20
судить о качестве услуг:
экономические (ценовые, эффект в потребителя), технические и
конструктивные, эргономические и эстетические параметры продукции или
услуг;
объемы расходов на проверку и контроль качества продукции;
объемы расходов, связанных с устранением брака;
глубина, насыщенность, широта товарного ассортимента.
4. Рыночная позиция логистического предприятия, которая выражается в
минимизации расходов на маркетинг и сбыт товаров и услуг. Рассчитывается
данный показатель, как разница между объемами расходов на продвижение и
сбыт товаров и услуг предприятия относительно аналогичных расходов других
участников рынка.
Среди основных показателей данной группы следует выделить:
доля рынка сбыта, принадлежит товарам и услугам предприятия;
объемы расходов предприятия на маркетинг и сбыт товаров;
капиталоемкость рыночных операций.
Рыночная позиция отражает достигнутые конкурентные преимущества как
итоговую характеристику степени реализации возможностей, предоставляемых
рыночной средой и становятся отражением, с одной стороны, емкости,
качества, потенциала роста и уровня конкурентности целевого рынка (или его
отдельных сегментов), а с другой - способности оказания влияния предприятия
на других участников в соответствии с владения им долей рыночной власти.
5. Инновационность, которая проявляется как максимизация эффекта от
внедрения различного рода инноваций (нововведений). Рассчитывается
инновационность как разница между полученными финансовыми результатами
от внедрения инноваций и соответствующими показателями деятельности
предприятия с использованием традиционных подходов и технологий работы.
Основные показатели данной группы:
объемы затрат на разработку и внедрение инноваций;
объемы полученного экономического эффекта от инноваций;