46
Рассмотрим уровень квалификации специалистов:
- Образовательный уровень специалистов службы.
- Стаж работы в организации.
- Возрастная структура работников службы.
- Наличие у работников службы специфических качеств
Результаты представим в таблице 15.
Таблица 15
Уровень квалификации специалистов Отдела кадров ООО
«Академия Профи»
Показатель
Начальник
Отдела
кадров
Менеджер по
набору
Менеджер по
работе с
персоналом
Образовательны
й уровень
специалистов
службы
Высшее
образование
Специальность
«Менеджмент
организации»
Высшее
образование
Специальность
«Менеджмент
организации»
Высшее образование
Специальность
«Менеджмент
организации»
Стаж работы в
организации
5 лет
4 года
2 года
Возрастная
структура
работников
службы
38 лет
24 года
27 лет
Наличие у
работников
службы
специфических
качеств
способность к
сотрудничеству
,
ответственност
ь, знание
методов
мобилизующего
воздействия на
коллектив
способность к
сотрудничеств
у,
ответственност
ь
Дисциплинированност
ь, ответственность
Частота
повышения
квалификации
сотрудниками,
направления
специализации
знаний
нет
нет
нет
Уровень
мотивации труда
сотрудников
службы
Низкий
Низкий
Низкий
Вывод. В результате оценки уровня квалификации работников Отдела
кадров установлено, что образовательный уровень специалистов службы
47
высокий, все сотрудники имеют высшее образование по профилю
выполняемой работы. Стаж работы в ООО «Академия Профи» у
сотрудников Отдела кадров находится в пределах от 2 до 5 лет, что является
достаточным для эффективной работы специалистов. По возрасту
специалисты Отдела кадров принадлежат к молодым, но опытным
сотрудникам.
В ходе оценки уровня квалификации специалистов Отдела кадров
ООО «Академия Профи» было выявлено наличие у работников службы
специфических качеств, определяемых профессиональными особенностями,
например, таких качеств, как способность к сотрудничеству,
ответственность, знание методов мобилизующего воздействия на коллектив.
Как недостаток, выявленный в ходе оценки уровня квалификации
специалистов можно отметить отсутствие повышения квалификации
сотрудниками Отдела кадров, направления специализации знаний. Также
низкий .уровень мотивации.
Проведем анализ кадрового делопроизводства.
Определим перечень кадровых документов, которые ведутся в ООО
«Академия Профи».
К обязательным документам в ООО «Академия Профи» относятся:
― Трудовые договоры (ст. 56, 67 ТК РФ).
― График отпусков (ст. 123 ТК РФ).
― Штатное расписание (ст. 15, 57 ТК РФ).
― Трудовые книжки (ст. 66 ТК РФ).
― Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них.
― Табель учета рабочего времени.
― Личные карточки формы № Т-2.
― Приказы по личному составу (приказ о приеме работника на
работу, о переводе на другую работу, о предоставлении отпуска, о
48
прекращении (расторжении) трудового договора, о направлении в
командировку, о поощрении).
В ООО «Академия Профи» разработаны следующие документы:
― должностные инструкции;
― договоры о полной индивидуальной материальной ответственности
(ст. 244 ТК РФ);
В ООО «Академия Профи» ведутся следующие журналы:
― Журнал учета трудовых договоров.
― Журнал учета приказов по личному составу.
― Журнал ознакомления с локальными нормативными актами.
Необходимость его ведения следует из ст. 68 ТК РФ, согласно которой
с локальными нормативными актами работодатель должен знакомить
работника под роспись при его приеме на работу еще до подписания
трудового договора.
Отметим, что в ООО «Академия Профи» формы указанных журналов
разработаны в свободной форме. Все страницы журналов пронумерованы,
прошиты, скреплены печатью ООО «Академия Профи» и подписью
генерального директора.
Проведем сверку документов, представляющую собой процесс
сопоставления имеющихся в ООО «Академия Профи» документов и
требуемых (таблица 16).
Таблица 16
Сверка имеющихся в ООО «Академия Профи» кадровых
документов и требуемых
Перечень
необходимых
документов
Документ в
наличии
Документ
отсутствует
Примечание
Трудовые
договоры
+
Недостающие
сведение внести в
приложение к
трудовому договору
График отпусков
+
Штатное
расписание
+
Трудовые книжки
+
49
Книга учета
движения
трудовых книжек
и вкладышей в
них
+
Табель учета
рабочего
времени
+
Личные карточки
формы № Т-2
+
Должностные
инструкции
+
Договоры о
полной
индивидуальной
материальной
ответственности
+
Журнал учета
трудовых
договоров
+
Журнал учета
приказов по
личному составу
+
Журнал
ознакомления с
локальными
нормативными
актами
+
Положение об
оплате труда
+
В связи с изменением
трудового
законодательства
разработать новую
редакцию
Положения.
