31
до 5 лет и от 5 до 10 лет. Однако следует заметить, что наблюдается снижение
работников со стажем от 10 до 15 лет и свыше 15 лет.
Таким образом, перед руководством предприятия стоит задача, направ-
ленная на мотивированный подход к работе с персоналом, с целью устранение
негативного явления - снижение профессионального опыта работников.
Численный состав по стажу работы представлен на рис. 4.
Рисунок 4. Численный состав персонала ТОО «Mea Properties»
по стажу работы за 2015-2017 гг.
Изменение состава работников ТОО «Mea Properties» по возрастному при-
знаку идет в направлении увеличения удельного веса работников в возрасте от
18 до 29 лет и от 40 до 49 лет, а сокращение удельного веса работников в возрасте
от 30 до 39 лет (табл. 4, рис. 5). Это ставит перед аппаратом управления задачу,
направленную на отбор претендентов данной возрастной группы, как наиболее
квалифицированной и работоспособной возрастной группы.
2015
2016
2017
32
Таблица 4
Состав работников ТОО «Mea Properties» по возрастному признаку
за 2015-2017 гг.
Группы работников по воз-
расту, лет
Среднесписочная чис-
ленность, чел
Удельный вес, %
2015
2016
2017
2015
2016
2017
до 18
-
-
-
-
-
-
от 18 до 29
70
56
63
11,02
10,92
12,60
от 30 до 39
144
110
97
22,68
21,44
19,40
от 40 до 49
253
227
225
39,84
44,25
45,00
50 и старше
168
120
115
26,46
23,39
23,00
Итого:
635
513
500
100,00
100,00
100,00
Рисунок 5. Распределение персонала ТОО «Mea Properties»
по возрастным группам
Таблица 5
Состав работников ТОО «Mea Properties» по полу за 2015-2017 гг.
Группы работников по полу
Среднесписоч-
ная числен-
ность, чел.
Удельный вес, %
2015
2016
2017
2015
2016
2017
Женщины
252
168
165
39,61
32,67
33,00
Мужчины
383
345
335
60,39
67,33
67,00
Всего
635
513
500
100,00
100,00
100,00
Доля мужчин в обшей численности персонала составляет в 2017 г. около
70 %.
Проведем анализ структуры персонала по образованию (табл. 6).
2015
2016
2017
33
Таблица 6
Состав работников ТОО «Mea Properties» по образованию за 2015-
2017 гг.
Группы работников
образованию
Среднесписоч-
ная числен-
ность, чел
Удельный вес, %
2015
2016
2017
2015
2016
2017
Среднее профессиональное
79
60
54
12,44
11,70
10,80
Неполное высшее
16
14
10
2,52
2,73
2,00
Высшее
156
120
103
24,57
23,39
20,60
Начальное профессиональное
215
165
159
33,86
32,16
31,80
Среднее (полное) общее
169
154
174
26,61
30,02
34,80
Итого:
635
513
500
100,00
100,00
100,00
Большинство сотрудников имеют среднее (полное) общее образование: в
2015 г.- 169 чел., 2016 г. - 154 чел., 2017 г. – 174 чел. Их доля в общей численно-
сти соответственно составляет 26,61%, 30,02%, 34,8%. Наблюдается увеличение
доли неквалифицированного персонала с одновременным уменьшением работ-
ников с высшим и начальным профессиональным образованием.
Это ставит перед аппаратом управления задачу, направленную на профес-
сиональное обучение и профессиональную ориентацию работников ТОО «Mea
Properties».
Кадры предприятия находятся в постоянном движении, обусловленном
приемом и увольнением работников в связи с переходом на другие предприятия,
призывом в армию, уходом на пенсию, увольнением по собственному желанию
и другим причинам. В результате численный состав работников предприятия по-
стоянно изменяется.
Таблица 7
Анализ движения персонала в ТОО «Mea Properties»
за 2015-2017 гг.
Показатели
Значения
2015
2016
2017
1
2
3
4
Среднесписочная численность, чел
635
513
500
Принято, чел
302
91
105
Уволено, чел
371
207
201
в том числе по собственному желанию
371
207
201
за нарушению трудовой дисциплины
-
-
-
Коэффициенты:
Общего оборота
1,05
0,58
0,60
Оборота по приему
0,47
0,18
0,21
34
Продолжение таблицы 7
1
2
3
4
Оборота по выбытию
0,58
0,40
0,40
Текучести
0,58
0,40
0,40
На основе проведенного анализа можно сделать следующие заключения:
число поступивших в 2016-2017 гг. на 100% меньше уволенных сотрудников, что
говорит о том, что приоритеты функции управления персоналом следует сме-
стить к увеличению затрат на персонал в сторону адаптации и удержания работ-
ников. Руководству организации следует отслеживать показатели коэффициента
общего оборота и принять меры по сокращению числа увольняющихся сотруд-
ников.
Коэффициент оборота по выбытию имеет тенденцию к незначительному
росту, что является положительным фактором. Если в 2015 г. на 1 работника вы-
бывало 0,58, то в 2016-2017 гг. коэффициент выбытия составил 0,4.
