44
3 этап - описание требований к кандидату в виде спецификации как
дополнение к заявке на открытие вакансии. Ответственный на 3 этапе -
директор по персоналу.
2) Технология поиска персонала:
Поиск кандидатов осуществляется посредством размещения объявлений
о вакансии в следующих ресурсах: СМИ (газеты), кадровые агентства,
рекрутинговые агентства, специализированные и высшие учебные заведения,
центры занятости населения, Интернет, специализированные стенды в
магазинах. Ответственный за размещение информации о вакансиях -
специалист по подбору персонала.
3) Технология отбора кандидатов.
При приеме на работу кадровая служба АО «ЦНК» ООО «Серконс»
(специалист, на которого возложены данные функции) в соответствии
с действующим законодательством и инструкциями:
1. Запрашивает у принимаемого сотрудника документы (паспорт, трудовая
книжка, заявление, анкета, фотографии, результаты медосмотра,
военный билет, медицинский полис, пенсионное свидетельство, справку
о заработной плате с последнего места работы и т. д.).
2. На основании завизированного руководителем структурного
подразделения заявления готовит проект приказа о приеме на работу.
3. Проводит разъяснение политики предприятия в области управления
трудовыми ресурсами, проводит беседы об истории предприятия, этапах
развития, миссии и целях, традициях, лучших людях, которыми
гордится предприятие; разъясняет права и обязанности вновь принятых,
знакомит с правилами внутреннего трудового распорядка,
коллективным договором; вручает памятку; организует прохождение
инструктажа по технике безопасности.
В соответствии со ст. 68 ТК РФ прием на работу оформляется
приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании
заключенного трудового договора. Приказ объявляется работнику
45
под расписку в 3-х дневный срок со дня подписания трудового договора.
По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежащую
заверенную копию приказа (распоряжения). После прохождения обучения
по технике безопасности, подписания приказа и оформления пропуска
сотрудник направляется в подразделение.
Кадровая служба предприятия систематически осуществляет перевод
руководителей и специалистов по «горизонтали» в той же должности (с
их согласия) в другие службы, отделы (кадровая ротация):
для расширения кругозора, повышения потенциальных возможностей
сотрудников, находящихся в резерве на выдвижение;
для перевода хорошо зарекомендовавших специалистов на более
престижную и высокооплачиваемую работу;
по состоянию здоровья кадрового сотрудника на более простую
работу или работу с меньшим объемом нагрузки.
Переводом на другую работу в той же организации по инициативе
работодателя признается, в частности, поручение работы,
не соответствующей специальности, квалификации, должности (т. е.
изменение трудовой функции), либо работы, при выполнении которой
изменяется размер зарплаты, льготы, преимущества и другие существенные
условия трудового договора, а равно перевод на постоянную работу в другую
организацию либо в другую местность.
При неудовлетворительной оценке результатов деятельности
сотрудника, проверки комиссией, ревизией администрация предприятия
представляет сотруднику срок (до 3-х месяцев) для приведения показателей
своей работы в соответствие с требованиями, предъявляемыми к данной
должности.
При невыполнении поставленных задач в установленные сроки,
администрация переводит сотрудника на другую должность, работу, оплату
труда.
46
При переводе сотрудника на должность ниже прежней без его согласия
обязательно письменное подтверждение его несоответствия занимаемой
должности.
В соответствии с ТК РФ АО «ЦНК» ООО «Серконс» имеет право
уволить сотрудника в случаях:
несоответствия занимаемой должности по состоянию здоровья (по
заключению ВТЭК);
отказа от работы в связи с изменением существенных условий труда;
систематического неисполнение работником без уважительных причин
обязанностей, возложенных на него трудовым договором
(контрактом) или правил внутреннего трудового распорядка,
если к работнику ранее применялись меры дисциплинарного или иного
взыскания;
прогула без уважительных причин, в том числе за отсутствие
на рабочем месте более 3-х часов;
появления на работе в нетрезвом состоянии, состоянии
наркотического или токсического опьянения;
неявки на работу более 4 месяцев подряд вследствие временной
нетрудоспособности.
