Данные задачи были решаются при помощи следующих
инструментов:
• Увеличения количества корпоративных программ и мероприятий.
• Расширение аудитории корпоративных программ и мероприятий.
• Расширение направлений корпоративных программ (программы
направлены на различные сферы жизни сотрудников).
• Привлечение к корпоративным программам и мероприятиям
друзей и близких сотрудников.
• Оптимизация логистики корпоративных программ.
• PR корпоративной культуры КРОК во вне.
В течение года для сотрудников КРОК проходят два
крупных корпоративных праздника – Празднование нового года и Дня
Рождения компании.
Для детей сотрудников и их семей проходят два детских праздника
(Летний и Зимний) а также мероприятие для первоклашек, посвященное 1
сентября.
Ежегодно в офисе отмечаются международный женский день и день
защитника отечества.
Особые активности также проходят 14 февраля и 1 апреля.
2.2 Анализ спортивных корпоративных соревнований
С 2013 года в компании появился ежегодный Спортивный семейный
праздник – Спартакиада КРОК.
Среди небольших мероприятий хочу выделить проект Событие
Месяца, в рамках которого каждый месяц менеджеры корпоративной
культуре организуют 2 мероприятия на 50-150 желающих сотрудников.
Одно из мероприятий несет культурную направленность (например
посещение выставки, консерватории), второе - спортивную (совместное
катание на коньках, роликах, велосипедах, картинке и.т.п). Таким образом, в
46
году состоится 6 культурных и 6 спортивных не повторяющихся событий. По
итогам 2013 года только Спортивные события месяца посетили 11%
сотрудников от общей численности компании.
Спортивные программы нацелены на физическое развитие
сотрудников, налаживание горизонтальных связей, ощущение
принадлежности к компании, повышение лояльности к компании,
формирование HR-бренда, оптимизацию времени сотрудников.
В офисе сотрудники занимаются в тренажерном зале. Для поднятия
тонуса и поддержания хорошего настроения в утренн
ие часы в зале мы
организовали групповые занятия по аэробике и кикбоксингу. В вечернее
время помогают восстановить внутренне равновесие занятия йогой.
Корпоративные тренировки по самым популярным видам спорта
футболу и волейболу проходят на стадионе, недалеко от офиса. Компания
компенсирует 50% стоимости этих программ.
Футбольная команда в КРОК существует с 2004 года. Ежегодно
команда принимает участие в межкорпоративных турнирах и чемпионатах.
Основной интерес для нашей команды представляют соревнования
организованные для компаний IT сектора.
Также с 2012 года в мы проводим внутренние турниры по футболу.
Проведение внутреннего турнира поспособствовало формированию
отдельных команд внутри каждого департамента, которые теперь регулярно
тренируются самостоятельно арендуя поля. Среднее количество
сотрудников регулярно совместно тренирующихся без помощи компании –
35-50 человек.
Корпоративные тренировки по футболу с 2014 года проходят под
руководством профессионального тренера. Задачей тренера на 1 полугодие
2014 стало улучшение техники игроков, повышение сыгранности команды
для успешного участия в осеннем межкорпоративном чемпионате. Для
проверки продуктивности тренировок и поддержания интереса спортсменов
регулярно проводятся товарищеские матчи с командами партнеров. Таким
47
образом, при экономии бюджета компании на вступительных взносах за
участие в турнирах уровень интереса к программе возрос в два раза по
сравнению с посещением тренировок в 1 полугодии 2013 года с 12 до 26
человек.
Корпоративная команда по волейболу была образована в декабре
2012 года. Для организации тренировочного процесса сразу был приглашен
профессиональный тренер. Команда приняла участие в двух
межкорпоративных турнирах и одном чемпионате. В последнем команда
КРОК стала призером серебряного play-off.
Тренировки проходят два раза в неделю и частично оплачиваются
компанией. Также в компании существуют две альтернативные команды,
регулярно тренирующиеся самостоятельно. На участие в Спартакиаде КРОК,
проведенной в сентябре 2013 года были заявлены 6 команд по волейболу из
разных департаментов. Среднегодовое количество участников
посещающих корпоративные тренировки по волейболу, по итогам 2013 года
составляет 24 человека. По неофициальным данным постоянно тренируются
вместе еще 30-40 сотрудников компании.
