44
Продолжение Таблицы 9
Мотивация персонала
Почти отсутствуют элементы эффективной
материальной системы мотивации.
Для административно-управленческого персонала
используется повременно-премиальная система
оплата труда. Для основной категории персонала –
повременная система оплаты труда и премия от
выполненных работ.
Для вспомогательной категории и персонала –
простая повременная форма оплаты труда.
Работу по реализации кадровой политики в структурных подразделениях
проводят заместитель директора ООО «Автошкола БКР», руководители
структурных подразделений и сотрудники отдела по работе с персоналом.
Кадровая работа в ООО «Автошкола БКР» предусматривает систему
адаптации новых сотрудников, повышение квалификации, получение
дополнительного профессионального образования за счет средств предприятия,
стимулирование бригадных форм труда, а также заработок по сдельным
расценкам.
Трудовые отношения в ООО «Автошкола БКР» регламентируются
трудовым договором, Коллективным договором, должностными инструкциями
и внутренними нормативными документами. При приеме на работу с каждым
работником заключается трудовой договор, в котором определены основные
права и обязанности работника в отношении предприятия, а также права и
обязанности ООО «Автошкола БКР» в отношении работника.
На предприятии принят Коллективный договор, который регулирует
социально-трудовые, экономические и профессиональные отношения между
сотрудниками и ООО «Автошкола БКР». Коллективный договор разработан и
принят с целью:
— создания системы социально-трудовых отношений на предприятии,
максимально способствующей его стабильной и производительной работе,
успешному развитию, росту его общественного престижа и деловой репутации;
— установления социально-трудовых прав и гарантий, улучшающих
45
положение работников по сравнению с действующим законодательством;
— повышения уровня жизни работников и членов их семей;
— создания благоприятного психологического климата в коллективе;
— практической реализации принципов социального партнерства и
взаимной ответственности сторон;
— осуществления научно-производственной и внешнеэкономической
деятельности.
Экземпляр Коллективного договора находится в каждом подразделении
ООО «Автошкола БКР». Кроме того, у каждого сотрудника есть утвержденная
должностная инструкция, с которой он должен был ознакомиться при приеме
на работу.
Для комфортного вхождения нового сотрудника в производственный
процесс, сокращения времени, которое требуется ему для того, чтобы освоиться
и начать работу на новом месте с полной отдачей, получить необходимые
знания об инфраструктуре и взаимоотношениях, в ООО «Автошкола БКР»
действует система адаптации персонала.
В ходе адаптации новый сотрудник знакомится с деятельностью
предприятия в целом, овладевает профессией, приобретая и совершенствуя
необходимые практические знания, умения и навыки, привлекается к участию в
жизни ООО «Автошкола БКР».
В рамках программы адаптации новый сотрудник знакомится с
организационной структурой ООО «Автошкола БКР». В ООО «Автошкола
БКР» разработана и внедрена система стимулирования и мотивации труда.
Предприятие использует как материальные, так и нематериальные методы
мотивации труда своих сотрудников.
Социальные гарантии и льготы ООО «Автошкола БКР»:
— поддержка молодых работников ООО «Автошкола БКР» путем
присвоения на 2 года статуса «Молодой специалист», дополнительного
ежемесячного и ежеквартального материального стимулирования,
позволяющего молодому специалисту иметь в течение 2-х лет стабильное
46
повышение заработной платы;
— материальное стимулирование работников ООО «Автошкола БКР»,
призванных на военную службу и после увольнения в запас вернувшихся на
предприятие, из расчета 500 рублей за каждый месяц пребывания на военной
службе;
— материальная помощь работникам предприятия, впервые
увольняющимся в связи с уходом на пенсию, в зависимости от непрерывного
стажа работы на предприятии;
— ежемесячные персональные надбавки работникам, имеющим почетные
звания, ученые степени, награжденным высокими государственными
наградами.
Направления мотивационного механизма в ООО «Автошкола БКР»
представлены на рисунке 4.