Рассмотрим методы оценки персонала, применимые в кадровой службе
АО «ЦНК» ООО «Серконс» при отборе и подборе (приложение 13).
Тестирование – один из семи наиболее эффективных методов,
используемых в подборе кадров для АО «ЦНК» ООО «Серконс».
При отборе кандидатов используются определенные методы,
представленные в приложении 14.
На основе проведенного анализа системы подбора персонала были
выявлены недостатки, предоставленные в таблице 9.
47
Таблица 9
Недостатки в системе подбора персонала АО «ЦНК» ООО
«Серконс»
Основные этапы системы
подбора
Недостатки
1. Планирование персонала
В процессе планирования не рассматривается
качественные показатели потребности в кадрах.
2. Профессиограмма
Отсутствует
3. Список критериев
Не четкий
4. Использование источников
набора кадров
Недостатки не выявлены
5. Состав объявления о приеме
на работу
В объявлении отсутствует перечень минимальных
требований к кандидату, специфики работы, не
указаны условия работы, льготы.
6. Набор кадров
Недостатков не выявлено
7. Телефонное собеседование
Практически исключает отсев кандидатур, не
подходящих на должность. Включает в себя в
основном ознакомление с компанияом и назначение
дня собеседования.
8. Состав анкеты
Очень мало вопросов, имеющиеся вопросы несут лишь
общую информацию о кандидате
9. Собеседование
Имеет формальный характер; рассмотрению
личностных характеристик кандидата не уделяется
внимания.
Представленные в таблице 9 недостатки играют важную роль в
несовершенстве системы подбора и отбора персонала в АО «ЦНК» ООО
«Серконс».
Контроль как часть мониторинга рабочего времени позволяет кадровой
службе АО «ЦНК» ООО «Серконс» решать несколько задач:
1. Фиксировать время прихода на работу, чтобы вычислить
систематически опаздывающих и отсутствующих.
2. Проверять своевременное возвращение работника после обеденного
перерыва и присутствие на рабочем месте в течение всего дня.
3. Определять время окончания работы.
4. Выявлять прогульщиков.
48
5. Разделять оплачиваемые периоды рабочего времени на фактически
отработанные часы, отпуск, больничный, простой по вине нанимателя и
т.д.
Методы контроля рабочего времени сотрудников АО «ЦНК» ООО
«Серконс» включают фиксацию:
выполненных задач в период между включением и выключением
компьютера;
телефонных переговоров с клиентами, партнерами и контрагентами;
скриншотов рабочего стола в течение рабочего для с помощью
специализированных IT-решений;
содержания корпоративной корреспонденции, в том числе переписки по
электронной почте;
присутствия на месте в рабочее время с использованием
видеонаблюдения.
Данные мониторинга использования рабочего времени составляют
основу для анализа эффективности труда персонала. Метрики
результативности включают:
итоговые – оценка результатов завершенного проекта в целом;
промежуточные – контроль проделанной работы за указанный срок;
периодические – подведение итогов по прошествии определенного
периода времени;
избирательные – нерегулярный выборочный мониторинг отдельных
сотрудников на усмотрение руководства.
В компании установлены автоматизированные IT-системы позволяют
выявить:
нарушителей дисциплины – сотрудников, которые систематически
опаздывают или уходят домой раньше положенного, заядлых
курильщиков или любителей кофе, длительность «пятиминутных»
перерывов у которых превышает длительность работы.
49
работников, которые в течение рабочего времени решают личные дела,
читают новости и ленты социальных сетей, ведут дружескую, а не
служебную переписку в мессенджерах, играют на компьютере.
сотрудников, которые настолько перегружены рабочими задачами и
вынуждены постоянно задерживаться на работе, что грозит
профессиональным выгоранием и – в крайнем случае – нервным срывом.
