технологиям и способен выдерживать
нагрузки до 22 тонн на 1 м2. Комплекс может принимать, проводить складскую
обработку, хранение и отгрузку свыше 650 тысяч тонн грузов в год.
В дополнение к складским площадям и площадям под автомобильный
транспорт на территории терминала находится встроенный 4-х этажный
административно-бытовой корпус общей площадью более 1800 м2, в котором
могут разместиться более 200 человек ИТР (инженерно-технические работники).
Общее количество рабочих мест на складском терминале может достигать 250-
350 человек (ИТР и рабочие специальности). Согласно принятой классификации,
складской комплекс оказывает услуги категории 3PL.
Макросреда СТЕП представлен в табл. 5.
Таблица 5
Макросреда СТЕП
33
Продолжение таблицы 5
34
Продолжение таблицы 5
Из данной макросреды можно выделить четыре основных фактора,
влияющих на организацию в целом. Положительное влияние оказывает те
факты, что компания заботится о своей репутации и сфокусирована на
предоставлении качественных услуг свои клиентам. Тот факт, что компания
заботится о своей репутации и ориентируется на предоставление качественных
услуг своим клиентам, имеет положительный эффект. Следующий фактор,
который в целом дает положительное влияние на деятельность организации:
появление нового складского оборудования и технологий, способных снизить
внутренние издержки предприятия, а, следовательно, и себестоимость
оказываемых услуг.