Для занятий спортом в удобное время вне офиса существует
программа компенсации абонементов в фитнес клубы Цели этой программы:
повышение лояльности к компании, налаживание горизонтальных связей,
оптимизация временных и материальных затрат сотрудников, физическое
развитие. КРОК компенсирует сотрудникам 50 % от стоимости
минимального годового абонемента. В результате договоренности с фитнес –
клубами сотрудники и их родственники имеют возможность пользоваться
услугами клубов по льготной цене. Клубы, с которыми заключена
договоренность, имеют залы как рядом с офисом КРОК, так и практически во
всех районах Москвы. За 2013 год в программе приняли участие почти 10%
сотрудников компании.
48
Для возможности развития сотрудников в разных направлениях
массового спорта и для выполнения остальных целей корпоративной
культуры в КРОК существует Летняя и Зимняя спортивные программы.
Перед запуском Летней Спортивной Программы ежегодно проводится
голосование, которое позволяет сотрудникам самим выбрать вид спорта
текущего сезона. Традиционно сотрудникам предлагается выбрать одну из
трех спортивных программ. После голосования для заявившихся
сотрудников организуются тренировки по выбранному виду спорта на
протяжении трех летних месяцев. Компания компенсирует сотрудникам
50% стоимости участия в программе. За время существования программы (с
2004 года) мы 3 раза проводили сезонные тренировки по виндсерфингу, 3
раза по Конному спорту, 2 раза по плаванию в открытом бассейне, в 2007
году сотрудники обучались езде на картинге, а в 2013 был выбран Большой
теннис. Количество участников программы с каждым годом растет, в 2013
году теннисом занимались 113 сотрудников КРОК.
В 2014 году КРОК делает акцент на более массовых и набирающих
популярность видах спорта: бег, велоспорт, плавание, капоэйра.
Ориентируюсь на 180-200участников программы.
В рамках Зимней спортивной программы мы предлагаем сотрудникам
приобрести абонементы и прокатные карты в один из горнолыжных парков
Подмосковья. За счет достигнутых договоренностей, парк предоставляет
абонементы по сниженной стоимости, дополнительно компания
компенсирует сотрудникам 50%. За сезон компания приобретает 600-1000
абонементов для сотрудников и их родственников. Количество покупаемых
карт на прокатное оборудование снижается из года год, из чего следует, что у
всё большего числа сотрудников появляется собственное оборудование.
Существует почтовая рассылка «Горнолыжники и сноубордисты», где
сотрудники договариваются о совместных поездах на склон, обмениваются
оборудованием, планируют совместные поездки в горы.
49
Программа повышает лояльность к компании, оптимизирует время и
затраты сотрудников, позволяет коллегам налаживать горизонтальные связи,
улучшает внутренние коммуникации.
С 2013 года одним из направлений развития корпоративной культуры
стал проект «Совместный отдых». Цель этого проекта – объединить
сотрудников во время путешествиях с целью занятий спортом.
10 сентября 2016 года состоялась IV Спартакиада ЗАО «КРОК
инкорпорейтед», одной из крупнейших ИТ-компаний России. Соревнования
назывались «НеОлимпийские игры КРОК».
Такие спартакиады проводят многие крупные компании для
привлечения к занятиям физкультурой и спортом своих сотрудников. В
соревнованиях по бегу, футболу, баскетболу, волейболу, большому теннису,
ориентированию участвуют сотрудники организации и члены их семей.
Спартакиада КРОК – Семейный праздник спорта.
Цели: повышение лояльности сотрудников и их семей к компании,
популяризация здорового образа жизни, физическое развитие сотрудников,
налажива-ние горизонтальных связей, формирование HR- бренда.
Основные сведения и показатели:
* Спартакиада была проведена в компании впервые 7 сентября 2013.
Дата, совпадающая с празднованием Дня города Москвы, обусловлена
предполагаемыми хорошими погодными условиями.
* Формат мероприятия – спортивный праздник для сотрудников и их
семей с проведением корпоративных турниров по футболу, волейболу,
большому теннису и развлечениями для гостей.