сотрудников, которые не удовлетворены позицией по тем или иным
вопросам и заняты поиском новой работы.
Комплексный подход к контролю рабочего времени предполагает
анализ работы специалистов по контрольным точкам: штатному расписание,
плану работ, срокам выполнения задач, территории исполнения обязанностей,
производственного графика.
Далее проанализируем деятельность АО «ЦНК» ООО «Серконс» в
области ведения кадровой документации. В данном случае при проведении
анализа оценивались следующие позиции – велась ли работа по учету
трудовых договоров, приказов о принятии в штат АО «ЦНК» ООО «Серконс»,
и а также провелся анализ ведения других организационно-распорядительных,
учетных, отчетно-статистических и плановых документов.
Виды документов АО «ЦНК» ООО «Серконс» указаны в «инструкции
по кадровому производству АО «ЦНК» ООО «Серконс».
Перед АО «ЦНК» ООО «Серконс» стоят задачи издания приказов о
приеме и увольнении, заключения трудовых договоров с работниками, задачи
по правильному ведению трудовых книжек работников, а также личных
карточек работников АО «ЦНК» ООО «Серконс». Указанные нами документы
образуют минимально обязательный состав документов кадровой службы АО
«ЦНК» ООО «Серконс».
Приказами по кадрам оформляются изменение условий труда,
предоставление отпусков, объявление поощрений и взысканий, присвоение
разрядов, классов, установление размеров оплаты труда, командирование
50
работников, направления на курсы переподготовки работников, также
направления на курсы подготовки по другим видам лечебных услуг.
Приказы по работникам АО «ЦНК» ООО «Серконс» имеют различные
сроки хранения, соответственно оформляются отдельно с обособленной
нумерацией и формируются в разные дела, кроме того данные приказы
являются основанием для внесения соответствующих записей в другие
документы (трудовые книжки, личные карточки, финансовые документы).
Формулировки в приказах по работникам АО «ЦНК» ООО «Серконс»
должны соответствовать Трудовому кодексу Российской Федерации
24
.
Приказы по работникам АО «ЦНК» ООО «Серконс» оформляются на
бланке приказа компании и подписываются главным врачом в установленном
порядке. В приказах по работникам АО «ЦНК» ООО «Серконс»
констатировочная часть может отсутствовать. Распорядительная часть
приказа начинается с указания фамилии, имени, отчества (полностью) лица,
на которое издается приказ. Затем указывается должность, наименование
структурного подразделения и далее – глагол, обозначающий действие:
назначить, перевести, освободить, объявить благодарность и т.д. Текст
заканчивается указанием основания для распорядительного действия.
Сокращение слов в проекте приказа не допускается.
Каждый пункт приказа обосновывается наличием другого документа
(заявления сотрудника, докладной записки, распоряжения, приглашения и
т.д.). Структура приказа состоит из следующих положений:
информация о должности работника;
информация о подразделении АО «ЦНК» ООО «Серконс»;
информация о системе оплаты труда, то есть данные об окладе, виды
мотивационных и стимулирующих доплат;
должна быть указана информация о начале работы – указывается дата;
24
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от
02.12.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 30, ст. 3014
51
кроме этого, приводиться вид работы: постоянная с испытательным
сроком; временная на срок ...; по совместительству;
вносятся данные об особых условиях труда – с принятием материальной
ответственности, с сокращенным / неполным рабочим днем и т.д.
При переводе работника АО «ЦНК» ООО «Серконс» на другую
должность в приказе указывают:
вид и причину перевода;
устанавливаемый оклад;
длительность, в случае временного перевода;
в качестве основания приводят заявление работника о переводе
работника на другую работу;
при переводе на вышестоящую должность указывают представление
руководителя структурного подразделения.
