28
Среди тенденций, характерных в последнее время, можно отметить, что
при оценке эффективности работы служб управления персоналом важное
значение приобретает показатель социальной эффективности, который
отражает улучшение и облегчение условий труда, изменение его характера и
содержания, а также развитие коллективизма. Проводимые службой
управления персоналом мероприятия, создают не только социальный эффект,
но и отличаются тесной взаимосвязью с экономическим
11
.
В настоящее время довольно хорошо разработаны методики оценки
экономического эффекта, который получается в роста производительности
труда из-за увеличения работоспособности, снижения потерь рабочего
времени от заболеваемости и от текучести кадров и т.д. На практике
социальную эффективность управления персоналом часто рассматривают как
степень удовлетворенности работников деятельностью службы управления
персоналом и своей работой. Также, при оценке эффективности
функционирования службы управления персоналом используют многие
косвенные показатели, как абсентизм, т. е количество самовольных невыходов
на работу, количество жалоб, текучесть кадров, частота заявок о переводе на
другие работы и уровень травматизма.
Основной целью деятельности кадровой службы в организации является
повышение эффективности деятельности персонала, для достижения
поставленных целей и повышения эффективности деятельности организации.
Кадровая служба в системе управления персоналом нужна для сосредоточения
усилий работников на выполнение намеченных стратегий организации,
обеспечения эффективного использования интеллектуальных и физических
возможностей работников, реализацию их потенциала; содействовать
укреплению трудовых отношений в духе сотрудничества и улучшения
морального климата в коллективе.
11
Шапиро С.А. Теоретические основы управления персоналом: учебное пособие / С.А. Шапиро,
Е.К. Самраилова, Н.Л. Хусаинова. – М.Берлин: Директ-Медиа 2018. С. 60.
29
Такой комплексный подход позволяет кадровой службе организации
расширять поле своей деятельности от чисто кадровых задач (подбор,
расстановка кадров) и перейти к более широким и значимым для развития
организации задачам, включающих кадровую в себя: политику организации,
мотивацию и оплату труда персонала, согласование интересов персонала и
целей организации и т.д.
30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКА
ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ В ООО «AST-
ТЕХНОЛОГИИ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «AST-
технологии»
ООО «AST-технологии» зарегистрирована 25 февраля 2008 г.
регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №17
по Московской области.
Руководитель организации ООО «AST-технологии»: генеральный
директор Сиволобов Сергей Маркеевич.
Юридический адрес ООО «AST-технологии» - 140008, Московская
область, город Люберцы, улица 3-е Почтовое отделение, 98 А.
Компания ООО «AST-технологии» специализируется на выполнении
проектных и строительно-монтажных работах по следующим инженерным
системам: электроснабжение, автоматизация и диспетчеризация (АДИС),
телекоммуникация и связь, системы противопожарной безопасности,
охранная сигнализация, вентиляция, кондиционирование, отопление,
водопровод и канализация.
Компания ООО «AST-технологии» занимается проектированием и
монтажом системы внутреннего электроснабжения зданий и промышленных
предприятий напряжением питания до 1000 В.
При сборке электрощитового оборудования используются только
сертифицированные отечественные и зарубежные комплектующие от
ведущих производителей отрасли: Schneider Electric, ABB, Legrand, Moeller,
Klauke, Астро УЗО, ООО «Реле и автоматика», завод «Электроаппарат» (г.
Курск), завод «Контактор» (г. Ульяновск), «Москабельмет»,
«Щитэлектрокомплект».
31
Компания ООО «AST-технологии» предоставляет услуги
пусконаладочных работ как в комплексе с другими строительно-монтажными
услугами, так и в качестве отдельного вида услуг. В первую очередь, мы
ориентированы на выполнение мероприятий по вводу в эксплуатацию объекта
под ключ. Это значит, что специалисты компании проверят работу всех узлов
и агрегатов объекта, произведут наладку корректного функционирования
оборудования, проверят безопасность работы всех коммуникаций.
Специалисты компании ООО «AST-технологии» производят сервисное
обслуживание инженерных систем зданий следующих типов: промышленных
объектов, логистических комплексов, складов, многоквартирных жилых
домов, частных и загородных домов, коттеджей, учреждений образования и
здравоохранения.
В комплекс работ ООО «AST-технологии» по техническому
обслуживанию инженерных систем зданий входит:
- регулярное проведение осмотров и оценки состояния элементов
инженерных сетей – трубопроводов, арматуры, канализации, электропроводки
(общей и слаботочной), элементов сетей видеонаблюдения, контроля и
ограничения доступа, сигнализации;
- планово-предупредительный (профилактический) и текущий ремонт
- аварийно-диспетчерское обслуживание и аварийный ремонт сетей,
капитальный ремонт, установка и монтаж элементов систем.