* В соревнованиях приняли участие около 6 % сотрудников компании.
* В качестве гостей праздник посетили порядка 250 сотрудников
компании их родственников и друзей.
50
Вывод по главе 2
Компания КРОК уделяет пристальное внимание развитию
корпоративной культуры и улучшению социально-психологического климата
в коллективе. Однако, с 2016 года количество спортивных мероприятий
уменьшается, также сокращается и число участников соревнований. Это
связано и с ухудшением общей экономической ситуации в стране, и со
снижением показателей экономической эффективности компании. Также
после начала санкционной кампании с 2014 года компания стала выводить
основные производства за рубеж, что не вызывает технических трудностей,
так как фирма практически не владеет основными средствами на территории
РФ. Также необходимо отметить, что на снижение числа участников
корпоративной спартакиады КРОК повлиял перевод 80% сотрудников на
удаленную работу.
Глава 3 Развитие и организация спортивных мероприятий
3.1 Предложения по развитию и продвижению
Так как большинство сотрудников компании работают в удаленном
доступе, то для налаживания внутренних контактов работников и для
привлечения их к участию в корпоративном спорте предлагается
использовать социальные сети и корпоративные группы и сообщества в
социальных сетях.
На основе анализа функций СММ маркетинга можно составить
перечень инструментов СММ-маркетинга. Первое, с чего необходимо начать
– это анализ конкурентов и их действий в социальных сетях (Рис. 3.2.).
51
Рис. 3.2. Направления анализа конкурентов в социальных
сетях
У Конкурента 1 страница имеет довольно низкую активность. Посты на
странице появляются без определенной периодичности, отсутствует четкая
стратегия ведения страницы. Контент подается в правильном формате, но
ввиду отсутствия постоянной поддержки, страница имеет довольно низкие
рейтинги, что №1 уменьшает шанс попадания новостей в ленту.
У Конкурента 2 страница недавно была перезапущена, сделан редизайн
как страницы, так и контента. Тематика постов полностью развлекательная,
частично используются мемы для увеличения активности. Постоянно
проводятся мини- активности, для вовлечения пользователей в диалог с
брендом. В целом, после перезапуска, страница хорошо развивается и
ведется.
Группа конкурента 3 активно поддерживается, наполняется
качественным контентом и имеет высокие показатели вовлечения.
Существует хорошая контекстная поддержка группы, часть сообщений
продвигаются. Не перегружена рекламой. В основном публикуют
поздравления с праздниками, обсуждают звезд, концерты, участников
телешоу «Голос», предлагают интересные варианты время препровождения,
поддерживают дух.
Следующий шаг – выбор социальных сетей для продвижения
компании.
В России представлены практически все мировые социальные сети – и
52
«Фейсбук», и «Инстаграмм», «Гугл Плюс» и прочие.
Однако вершины рейтинга занимают пять социальных сетей, каждая из
которых обладает собственной аудиторией, характеризующейся
определенными социально-демографическими характеристиками.
Рис. 3.3. Характеристика сети «Вконтакте»
Очевидно, что по количеству посетителей сеть является
привлекательным инструментом продвижения компании, но возрастные
характеристики аудитории эффективность рекламной кампании.
53
Рис. 3.4. Характеристика аудитории социальной сети
«Одноклассники»
Аудитория сети «Одноклассники» и многочисленнее, чем «В
контакте», и обладает лучшими психографическими характеристиками.
Рис. 3.5. Характеристика сети «Ютьюб»
Очевидно, что данная сеть, даже учитывая ее огромную популярность,
не подходит для маркетинговых целей компании КРОК. Однако, можно
включить в план продвижения размещение здесь рекламных роликов,
54
обучающих роликов.
Рис. 3.6. Характеристика социальной сети «Фейсбук»
Очевидно, что целевая аудитория компании – средний класс –
предпочитает именно «Фейсбук», здесь и будет сделан главный акцент плана
продвижения компании в социальных сетях.
Прежде чем перейти к перечню выбранных СММ-инструментов для
компании КРОК, необходимо остановиться на выборе СММ-специалисты,
который будет реализовывать продвижение компании в социальных сетях.
Также требования к СММ-специалисту можно представить в виде рисунка
(рис. 3.7.).
55