Ознакомить
работников с новой
редакцией под
роспись
Положение о
премировании
работников
+
Положение о
проведении
аттестации
работников
-
Нет
Разработать
Положение об
адаптации
-
Нет
Разработать
Положение о
порядке
прохождения
испытательного
срока
-
Нет
Разработать
50
По результатам сверки выявлено, что в ООО «Академия Профи»
отсутствует Положение об адаптации сотрудников и Положение о порядке
прохождения испытательного срока, Положение о проведении аттестации
работников.
. Можно порекомендовать ООО «Академия Профи» разработать
данные документы, так как выявлена потребность в регулировании данной
сферы работы с персоналом.
После проведения сверки документов, было проверено качество их
составления с точки зрения требований трудового законодательства и
делопроизводства.
Выявлено, что приказы по основной деятельности ООО «Академия
Профи» хранятся отдельно от приказов по личному составу. Все
документы проверены на наличие подписей уполномоченного лица, виз
согласования, регистрационных номеров, отметок работника об
ознакомлении с приказом, отметок об исполнении.
Особое внимание уделено проверке трудовых книжек. В ООО
«Академия Профи» издан приказ о назначении ответственного лица за
ведение трудовых книжек, все трудовые книжки зарегистрированы в книге
учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним. Записи в трудовых
книжках внесены на основании соответствующих приказов, без помарок.
Все записи продублированы в личной карточке работника формы № Т-2 и
заверены подписью работника. Хранятся трудовые книжки и вкладыши к
ним в ООО «Академия Профи» в несгораемом сейфе.
Кадровая служба ведет учет количества обрабатываемых документов,
включая все их виды и размноженные экземпляры. Результаты учета
кадрового документооборота обобщаются и доводятся до сведения
руководителя предприятия для обработки мер по совершенствованию работы
с документами.
51
Исполненные учетные документы ООО «Академия Профи» хранятся
в архиве Отдела кадров.
Порядок прохождения входящих кадровых документов представлен в
Приложении 1.
Порядок работы с исходящими кадровыми документами В ООО
«Академия Профи» приведен в Приложении 2.
Дела принимаются работником Отдела кадров в присутствии
работника структурного подразделения. При этом на обоих экземплярах
описей напротив каждого дела делается отметка о наличии каждого дела.
Менеджером Отдела кадров В ООО «Академия Профи» через 2 года
проводится обработка дел и перекладывание их в другой шкаф, который
образует начало будущего архива.
Динамика кадрового документооборота В ООО «Академия Профи»
представлена в таблице 17.
Таблица 17
Кадровый документооборот В ООО «Академия Профи»
Год
Количество
входящих
кадровых
документов
Количество
исходящих
кадровых
документов
Количество
внутренних
кадровых
документов
Итого
2017
31
38
34
103
2018
53
48
81
182
2019
72
68
70
210
Анализируя кадровый документооборот В ООО «Академия Профи»
за последние 3 года, была выявлена тенденция к его росту. В кадровом
документации течении В ООО «Академия Профи» выделяют три группы
документов:
- входящие;
- исходящие;
- внутренние.
На рисунке 5 представлена динамика кадрового документооборота.
52
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2017 г 2018 г 2019 г
Количество входящих
кадровых документов
Количество
исходящих кадровых
документов
Количество
внутренних кадровых
документов
Рисунок 5. Динамика кадрового документооборота ООО
«Академия Профи»
Стабильное увеличение объема кадрового документооборота связано,
прежде всего, с расширением организационной структуры компании за счет
расширения сферы деятельности, образования новых управлений, отделов,
увеличения количества филиалов, постоянным возрастанием количества
работников.
Подведем итоги проведенного анализа эффективности системы HR-
менеджмента. На основании результатов проведения анализа эффективности
системы HR-менеджмента были выявлены следующие недостатки,
требующие устранения:
1. В результате оценки типа кадровой службы на основе оценки ее
статуса и места в организационной структуре организации, отношения к ней
высшего руководства и работников было выявлено, что в ООО «Академия
Профи» традиционный тип кадровой службы, который представлен в
организации отделом кадров, который подчинен заместителю директора по
развитию.