При поощрении работника в качестве основания в приказе делают
ссылку на представление руководителя структурного подразделения, а при
наложении взыскания – на докладную записку руководителя структурного
подразделения. При предоставлении отпуска в приказе АО «ЦНК» ООО
«Серконс» указывается общее количество рабочих дней, дату ухода и
возвращения работника, за какой период предоставлен отпуск.
При увольнении работника с работы в АО «ЦНК» ООО «Серконс» в
приказе указывается причина прекращения трудового договора в точном
соответствии со статьей и пунктом ТК РФ и дату увольнения. Как основание
к приказу дают ссылку на заявление работника, а при увольнении по
инициативе администрации – докладную записку руководителя структурного
подразделения. Приказы по штату работников АО «ЦНК» ООО «Серконс»
готовят работники отдела кадров. Приказы визирует специалист отдела кадров
и юрисконсульт.
Начальник отдела кадров или работник, ответственный за кадровую
документацию АО «ЦНК» ООО «Серконс», должен ознакомить каждого
52
сотрудника с приказом. Сотрудник должен поставить свою визу: «С приказом
ознакомлен», подпись работника, дату ознакомления.
Порядок передачи приказов (о приеме на работу, переводе, поощрении,
премировании, увольнении), на командировки за пределы области готовятся в
отделе кадров на основании личных заявлений, служебных записок,
подписанных заведующими отделениями, отделами, руководителями других
подразделений. Подготовленные проекты приказов отдаются на подпись
руководителю или его заместителю.
Проекты приказов по личному составу перед подписанием в
обязательном порядке визируются специалистом отдела кадров и
юрисконсультом. Подписанные приказы передаются в отдел кадров для
регистрации. Приказы по личному составу имеют самостоятельную
нумерацию в пределах календарного года, при этом к номеру приказа через
тире добавляется буква «К». Первый экземпляр приказа хранится в делах
отдела кадров. Приказы на командировки готовятся в отделе кадров на
основании служебных записок, подписанных заместителями руководителя,
руководителями структурных подразделений. Подготовленные проекты
приказов визируются специалистом отдела кадров и вместе с служебными
записками передаются на подпись руководителю или его заместителям,
имеющими право первой подписи. Подписанные приказы передаются в отдел
кадров на регистрацию. Этим документам присваиваются порядковые номера
с добавлением буквы «К/М». Дата и номер приказа фиксируются в
специальном журнале. Оформление командировочных удостоверений
работникам компании производится в отделе кадров. Отметка
командировочных удостоверений иногородних граждан, прибывающих в
больницу, ведется также в отделе кадров.
53
Трудовые правоотношения работодателя АО «ЦНК» ООО «Серконс» с
работником регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации
25
(далее – ТК РФ). Порядок оформления приема, увольнения и перевода
сотрудников соответствует положениям ТК РФ.
В регулирование трудовых отношений входят следующие положения –
регулирование оплаты труда работников АО «ЦНК» ООО «Серконс»,
определение правил приема на работу, устанавливаются правила по
регулированию рабочего времени и времени отдыха, устанавливаются
гарантии по охране труда, и гарантии при сокращении штата.
Оплата труда производиться на основании «Положения о материальном
стимулировании работников АО «ЦНК» ООО «Серконс» согласно которого
устанавливаются следующие виды выплат стимулирующего характера:
«за интенсивность и высокие результаты работы (качество и количество
выполняемых работ);
персональный повышающий коэффициент;
премиальные выплаты по итогам работы;
ежемесячные денежные выплаты за оказание дополнительной
медицинской помощи;
повышающий коэффициент за наличие квалификационной категории;
надбавка специалистам, работающим в сельской местности;
надбавка молодым специалистам».
Выплаты стимулирующего характера производятся за счет средств,
выделенных по соответствующей статье расходов, в пределах доведенных
лимитов бюджетных обязательств и средств обязательного страхования, а
также средств АО «ЦНК» ООО «Серконс» полученных от приносящей доход
деятельности.
25
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от
16.12.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации, 02.06.2003, № 22, ст.
2066