63
предприятием, начальника отдела маркетинга и рекламы. При этом
руководство осуществляет такие важные организационные функции как:
- делегирование - передача полномочий и задач подчиненному
работнику, который берет на себя ответственность за их выполнение;
- распределение работы между работниками;
- координация работы - обеспечение эффективного взаимодействия
между работниками;
- определение необходимого бюджета для осуществления рекламной
деятельности.
Вопросы управления тесно связаны с вопросами об организационной
структуре рекламной деятельности предприятия. В функции системы
управления рекламной деятельностью (рис 2.5) входит информационное
обеспечение вопросов планирования, организации и руководства, а также
контроль эффективности рекламы.
Рис. 2.6. Функции системы управления рекламной деятельностью
В условиях рынка для выполнения задач анализа, планирования,
исполнения планов и контроля, принятия решений, остро встаёт вопрос
получения адекватной информации, прежде всего информации об
Информационное обеспечение
рекламной деятельности
Планирование
определение целей и
задач рекламной
деятельности,
разработка программ по
их реализации
Организация и
руководство
деятельности,
направленной на
практическую
реализацию
поставленных целей
Контроль
сопоставление
фактических
показателей с их
планируемым уровнем,
корректировка; анализ
эффективности
рекламы
64
изменениях в рыночной среде. Поэтому информационное обеспечение в
системе управления рекламной деятельностью необходимо для проведения
анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки
процесса управления маркетингом.
Проведённое исследование управления рекламной деятельностью на
ООО «Vega-Lalteks» показало, что в условиях рынка, изготовление и
реализации продукциипри высокой конкуренции, увеличении
предполагаемых объемов работ, направлений и сумм, выделяемых на
рекламные цели, требует решения вопроса о создании собственной
рекламной компании на предприятии.
Выводы по главе 2
При исследовании процесса организации и управления рекламной
компании ООО «Vega-Lalteks» рассмотренаорганизационно-
экономическая характеристика предприятия. Отдел маркетинга на фирме
был создан с целью реализация маркетинговой и рекламной стратегии
предприятия.
Производство спецодежды в Республике Узбекистан связано с
наличием большой конкуренции со стороны как мелких семейных, так и
крупных швейных предприятий.
В настоящем ВКР произведён анализ уровня конкурентоспособности
продукции ООО “Vega-lalteks» по отношению к идентичным предприятиям
Республики и дан анализ с указанием основных причин. Для достижения
высоких организационно-экономических показателей, необходимо
повысить рекламную активность, а лучше организовать и управлять
собственной рекламной компанией.
Проведение исследования процесса планирования и финансового
анализа деятельности ООО «Vega-Lalteks» позволило определить
65
потенциальные возможности фирмы в соответствии сложившимся
рыночным условиям.
Несмотря на то, что ООО «Vega-Lalteks» имеет конкурентные
преимущества, необходимо провести существенные рекламные
мероприятия для большей узнаваемости среди потенциальных
потребителей. Увеличение предполагаемых объемов работ, направлений и
сумм, выделяемых на рекламные цели, актуальным становится вопрос о
создании собственной рекламной компании на предприятии.
66
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИЕЙ
ООО «VEGA- LALTEKS»
Проведённые исследования организации и управления рекламной
деятельности предприятия ООО «Vega- lalteks» показали, как реклама
сказывается на объёмах продаж продукции предприятия, правильно ли
выбраны средста её распространения, на сколько верно оправданы риски
организации, связанные с её деятельностью в области рекламы.
Согласно Филипа Котлера, принятие решения о рекламе – это
пятиступенчатый процесс, состоящий из постановки задач, принятия
решений о бюджете, обращении и средствах распространения информации,
а также из последующей оценки результатов рекламной программы. [7. 506
с.]
Полученные результаты, на основании проведённых исследований,
позваляют определить основные направления организации рекламной
компании на ООО «Vega- lalteks», способы совершенствования системы
управления рекламной деятельностьюи последующей оценки результатов
разработанных мероприятий т.е. оценка эффективности планирования,
организации и управления рекламной компании организации.
3.1 . Совершенствование системы организации и управления
рекламной компанией в ООО "Vega-lalteks"
Каждый предприниматель к вопросу о рекламе подходит как к
необходимой части маркетинга, мероприятиям по продвижению товаров и
услуг на рынок, как к средству конкурентной борьбы.
Поэтому, с целью повышения эффективности рекламной
деятельностиООО «Vega-lalteks», в основную задачу включена
необходимость реорганизации структуры управления отдела “Маркетинга и
67
рекламы” с целью сорганизации собственной рекламной компании,
ориентированной на использование системного подхода в увеличении
объёмов продаж и оказания услуг, а также в повышении
конкурентоспособности изготавливаемых изделий.