Лаборатория компании ООО «AST-технологии» располагает
современным электроизмерительным оборудованием и приборами, которые
позволяют проводить работы, как на собственной производственной базе, так
и на объекте Заказчика.
Инженеры компании ООО «AST-технологии», получившие право на
проведение специальных работ, в рамках деятельности электротехнической
лаборатории проводят весь спектр измерений и испытаний систем,
электрооборудования и электроустановок напряжением до 1000 В.
32
Компания ООО «AST-технологии» также осуществляет проектирование
всех силовых и слаботочных систем зданий и сооружений любой сложности,
включая системы автоматизации для управления инженерным комплексом, а
так же предоставляет услуги по обследованию инженерных коммуникаций и
разработке рекомендаций:
1. Получение технических условий (ТУ).
2. Предпроектное обследование.
3. Разработка технического задания (ТЗ).
4. Разработка проекта (стадия "П")..
5. Разработка рабочей документации (стадия "РД").
6. Составление сметы.
Квалифицированные проектировщики компании ООО «AST-
технологии» осуществляют все стадии проектирования в соответствии со
СНиП и ГОСТ РФ: разработка концепции, создание технического решения,
выработка оптимальной спецификации оборудования, изготовление
исполнительной и рабочей документации. По желанию заказчика ООО «AST-
технологии» согласовывает проектную документацию в Ростехнадзоре, ведём
авторский надзор реализации проекта, пуско-наладочные работы и
экспертную поддержку.
Маркетинговая политика фирмы ООО «AST-технологии» – выполнение
полного цикла работ от проектирования до сдачи Заказчику "под ключ" с
дальнейшим гарантийным и сервисным обслуживанием.
За минувшие годы специалистами компании ООО «AST-технологии»
реализованы проекты различной сложности. Список объектов, наиболее
значимых по объему или инженерным решениям, за 2008-2019 годы:
- Дворец спорта Триумф, Люберцы;
- Московский театр "ET CETERA";
- Деловой центр, г. Москва, ул. Обручева 23/3;
- Театр Мастерская П. Фоменко.
33
Сегодня в фирме ООО «AST-технологии» трудятся более 30
сотрудников, являющихся опытными специалистами в своей области.
Коллектив компании ООО «AST-технологии» способен решить задачи любой
сложности: сотрудники компании проходят обучение и имеют сертификаты
фирм Schneider Electric, ABB, Avaya, Ericsson, Apollo, Ademco, ITV, Krone,
Systemax, AMP, Cisco Systems, 3Com, Esmi, Болид.
Структура аппарата управления ООО «AST-технологии», представлена
на рисунке 1.
Рис. 1. Организационная структура ООО «AST-технологии»
Анализ организационной структуры ООО «AST-технологии» показал,
что комбинат имеет линейно-функциональную структуру управления.
Генеральный директор является единоличным исполнительным органом
фирмы. Порядок деятельности Генерального директора и принятия им
решений устанавливается Уставом ООО «AST-технологии» внутренними
документами организации. Генеральный директор организует всю работу и
несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед
34
учредителями и трудовым коллективом. Директор представляет ООО «AST-
технологии» распоряжается имуществом, заключает договора, издает
приказы, в соответствии с трудовым законодательством принимает и
увольняет работников, применяет поощрения и налагает взыскания на
работников, открывает в банках счета организации.
Все отделы подчиняются непосредственно генеральному директору.
Главный инженер руководит работой технических служб, несет
ответственность за выполнение плана работ, использование новой техники и
технологии. Главному инженеру непосредственно подчиняются:
производственно-технический отдел, проектировщик, диспетчер.
Главный бухгалтер осуществляет учет средств и хозяйственных
операций с материальными и денежными ресурсами, производит оценку
результатов финансово-хозяйственной деятельности. В его ведении находится
бухгалтерия.
Функцией финансового отдела является осуществление расчетов.
Основной задачей финансового отдела является организация финансовой
деятельности, направленной на обеспечение финансовыми ресурсами заданий
плана, сохранности и эффективного использования основных фондов и
оборотных средств, трудовых и финансовых ресурсов, своевременности
платежей по обязательствам в государственный бюджет, поставщикам и
учреждениям банков.
Основными задачами отдела маркетинга являются: разработка
маркетинговой стратегии, анализ положения на рынке, его финансово-
хозяйственной деятельности и эффективности управления, разработка
стратегии развития организации, выявление ключевых внутренних и внешних
проблем и разработка оптимальных способов их решения и др.
Отдел снабжения занимается обеспечением всеми необходимыми для
его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого
качества и их распределением по производственным структурам. Планирует
потребности в сырье и материалах, балансы материально-технического
35
обеспечения. Определяет источники покрытия потребности в материальных
ресурсах. Создает запасы, необходимые для производства.
Основная задача отдела кадров – подбор персонала, его адаптация,
обеспечение качественной работы. Сотрудник отдела кадров обеспечивает
переподготовку, обучение, а также мотивацию сотрудников. В отделе
работает один сотрудник, который обеспечивает полное управление кадровой
работой компании.