53
Отдел кадров ООО «Академия Профи» выполняет ограниченное
число функций управления персоналом, связанных с приемом и
увольнением работников, их учетом, а также предоставлением информации
о персонале внешним субъектам. Это говорит о невысоком уровне развития
данной подсистемы управления организацией и существенных резервах
роста ее эффективности и развития.
2. В результате анализа уровня эффективности управленческой
деятельности Отдела кадров ООО «Академия Профи» было установлено,
что руководство ООО «Академия Профи» стремится контролировать
работу по управлению персоналом, но при этом сталкивается с трудностями
в выборе критериев оценки, норм и стандартов управления персоналом.
Такое положение свидетельствует об отсутствии концепции и стратегии
управления персоналом.
В процессе анализа установлено, что меры по оптимизации кадровых
технологий, методов, процедур не реализуются в ООО «Академия Профи».
В Отделе кадров не разработан специальный регламент по согласованию
совместных действий специалистов службы, высших и линейных
руководителей. Уровень организации контроля работы Отдела кадров -
низкий.
3. Анализ уровня и качества проектирования и развития службы
управления персоналом выявила, что уровень распределения прав и
ответственности по выполнению функций управления персоналом в Отделе
кадров ООО «Академия Профи» не высокий. В работе Отдела кадров есть
недостатки:
-функции отдела кадров на данном предприятии ограничены (прием
на работу, перемещение, увольнение, оформление трудовых договоров);
-не разработана система аттестации персонала;
- методы по комплектование подразделений не применяются.
-отсутствие планов развития службы управления персоналом.
54
4. Как недостаток, выявленный в ходе оценки уровня квалификации
специалистов можно отметить отсутствие повышения квалификации
сотрудниками Отдела кадров, направления специализации знаний. Также
низкий уровень мотивации.
5. По результатам сверки выявлено, что в ООО «Академия Профи»
отсутствует Положение об адаптации сотрудников, Положение о порядке
прохождения испытательного срока и Положение о проведении аттестации
работников.
6. Рассмотренное программное обеспечение Отдела кадров не
отвечает требованиям современности, так как не содержит признаков
электронного документооборота.
Вывод по главе
В ходе исследования установлено, что объектом исследования является
ООО «Академия Профи» - торговое предприятие, имеющее 2 розничных
торговых точки. Анализ основных показателей работы показателей работы
выявил, что торговое предприятие развивается, масштабирует свою
деятельность, работает стабильно, имеет прибыль.
Анализ состояния кадровой деятельности в ООО «Академия Профи»
показал, что существуют недостатки в работе Отдела кадров. В процессе
анализа установлено, что меры по оптимизации кадровых технологий,
методов, процедур не реализуются в ООО «Академия Профи». В Отделе
кадров не разработан специальный регламент по согласованию совместных
действий специалистов службы, высших и линейных руководителей.
Уровень организации контроля работы Отдела кадров - низкий.
В целом установлено, что существует потребность в регулировании
данной сферы работы с персоналом, в том числе в области документооброта.
В результате анализа практики организации кадровой службы были
выработаны рекомендации по повышению деятельности Отдела кадров,
представленные в следующей главе.
55
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ И
РАЗВИТИЯ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Мероприятия по совершенствованию кадровой службы ООО
«Академия Профи»
На основании результатов анализа практики организации HR-
менеджмента были намечены важнейшие направления деятельности Отдела
кадров в ООО «Академия Профи»:
1. В ООО «Академия Профи» необходимо разработать и утвердить
кадровую политику по всем направлениям работы с персоналом.
Информацию необходимо донести как до руководства, так и до сотрудников
предприятия в письменном виде.
Кадровая политика - целостная стратегически ориентированная
политика работы с персоналом компании. Кадровая политика определяет
цели, задачи, принципы и методы их реализации в области обеспечения
предприятия кадрами.
Положение о кадровой политике разрабатывается или корректируется
ежегодно и утверждается решением директора не позднее 15 января каждого
года. Внесение изменений в Положение о кадровой политике осуществляется
по результатам мониторинга кадрового состава, результатов работы
предприятия, системы управления.
Рекомендуется разработать Положение по кадровой политике,
содержащее следующие разделы:
- Основные задачи кадровой политики
- Оптимизация кадрового состава
- Создание эффективной системы мотивации и стимулирования
персонала
- Создание и поддержание организационного порядка в компании
-Создание и развитие системы обучения и повышения квалификации