Коэффициент оборачиваемости по приему снизился с 0,47 в 2015 г. до 0,21
в 2017 г., что подтверждает факт отсутствие роста числа кадрового состава пред-
приятия.
2015 2016 2017
Рисунок 6. Динамика коэффициентов движения персонала в
ТОО «Mea Properties» за 2015-2017 гг.
Наблюдается достаточно высокий коэффициент текучести, что указывает
на неудовлетворенность сотрудниками своей работой. Оптимальный уровень
этого коэффициента находится в пределах от 10% до 15%. Данный показатель за
35
2015-2017 гг. значительно превышал допустимый уровень и достигал отметки
58% в 2015 г., 40% в 2016-2017 гг. Однако, следует заметить, что данный коэф-
фициент имеет тенденцию к снижению.
В функциональные обязанности отдела кадров ТОО «Mea Properties» вхо-
дит:
1) планирование персонала;
2) составление банка данных по должностям и профессиям;
3) контроль использования персонала;
4) ведение документооборота по кадрам.
Отдел кадров состоит из трех человек: начальник отдела кадров и двое ме-
неджеров по персоналу. В функциональные обязанности начальника отдела кад-
ров входит обеспечение эффективности работы службы и ответственность за ко-
нечный результат этой работы.
Начальник отдела кадров привлекает в службу необходимых специалистов
в том количестве, которое может обеспечить качество работы. Он собирает не-
обходимую информацию для высшего руководства о состоянии и качестве рынка
труда той рабочей силы, в которой может возникнуть потребность.
Два менеджера по персоналу имеют сходные задачи. В их обязанности вхо-
дит:
1) набор, собеседование, отбор кадров;
2) изучение и анализ качества работы сотрудников компании;
3) организация документооборота, связанного с приемом и увольнением;
4) анализ и оценка работы персонала и представление полученного резуль-
тата в виде отчетов начальнику отдела кадров.
Отчет о движении кадров ТОО «Mea Properties» включает в себя - количе-
ство принятых, уволенных работников предприятия, среднесписочную числен-
ность работников и соответственно количество работников, проработавших на
предприятии 1 год. Как правило в отчёте рассчитываются коэффициенты по при-
ему, по увольнению, по восполнению, текучести, а также постоянства рабочих
кадров предприятия.
36
Подбор кадров различных структурных подразделений предприятия осу-
ществляется при помощи оформления заявки на подбор какого-либо персонала.
При этом в заявке указывается вакантная должность, необходимое образование
на вакантное место, возраст, уровень квалификации будущего работника пред-
приятия.
Привлечение кадров поручается, как правило, одному из менеджеров по
персоналу ТОО «Mea Properties». Менеджер использует, как внешние, так и
внутренние формы поиска. К внутренним источникам относятся–перевод, пере-
мещение сотрудника предприятия, или совмещение должностей одним из работ-
ников внутри самого предприятия.
К внешним источникам относятся:
объявления о приеме через региональные и местные СМИ;
компетентные организации, занимающиеся трудоустройством безработ-
ных граждан;
сами работники предприятия и менеджеры по персоналу также изучают
имеющиеся в источниках массовой информации резюме потенциальных работ-
ников.
Можно также отметить, что опытные и эффективные специалисты попа-
дают редко на рынок труда и их поиск, и определение обычно занимает много
времени и сил. Особенно это касается специалистов управления и реализации
продукции, эффективная деятельность которых существенно формирует общую
результативность деятельности организации.
Решение о приеме на работу или отказе в приеме на работу принимается
комиссией по результатам собеседования.
Новый сотрудник направляется на стажировку к одному из наставников.
Наставник знакомит стажера с порядком работы. По окончании стажировки
наставник делает отметку в специальном документе о результатах прохождения
стажировки и подписывает его у руководителя своего подразделения. Документ
с отметкой о стажировке передается в отдел кадров. По результатам успешной
самостоятельной работы стажера в течение 1 месяца наставнику выплачивается
37
премия в размере 500 руб. за каждого стажера. Отдел кадров ведет учет доку-
ментов о прохождении стажировки и отслеживает результаты прохождения ста-
жировки.
Еще одним видом отчета является «Итоговые данные по подбору персо-
нала за месяц». В нем обобщаются данные по телефонному собеседованию. В
таблице отражаются вакансии, источники получения информации о предложен-
ных вакансиях, количество звонков, причины и количество отказов, количество
людей, которые сразу пришли на собеседование и результаты собеседований.
Руководство ТОО «Mea Properties» строит свою работу с кадрами таким
образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведе-
ния и деятельности каждого отдельного работника и стараться устранять отри-
цательные последствия его действий.
2.3. Оценка эффективности работы кадровой службы
ТОО «Mea Properties»
На первом этапе оценки проведем анализ факторов, влияющих на эффек-
тивность работы кадровой службы ТОО «Mea Properties».
Для выявления наиболее значимых факторов, оказывающих влияние на
управления кадрами организации на рассматриваемом предприятии, был исполь-
зован такой метод, как анкетирование. Форма анкеты приведена в Приложении
1.
Респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале факторы,
оказывающие влияние на эффективность управления персоналом организации
(табл. 8).