Если рассматривать организацию собственной рекламной компании
с точки зрения управленческих функций, то можно выделить категорию
«организация», как:
1. процесс создания структуры предприятия, для достижения целей
которого, необходимо всему коллективу предприятия вместе
эффективно работать;
2. совокупность функций, процессов и различных структур,
направленных на практическую реализацию планов фирмы.
Для ООО «Vega - lalteks» приемлем второй подход, где вопросу
управления процессом организации рекламной компании отводится особая
роль. При этом на управляющего рекламной компанией он же начальник
рекламного отдела, возлагается исполнение следующих важнейших
организационных функций:
1. набор штата сотрудников и эффективное руководство им;
2. распределение и координация работы коллектива, обеспечение
эффективного взаимодействия между сотрудниками,
подразделениями и внешними структурами;
3. делегирование полномочий и задач подчиненному сотруднику,
который принимает на себя ответственность за их выполнение;
4. планирование, организация и контроль, разработка бюджета
рекламной деятельности. Самым сложным этапом управления
рекламной компанией является создание системы планирования и
контроля, требующие определения целей, формулирования
стратегических планов и разработку тактики действий.
68
«Для фирмы планирование является деятельностью высшего порядка,
которая приводит к улучшению показателей сбыта и прибылей», -
подчёркивает Ф. Котлер в книге «Основы маркетинга» [7. 537 с.]
Следовательно, планирование рекламы - это результат проведённых
исследований и анализов, творческих решений, процесс определения
основных целей предприятия и разработки программы для их достижения
[13. 109 с.](Приложение 2)
Рассмотрим схематично предлагаемую для внедрения взаимосвязь
процесса планирования (управления), организации и систему контроля
рекламной компании предприятия ООО «Vega - lalteks» рис.3.1.
Рис.3.1. Взаимосвязь между планированием, организацией и систем контроля
Как видно из рисунка, управляющий рекламной компании участвует
в разработке стратегического плана предприятия ООО «Vega - lalteks» и на
его оснвании разрабатывается план рекламной деятельности, который затем
поэтапно исполняется, а достигнутые результаты анализируются и, если
есть необходимость, корректируются.
Для развития рекламной деятельности, особенно создания собственной
рекламной компании требуются достаточные финансовые ресурсы,
квалифицированные кадры, современные технологии. Поэтому
руководители предприятия должны чётко определиться, чего они хотят
Разработка планов
маркетинговой и
рекламной деяль-и
ОРГАНИЗАЦИЯ
КОНТРОЛЬ
Претворение в
жизнь
Анализ
результатов
Проведение
корректирующих
действий
ПЛАНИРОЛВАНИЕ
Разработка
стратегических
планов фирмы
69
добиться с помощью организации рекламной компании у себя. Какие
функции должны выполнять её сотрудники, какие средства рекламы
использовать, когда и как часто давать рекламу, проводить рекламные
кампании, акции, каков предполагаемый рекламный бюджет возможен,
плюсы-минусы для финансового состояния самого предприятия от
деятельности такой организации.
Для эффективного функционирования рекламной компании,
необходимо сформировать штат, состоящий из не менее 8 основных
сотрудников (табл.3.1):
Таблица 3.1
Рекомендуемый штат рекламной компании
№
п/п
Должность
Основные функции
Зар.плата
Тыс. Сум
1.
Начальник отдела
Выполняет руководство, разрабатывает
рекламную программу, стратегию
продвижения товара, разрабатывает
бюджет, принимает решение о средствах
распространения рекламы и т.д.
2 500 000
2.
Менеджер-
исследователь
Изучение характеристики и
потребностей покупателей
1 600 000
3.
Менеджер по СМИ,
радио и телевидение
Выбор средств рекламы и размещения
объявлени, телеобъявления, видеоролики
1 700 000
4.
Дизайнер
Разработка и производство объявлений,
их художественного оформления,
проектирование интерфейсов
1 550 000
5.
Копирайтер
Составление рекламных текстов,
слоганов,сценариев рекламных роликов
на ТВ и радио,
1 700 000
6.
Специалист по наружной
рекламе
Разработка наружной уличной рекламы
на различных стационарных
конструкциях, рекламы на транспорте,
баннеры, ситилайты, билборды и др.
1 500 000
7.
Специалист по
полиграфической
рекламе
Изготовление буклетов, плакатов,
проспектов, листовки, наклейкипрайс –
листқ, визитки, календарии и т.д.
1 500 000
8.
Специалист по интернет-
рекламе
Размещение рекламы в сети Интернет,
работы по созданию вебсайта
предприятия
1 500 000
9.