Рисунок 4. Направления мотивационного механизма ООО
«Автошкола БКР»
Таким образом, в ООО «Автошкола БКР» используется как материальная
Направления мотивационного механизма в ООО «Автошкола
БКР»
Материальная мотивация
Нематериальная мотивация
Заработная плата
Премия
Оплата питания
Материальная
помощь
Планирование
карьеры
Проведение корпоративных
мероприятий
Благодарности
47
мотивация, так и нематериальная мотивация. Материальная мотивация
работников компании включает в себя: заработную плату, премии, оплату
питания. Нематериальная мотивация заключается в предоставлении
сотрудникам ООО «Автошкола БКР» возможности планировать свою карьеру,
а также проведение корпоративных мероприятий.
Показатели нематериального стимулирования и виды поощрения,
применяемые в ООО «Автошкола БКР» представлены в таблице 10.
Таблица 10
Показатели нематериального стимулирования и виды поощрения,
применяемые в ООО «Автошкола БКР»
Наименование показателя
нематериального
стимулирования
Результат
работы
Вид поощрения
Предложения по решению
нестандартных задач,
поставленных руководством (в
том числе связанных с
развитием предприятия)
Одобрен
руководством
Почетная грамота, доска
почета или занесение в книгу
почета, в зависимости от
значимости решенной задачи
Не одобрен
руководством
Устная благодарность
руководства
Предложения по улучшению
существующей системы
механизмов проведения работ,
поиска заказчиков, продажи
товаров и услуг
Одобрен
руководством
Почетная грамота, доска
почета, в исключительных
случаях занесение в книгу
почета ООО «Автошкола БКР»
Не одобрен
руководством
Устная благодарность
руководства компании
Оригинальность в решении
задачи
–
Почетная грамота
Добровольное взятие на себя
каких-либо обязательств, не
оговоренных должностными
обязанностями
–
Устная благодарность
руководства ООО «Автошкола
БКР»
Данный перечень не является закрытым, каждый случай проявления
сотрудником ООО «Автошкола БКР» своих лучших творческих и
инициативных способностей рассматривается и вознаграждается отдельно.
Работа с персоналом в ООО «Автошкола БКР» включает в себя:
— подбор высококвалифицированных кадров в соответствии с их
профессиональной компетенцией, личностными, профессионально важными
психологическими и социальными качествами;
— создание эффективной системы управления трудовым потенциалом
48
ООО «Автошкола БКР»;
— развитие у трудового коллектива созидательного творческого подхода
к выполняемым функциональным обязанностям.
Одним из важнейших компонентов, влияющих на успешное развитие
ООО «Автошкола БКР» в условиях современного рынка, является то, как ее
воспринимают сотрудники. В ООО «Автошкола БКР» существует собственная
корпоративная политика — свод норм и правил, описывающий те модели
поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности, которые
существуют на предприятии, а также определяющие и регулирующие
внутренний распорядок ее работы.
Соблюдение сотрудниками ООО «Автошкола БКР» корпоративной
политики позволит решить ряд задач: оформить и закрепить сложившуюся
корпоративную культуру, зафиксировать единые корпоративные стандарты и
общие принципы работы, укрепить имидж предприятия, продемонстрировать
наличие определенных стандартов корпоративного управления. Именно
корпоративные ценности могут служить тем основанием, на котором будет
строиться вся система взаимодействия внутри предприятия и с внешней средой.
ООО «Автошкола БКР» рассчитано на стабильных работников,
ориентированных на долгосрочное сотрудничество и ценящих позитивную
атмосферу в коллективе. Руководство ООО «Автошкола БКР» создает все
возможные условия, чтобы у работников была стабильность, уверенность в
завтрашнем дне, чтобы они ощущали себя членами одной семьи и создателями
не только определенных конечных продуктов и услуг, но и уникальной,
неповторимой общности.
Таким образом, система организации кадровой работы в ООО
«Автошкола БКР» — это генеральное направление в кадровой работе,
определяемое совокупностью наиболее важных, принципиальных положений,
выраженных в решениях акционеров. Кадровую работу ООО «Автошкола БКР»
рассматривает в качестве фактора, обеспечивающего достижение
стратегических целей и задач.