Таблица 8
Важность факторов, влияющих на эффективность управления
персоналом по пятибалльной шкале
Влияние факторов на эффективность управ-
ления персоналом
Оценка
Балл
1
2
3
Крайне неудовлетворен
Плохо
1
38
Продолжение таблицы 8
1
2
3
Неудовлетворен
Неудовлетворительно
2
Не вполне удовлетворен
Удовлетворительно
3
Удовлетворен
Хорошо
4
Вполне удовлетворен
Отлично
5
Для расчета оценки эффективности системы управления персоналом 50
респондентам было предложено оценить:
важность пяти предложенных исследователем факторов, влияющих
на эффективность управления персоналом по пятибалльной системе;
влияние этих факторов на эффективность управления персоналом по
пятибалльной системе.
В табл. 9 приведены результаты опроса респондентов.
Наибольшее влияние на эффективность управления персоналом ТОО
Mea Properties» в разрезе внутренних факторов оказывает квалификационный
уровень работников - значимость данного фактора 4.6.
Таблица 9
Обследование важности и влияния внешних и внутренних
факторов на эффективность управления персоналом по пятибалль-
ной системе в ТОО «Mea Properties»
Факторы, влияющие
на эффективность
управления
персоналом
Важность
факторов
Влияние факторов
Об-
щая
сумма
Сред-
нее
значе-
ние
Бі
Бі/∑Бі*
100
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Стиль руководства
4,7
19,6
20
16
8
6
0
50
4,0
Качество менеджмента
4,9
20,4
24
22
4
0
0
50
4,4
Условия труда
4,6
19,2
15
13
10
12
0
50
3,6
Платежеспособность
4,8
20,0
22
21
4
3
0
50
4,2
Квалифицированный персо-
нал
5,0
20,8
29
21
0
0
0
50
4,6
Итог: (абсолютное значение
суммы чисел в столбце)
24
100,0
110
93
26
21
0
250
20,8
Среднее значение оценки влияния внутренних факторов на эффективность
управления персоналом 4,16
Налоговая политика
4
17,78
0
0
26
34
7
50
2,4
Демографическая ситуация
4,2
18,67
12
11
12
15
0
50
3,4
Законодательство
4,8
21,33
24
22
4
0
0
50
4,4
Темпы инфляции
4,5
20,00
12
20
12
6
0
50
3,8
Ситуация на рынке труда
5
22,22
42
8
0
0
0
50
4,8
39
Продолжение таблицы 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Итог: (абсолютное значение
суммы чисел в столбце)
22,5
100,0
90
61
54
55
7
250
18,8
Среднее значение оценки влияния внешних факторов на эффектив-
ность управления персоналом
3,76
Еще одним значимым фактором влияния является качество менеджмента -
значимость данного фактора - 4,4. Следующими по степени влияния на эффек-
тивность управления персоналом на предприятии являются такие факторы, как
стиль руководства – 4 и платежеспособность - 4,2. Влияние такого фактора, как
условия труда, на эффективность управления персоналом исследуемого объекта
респонденты оценили в 3,6 балла.
Результаты анкетирования представлены на рис. 7.
Рисунок 7. Результаты анкетирования влияния внутренних
факторов на эффективность управления персоналом ТОО «Mea
Properties»
Полученные результаты анализа влияния внешних факторов на эффектив-
ность управления персоналом ТОО Mea Properties», позволяют сделать следую-
щие выводы.
Наибольшее влияние на эффективность управления персоналом ТОО
Mea Properties» оказывает ситуация на рынке труда - значимость данного фак-
тора 4,8. Еще одним значимым фактором влияния является изменения в законо-
дательстве - значимость данного фактора - 4,4. Следующими по степени влияния
40
на эффективность управления персоналом на предприятии являются такие фак-
торы, как темпы инфляции - 3,8 и демографический фактор - 3,4.
Влияние такого фактора, как налоговая политика, на эффективность управ-
ления персоналом респонденты оценили незначительно - 2,4.
Для оценки удовлетворенности системой управления персоналом, на пред-
приятии было проведено тестирование, результаты которого отражены на рис. 8.
Рисунок 8. Оценка удовлетворенности системой управления
персоналом, % от числа опрошенных респондентов
Таким образом, можно сделать вывод, что удовлетворены системой управ-
ления персоналом 57,1% (3 7% + 20,1%) из числа опрошенных респондентов, а
остальные 42,9% не удовлетворены в той или иной степени. Это ставит перед
работниками аппарата управления задачу в разработке и реализации мер по
устранению недостатков в области управления персоналом.
Чтобы понять существующее положение в структуре управления персона-
лом проведём краткий анализ (табл. 10). Как видно из табл. 10, коэффициент чис-
ленности работников кадровой службы составил соответственно: 2015 г. –
0,63%, 2016 г. – 0,58%, 2017 г. – 0,6%. Средние нормативы в ведущих отечествен-
ных и зарубежных предприятиях составляют от 1% до 1,5%.
Количество работников организации, приходящееся на 1 служащего по
управлению персоналом составляет соответственно: 2015 г. - 153 чел., 2016 г. -