ИТОГО:
13 950 000
70
Процесс разработки рекламной программы необходимо начинать с
определения основных целей рекламы в сфере коммуникаций и сбыта. Эти
цели, в зависимости от назначения можно классифицировать на три вида:
информативную, увещевательную, напоминающую. [7. 480 с.](Приложение
3)
Задачи рекламы в зависимости от его вида перечислены в табл.3.2.
Таблица 3.2.
Задача рекламы в зависимости от его вида
Вид рекламы
Задачи рекламы
ИНФОРМАТИВНАЯ
(на этапе выведения товара на рынок)
Формирование образа предприятия,
месте расположения, в т.ч. салона-
магазина, дать информацию о новом
ассортименте, описание преимуществ
товара, описание оказываемых услуг и
др. информация
УВЕЩЕВАТЕЛЬНАЯ
( на этапе роста)
Формирование избирательного спроса,
предпочтения марки предприятия,
убеждение потребителя совершать
покупку не откладывая
НАПОМИНАЮЩАЯ
( на этапе зрелости)
Напоминание потребителям о том, где
можно купить продукцию фирмы,
поддержание сведений о товаре, чтобы
потребитель вспоминал о товаре,
подтвердить в правильности его выбора
Планирование работы рекламной компании предприятия в
конкурентной сфере наглядно показывает сильные стороны и корректирует
слабые, отражает все преимущества товаров предприятия перед другими
компаниями.
Для совершенствования системы организации и управления
рекламной деятельностью предприятия, управляющий рекламной
компанией обязан предоставить руководству ООО «Vega – lalteks” для
одобрения и утверждения план рекламной стратегии и смету проведения
планируемых рекламных мероприятий. Рекомендуется тщательная её
подготовка в нижеследующей последовательности [13. 109 с.]:
71
1. Анализ маркетинговой ситуации, результаты проведённых
исследований, ситуации в сфере производства спецодежды. Инфор-
мация о конкурентах, их товарах должна быть объективной,
желательно с использованием SWOT-анализа т.е. изучение сильных
сторон (S), слабых сторон (W), возможностей (О), опасностей (Т) для
предприятия [13. 112 с.]
2. Определение целей рекламыООО «Vega – lalteks”. Основными
маркетинговыми целями компании являются:
1) увеличение сбыта продукции;
2) улучшение имиджа и повышение популярности компании;
3) расширение рынков сбыта;
4) увеличение числа повторных покупок;
5) улучшение соответствия ассортимента продукции и желаний
покупателей.
3. Определение целевой аудитории: униформа –учащийся колледжей,
сотрудники офисов – девушки, молодые женщины, спецодежда –
мужчины в возрасте 25 -55 лет и т.д.
4. Определение творческой рекламной стратегии, позиционировать
товар, указать на те его свойства и качества, за счет которых реклама
товара может выделиться среди конкурентов
5. Разработка идеи и образа это: обращение внимания рекламному
образу, рекламной идее, элементам фирменного стиля,
формулируются требования к рекламным текстам, их аргументация,
визуальное и музыкальное сопровождение рекламируемого товара.
6. Определение размера рекламного бюджета. Величина бюджета
зависит: от финансового положенияя предприятия, уникальности
свойств продукции, целей рекламы, поведения конкурентов и т.п.
72
7. Выбор средств распространения рекламы: СМИ, радио и телереклама,
прямая почтовая рассылка, выставки, ярмарки, наружная реклама и
т.д.
8. Разработка рекламного бюджета. Размер бюджета напрямую зависит
от финансового положения предприятии; целей рекламных
мероприятий; каналов распространения информации, стоимость раз-
работки и размещения рекламных продуктов.
9. Составление плана рекламного мероприятия по продвижению товара
на новые рынки.
10. Разработка рекламных товаров.
11. Изготовление и размещение рекламных товаров.
12. Оценка результатов, эффективности разработанных рекламных
мероприятий. [13. 110 с.]
При планировании использования средств распространения рекламы,
управляющий рекламной компанией предприятия должен просчитать
обеспечение этих средств силой воздействия, хорошо знать преимущества
и недостатки каждой из этих средств рекламы. Характеристика основных
средств распространения информации была рассмотрена выше (гл2.5.53 с)
На ООО «Vega – lalteks” имеется ряд недостатков, связанных с
рекламой по использованиюсредств распространения:
Республиканские и местные газеты – крайне редко используются для
рекламы спецодежды, только «Частный сектор», “Пресстиж” объём
которых составляет по 48 страниц, тираж по - 4000
Журналы – реклама размещается только в специальных торговых журналах:
«Оптовик», «YellowPagesUzbekistan”
Радио - не используется, хотя в республике действуют десятки
радиостанций.
Наружная реклама - неудачное расположение, недалеко от фирменного
салона-магазина и на самом предприятии.