44
Центра Эстетики и Здоровья «Валентина», который делегирует часть
своих функций администратору и передает на ознакомления, согласования и
подписания кадровые документы – руководителю.
Рисунок 4. Организационная структура
ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина»
Для обеспечения планирования и управления деятельностью
Центра «Валентина» из должностных лиц создан управленческий аппарат
организации.
В ООО Центр Эстетике и Здоровья «Валентина» применяют сдельную
систему оплаты. Главной особенностью сдельной системы оплаты является
стимулирование максимальной выработки за счет того, что работник сразу
получает оплату за выполненную работу, как часть средств от реализации
продукции. При этом в салонном бизнесе фактом реализации продукции
является оказание услуги с обязательной ее оплатой клиентом.
Управляющий
(помощник
руководителя)
Бухгалтер
Администр
атор
Парикмахерский
зал
NAIL студия
Кабинет
косметологии
по лицу
Кабинет
косметологии
по телу
Мастер
парикмахер
Специалист
ногтевого
сервиса
Врач-
косметолог
Врач-
косметолог
Директор ООО Центр
Эстетики и
Здоровья «Валентина»
Врач-дерматолог,
трихолог
Уборщица
45
В процессе работы Центра «Валентина» возникает необходимость в
повышении квалификации персонала (мастеров). Обучение происходит 2 раза в
год:
- за счет сотрудника;
- за счет предприятия;
- за счет совместных вложений предприятия и сотрудника.
Одним из моментов дополнительной мотивации кадров в
Центре «Валентина» есть - повышение квалификации сотрудников, освоение
новых областей деятельности. Инструментом для дополнительного
стимулирования является и психологический климат в Центре «Валентина».
Создание комфортных психологических условий в коллективе происходит при
формировании команды.
Командный дух ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина»
позволяет каждому работнику почувствовать собственную значимость,
защищенность, приобщиться к чему-то большему, ощутить поддержку со
стороны коллег в трудные моменты, одобрение при победе, а также создает
моральное удовлетворение от того, что человек работает в этом Центре
«Валентина».
Для анализа предпринимательской деятельности Центра «Валентина»
воспользуемся его экономическими показателями за 2016 - 2018гг.,
(таблица 1).
Анализ данных таблицы 1 показывает, что в 2018 г., несмотря
на создавшиеся кризисные условия (наложенных санкций) в России,
Центр «Валентина» в целом значительно улучшил основные показатели
деятельности по сравнению с 2016 г.
Так, выручка от деятельности организации в 2018 г. увеличилась на
98,2 %. Валовой доход увеличился почти в 2 раза, чем в 2016 году.
Среднегодовая заработная плата сотрудника увеличилась на 20,8% и
составила в 2018 г. – 429,8 тыс. руб.
46
Таблица 1
Экономические показатели предпринимательской деятельности
ООО Центр эстетики и здоровья «Валентина», тыс. руб.
*
*
По данным бухгалтерского отчета за 2018 г.
Прибыль от реализации предоставляемых услуг в 2018 г. увеличилась в
1,5 раза и составила 518,0 тыс. руб. Уровень рентабельности возрос на 37,6%,
составив в 2018 г. 49,2%.
Таким образом, проведенный анализ показал, что основу деятельности
ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина» на потребительском рынке
составляет процесс продажи различных услуг. Экономическое содержание этого
процесса отражает выручка, издержки обращения, валовой доход,
прибыльность и рентабельность, которые в 2018 г. являются достаточно
высокими экономическими показателями деятельности организации.
Показатели
2016г.
2017г.
2018г.
Откло -
Нение
Темп
роста,
%
Выручка
1335,7
1478,2
2646,7
1311,0
198.2
Валовой доход
267,2
305,1
535,8
268,6
200.5
Издержки обращения
176,7
184,2
328,7
152,0
186.0
Среднегодовая
заработная плата
сотрудника
355,6
345,2
429.8
74,2
120.8
Прибыль от реализации
услуг
239,1
301,2
518,0
278,9
240.8
Уровень рентабельности,
%
11,6
13,5
49,2
37,6
-
Внереализационные
доходы (прибыль)
5,8
6,5
7,9
- 2,1
136.0
Внереализационные
расходы
4,2
3,7
2,2
2,0
191.0
Балансовая прибыль
243,7
258,3
416,5
172.8
170.9
47
2.2 Анализ кадрового документооборота
ООО Центр Эстетики и здоровья «Валентина»
При анализе, стоит отметить, что работа с кадровыми документами в
Центре «Валентина» имеет свои особенности. Для каждого сотрудника
ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина», кадровые документы имеют
первостепенное и важное значение, потому, что эти документы подтверждают
их место работы и стаж.