Общую характеристику технико-экономических показателей
деятельности ООО «AST-технологии» можно представить с помощью
таблицы 2.
Таблица 2
Технико-экономические показатели ООО «AST-технологии» за
2017-2019 гг.
Показатель
2017
год
2018
год
Прирост в
2018 году к
2017 году
2019
год
Прирост в
2019 году к
2018 году
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
Выручка тыс.
руб.
40174
5860
1
18427 45,8 83635
2503
4
42,7
Себестоимость
продукции, тыс.
руб.
33920
5084
7
16927 49,9 74076
2322
9
45,7
Коммерческие
расходы тыс.
руб.
5442 6823 1381 25,4 8266 1443 21,1
Прибыль от
реализации тыс.
руб.
812 931 119 14,6 1293 362 38,9
Чистая прибыль
650
745
95
14,6
1035
290
38,9
Рентабельность
удельная тыс.
руб.
2,0 1,6 -0,4 - 1,5 –0,1 –
Стоимость
основных фондов
тыс. руб.
5127,0
8438
,0
3311 64,6
9124,
0
686,
0
8,1
В результате анализа таблицы 2 видно, что в 2019 году темп роста
выручки составил соответственно 42,7%. Такой рост был достигнут за счет
увеличения числа покупателей ООО «AST-технологии» и расширения
36
ассортимента – внутри товарных групп и увеличение числа товарных групп.
На 0,2% сократилась удельная рентабельность, что произошло из-за того, что
темп роста стоимости товаров в закупочных ценах был существенно больше,
чем темп роста товарооборота. Показатель рентабельности в 2018 и 2019 годах
сократился в связи с ростом издержек.
В ООО «AST-технологии» осуществляется планирование объемов
продаж. Расчет плановых показателей продаж продукции занимается
экономист. Планирование показателей осуществляется на основании уровня
темпа роста за предыдущие годы.
Расчет рентабельности услуг ООО «AST-технологии» приведен в
таблице 3.
Таблица 3
Анализ эффективности финансово–хозяйственной
деятельности ООО «AST-технологии», %
Коэффициент
2017
год
2018
год
Изменение
2019
год
Изменение
Рентабельность продукции
2,4
1,8
-0,6
1,7
-0,1
Рентабельность расчетная
2,0
1,6
-0,4
1,5
-0,1
Фондорентабельность
12,7
14,4
1,7
10,9
-3,5
Рентабельность оборотных
средств
26,4
30,0
3,6
21,1
-8,9
За 2 года прибыль ООО «AST-технологии» незначительно выросла,
однако темп ее роста был ниже, чем темп роста выручки. Это повлекло за
собой последовательное снижение в 2018-2019 году показателей
рентабельности продукции, рентабельности основной деятельности и
фондорентабельности.
По данным годовой отчетности коэффициент рентабельности расчетной
составил 2,0, 1,6 и 1,5. Низкая рентабельность основной деятельности не
позволяет предприятию пока расширять деятельность, следовательно,
прибыль организации не может полностью покрыть ее долговые
обязательства.
37
2.2 Анализ кадрового состава организации
Общая численность сотрудников в 2019 году составляла 35 человек.
Численность сотрудников по занимаемым должностям в период с 2017 по 2019
гг. проанализируем по данным таблицы 4.
Таблица 4
Данные о численности сотрудников ООО «AST-технологии» по
должностям в 2017-2019 гг., чел.
2017 2018 2019
Абсолют.
измен.
Относит. измен.
2018/
2017
2019/
2018
2018/
2017
2019/
2018
Руководители
6
6
6
0
0
100,0
100,0
Специалисты
17
20
19
+3
-1
117,6
95,0
Рабочие
11
11
10
0
-1
100,0
90,9
Итого
34
37
35
+3
-2
108,8
94,6
Как видно, в 2019 году общая численность сотрудников снизилась на 2
человека за счет выбытия одного специалиста и одного рабочего. Общий
анализ количественного соотношения персонала по занимаемым должностям
позволяет сделать вывод, что наибольшая потребность предприятия в
работниках категории «специалисты». Положительным моментом является то,
что в анализируемом периоде состав руководителей организации всегда был
укомплектован: директор и пять руководителей отделов.
Далее проанализируем кадровый состав предприятия по возрасту
(таблица 5).
Таблица 5
Кадровый состав ООО «AST-технологии» по возрасту в 2017-2019
гг., чел.
2017 2018 2019
Абсолют.
измен.
Относит. измен.
2018/
2017
2019/
2018
2018/
2017
2019/
2018
18-25
4
4
3
0
-1
100,0
75,0
26-35
12
14
13
+2
-1
116,7
92,9
36-45
15
16
15
+1
-1
106,7
93,8
46-55
3
3
4
0
+1
100,0
133,3