49
Таким образом, во второй главе исследована деятельность ООО
«Автошкола БКР» и организация кадровой работы в организации.
Автошкола БКР основана в 1996 г. Организация расположена по адресу:
220006, г. Минск, Ленинский район, ул. Аранская, д. 13. Автошкола имеет
филиал в г. Барановичи. Организация создана для предоставления населению
квалифицированных, конкурентоспособных услуг в сфере дополнительного
образования, а именно в виде организации курсов по подготовке водителей
автомобильного транспорта категории «В».
Выручка от реализации в ООО «Автошкола БКР» составила за 2016 год
5728,6 тыс. руб., что на 623,8 тыс. руб. или на 12,2% больше по сравнению с
показателем за 2015 год. В 2017 году выручка от реализации также имеет
тенденцию к росту, увеличившись по сравнению с показателем за 2016 год —
на 741,1 тыс. руб. или на 12,9% — до 6469,7 тыс. руб. В целом на протяжении
анализируемого периода наблюдается устойчивый рост выручки от реализации
чуть более чем на 12% ежегодно.
Выручка от реализации в сопоставимых с 2015 годом ценах составила за
2016 год 5179,5 тыс. руб., что на 74,8 тыс. руб. больше по сравнению с
показателем за 2015 год. В 2017 году выручка в сопоставимых ценах имела
больший прирост — 436,5 тыс. руб. — до 5616 тыс. руб.
Расходы на реализацию за 2016 год составили в ООО «Автошкола БКР»
954 тыс. руб., что на 39,5 тыс. руб. больше по сравнению с показателем за 2015
год. Расходы на реализацию за 2017 год увеличились на 83 тыс. руб. и
составили 1036,9 тыс. руб.
Отметим, что наблюдается превышение уровня валового дохода (19,5%) в
выручке от реализации ООО «Автошкола БКР» над уровнем расходов на
реализацию (16%), данная тенденция наблюдается на протяжении всего
анализируемого периода и является положительной в деятельности
организации. Также положительным моментом в деятельности организации
является то, что расходы на реализацию растут меньшими темпами (108,7%),
чем валовый доход (111,4%).
50
Прибыль от реализации в ООО «Автошкола БКР» составила за 2016 год
131,1 тыс. руб., что на 27,5 тыс. руб. или на 26,6% больше по сравнению с
показателем за 2015 год. За 2017 год прибыль от реализации составила 114,6
тыс. руб., что на 16,5 тыс. руб. или на 12,6% меньше по сравнению с
показателем за 2016 год.
Прибыль от инвестиционной и финансовой деятельности составила в
ООО «Автошкола БКР» за 2016 год 38,7 тыс. руб., что на 10,8 тыс. руб. или на
38,8% больше по сравнению с показателем за 2015 год. В 2017 году прибыль от
инвестиционной и финансовой деятельности составила 39,4 тыс. руб., что на 0,7
тыс. руб. или на 1,9 п.п. больше по сравнению с показателем за 2016 год.
Прибыль до налогообложения ООО «Автошкола БКР» составила за 2016
год 162,8 тыс. руб., что на 45,4 тыс. руб. или на 50,7% больше по сравнению с
показателем за 2015 год. В тоже время за 2017 год сумма прибыли до
налогообложения составила 151,2 тыс. руб., что на 11,6 тыс. руб. меньше по
сравнению с показателем за 2016 год.
Чистая прибыль ООО «Автошкола БКР» имеет аналогичную тенденцию
после роста 2016 году на 54,4 тыс. руб. (до 126,6 тыс. руб.), в 2017 году чистая
прибыль уменьшается на 20,1 тыс. руб. (до 106,5 тыс. руб.).
51
Глава 3. Совершенствование организации кадровой работы в
ООО «Автошкола БКР»
3.1. Предложения по улучшению организации кадровой работы
В целях совершенствования организации кадровой работы в ООО
«Автошкола БКР» можно предложить следующие мероприятия.
Введение должности штатного психолога. Для эффективного выполнения
задач по подбору и найму персонала, а также психологической разгрузке
сотрудников необходимо иметь психолога, желательно с опытом работы.