В Центре «Валентина», как такого отдела кадров не существует и
непосредственно основную часть кадровых функций и задач выполняет
управляющий, который подчиняется руководителю.
Кадровые задачи управляющего в ООО Центр Эстетики и Здоровья
«Валентина»:
- организовать работу по подбору, расстановки, изучения и
использования рабочих кадров и специалистов;
- организовать работу участия в формировании стабильного коллектива,
создания кадрового резерва и работы с ним;
- организовать систему учета кадров и анализировать текучесть кадров.
В Центре «Валентина» управляющий выполняет следующие кадровые
функции:
- анализирует состав, деловых и других качеств мастеров для их
рациональной расстановки, для подбора кадров, для создания соответствующих
условий творческой деятельности, а также для повышения образовательного и
квалификационного уровня сотрудника;
- предлагает директору организации наилучшие варианты по улучшению
расстановки и использованию рабочих кадров;
- осуществляет при собеседовании и переводе на новую должность
полную систематизацию материалов;
- осуществляет оформление документов и подготовку проведения
аттестации, только по решению аттестационной комиссии;
48
- в соответствии с трудовым законодательством, положениями,
инструкциями и приказами директора организации, ведёт оформление приема,
перевода и увольнения сотрудника;
- выдает различного рода справки сотрудникам организации;
- строго ведёт учет личного состава организации и трудового стажа
работников;
- отвечает за хранение и заполнение трудовых книжек сотрудников, и за
ведение установленной документации по кадрам организации.
Выполняя функции и задачи кадровой службы, управляющий
Центра «Валентина» руководствуется:
- Трудовым кодексом Российской федерации;
119
- Федеральным законом "О государственной гражданской службе
Российской Федерации" от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ;
120
- Уставом ООО Центр Эстетики и Здоровья "Валентина",
Документы по кадрам Центра «Валентина» - это целая совокупность
документов, в которых проводилась полная фиксация, всех этапов трудовой
деятельности каждого сотрудника организации.
Состав документов по кадрам ООО Центр Эстетики и Здоровья
«Валентина»:
- трудовые договора с сотрудниками;
- приказы по личному составу;
- трудовые книжки сотрудников;
- личные карточки организации Т-2;
- личные дела сотрудников;
- лицевые счета сотрудников по заработной плате;
- бланки документов;
- договора о материальной ответственности работника;
119
Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: Эксмо, 2016. - 336 c.
120
Федеральный закон "О государственной гражданской службе Российской Федерации" № 79 от 27
июля 2004 г.
49
- информационно - справочные документы по кадрам;
- защита всех персональных данных сотрудников;
- документы по учету кадров организации.
Далее рассмотрим движение кадровых документов в ООО Центр
Эстетики и Здоровья «Валентина» на примере схем приема на работу мастера,
перевода на другую должность и увольнения с работы. На рисуноке 5
приведена схема приема на работу нового сотрудника.
Новый сотрудник на ознакомление с собой подает управляющему
Центра «Валентина» свое резюме. В свою очередь, управляющий внимательно
изучает информацию, изложенную в резюме. И если новый кандидат на
определенную должность подходит, то приглашается на собеседование. После
того, как новый сотрудник проходит собеседование, он проходит следующую
процедуру с кадровыми документами организации, в соответствии с законом.
приложением соответствующих документов: паспорт, документы об
образовании, страховое свидетельство государственного пенсионного
страхования, документы об образовании, трудовая книжка или иные документы.
В данной организации используют внутреннюю анкету для сотрудника.
В этом виде документа содержатся именно те важные и необходимые вопросы,
которые непосредственно интересуют настоящего работодателя.
Далее в ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина» идет подписание
трудового договора между новым сотрудником и работодателем. В течение 1-го
рабочего дня, к трудовому договору в листе сотрудника, указывают, его разряд,
размер тарифной ставки или суммы должностного оклада работника, размер
доплат, надбавок и поощрительных выплат.
Каждый новый работник в Центре «Валентина» проходит инструктаж по
охране труда и противопожарной безопасности.
Управляющий организации проверяет наличие всех перечисленных
выше документов, после чего приступает и регистрирует заявление нового
сотрудника, завершает оформление трудового договора и заполняет документы,
50
необходимые для приема на работу в ООО Центр Эстетки и Здоровья
«Валентина».
Рисунок 5. Схема приема на работу нового сотрудника
Трудовой контракт и заявление нового сотрудника направляются на
подпись руководителю Центра «Валентина». В свою очередь, руководитель
организации обязательно указывает в трудовом договоре дату начала работы
нового работника.
Управляющий организации регистрирует трудовой контракт нового
сотрудника. После подписания руководителем заявления и трудового контракта,
в течение двух рабочих дней готовится проект приказа о приеме на работу
нового сотрудника.
Резюме
Заявление
Анкета
Трудовой договор
(контракт)
Приказ о приеме
Запись в трудовой
книжке
Оформление
личной карточки
Бухгалтерия
(открытие лицевого
счета)
51
Далее проект приказа обязательно направляется на подпись
руководителю ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина».
После подписания директором, приказ отправляется на хранение
управляющему Центра «Валентина», а копия приказа бухгалтеру организации.
С момента подписания приказа, в течение двух дней, работника
уведомляет управляющий организации по телефону о необходимости новому
сотруднику прийти для ознакомления с приказом и получить экземпляр
трудового контракта.
При переводе на другую должность, сотрудник Центра «Валентина» в
письменном виде подает управляющему свое заявление о переводе на другую
должность.
Управляющий изучает внимательно заявление и передает его на визу
директору Центра «Валентина». Управляющий обязательно заполняет
дополнительное соглашение к трудовому контракту с данным сотрудником.
Сотруднику к дополнительному соглашению трудового контракта, в
течение одного рабочего дня указывают: разряд, размер тарифной ставки или
суммы должностного оклада, размер доплат, надбавок и поощрительных
выплат.
При увольнении по собственному желанию, работник
Центра Эстетики и Здоровья «Валентина» в обязательном порядке,
предупреждает руководителя организации об увольнении за 14 календарных
дней до даты увольнения, подавая заявление об увольнении по собственному
желанию.
Сотрудник Центра «Валентина» оформленное заявление об увольнении
передает управляющему организации, в свою очередь управляющий
регистрирует данное заявление.
Далее, заявление обязательно направляется на подпись руководителю
ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина». Руководитель организации
согласовывает дату увольнения сотрудника и подписывает заявление.
52
После подписания заявления руководителем организации, в течение
двух рабочих дней, управляющий готовит проект приказа об увольнении.
Проект приказа визирует управляющий и бухгалтер Центра «Валентина».
После проект приказа направляется на подпись руководителю данной
организации. Подписанный приказ руководителем предприятия направляется к
управляющему Центра «Валентина», а копия приказа бухгалтеру организации.
Управляющий организации уведомляет сотрудника, по телефону, об
обязательной явке для ознакомления с приказом об увольнении. После этого
сотрудник получает на руки свою трудовую книжку и расчет.
Следует отметить, что именно с помощью документов Общего отдела,
осуществляется обеспечение управления в Центре «Валентина».
Элементом осуществления работ с документами, ООО Центр Эстетики и
Здоровья «Валентина» является рациональность. Определяется данная
рациональность скоростью исполнения и перемещения документов, а также
уровнем обеспечения руководителей организации документационной
информацией.
Нужно отметить, что в основном правильная организация работы с
документами зависит от четкого разделения функций и исходящих из них
обязанностей работников предприятия. Когда работник точно осведомлен о
своих обязанностях, то это способствует повышению его ответственности, в это
же время делает невозможным повторение операций при работе с документами.
Следует отметить, что количество документов за три года постоянно
меняется. Количество общего документооборота в
ООО Центр Эстетики и Здоровья «Валентина» в 2018 году по сравнению
с 2016 годом увеличилось на 583 документа.
Следующим этапом, можно рассмотреть за три года кадровый
документооборот ООО Центра Эстетики и Здоровья «Валентина» в таблице 3.
Рассматривая и анализируя таблицу 3, можно отметить, что происходит
тенденция повышения количества кадрового документооборота в Центре
«Валентина» за последние года. Так в 2018 году по сравнению с 2016 годом
53
документооборот увеличился на 25 документа. Эта тенденция роста говорит,
только о росте и развитии данной организации.
Таблица 2
Анализ документооборота ООО Центр Эстетики и Здоровья
«Валентина» за 2016-2018 гг.
Год
Количе
ство
входящих
документов
Количе
ство
исходящих
документов
Количе
ство
внутренних
документов
Итого
2016
928
476
580
1984
2017
1009
540
680
2229
2018
1175
690
702
2567
Таблица 3
Кадровый документооборот ООО Центр Эстетики и Здоровья
«Валентина» за 2016-2018 гг..
Год
Кадровый документооборот
2016
176
2017
189
2018
201
Анализ введения кадровых документов в Центре «Валентина» показал,
что документы оформляются с нарушениями требований
ГОСТ Р 7.0.97-2016 г.,
121
сильно ослаблен контроль исполнительской
121
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016 "Система стандартов по информации,
библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к
оформлению документов" (утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии от 8 декабря 2016 г. N 2004-ст) вступил в силу 1.07.2018 г.