Необходимость психолога объясняется следующими факторами:
— именно психолог может оказать квалифицированную помощь;
— на психолога будет возложены задачи по выявлению, предотвращению
и профилактике конфликтов;
— штатный психолог будет наиболее четко ориентироваться в
сложившихся ситуациях;
— вести фиксацию конфликтных ситуаций в коллективе;
— участвовать в подборе персонала и в формировании групп по объектам
(по типу темперамента, по складу ума, личностным характеристикам).
— разрабатывать систему мониторинга по конфликтным ситуациям.
Психолог, работающий в компании на постоянной основе, чаще всего,
является сотрудником отдела кадров. Он может участвовать в проведении
собеседований при приеме на работу, давая оценку личных качеств кандидата;
проводить тренинговые занятия с персоналом, обеспечивая обратную связь;
заниматься консультативной работой, помогая разобраться сотрудникам в
вопросах трудового процесса и даже в личных проблемах. Также психолога
привлекают к регулярному оцениванию результативности труда (персональным
аттестациям).
Основными задачами штатного психолога в ООО «Автошкола БКР»
будут являться:
— содействие в подборе и найме персонала;
52
— снижение конфликтов в организации;
— устранение социально-психологической напряженности среди
сотрудников;
— уменьшение текучести кадров.
Психолог выполняет следующие должностные обязанности:
— изучает влияние психологических, экономических и организационных
факторов на трудовую деятельность работников предприятия в целях
разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения
эффективности работы;
— выявляет наиболее актуальные вопросы и проблемы, требующие
решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины,
малоэффективный труд), определяет пути устранения причин, их вызывающих;
— разрабатывает профессиограммы и детальные психологические
характеристики профессий рабочих и должностей служащих, определяемые
влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение
работающего, дает рекомендации относительно условий оптимального
использования личных трудовых возможностей человека с учетом перспективы
развития его профессиональных способностей;
— готовит предложения руководству и участвует в реализации
мероприятий, направленных на повышение производительности труда и
удовлетворенности трудом;
— участвует в осуществлении мер по профессиональной адаптации
новых работников;
— разрабатывает и применяет на практике методики оценки
организационной культуры, морально-психологического климата и стилей
управления в компании и предоставляет руководству систематизированную
информацию и рекомендации по результатам изучения;
— участвует в реализации мероприятий по формированию и
транслировании корпоративной культуры и улучшению социально-
психологического климата в коллективе;
53
— консультирует руководителей подразделений по вопросам психологии
управления, рекламы, ведения переговоров, работы с персоналом и клиентами;
— отбирает адекватные поставленным задачам методы и методики
диагностики персонала и проводит диагностику, дает качественный анализ и
интерпретацию результатов диагностики и рекомендации руководителям
подразделений;
— проводит собеседования с соискателями и увольняющимися
сотрудниками;
— систематически проводит анализ обратной связи по результатам
реализации проводимых мероприятий, вносит изменения в проводимые
мероприятия;
— выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного
руководителя.
Проведение психологического мониторинга два раза в год с целью
выяснения причин возникновения конфликтов и их урегулирования.
Психологический мониторинг заключается в том, что два раза в год
квалифицированный специалист (например, штатный психолог) будет
анализировать организационный климат в ООО «Автошкола БКР» с целью
выявления, предотвращения и профилактики конфликтов на предприятии.
Мониторинг будет проходить в несколько этапов:
а) 1 этап — подготовительный. Уточнение потребностей в информации,
формулирование проблемы, определение объекта и предмета исследования,
постановка целей и задач мониторингового исследования, обоснование
выборки и деление её на определенные группы, выделение и научное
обоснование показателей мониторинга, подбор и научное обоснование
применяемых методов и методик, уточнение процедуры проведения и
разработка инструкции проведения мониторинга, создание компьютерной
методики для обработки результатов, согласование сроков и графиков работ;
б) 2 этап — пилотное проведение мониторинга. Проведение пилотного
исследования на небольшой группе сотрудников, обработка и анализ данных,